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《高手好色 --基于性格色彩的銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售話術(shù)》

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《高手好色 --基于性格色彩的銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售話術(shù)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王念山
王念山
(擅長(zhǎng):客戶服務(wù) 采購(gòu)物流 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

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高手好色

                           --基于性格色彩的銷(xiāo)售技巧與銷(xiāo)售話術(shù)

 


對(duì)所有客戶用同樣的銷(xiāo)售方式與銷(xiāo)售技巧?你Out了!

對(duì)所有客戶用千篇一律的語(yǔ)言試圖說(shuō)服他?你Out了!

有的客戶不喜歡你喋喋不休!你應(yīng)該Shut off!

有的客戶需要你強(qiáng)制下單!你敢不敢兵臨城下,苦苦相逼?

有的客戶考慮再三、優(yōu)柔寡斷!你知道他豐富的內(nèi)心世界嗎?

有的客戶自有主張!我該怎么引導(dǎo)他對(duì)我的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣?

客戶的行為千變?nèi)f化、行為背后的性格卻有規(guī)律可循。

客戶的性格決定思維,我該如何去判斷客戶的性格并探尋他的心理活動(dòng)。

不同性格的客戶我用什么話術(shù)去吸引對(duì)方對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣?

不同性格的客戶我用什么提問(wèn)去引導(dǎo)對(duì)方產(chǎn)生對(duì)我們銷(xiāo)售有利的心理活動(dòng)?


注:該課程為銷(xiāo)售進(jìn)階課程,剛?cè)脘N(xiāo)售崗位三月以內(nèi)的員工不建議參加

 

入門(mén)理解版1天、重點(diǎn)加強(qiáng)版2天


講授、案例分析、小組討論、性格測(cè)試


第一篇章:色彩性格概述

1、色彩與性格的關(guān)系

(1)色彩性格學(xué):性格à思維(心理活動(dòng))à行為

(2)從思維動(dòng)機(jī)(心理活動(dòng))劃分性格:四種基本性格

【案例分析】不同性格的客戶購(gòu)買(mǎi)方式(理性與欲望的心理沖突)

(3)常規(guī)色與非常規(guī)色的復(fù)合型性格組合

案例分析:組合性格夫妻客戶購(gòu)買(mǎi)的心理分析

(4)紅、黃、藍(lán)、綠四色性格的價(jià)值觀、思維習(xí)慣(心理活動(dòng)特點(diǎn))。

2、性格色彩識(shí)人術(shù):

測(cè)試我的性格特點(diǎn)

用測(cè)試工具快速認(rèn)知自我性格及準(zhǔn)確認(rèn)知客戶性格

(1)從人形象喜好判斷

從五官基因色特點(diǎn)識(shí)別(相由心生)

從服飾風(fēng)格色彩搭配喜好和發(fā)型妝容用色識(shí)別

從辦公室、家居用色布置特點(diǎn)識(shí)別

從駕駛車(chē)型車(chē)色識(shí)別

(2)人行為中的人際風(fēng)格判斷

從肢體語(yǔ)言識(shí)別(比如:拿包姿勢(shì)、抽煙姿勢(shì)等)

從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)識(shí)別(語(yǔ)調(diào)是心情的溫度計(jì))

從眼神表情識(shí)別(眼睛是心靈的窗戶)

從交談反應(yīng)和語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)識(shí)別(言為心聲)

 

第二篇章:性格色彩銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)密碼:

   快速贏得不同性格客戶的信任與吸引不同客戶產(chǎn)生興趣的話術(shù)特點(diǎn)

如何說(shuō)服不同性格客戶的法則:

(紅色性格)表現(xiàn)型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù);

(綠色性格)友善型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù);

(黃色性格)控制型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù);

(藍(lán)色性格)分析型的信任與吸引話術(shù)密碼、禁忌話術(shù);

不要對(duì)我撒謊:快速辨識(shí)客戶的謊言的心理活動(dòng)

沖突處理的方法(如何巧答銷(xiāo)售中的異議)

第三篇章:好色高手的銷(xiāo)售技巧

1、好色乃本性------專(zhuān)注做色狼、千萬(wàn)別色盲

    從客戶背景調(diào)查四場(chǎng)景八要素去認(rèn)知客戶顏色:

生活場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)

工作敬業(yè)度場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)

事業(yè)發(fā)展度場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)

情感半私密場(chǎng)景探詢?cè)捫g(shù)

2、我是變色龍-------與客戶相配的色彩性格?

循序-接近-自然變色-

3、中和調(diào)色板-------引導(dǎo)客戶接受我!

看人情關(guān)系的紅色

冷淡而細(xì)膩的藍(lán)色

要權(quán)威的黃色

需要刺激的綠色

4、拿什么讓你買(mǎi)單-------點(diǎn)燃顏色的興奮度?

不同性格色彩的客戶簽單特點(diǎn)!

    【討論】國(guó)企大客戶的跟蹤

        店面上的服裝

        經(jīng)銷(xiāo)商客戶的憂郁




講師 王念山 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
巨鈺名鞋品牌折扣連鎖公司執(zhí)行董事
麗禧公關(guān)禮儀慶典公司董事
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TTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
中國(guó)移動(dòng)及國(guó)家電網(wǎng)特聘導(dǎo)師
經(jīng)銷(xiāo)商成長(zhǎng)輔導(dǎo)教練
性格情緒分析專(zhuān)家
一個(gè)從中國(guó)移動(dòng)1860話務(wù)員做起,從基層成長(zhǎng)的實(shí)戰(zhàn)派老師
王念山老師早年從事中國(guó)移動(dòng)客服代表。
在自己的工作經(jīng)歷中,從基層員工升主管,經(jīng)理,總監(jiān),培訓(xùn)總監(jiān),董事長(zhǎng)助理,常務(wù)副總等。
其后曾任華通控股的培訓(xùn)總監(jiān),負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工(曾計(jì)劃收購(gòu)悍馬)、得陽(yáng)新材料(世界產(chǎn)量第一、中國(guó)唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè))、川眉芒硝等上市公司的培訓(xùn)及管理工作。曾任中國(guó)板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長(zhǎng)特別助理。
王老師所帶的團(tuán)隊(duì)被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為黃埔軍校,成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。
用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加豐富的理論基礎(chǔ),以幽默互動(dòng)的激揚(yáng)風(fēng)格、生動(dòng)的案例演繹,王老師在從事培訓(xùn)教育這一舞臺(tái)上,培訓(xùn)近千個(gè)企業(yè),深受各企業(yè)好評(píng)。

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