《識人用人，幫帶下屬—企業(yè)中高層的人才管理之道》

《識人用人，幫帶下屬—企業(yè)中高層的人才管理之道》

主講：葉紹斌老師

【課程背景】 

企業(yè)的競爭歸根結底還是人才的競爭。干部是公司發(fā)展的骨干，是公司的脊梁。但是隨著VUCA時代的到來，在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者一方面面臨著日益嚴峻的業(yè)務挑戰(zhàn)，另一方面需要帶領團隊沖鋒陷陣，實現(xiàn)經(jīng)營目標。在帶兵打仗的過程中，各種人才管理“頑疾”不期而至：

?  選：管理者看不準甚至選錯人，人才進來解決不了問題，空降兵陣亡率高等

?  育：上司不愿意教，下屬不愿意學，傳幫帶缺乏機制，花了力氣效果甚微等

?  用：上司用不對人，下屬績效表現(xiàn)平平，大鍋飯干好干壞一個樣，不敢淘汰等

?  留：團隊氛圍差，員工士氣低迷，留不住人尤其是骨干，留人就是“加工資”等

本次課程，葉老師將結合自身多年人力資源高管經(jīng)歷以及豐富的企管咨詢經(jīng)驗，通過對人才管理實操中選、育、用、留四大模塊的深度講解與操練，讓學員系統(tǒng)性提升識人用人、幫帶下屬的方法與工具，并學之有用，用之有效。

【課程收益】

1、了解管理者的使命與職場帶新

2、掌握面試識別法，做到精準識人

3、認識到人才培養(yǎng)對公司、組織、管理者自身的價值，做到育才有道

4、把握人才傳幫帶的方法與技巧

5、掌握如何做好團隊員工的激發(fā)和同路人的保留

【課程特色】

?  簡單：用最接地氣的語言，讓學員迅速明白其中的道理

?  實戰(zhàn)：大量的工具、模型和表格，讓學員拿來就用

?  系統(tǒng)：從管理的源頭，讓學員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導下的經(jīng)驗總結

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員、人力資源員工

【課程時間】

1-2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、管理者的角色認知

1、  管理者的使命

?  管理者的使命就是帶兵打仗、奪取勝利！

案例：李云龍帶兵打仗有何特點？

工具：如何全面判定團隊的好與壞？（組織盤點6個盒子）

2、  管理者的角色認知

?  管理者，到底管什么？

?  看華為：干部管理四力八維度

?  管理者人力資源核心抓手：選、育、用、留

3、  管理者職場帶新（重點）

?  管理者為何要帶新？

?  管理者帶新常見困局與誤區(qū)

?  職場帶新的人力資源策略

l  人才管理：從業(yè)務（戰(zhàn)略）目標到執(zhí)行的核心轉手

l  部門一把手：部門KPI與團隊成長

l  經(jīng)理/主管/組長：職業(yè)進階與管理幅度（PBC）

l  專家/業(yè)務骨干：師徒“取經(jīng)”（績效管理）

討論：當前職場帶新的價值及常見不足？

二、慧眼識才——管理者如何招聘到優(yōu)秀的人才？

1、  作為面試官，你真會面試嗎？

?  “選人”常見的10大痛點？

?  面試中的6種心理誤區(qū)

分享：現(xiàn)場測試互動

2、  如何練就慧眼，如何識人？

?  精準招聘的3個步驟3個關鍵

?  常見面試法有哪些？

3、  識人利器：行為面試法

?  什么是行為面試法？

?  行為面試法VS傳統(tǒng)面試法，不同在哪里？

工具：素質冰山模型及人才畫像的運用

?  如何進行行為面試？

l  勝任力的三個層次及實際運用

l  深層探究五大技巧

l  行為面試的5大步驟

l  行為面試的5大技巧

三、育才有道——如何培養(yǎng)下屬？（重點）

1、  選人重要還是育人重要？

?  故事：猴子為什么不吃香蕉了？

?  培養(yǎng)人比選人更重要的5點理由

討論：換位思考，如果你是新人，你期望你的上司如何幫帶你？

2、  培養(yǎng)下屬，難在哪里？

?  培養(yǎng)下屬的目的：（知識＋經(jīng)驗）× 意愿

?  培養(yǎng)什么？知識+技能+行為+態(tài)度

?  培養(yǎng)從新人幫帶開始：

l  關注新人什么：新人“四方體”

l  新人幫帶“一條龍”：帶新“四期”

l  導師制+入職三部曲

3、  怎么培養(yǎng)下屬？

?  721訓練法：一張表教你如何搞定下屬培訓

?  IDP：一張表教你如何做個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

?  高潛人才培養(yǎng)：高潛人才發(fā)展路徑（ 2*2*2+5）

分享：華為的“蒙哥馬利”計劃，讓二等兵快速晉升為上將

?  下屬職業(yè)生涯規(guī)劃：職業(yè)生涯規(guī)劃“大刀”如何落地？

?  職場幫帶的7大方法

四、上下同欲——如何用好人？（重點）

1、  用人“頑疾”有哪些？

2、  如何用人：知人+善用

3、  帶人先知人：人才盤點，你的人才“牌” 呢？

?  人才盤點九宮格

分享：阿里九宮格、騰訊九宮格

4、  帶人要用人：績效管理

?  績效管理5步曲

?  績效管理目的：相對評價貢獻，并激勵大多數(shù)人

?  績效目標：如何設置？（參考華為）

?  績效輔導：3個關鍵

?  績效評價：為什么評價、評價什么、如何評價？

?  績效應用：績效結果溝通的要點、誤區(qū)

?  低績效員工管理：PIP計劃

案例：績效管理問題出在哪里？怎么解決？

討論：管理者如何使用績效管理用人帶人？

五、留人留心——管理者如何做好員工激勵和保留？

1、  你的團隊敬業(yè)度如何？

工具：員工敬業(yè)度管理-蓋勒普Q12

?  “留人” 自有難留處！難在哪里？

?  管理者怎么留人留心？

2、  事業(yè)留人

?  看阿里：如何事業(yè)留人

?  看華為：如何事業(yè)留人

分享：大張偉如何挽留小組骨干？

3、  激勵留人

?  正向激勵 VS 負向激勵

l  管理者如何實現(xiàn)正向/負向激勵？

?  物質激勵 VS 非物質激勵

案例：他為什么不愿意來加班？

?  如何用物質激勵留人？

?  如何用非物質激勵留心？

工具：馬斯洛需求層次理論及激勵實踐

工具：雙因素理論及激勵實踐

4、  情感留人

?  尊重下屬5個要點

?  敢于擔當5個要素

?  建立信任5點要求

?  學會贊揚6個技巧

?  巧妙批評5種方法

?  關愛員工4項舉措

討論：在幫帶下屬的過程中，提升下屬工作熱情的有效舉措有哪些？

六、綜合答疑現(xiàn)場答疑+咨詢

葉紹斌老師

——人力資源管理實戰(zhàn)專家

?  美國商業(yè)學院博士、美國索菲亞大學碩士

?  北大博雅產學研智庫專家

?  曾任：華為技術有限公司人力資源專家

?  曾任：廣東中天集團（中國產業(yè)地產12強）副總裁、執(zhí)行董事

?  曾任：佳兆業(yè)集團（中國上市房企20強）人力行政總經(jīng)理

?  曾任：NOKIA招聘及員工關系總監(jiān)

?  廣東科技大學客座教授、MBA等多家知名商學院特約講師

?  陸遜梯卡、凱福科技、中天集團等頭部企業(yè)常年咨詢顧問

【個人簡介】

葉老師擁有20余年華為、NOKIA、萬科等世界500強人力資源管理、企業(yè)培訓與管理咨詢經(jīng)驗（15年世界500強人力高管，8年以上企業(yè)培訓、管理咨詢經(jīng)驗），從基層一線做起，逐步成長為人力專家和企業(yè)高管，擅長戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼落地、企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)、組織診斷與組織變革、人力資源規(guī)劃與變革、人力資源系統(tǒng)建設等；具備卓越的人際溝通能力、資源整合和項目管理能力，具有整體組織視野和全局思維。

葉老師先后擔任廣東中天、凱?？萍肌uxottica、星冠實業(yè)、華瑞實業(yè)等公司常年管理咨詢顧問及經(jīng)營實戰(zhàn)教練，并為ATL、欣旺達、安科訊、豪鵬科技、菲鵬生物、大華公估保險等頭部企業(yè)提供人力咨詢及企業(yè)管理綜合解決方案。到目前，人力資源及經(jīng)營管理咨詢案例累計超過200個，各類管理及專業(yè)培訓累計超過400場，培訓覆蓋總人數(shù)超過50000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

?  華為業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略解碼（2010-2016年）：基于BLM戰(zhàn)略管理模型及BEM戰(zhàn)略執(zhí)行模型，葉老師全程參與華為供應鏈體系80X業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的全過程，熟悉華為戰(zhàn)略規(guī)劃SP（兩差分析、市場洞察五看、經(jīng)營目標三定、業(yè)務設計一套）、戰(zhàn)略解碼（平衡積分卡四維度）及戰(zhàn)略落地BP（組織績效KPI、個人績效PBC）的全過程，實操經(jīng)驗豐富，系統(tǒng)落地性強，實現(xiàn)了人力資源管理對于業(yè)務戰(zhàn)略成功的有效支撐。

?  華為海外供應中心HR三支柱導入（2010-2013年）：葉老師作為人力資源專家，為配合HR三支柱模式（COE/BP/SSC）的全球部署，推動HR三支柱在華為海外五大供應中心的落地，重點參與并推動優(yōu)化COE與HRBP的工作協(xié)同機制、HRBP角色模型與職責分工、HRBP在海外供應中心的落地導入等工作，助力海外供應鏈業(yè)務的發(fā)展。

?  廣東中天集團人效提升（2018-2020）：葉老師作為企業(yè)常年管理顧問，針對集團組織管理分散、管理成本高企、平均人效低下的現(xiàn)狀，通過組織結構優(yōu)化（大部制）、人才盤點及優(yōu)化、績效管理及結果應用、經(jīng)營決策機制優(yōu)化調整等舉措，實現(xiàn)次年平均人效（人均投入產出）提升17%以上，極大提升了企業(yè)經(jīng)營水平和管理效率。

?  廣東凱福科技戰(zhàn)略績效管理提升（2019-2024）：作為企業(yè)常年管理顧問，全面負責戰(zhàn)略績效管理機制的引入、分解及跟蹤管理，通過公司戰(zhàn)略規(guī)劃研討及核心策略共創(chuàng)、戰(zhàn)略地圖及年度關鍵舉措共創(chuàng)、部門KPI及組織績效簽署、管理層賦能及員工PBC簽署、公司員工通用素質模型發(fā)布、績效執(zhí)行盤點及輔導溝通等舉措，建立了企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系，打通從業(yè)務戰(zhàn)略到績效管理（部門/個人）的管理價值鏈，24年全年業(yè)績提升33%以上。

【培訓經(jīng)驗】

?  黑馬營總裁班——10個專題、8大專場、案例300個、授課200小時+

葉老師作為人力資源和企業(yè)管理實訓專家，特邀為黑馬營總裁班（企業(yè)一把手）進行專題專場賦能與實訓，課程涵蓋了華為戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略解碼、華為奮斗文化及落地、績效管理提升及實操、干部與人才管理等熱點話題，一把手覆蓋率達到95%，學員滿意度超過98%。

?  人效提升專題——超過80場培訓、滿意度100%、出彩交付率95%+

葉老師受邀為香港亞洲商學院、文商總裁班、博雅后E總裁班、廣東中小企業(yè)發(fā)展促進會、山東重山集團、福建郵政儲蓄銀行、深圳供電局、深圳賽格集團、柳州東城集團、南京金恒科技、好視力科技、智聯(lián)招聘、道同環(huán)境、新里程集團、智業(yè)軟件股份等單位和企業(yè)做人效提升專題賦能，累計覆蓋學員8000人，學員滿分占比超過90%。

?  績效管理提升專題——超過100場培訓、滿意率98%、滿分好評率90%

葉老師受邀為中國農業(yè)銀行、廣東省建筑設計研究院、湖北富士康集團、高測股份、東莞三星視界、道同環(huán)境科技、合肥晶合集成電路、江蘇澄星股份等單位和企業(yè)做績效管理提升賦能，滿意率98.8%、滿分好評率90%。

?  華為文化及踐行——超過100場培訓、課程滿意度達到98%、五星好評95%

葉老師受邀為山東華為ICT研究院（5期）、山東省工業(yè)和信息化廳（10期）、深圳市水務局、中國石油昆侖數(shù)智、三豪商學院、東風汽車、訊立方技術、茅臺集團等單位和企業(yè)做績效管理提升賦能，累計覆蓋學員10000人，課程滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

【授課風格】

實戰(zhàn)落地    內容干貨    思維嚴密    全程互動    激情澎湃

實戰(zhàn)教練型講師。課程理論體系完整、簡明，與當下大量案例相結合，緊貼實際，能直接觸動企業(yè)痛點和難點，幫助學員針對性地解決問題。（某企業(yè)總裁反饋：葉老師善于從經(jīng)營維度發(fā)現(xiàn)問題，從管理維度反思問題，從實戰(zhàn)維度解決問題）

善于化繁為簡，從復雜多變的管理場景及枯燥乏味的管理理論中抽絲剝繭，直擊要害，讓學員帶著解決方案離開。（某企業(yè)CEO反饋：課程實戰(zhàn)，知識點“爆棚”，一天下來“頭暈腦脹”，必須回到企業(yè)轉化吸引）

談吐風趣，節(jié)奏明快，能換位解讀，貼合實際，樂與學員互動交流和現(xiàn)場切磋；時有滔滔不絕，于情于理，引發(fā)學員情感共鳴。（某總裁班學員：葉老師課程互動拉滿，學員參與其中，全程沒法開小差，沉浸其中，意猶未盡）

【老師觀點】

?  公司治理不僅要“埋頭拉車”，還要“抬頭看路”，看宏觀，看市場，看趨勢，看客戶，看對手，并一以貫之。

?  學習華為之道，必先分層分級：老板學思想，高層學戰(zhàn)略，中層學戰(zhàn)術；學習華為，不是簡單學習成功之道，而是學習如何少犯錯。

?  戰(zhàn)略不落地，就是一堆廢紙，因此企業(yè)戰(zhàn)略必經(jīng)戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略落地“三部曲”，其中戰(zhàn)略落地是“靈魂”。

?  公司治理三階段：人治、法治、文化治，成功企業(yè)必有成功的文化之道，讓文化“看得見、摸得著”，方能發(fā)揮企業(yè)文化軟戰(zhàn)力。

?  自我批判是根治企業(yè)頑疾和“內卷”的法寶，企業(yè)治理的過程就是自我批判、自我進化的過程，學會了“朝自己開炮”，方可成就百年基業(yè)。

?  人才是引入制、選拔制還是培養(yǎng)制？關鍵看企業(yè)發(fā)展階段，錯誤的人才管理方法是招不進人、管不好人、留不住人的“罪魁禍首”。

?  成功引入人才的兩大關鍵是“職業(yè)化”和“企業(yè)化”，“職業(yè)化”解決匹配問題，“企業(yè)化”解決融入問題，而大多數(shù)企業(yè)都敗在了“企業(yè)化”上。