《如何有效開展戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

《如何有效開展戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理》

主講：盧云峰老師

課程背景

?   在如今數(shù)字化快速發(fā)展的時(shí)代，組織的成功，僅僅依靠產(chǎn)品或品牌是不夠的，員工的忠誠與敬業(yè)是其成功的關(guān)鍵。如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的各種技術(shù)與平臺(tái)，為員工創(chuàng)建快樂的工作氛圍、高效的工作環(huán)境、融洽的工作關(guān)系將是組織持續(xù)與高效發(fā)展的前提?；诨ヂ?lián)網(wǎng)背景下的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理作為組織人力資源管理的重要內(nèi)容，將通過開展有效的溝通、激勵(lì)、關(guān)懷、發(fā)展及和諧地處理勞動(dòng)關(guān)系等措施，幫助組織積極營造高效的工作環(huán)境并全面提升員工的凝聚力、向心力、滿意度及敬業(yè)度，進(jìn)而保證組織可持續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)對(duì)象

?   人力線：主管人力資源工作的管理者、員工關(guān)系與企業(yè)文化負(fù)責(zé)人

?   業(yè)務(wù)線：各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、主管業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者

?   管理線：新任團(tuán)隊(duì)管理者、新團(tuán)隊(duì)組建者、新公司創(chuàng)始人

課程收益

?   深入理解在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何從戰(zhàn)略高度來開展員工關(guān)系管理工作

?   掌握如何全方位構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)工作體系

?   熟練運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的各種實(shí)操技能并推進(jìn)企業(yè)文化落地工作

?   掌握如何通過戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理來提升員工與組織的價(jià)值

授課方式

?   理論講授 + 實(shí)戰(zhàn)案例分析 + 小組討論 + 情境模擬

課程綱要

第一章  正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理價(jià)值

第一節(jié)  何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理

第二節(jié)  何謂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

第三節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的主要職責(zé)及其內(nèi)容

第四節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的價(jià)值與意義

實(shí)戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者

第二章：構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作體系

第一節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的特點(diǎn)及管理特征

第二節(jié)  心理學(xué)在戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中的運(yùn)用

第三節(jié)  構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系

小組討論：如何成功構(gòu)建一套戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理體系

第三章：讓溝通無處不在-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理之魂

第一節(jié)  構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系

第二節(jié)  持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動(dòng)溝通渠道

第三節(jié)  掌握溝通技能，保障溝通效果

情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

第四章：讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理核心

第一節(jié)  全方位構(gòu)建員工激勵(lì)工作機(jī)制

第二節(jié)  創(chuàng)意激勵(lì)方式，保障激勵(lì)效果

第三節(jié)  持續(xù)激勵(lì)行為，強(qiáng)化激勵(lì)效果

第四節(jié)  全面推進(jìn)企業(yè)文化落地建設(shè)工作

小組討論：如何開展富有創(chuàng)意的企業(yè)文化活動(dòng)

第五章：讓關(guān)懷深入人心-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理關(guān)鍵

第一節(jié)  全方位搭建員工關(guān)懷工作體系

第二節(jié)  保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位

第三節(jié)  系統(tǒng)實(shí)施各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目

情景模擬：如何做好員工心理輔導(dǎo)溝通

第六章：讓發(fā)展促進(jìn)成長-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理根本

第一節(jié)  構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展管理體系
第二節(jié)  全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)

實(shí)戰(zhàn)演練：如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

第七章：讓和諧成為主調(diào)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理導(dǎo)向

第一節(jié)  建立勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章及處理機(jī)制
第二節(jié)  及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭議事件
分享：勞動(dòng)關(guān)系糾紛與處理的經(jīng)典案例

第三節(jié)  培育全員和諧勞動(dòng)關(guān)系意識(shí)

實(shí)戰(zhàn)案例分析：如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件

第八章  有效評(píng)估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作

第一節(jié)  評(píng)估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義

第二節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的評(píng)估與優(yōu)化方法

第三節(jié)  合理運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作評(píng)估與優(yōu)化結(jié)果

實(shí)戰(zhàn)演練：如何有效地開展一次員工滿意度調(diào)查活動(dòng)

l  課程總結(jié)與互動(dòng)交流

【背景介紹】

?   北大總裁班特邀培訓(xùn)師

?   組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

?   高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者

?   法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

?   數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師

?   華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

?   任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

?   2021年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

?   盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類暢銷書（《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管，活動(dòng)就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識(shí)人術(shù)》，為團(tuán)隊(duì)管理者打造績效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟，獲得了各層級(jí)管理者的高度認(rèn)可。

?   盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運(yùn)營管理高管（擔(dān)任集團(tuán)首席營運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、董事長助理等職位），主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在高效組織建設(shè)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

?   盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價(jià)值和作用，為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等；在高績效團(tuán)隊(duì)打造方面，為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》；同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時(shí)代下，組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

?   盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過十萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

?   職業(yè)經(jīng)歷主要成就：

2  5類行業(yè)、10余萬員工規(guī)模、20年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2  員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

2  從0開始搭建區(qū)域集團(tuán)公司，全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理

2  7天錄用120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊(duì)，快速組建管理層團(tuán)隊(duì)

2  主導(dǎo)2萬余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類項(xiàng)目

2  為多家大型國企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績效項(xiàng)目咨詢服務(wù)

2  培訓(xùn)場(chǎng)次千余場(chǎng)、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬人

【授課風(fēng)格】

?   授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

?   授課富有激情，語言幽默、互動(dòng)性與感染力強(qiáng)，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

?   授課過程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

?   善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。