《跨文化團(tuán)隊(duì)管理》

跨文化團(tuán)隊(duì)管理

課程背景：團(tuán)隊(duì)國際化程度越來越高，如何管理跨文化團(tuán)隊(duì)成為領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的課題。跨文化團(tuán)隊(duì)的績效很難居于中游，往往是績效極高或績效極差。了解跨文化團(tuán)隊(duì)管理的要訣，對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理的分析，制定團(tuán)隊(duì)管理的策略，并付諸行動(dòng)是本課程的主旨。

課程目標(biāo)：

了解跨文化團(tuán)隊(duì)

掌握跨文化團(tuán)隊(duì)管理的工具

有效管理跨文化團(tuán)隊(duì)

時(shí)長：12小時(shí)

授課方式：講授、游戲互動(dòng)、案例分析、角色扮演、演練、反思與討論、案例分析等

課程大綱：

1文化差異

2跨文化團(tuán)隊(duì)類型

3團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析4團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的建立

5工作流程的確定

6分工與合作

7有效溝通

8創(chuàng)新與變革管理

9課程總結(jié)

1文化差異

?  什么是文化

?  文化冰山

?  文化差異的6個(gè)維度

?  差異帶來的影響

2跨文化團(tuán)隊(duì)類型

?  象征性團(tuán)隊(duì)

?  雙文化團(tuán)隊(duì)

?  多文化團(tuán)隊(duì)

?  虛擬團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

3團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析

?  團(tuán)隊(duì)成員的文化背景

?  遇到的挑戰(zhàn)

?  不同文化的優(yōu)勢

?  價(jià)值導(dǎo)向的發(fā)現(xiàn)

4團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的建立

?  團(tuán)隊(duì)的職責(zé)與使命

?  與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)的目標(biāo)

?  成員可以做出的貢獻(xiàn)

?  對(duì)目標(biāo)的細(xì)化

5工作流程的確定

?  任務(wù)與結(jié)果

?  核心價(jià)值鏈

?  工作流程的探討

?  考慮文化的影響

6分工與合作

?  成員角色定位

?  成員間的合作

?  遇到挑戰(zhàn)時(shí)的反應(yīng)

?  可提供的支持

7有效溝通

?  信息流的傳遞

?  溝通的渠道與工具

?  成員間文化差異

?  表達(dá)與確認(rèn)

8創(chuàng)新與變革管理

?  差異帶來價(jià)值

?  轉(zhuǎn)換思維

?  生成創(chuàng)意的工具

?  應(yīng)對(duì)與驅(qū)動(dòng)變革

9課程總結(jié)

?  世界咖啡：收獲盤點(diǎn)

?  制定行動(dòng)計(jì)劃

任職經(jīng)歷

阿爾卡特朗訊大學(xué)培訓(xùn)師

蔡司光學(xué)儀器培訓(xùn)經(jīng)理

赫比國際總部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理

英威達(dá)亞太區(qū)管理顧問

資格認(rèn)證

《樂高團(tuán)隊(duì)工作坊?》版權(quán)擁有者

《樂高做培訓(xùn)?》版權(quán)擁有者

《樂高做教練?》版權(quán)擁有者

樂高?認(rèn)真玩?方法 認(rèn)證引導(dǎo)師

社交風(fēng)格?（Social Style?）大師級(jí)認(rèn)證

行為情商?（Behavioral EQ?）大師級(jí)認(rèn)證

韌性思維?（Adaptive Mindset for Resiliency?）大師級(jí)認(rèn)證

價(jià)值中心的創(chuàng)新?（Value Centered Innovation?）認(rèn)證培訓(xùn)師

變革任務(wù)?（ChangeQuest?）認(rèn)證培訓(xùn)師

上海世博局特聘培訓(xùn)師

劉老師曾經(jīng)在22個(gè)國家實(shí)地工作，領(lǐng)導(dǎo)過多個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)取得卓越績效。15年的國際化培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)幫助劉老師能以最有效的方式針對(duì)學(xué)員真實(shí)需求來展開培訓(xùn)課程和引導(dǎo)工作坊。

劉老師的培訓(xùn)不同于以往以講授內(nèi)容為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)，而是通過“由學(xué)員提出問題并解決問題”的理念，結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況，使用多種引導(dǎo)手段，使學(xué)員自己找到問題解決的方案并在工作中實(shí)施。在培訓(xùn)領(lǐng)域，劉老師已經(jīng)在20多個(gè)國家為來自60多國的客戶提供各類培訓(xùn)，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬志愿者設(shè)計(jì)并實(shí)施跨文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，獲得上海世博局特聘培訓(xùn)師稱號(hào)。

劉老師還具有國際化的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力，多次根據(jù)客戶實(shí)際需求量身定制各類工作坊，獲得客戶的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)劉老師非常創(chuàng)新，設(shè)計(jì)了許多獨(dú)特的工具與模板幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中遇到的問題。

授課風(fēng)格與特點(diǎn)

?  定位需求準(zhǔn)確

?  邏輯架構(gòu)清晰

?  互動(dòng)演練充分

?  風(fēng)格輕松幽默