下屬輔導(dǎo)
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《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬》
《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
盧云峰
(擅長(zhǎng):人力資源 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬》
主講:盧云峰老師
【課程背景】
作為一名團(tuán)隊(duì)管理者,其主要職責(zé)之一就是有效激發(fā)并提升員工的最佳績(jī)效,讓員工獲得更佳成長(zhǎng)機(jī)會(huì),日常工作對(duì)員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑與方式。團(tuán)隊(duì)管理者如何提升管理意識(shí)并怎樣當(dāng)好員工的教練與導(dǎo)師,是管理有效性的關(guān)鍵,也是幫助團(tuán)隊(duì)管理者有效解決員工績(jī)效并提升員工的能力的關(guān)鍵。本課程將幫助組織中的各級(jí)管理者有效提升對(duì)員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)技能。
【課程目標(biāo)】
? 正確認(rèn)知輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的含義與價(jià)值
? 掌握有效輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的基本原則
? 熟悉對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì)的技巧
? 掌握如何提升團(tuán)隊(duì)與管理領(lǐng)導(dǎo)力
【課程對(duì)象】新任團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者
【授課方式】講授+案例+互動(dòng)+演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】 1-2天,每天6小時(shí)
【課程大綱】
一、團(tuán)隊(duì)管理者的角色與職責(zé)
分析:一張A4紙能撐起一個(gè)人嗎?
1、工作輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)的關(guān)系
2、研討:一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)有哪些勝任特征?
3、團(tuán)隊(duì)管理者的四個(gè)誤區(qū)
4、如何認(rèn)知蓋洛普公司的“S”曲線
5、正確認(rèn)知管理者的四種角色
6、分享測(cè)評(píng):團(tuán)隊(duì)與管理的1234
二、團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)與培育
1、原則一:贊美
? 贊賞員工的要點(diǎn)
2、原則二:傾聽(tīng)
? 聽(tīng)的五種層次
? 有效傾聽(tīng)的步驟
? 互動(dòng):你會(huì)聽(tīng)嗎?
? 演練傾聽(tīng)技巧
3、原則三:回饋
? 三種回饋的方式
4、原則四:詢問(wèn)
? 詢問(wèn)的好處
? 詢問(wèn)采用的語(yǔ)言
? 兩種問(wèn)題方式的特點(diǎn)
? 演練:詢問(wèn)技巧
5、 原則五:分享
6、 原則六:支持
三、團(tuán)隊(duì)任務(wù)的分配與激勵(lì)
1、 步驟一:評(píng)估與溝通
? 識(shí)別的您的員工
? 情景演練:四才管理法
? 不同類型員工輔導(dǎo)重點(diǎn)
? 員工輔導(dǎo)的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)需求
2、 步驟二:制定輔導(dǎo)目標(biāo)
? 輔導(dǎo)目標(biāo)的SMART原則
2 步驟:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)立七個(gè)步驟
2 法則:任務(wù)轉(zhuǎn)目標(biāo)三步法
? 互動(dòng):用SMART原則制定你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、 步驟三:識(shí)別“輔導(dǎo)”時(shí)機(jī)
? 員工輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
? 不適宜員工輔導(dǎo)的情形
? 四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
? 下屬請(qǐng)示時(shí)
? 下屬匯報(bào)時(shí)
? 開(kāi)會(huì)時(shí)
? 發(fā)生問(wèn)題時(shí)
4、 步驟四:協(xié)助制訂發(fā)展目標(biāo)/計(jì)劃
2 目標(biāo)分解五步驟
2 目標(biāo)分解八問(wèn)法(6W2H)
2 目標(biāo)分解四維度(BSC)
2 互動(dòng):如何分解企業(yè)目標(biāo)到各個(gè)崗位
5、 步驟五:實(shí)施輔導(dǎo)
6、 步驟六:評(píng)估效益
? 觀察行為
? 制定評(píng)估工作表現(xiàn)系統(tǒng)
? 分析工作表現(xiàn)報(bào)告
? 提供反饋
四、團(tuán)隊(duì)成員的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧
1、 有效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的四個(gè)方法
2、 有效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)BEST原則
3、 員工績(jī)效面談的三個(gè)步驟
4、 員工績(jī)效面談的注意事項(xiàng)
2 培育有方:工作授權(quán)(授權(quán)的六個(gè)等級(jí))
2 培育有方:?jiǎn)T工溝通(四種風(fēng)格類型DISC)
2 培育有方:績(jī)效管理(PDCA法、績(jī)效面談十原則)
2 培育有方:?jiǎn)T工激勵(lì)(八種有效員工激勵(lì)方式)
2 互動(dòng):你是哪一類型溝通風(fēng)格
五、如何提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力
1、提升個(gè)人修養(yǎng)
? 清晰修養(yǎng)提升內(nèi)容
? 掌握修養(yǎng)提升技巧
2、提高管理水平
? 工作安排合理高效
? 下屬能力培養(yǎng)有方
? 人工效能提升與人工成本控制
2 三步:高效團(tuán)隊(duì)管理三步曲(機(jī)制、執(zhí)行、氛圍)
2 機(jī)制:規(guī)范、協(xié)作、分享
2 執(zhí)行:措施、檢查、獎(jiǎng)罰
2 氛圍:標(biāo)桿、關(guān)懷、活動(dòng)
2 分享:如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行有力
3、提高影響能力
? 決策能力高效正確
? 積極感召影響他人
l 課程總結(jié)與互動(dòng)交流!
【背景介紹】
? 北大總裁班特邀培訓(xùn)師
? 組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師
? 高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者
? 法學(xué)學(xué)士,管理心理學(xué)研究生
? 數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師
? 華為/阿里/京東/成功管理案例研究者
? 任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管
? 2021年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
? 盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家,是國(guó)內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類暢銷書(《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管,活動(dòng)就來(lái)了》)和出版中的《金牌面試官之卓越識(shí)人術(shù)》,為團(tuán)隊(duì)管理者打造績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟,獲得了各層級(jí)管理者的高度認(rèn)可。
? 盧老師曾任職于IT高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司,任組織發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理高管(擔(dān)任集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營(yíng)銷中心政委、董事長(zhǎng)助理等職位),主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)(親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人),特別在高效組織建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見(jiàn)解與實(shí)戰(zhàn)方法。
? 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中,非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價(jià)值和作用,為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過(guò)《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地100講》等;在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造方面,為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過(guò)《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》;同時(shí),在盧老師的課程體系中,也著力于在數(shù)字化時(shí)代下,組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。
? 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉,經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧,如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的“三防八守“》等,并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系,培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)十萬(wàn)人,獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。
? 職業(yè)經(jīng)歷主要成就:
2 5類行業(yè)、10余萬(wàn)員工規(guī)模、20年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
2 員工規(guī)模從300人到5000人、再到萬(wàn)人,全程跟蹤管理并順利推進(jìn)
2 從0開(kāi)始搭建區(qū)域集團(tuán)公司,全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理
2 7天錄用120人,30天組建300人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),快速組建管理層團(tuán)隊(duì)
2 主導(dǎo)2萬(wàn)余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類項(xiàng)目
2 為多家大型國(guó)企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績(jī)效項(xiàng)目咨詢服務(wù)
2 培訓(xùn)場(chǎng)次千余場(chǎng)、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬(wàn)人
【授課風(fēng)格】
? 授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主,積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。
? 授課富有激情,語(yǔ)言幽默、互動(dòng)性與感染力強(qiáng),善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。
? 授課過(guò)程中,始終以學(xué)員為中心,并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。
? 善用教練與引導(dǎo)技術(shù),為學(xué)員打開(kāi)思路,達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。
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