團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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《通力合作》
《通力合作》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
金鵬
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 思維創(chuàng)新 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1天
“打造卓越團(tuán)隊(duì)”情景式系列課程【通力合作】(詳細(xì)課綱)
團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智,并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象,同時(shí)會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí),它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。
【授課形式】
采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情景式培訓(xùn)方法,使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),思維與管理技術(shù),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足,增強(qiáng)管理能力與意識,是一個(gè)剖析管理真諦,掌握博弈制衡技術(shù)的課程。
【課程綱要】
第一講:提升團(tuán)隊(duì)意識,塑造雙贏合作心態(tài)
一、合作中的博弈:
1、成功捷徑:尋求合作 2、合作困境:自我本位 3、合作心態(tài)之紅黑牌
二、通力合作之心態(tài):1、團(tuán)隊(duì)合作的五種心態(tài)分析2、如何創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作的雙贏點(diǎn)
三、“信任”團(tuán)隊(duì)合力的基石:建立信任、有效溝通、良性沖突、互學(xué)共長
1、英國泰晤士報(bào)的題目2、法國諾曼底小鎮(zhèn)的啟示 3、信任的可塑性級別4、建立團(tuán)隊(duì)成員信任的手段
第二講:信任視窗-團(tuán)隊(duì)彼此的尊重與信任是合作的基石
一、正視差異,突破本位——信任視窗:
1、功能角色分析 2、團(tuán)隊(duì)角色分析 3、成員標(biāo)準(zhǔn)建立
二、從取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中得到的啟示
1、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員的性格分析
2、團(tuán)隊(duì)中的角色(1)凝聚和完善的角色(2)創(chuàng)新和推進(jìn)的角色(3)信息和監(jiān)督的角色(3)協(xié)調(diào)和實(shí)干的角色
第三講:有效溝通
1、檢測溝通:(1)互動項(xiàng)目:電波速遞
2、技術(shù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營溝通的三大元素:
(1)訴求明確:行為控制、訴求達(dá)成、情感表達(dá)、信息傳遞
(2)情感認(rèn)同:真相有時(shí)候沒有感覺更重要
(3)思維共識:思維認(rèn)知理解的差異導(dǎo)致結(jié)果差異(4)工作溝通實(shí)訓(xùn)
(5)組織協(xié)調(diào)、通力合作:「 將欲取之,必先予之」
(6)與上級、平級、下屬溝通實(shí)操訓(xùn)練
3、主動關(guān)心和幫助團(tuán)隊(duì)成員——案例:龜兔賽跑另一章
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的日常交流與溝通——案例:短四寸的褲子-團(tuán)隊(duì)游戲:迷失叢林
有關(guān)討論:(1)你對團(tuán)隊(duì)工作方法是否有更進(jìn)一步的認(rèn)識?(2)你的小組是否有出現(xiàn)意見壟斷的現(xiàn)象,為什么?
(3)你所在的小組是以什么方法達(dá)成共識的?
5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合理競爭:用鯰魚激活沙丁魚
6、團(tuán)隊(duì)沖突的處理
(1)團(tuán)隊(duì)沖突的界定(2)發(fā)生團(tuán)隊(duì)沖突的原因 (3)如何看待團(tuán)隊(duì)沖突:正?,F(xiàn)象 / 正面效應(yīng) / 正確引導(dǎo)
7、如何解決團(tuán)隊(duì)沖突
按進(jìn)攻性程度和退讓性程度,用兩維模型表示出“托馬斯―基爾曼模型”,從這個(gè)模型可以看出,團(tuán)隊(duì)沖突有5種處理方式:(1)競爭(2)回避(3)遷就(4)妥協(xié)(5)合作
第四講:建立團(tuán)隊(duì)共識,提升團(tuán)隊(duì)效能
一、團(tuán)隊(duì)合力沙盤模擬1、團(tuán)隊(duì)合力沙盤游戲:合力游戲2、沙盤模擬之原影重現(xiàn)3、合力沙盤分析總結(jié)
二、團(tuán)隊(duì)合力障礙:1、團(tuán)隊(duì)成員對目標(biāo)缺乏共識 2、團(tuán)隊(duì)成員對工作限制缺乏共識
3、團(tuán)隊(duì)成員對決策程序缺乏共識 4、團(tuán)隊(duì)成員對執(zhí)行流程缺乏共識
第五講:打造精益執(zhí)行的卓越團(tuán)隊(duì)
1、為什么會存在執(zhí)行不到位
(1)不理解與存在誤解(沒有溝通) (2)力不從心(沒有能力) (3)沒有認(rèn)同(沒有理想)
(4)以為已經(jīng)做好了(沒有目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)) (5)該做的已經(jīng)都做了(崗位職責(zé)不清晰)
2、嚴(yán)格認(rèn)真精準(zhǔn)求實(shí)是團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力的DNA
(1)精益化執(zhí)行:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)
(2)精準(zhǔn)化合作:精準(zhǔn)求實(shí):(1)以事實(shí)為依據(jù),用數(shù)據(jù)來說話;樂于發(fā)現(xiàn)問題,勇于面對現(xiàn)實(shí);
(3)精益求精,努力探求做事規(guī)律;簡潔高效,不斷總結(jié)做事方法; (3)我們注重目標(biāo)可衡量,計(jì)劃可操作
(4)尊重規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),紀(jì)律嚴(yán)明;鉆研工作方法和規(guī)律
3、戒除團(tuán)隊(duì)合作工作中的二性
(1)戒除模糊性:直面現(xiàn)實(shí),目標(biāo)可量,細(xì)化,量化,可操作
(2)戒除隨意性:探求規(guī)律,制訂標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行,執(zhí)行,再執(zhí)行
4、團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)化執(zhí)行如何做?做事要策劃:做事先謀事 / 做事先造勢 / 做事必做是 / 做事必達(dá)致
5、團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)化執(zhí)行的工具:目標(biāo)量化 / 活動流程化 / 方法專業(yè)化 / 工具模版化 / 經(jīng)驗(yàn)知識化 / 溝通無障化
6、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn):第一是信守承諾 / 第二是結(jié)果導(dǎo)向 / 第三是永不放棄
第六講:通力合作——實(shí)戰(zhàn)模擬,檢驗(yàn)合作《情景式項(xiàng)目——沙漠掘金》
《沙漠掘金》項(xiàng)目是國際最經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程之一。參訓(xùn)學(xué)員分組組成探險(xiǎn)隊(duì)之后,每隊(duì)都會得到相同的預(yù)備金,用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠駝隊(duì),然后從大本營出發(fā),深入沙漠深處挖掘黃金。途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵,同時(shí)面臨晴天、高溫、沙風(fēng)暴等復(fù)雜天氣的考驗(yàn),有的駝隊(duì)能夠勝利歸來,有的可能魂歸沙漠,一切都在于您的選擇……
《沙漠掘金》課程是對團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲課程。透過游戲的體驗(yàn)引導(dǎo),發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性,還能發(fā)現(xiàn)資源的不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞,對于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力,更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷售、溝通等方面,運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式,在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題,發(fā)掘出問題的根本實(shí)質(zhì),而讓學(xué)員親身體會工作中的問題所在,并找到立竿見影的解決方法。
游戲目的
提升學(xué)員對目標(biāo)選擇重要性的認(rèn)識,培養(yǎng)學(xué)員精益求精、追求卓越的理念;提高學(xué)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作、群體決策能力;
提升學(xué)員的計(jì)劃能力、領(lǐng)悟計(jì)劃的價(jià)值以及以效果為導(dǎo)向做計(jì)劃的重要性; 提升學(xué)員變化管理能力、危機(jī)處理能力。
提升學(xué)員項(xiàng)目管理能力,提升學(xué)員通過PDCA流程持續(xù)改進(jìn)的能力;進(jìn)一步明確資源的定義,提高學(xué)員資源配置能力;理清行動和產(chǎn)出的關(guān)系,學(xué)會“how to work smarter, not harder”;
海洋大學(xué)教授
金石讀書會創(chuàng)始人
大連市人社局培訓(xùn)導(dǎo)師
沈陽鐵路局黨校特聘教授
ACI注冊國際高級企業(yè)培訓(xùn)師
中國共青團(tuán)地方團(tuán)委十佳創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
中國創(chuàng)新策劃研究院大連基地主任
中石油昆侖學(xué)校營銷課程首席培訓(xùn)師
大連企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會副會長(發(fā)起人之一)
惠普(HP)全球服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)課程培訓(xùn)師
金鵬老師擁有多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了從基層員工到部門主管再到企業(yè)高管人員的角色轉(zhuǎn)變,敏銳的洞察力、多變的管理模式、不拘一格的營銷手段、跳躍性的思維方法使他在企業(yè)運(yùn)營管理工作與市場營銷中成績斐然。
...在培訓(xùn)中他以現(xiàn)今最前沿的管理學(xué)理論為依托,整合自身企業(yè)管理中大量創(chuàng)新性實(shí)踐案例,創(chuàng)造性的提出了獨(dú)特的情景式培訓(xùn)模式,并創(chuàng)立了情景式組織創(chuàng)新工具模塊、團(tuán)隊(duì)共識管理建設(shè)模塊、培訓(xùn)體系搭建情景式訓(xùn)練模塊等實(shí)用性工具,提出了創(chuàng)新型企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的可操作性方法,因而,他的課程備受業(yè)界推崇。
,,,金鵬老師的課程采用輕松、幽默的授課方式,使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知;授課深入淺出,富有激情與感染力,善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛。
...其培訓(xùn)課程注重操作性,培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑,通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與實(shí)際工作融會貫通。課程具備“實(shí)戰(zhàn)性”與“實(shí)操性”的顯著特征、內(nèi)容觀點(diǎn)與時(shí)代發(fā)展及行業(yè)熱點(diǎn)高度匹配,所含信息強(qiáng)大,案例生動鮮活,講解簡明易懂且深諳哲理,注重與學(xué)員互動交流。
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