培訓(xùn)搜索引擎

《信貸客戶經(jīng)理陌生客戶拜訪技巧》

內(nèi)訓(xùn)講師:周薇 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
《信貸客戶經(jīng)理陌生客戶拜訪技巧》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
周薇
周薇
(擅長:市場營銷 商務(wù)談判 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

邀請周薇 給周薇留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

信貸客戶經(jīng)理陌生客戶拜訪技巧課程內(nèi)容

第一篇:客戶經(jīng)理陌生客戶拜訪內(nèi)外兼修

*  掌握內(nèi)部職場分寸

*  領(lǐng)悟外部展業(yè)規(guī)則

案例:某行長談客戶經(jīng)理應(yīng)如何代表銀行的形象去拜訪大客戶

案例:一場會議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經(jīng)理內(nèi)部職場分寸問題

一、場景討論:如何成為一個有魅力的客戶經(jīng)理

*  集團公司財務(wù)總監(jiān)辦公室

*  民營企業(yè)老板咖啡館喝咖啡

*  大市場見批發(fā)零售老板

*  出席企業(yè)客戶答謝宴

*  與客戶一起去爬山

*  與行長一起跟大客戶去中餐廳

二、商務(wù)會面禮儀

*  介紹的禮儀

*  握手的禮儀

*  遞接名片的禮儀

*  如何更好的把握會面時的距離空間

*  商務(wù)場景位次禮儀

三、商務(wù)宴請禮儀

*  商務(wù)宴請禮儀流程

*  商務(wù)宴請之點菜的細節(jié)

*  商務(wù)宴請之進餐禮儀

第二篇:客戶經(jīng)理陌生拜訪流程與技巧

一、大客戶拜訪程序

*  體現(xiàn)主動營銷理念

*  牢記客戶拜訪原則

*  把握客戶拜訪程序

案例:高凈值客戶與客戶經(jīng)理匪夷所思的問答方式

二、大客戶拜訪常見問題剖析

*  因無“知”則無禮

案例:某行客戶經(jīng)理與大客戶鬧的不愉快事件

*  因無“名”則冒昧

案例:一位客戶經(jīng)理失敗的電話營銷

*  因無“期”則唐突

*  因無“緣”則排斥

案例:喝茶的藝術(shù),客戶經(jīng)理需要不斷學(xué)習(xí),并向您的客戶學(xué)習(xí)

三、目標大客戶拜訪程序與要點

*  第一步:職場寒暄

*  第二步:暖場破冰

*  第三步:主題探測

情景再現(xiàn):互動PK

四、客戶經(jīng)理高端商務(wù)拜訪六步曲

         案例:海外的中資企業(yè)兩家銀行客戶經(jīng)理拜訪體驗PK

*  巧預(yù)約

   案例:太極法應(yīng)對客戶異議或拒絕

*  精準備

   案例:至尊敬的戴博士兒子出國金融服務(wù)方案

*  巧寒暄

談轉(zhuǎn)介紹人

談行業(yè)工作

談子女教育

談時事新聞

談投資理財

談家居環(huán)境

互動環(huán)節(jié):消除“尬”聊,游刃有余

*  善傾聽

*  挖需求

*  課外功

五、在彬彬有禮的拜訪中贏取客戶

*  制作不同背景的自我介紹模版

*  激發(fā)共鳴

六、如何讓你的大客戶訪問完美收官?

*  不要做一個令人討厭的訪者

*  不要做一個令人失憶的訪者

*  不要做一個令人害怕的訪者

案例:如何用“心”打動你的客戶

第三篇:信貸客戶核心需求分析與挖掘技巧

*  企業(yè)融資最關(guān)心的核心要素分析

*  精準營銷--目標客戶需求分析

采購類客戶需求分析

銷售類客戶需求分析

理財類客戶需求分析

融資類客戶需求分析

資金管理類客戶需求分析

案例:案例分享:以核心企業(yè)為主批量獲客模式

案例:某新能源原材料加工生產(chǎn)銷售企業(yè)痛點分析與營銷

 

 


講師 周薇 介紹

周薇老師——銀行營銷實戰(zhàn)專家

周薇老師--多年銀行內(nèi)部培訓(xùn)師

2 復(fù)旦大學(xué)特聘講師

2 中國人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

2 商業(yè)銀行對公與零售業(yè)務(wù)營銷資深專家

現(xiàn)任:

2 復(fù)旦大學(xué)寧波研究院資深專家團隊成員

實戰(zhàn)經(jīng)驗與授課風(fēng)格

?  周薇老師擁有10年以上國有行銀行工作經(jīng)歷,歷任理財經(jīng)理、行長、分行個人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理,分行公司部總經(jīng)理等職務(wù),有銀行一線工作實戰(zhàn)經(jīng)驗,又分管過零售與對公業(yè)務(wù),多年銀行內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗,非常熟悉業(yè)務(wù)營銷和風(fēng)控要點。

?  授課內(nèi)容案例豐富,能緊密結(jié)合現(xiàn)當(dāng)下環(huán)境的變化分析對公營銷重點思路與方向,在特定行業(yè)分析與營銷方式上有獨特的見解,在內(nèi)訓(xùn)師期間磨煉了“如沐春風(fēng)”式培訓(xùn)技巧,在與銀行各級學(xué)員溝通與培訓(xùn)督導(dǎo)中效果顯著,長期致力于對公營銷類、個貸營銷等課程,有著豐富的對公業(yè)務(wù)實操案例。為銀行提供培訓(xùn)服務(wù)的過程中,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,形成了以案例為主的分析思維與授課風(fēng)格,受到學(xué)員的一致好評。

上一篇:《贏在實戰(zhàn)--銀行對公營銷拓展能力》
下一篇:《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與禮儀規(guī)范》

培訓(xùn)現(xiàn)場