《團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》

團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造

課程目標(biāo)：

理解團(tuán)隊(duì)的概念和團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、建設(shè)方法。

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和商業(yè)談判的方法和技能。

通過(guò)演練和研討，學(xué)習(xí)如何打造高效能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

課程對(duì)象：從事項(xiàng)目管理相關(guān)工作的專業(yè)人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、合同經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、成本經(jīng)理、工程經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理等。從事公司管理相關(guān)工作的專業(yè)人員，包括公司管理人員、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、行政經(jīng)理等。

課程時(shí)間：1天，每天6小時(shí)。

課程大綱:

開(kāi)場(chǎng)與破冰

1. 團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃和建設(shè)

1.1 什么是團(tuán)隊(duì)

1.2 團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

1.3 團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)

1.4 團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段

2. 高效能團(tuán)隊(duì)溝通

2.1 何謂良好的溝通？

為什么管理者必須會(huì)溝通？

溝通內(nèi)容的“四個(gè)維度”

溝通效果的“四個(gè)層次”

2.2 溝通的分析和計(jì)劃

干系人（相關(guān)方）分析

如何編制溝通計(jì)劃？

2.3 商業(yè)溝通實(shí)務(wù)精要

結(jié)構(gòu)化溝通：金字塔原理

如何與政府部門(mén)溝通？

如何與業(yè)主溝通？

如何與協(xié)作單位溝通？

如何與分包商溝通？

2.4 商業(yè)談判精要

什么是談判

談判的基本模型

談判的核心策略

如何提升談判力？

2.5 如何提升溝通效能？

如何說(shuō)別人才愛(ài)聽(tīng)？

如何聽(tīng)別人才愛(ài)說(shuō)？

如何提問(wèn)？

如何回答困難問(wèn)題？

如何處理情緒

如何解決沖突

如何建立和加深建設(shè)性關(guān)系？

3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造

3.1 引領(lǐng)與激發(fā)

引領(lǐng)方向

以身作則

激發(fā)熱情

3.2 選才與任用

團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)

角色與職責(zé)

慧眼識(shí)才

知人善任

3.3 授權(quán)與輔導(dǎo)

委派任務(wù)

授權(quán)

輔導(dǎo)

3.4 制度與文化

簡(jiǎn)明、穩(wěn)定的管理制度

實(shí)用、高效的流程

培育團(tuán)隊(duì)文化

回顧與總結(jié)

項(xiàng)目管理和商業(yè)談判專家

胡定成 (Stephen Hu) 先生 

l  《財(cái)富》“500強(qiáng)”全球頂尖跨國(guó)咨詢公司資深董事

l  長(zhǎng)期任職于中國(guó)建筑類央企和大型跨國(guó)工程咨詢公司

l  擔(dān)任三所知名大學(xué)的兼職教授或?qū)?/span>

l  領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施眾多大型的工程建設(shè)項(xiàng)目

l  擔(dān)任RICS、CIOB等國(guó)際專業(yè)學(xué)會(huì)面試考官

l  合著工程項(xiàng)目管理相關(guān)著作2部

1.      專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

    胡先生長(zhǎng)期服務(wù)于央企和大型全球化跨國(guó)工程咨詢公司，擁有30

年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。最近18年擔(dān)任大型跨國(guó)咨詢公司中國(guó)區(qū)總裁或高管。

現(xiàn)任 “財(cái)富500強(qiáng)”、全球頂尖跨國(guó)咨詢公司中國(guó)區(qū)資深董事。

    胡先生多年來(lái)一直在基礎(chǔ)設(shè)施、建筑、城市發(fā)展等領(lǐng)域從事工程咨

詢和項(xiàng)目管理工作，作為公司總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施了

眾多重大工程建設(shè)項(xiàng)目的策劃、技術(shù)咨詢或項(xiàng)目管理工作，并在項(xiàng)目管理、商業(yè)溝通與談判、風(fēng)險(xiǎn)管理、團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力等方面持續(xù)進(jìn)行深入的研究與實(shí)踐。

胡先生擁有豐富的國(guó)際工程經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際團(tuán)隊(duì)。胡先生曾經(jīng)過(guò)在三十多個(gè)國(guó)家或地區(qū)工作或從事商務(wù)活動(dòng)，諳熟國(guó)際慣例和國(guó)際文化。胡先生長(zhǎng)期以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言，可以用英文授課。 

2.      專業(yè)資質(zhì)

胡先生畢業(yè)于加拿大麥吉爾大學(xué)(McGill University)，擁有工學(xué)碩士學(xué)位和工商管理碩士學(xué)位；完成哈佛大學(xué)法學(xué)院（Harvard Law School）“談判與領(lǐng)導(dǎo)力”課程。胡先生擁有如下專業(yè)資質(zhì)：

l  北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院兼職教授

l  北京交通大學(xué)中西方管理創(chuàng)新實(shí)踐研究中心顧問(wèn)委員會(huì)委員

l  天津大學(xué)MBA業(yè)界導(dǎo)師

l  中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）客座教授

l  中國(guó)國(guó)際工程咨詢協(xié)會(huì)特聘專家

l  美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理 (PMP)

l  英國(guó)特許建造學(xué)會(huì)會(huì)員(MCIOB)； CIOB 特許建造經(jīng)理

l  英國(guó)皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)會(huì)員(MRICS)

l  RICS 入會(huì)面試主席考官

CIOB入會(huì)面試考官