團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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《團(tuán)隊(duì)有效復(fù)盤工作坊—將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織能力》
《團(tuán)隊(duì)有效復(fù)盤工作坊—將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織能力》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
團(tuán)隊(duì)有效復(fù)盤工作坊
將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織能力
講師:王 彥
【課程名稱】《團(tuán)隊(duì)有效復(fù)盤工作坊—將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織能力》
【課程背景】
2 復(fù)盤,圍棋術(shù)語,也稱 “復(fù)局”,指對局完畢后,復(fù)演該盤棋的記錄,以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。一般用以自學(xué),或請高手給予指導(dǎo)分析。
2 國內(nèi)最早將復(fù)盤用于企業(yè)管理的是柳傳志先生,聯(lián)想集團(tuán)的成功,非常重要的一個(gè)方面就是管理的成功。高水平的管理,使聯(lián)想集團(tuán)在一個(gè)競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。其中“聯(lián)想管理三要素”成為中國企業(yè)界最為著名的管理方法論。
2 復(fù)盤是行動后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),復(fù)盤是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。
2 本課程全面介紹了聯(lián)想復(fù)盤方法論,通過實(shí)戰(zhàn)的方法,讓學(xué)員充分理解復(fù)盤。同時(shí),針對復(fù)盤過程中的誤區(qū),本課程系統(tǒng)的介紹了相關(guān)的管理方法,以使復(fù)盤更有效。
【課程收益】
2 使學(xué)員掌握復(fù)盤的方法和過程,對復(fù)盤有深入理解;
2 了解目標(biāo)管理的基本原則,明確目標(biāo)制定與復(fù)盤之間的關(guān)系;
2 學(xué)會復(fù)盤中的優(yōu)勢與不足原因的分析工具,提升問題解決能力;
2 幫助管理者掌握在復(fù)盤過程中的工具;
2 幫助管理者掌握復(fù)盤的設(shè)計(jì)流程與注意事項(xiàng);
2 結(jié)合培訓(xùn)單位實(shí)際情況和培訓(xùn)需求,定向制定、調(diào)整培訓(xùn)課程,最大程度地解決實(shí)際問題、直接轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果。
【課程對象】 基層管理者 中層后備 中層管理者 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
【授課方式】 理論講解+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練(微沙盤)
【課程時(shí)長】 1-2天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一部分:復(fù)盤基本概念解析
一、 復(fù)盤認(rèn)知
l 什么是復(fù)盤
? 案例分享:小米用“互聯(lián)網(wǎng)思維”創(chuàng)造奇跡(參與感:用戶參與復(fù)盤)
ü 復(fù)盤的三個(gè)關(guān)鍵詞:親身經(jīng)歷 過去 學(xué)習(xí)
ü 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
ü 復(fù)盤的常見誤區(qū)
l 為什么要復(fù)盤
? 案例分享:五個(gè)復(fù)盤場景幫助美軍在海地進(jìn)行維和(AAR領(lǐng)導(dǎo)者指南)
ü AAR復(fù)盤的四重功效
ü 聯(lián)想復(fù)盤的四個(gè)理由
l 復(fù)盤的適用邊界(人、時(shí)間、場景)
二、復(fù)盤的構(gòu)成
l 回顧目標(biāo)(回顧目標(biāo)的常見問題及應(yīng)對策略)
ü 沒有目標(biāo)(確定目標(biāo)SWOT分析)
ü 目標(biāo)不清晰(SMART原則講解)
ü 目標(biāo)缺乏共識
ü 缺少對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策略及方法
ü 研討會的四個(gè)問題
l 評估結(jié)果
ü 以過程回顧為導(dǎo)向or以績效結(jié)果為導(dǎo)向
ü 克服“羅生門”與“盲人摸象”的三種方式
ü 研討會的三個(gè)問題
ü 研討會的四項(xiàng)原則
l 分析原因
ü 把握關(guān)鍵事件
ü 分析成功/失敗的原因
ü 原因分析法(5WHY/魚骨圖)
ü 課堂練習(xí): What….if….
ü 研討會的三個(gè)問題
l 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
ü 探尋解決方案
ü 制定行動計(jì)劃
ü 研討會的三個(gè)問題
第二部分:微沙盤復(fù)盤模擬
一、 微沙盤復(fù)盤模擬
l 制定目標(biāo)
l 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和方法
l 記錄關(guān)鍵事件
l 四步復(fù)盤
第三部分:復(fù)盤工作坊的設(shè)計(jì)
一、 復(fù)盤設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證的三個(gè)方面
l 參與者
ü 開放心態(tài)
ü 相互信任
ü 注意聆聽
ü 真誠探尋
ü 尊重差異
l 引導(dǎo)者
ü 營造氛圍
ü 維護(hù)場域
ü 關(guān)注過程
ü 保持中立
ü 促進(jìn)參與
l 環(huán)境
ü 人際規(guī)范
ü 組織文化
ü 領(lǐng)導(dǎo)行為
二、 復(fù)盤引導(dǎo)九步法
l 確定復(fù)盤的主題、范圍、參與人
l 確定復(fù)盤會議的時(shí)間、地點(diǎn)
l 提前準(zhǔn)備資料
l 開場引導(dǎo)
l 深入挖掘
l 整理分享
l 行動計(jì)劃
l 跟進(jìn)實(shí)施
l 評估改善
三、 復(fù)盤相關(guān)工具
l 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
l 頭腦風(fēng)暴
l 世界咖啡
l 漫游掛圖
l 盈利矩陣
l 行動計(jì)劃
備注:復(fù)盤課程可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)(經(jīng)營/戰(zhàn)略、項(xiàng)目、活動、個(gè)人等)復(fù)盤工作坊,工作坊需要企業(yè)實(shí)際發(fā)生相關(guān)資料。
王彥老師
? 講師背景
中國國家人社部人力資源高級管理師(一級)
WFA行動學(xué)習(xí)高級促動師/授權(quán)授課認(rèn)證講師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤講師認(rèn)證
DISC行為風(fēng)格分析國際認(rèn)證講師/測試分析師
英國博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證
曾任深圳幸福圈圈科技公司(社區(qū)020)聯(lián)合創(chuàng)始人
曾任河北福爾通用航空集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)
曾任吉林省林田遠(yuǎn)達(dá)創(chuàng)客公園運(yùn)營總監(jiān)
曾任北京水年華科技公司營銷總監(jiān)
? 工作經(jīng)歷
王彥老師04年畢業(yè)后進(jìn)入某政府部門宣教中心,從事培訓(xùn)相關(guān)工作,2014年離職,與阿里北方區(qū)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)共同成立北京智合鼎創(chuàng)公司,以營銷、運(yùn)營方向高級管理者身份參與孵化北京水年華科技有限公司、河北福爾航空集團(tuán)、深圳萬人惠科技公司,2016年天使輪融資八百萬與團(tuán)隊(duì)成立深圳幸福圈圈科技有限公司并擔(dān)任聯(lián)合創(chuàng)始人。
2018年初重新回到管理咨詢行業(yè),將商業(yè)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、管理理念與全新的培訓(xùn)元素重新組合,建構(gòu)系列適用于組織發(fā)展的課程體系。
? 授課特點(diǎn)
定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化:企業(yè)背景和員工狀況大不相同,王老師通過前期調(diào)研分析,行業(yè)資訊了解,授課對象畫像等因素,將標(biāo)準(zhǔn)化課程轉(zhuǎn)化成為可落地,可適用性的課程。
顧問式而非簡單化:培訓(xùn)的任務(wù)不是單純的傳授知識,而是提供解決方案,沒有學(xué)員的主動參與,就不會有好的解決方案。王老師主張課程設(shè)計(jì)模塊化、培訓(xùn)結(jié)果可落地化。讓工作坊的形式成為課后提供后續(xù)支持服務(wù)有效手段。
復(fù)合式而非單一化:在講授培訓(xùn)課程的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)讓受訓(xùn)學(xué)員與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合認(rèn)為一次有效的培訓(xùn),不僅要有講授式的課堂,更重要的是參與和體驗(yàn);不僅要講的好,更重要的是聽得懂。衡量一次培訓(xùn)效果的標(biāo)準(zhǔn)也不完全是學(xué)員的知識攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,為企業(yè)組織提供更優(yōu)秀的人才提供可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
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