《跨文化團隊管理》

跨文化團隊管理

課程背景：團隊國際化程度越來越高，如何管理跨文化團隊成為領(lǐng)導者必須面對的課題。跨文化團隊的績效很難居于中游，往往是績效極高或績效極差。了解跨文化團隊管理的要訣，對現(xiàn)有團隊進行合理的分析，制定團隊管理的策略，并付諸行動是本課程的主旨。

課程目標：

了解跨文化團隊

掌握跨文化團隊管理的工具

有效管理跨文化團隊

時長：12小時

授課方式：講授、游戲互動、案例分析、角色扮演、演練、反思與討論、案例分析等

課程大綱：

1文化差異

2跨文化團隊類型

3團隊現(xiàn)狀分析4團隊目標的建立

5工作流程的確定

6分工與合作

7有效溝通

8創(chuàng)新與變革管理

9課程總結(jié)

1文化差異

?  什么是文化

?  文化冰山

?  文化差異的6個維度

?  差異帶來的影響

2跨文化團隊類型

?  象征性團隊

?  雙文化團隊

?  多文化團隊

?  虛擬團隊與項目團隊

3團隊現(xiàn)狀分析

?  團隊成員的文化背景

?  遇到的挑戰(zhàn)

?  不同文化的優(yōu)勢

?  價值導向的發(fā)現(xiàn)

4團隊目標的建立

?  團隊的職責與使命

?  與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的目標

?  成員可以做出的貢獻

?  對目標的細化

5工作流程的確定

?  任務與結(jié)果

?  核心價值鏈

?  工作流程的探討

?  考慮文化的影響

6分工與合作

?  成員角色定位

?  成員間的合作

?  遇到挑戰(zhàn)時的反應

?  可提供的支持

7有效溝通

?  信息流的傳遞

?  溝通的渠道與工具

?  成員間文化差異

?  表達與確認

8創(chuàng)新與變革管理

?  差異帶來價值

?  轉(zhuǎn)換思維

?  生成創(chuàng)意的工具

?  應對與驅(qū)動變革

9課程總結(jié)

?  世界咖啡：收獲盤點

?  制定行動計劃

任職經(jīng)歷

阿爾卡特朗訊大學培訓師

蔡司光學儀器培訓經(jīng)理

赫比國際總部培訓與發(fā)展經(jīng)理

英威達亞太區(qū)管理顧問

資格認證

《樂高團隊工作坊?》版權(quán)擁有者

《樂高做培訓?》版權(quán)擁有者

《樂高做教練?》版權(quán)擁有者

樂高?認真玩?方法 認證引導師

社交風格?（Social Style?）大師級認證

行為情商?（Behavioral EQ?）大師級認證

韌性思維?（Adaptive Mindset for Resiliency?）大師級認證

價值中心的創(chuàng)新?（Value Centered Innovation?）認證培訓師

變革任務?（ChangeQuest?）認證培訓師

上海世博局特聘培訓師

劉老師曾經(jīng)在22個國家實地工作，領(lǐng)導過多個國際化團隊取得卓越績效。15年的國際化培訓和管理經(jīng)驗幫助劉老師能以最有效的方式針對學員真實需求來展開培訓課程和引導工作坊。

劉老師的培訓不同于以往以講授內(nèi)容為主的傳統(tǒng)培訓，而是通過“由學員提出問題并解決問題”的理念，結(jié)合學員實際情況，使用多種引導手段，使學員自己找到問題解決的方案并在工作中實施。在培訓領(lǐng)域，劉老師已經(jīng)在20多個國家為來自60多國的客戶提供各類培訓，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬志愿者設計并實施跨文化與領(lǐng)導力培訓，獲得上海世博局特聘培訓師稱號。

劉老師還具有國際化的課程開發(fā)與設計能力，多次根據(jù)客戶實際需求量身定制各類工作坊，獲得客戶的高度評價。同時劉老師非常創(chuàng)新，設計了許多獨特的工具與模板幫助學員解決實際工作中遇到的問題。

授課風格與特點

?  定位需求準確

?  邏輯架構(gòu)清晰

?  互動演練充分

?  風格輕松幽默