《禮贏天下》

《禮贏天下》

——用細(xì)節(jié)加速成功

Part 1—人生成敗：禮儀就是展示自己的第一張名片，建立高價(jià)值的人際關(guān)系

一、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)：禮儀就是資本，如何贏得對(duì)手的尊重

1、場(chǎng)合會(huì)面中敏感的稱呼禮儀：

v   如何稱呼能夠體現(xiàn)彼此身份、關(guān)系，帶給你最佳的人緣？

v   如何一開口就吸引他，稱呼一步到位：尊稱／平稱／謙稱使用技巧

v   常用稱呼方式：普遍稱呼／姓名稱呼／職務(wù)稱呼／職業(yè)稱呼

v   注意稱呼的禁忌，相處才更順利：復(fù)姓稱呼／身份稱呼／稱呼禁忌

2、不容小覷的握手禮儀：

v   握手姿勢(shì)／時(shí)機(jī)／時(shí)間／次序／禁忌

v   如何用你的手握出機(jī)遇：握手七要訣

3、怎樣使用介紹禮儀才能建立起溝通的橋梁

v   自我介紹的形式：應(yīng)酬式／禮儀式／工作式／交流式

v   介紹他人如何不失禮：合理的介紹順序／特殊的介紹順序／為他人介紹／集體介紹

v   會(huì)議、比賽、會(huì)見、演講、報(bào)告等商務(wù)情境下的介紹禮實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

4、位次排列禮儀：接待有術(shù)，細(xì)節(jié)決定成敗

v   行進(jìn)禮儀：優(yōu)先次序要掌握

v   樓梯電梯次序禮儀：風(fēng)度決定你的高度

站位位次／先后順序／提示語

v   乘坐交通工具禮儀：讓出行變得有禮有節(jié)

公務(wù)車／轎車／商務(wù)車／巴士怎么坐不失禮

v   會(huì)客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春

自由式／相對(duì)式／并列式

位次安排得體突顯主人懂禮

v   談判位次禮儀：體現(xiàn)尊重和風(fēng)度

論資排輩，會(huì)場(chǎng)上對(duì)號(hào)入座是上上策

雙邊談判：橫桌式／豎桌式

多邊談判：自由式／主席式

二、從A到A+的職場(chǎng)禮儀：如何做到脫穎而出，決勝職場(chǎng)

1、辦公室禮儀：聰明者讓別人記住，高明者讓別人喜歡

v   辦公桌收納禮儀：小心老板“以桌取人”v   別讓壞習(xí)慣毀掉你的前程：遲到／閑聊／不負(fù)責(zé)／失禮動(dòng)作禁忌v   職場(chǎng)言談要謹(jǐn)慎：直言不諱還是口無遮攔？

2、工作從如何開門學(xué)起：有“禮”也有“距”

v   如何開門／關(guān)門／敲門／不便之時(shí)處理方法

3、辦公室呈遞禮儀：真誠(chéng)敬重贏得人心

v   次序／方位／手勢(shì)／語言

v   不想前功盡棄，就不要忽視肢體傳遞的信息

4、電話、手機(jī)聯(lián)絡(luò)禮儀：聽得到的溫度，有禮才會(huì)有人理

v   電話可以隨意打？不見面禮儀更不可少

姿態(tài)／笑容／動(dòng)作／表情環(huán)節(jié)不可少

v   不落話柄漲人氣？禁用辦公電話理私事 v   接聽電話拉長(zhǎng)線？如何回答才能簡(jiǎn)潔、具體 v   怎么說別人不反感？電話溝通好感話術(shù) v   處理特殊電話？如何做到會(huì)聽也要會(huì)說 v   接聽電話有技巧？讓對(duì)方感受到“如見其人” v   轉(zhuǎn)接電話露隱私？管緊嘴巴守分寸v   電話想掛就掛？錯(cuò)誤掛斷，前功盡棄5、想要成為職場(chǎng)紅人？與上級(jí)的相處之道v   如何向上司匯報(bào)工作？有禮有節(jié)、循序漸進(jìn)v   如何恭敬感恩協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作？功勞面前學(xué)說謙遜話6、辦公室同事情誼建立秘訣：把握好分寸到位不越位v   戴有色眼鏡看人？辦公室不分三六九等v   同事需求幫助？如何第一時(shí)間表達(dá)關(guān)切增進(jìn)好感 三、社交禮儀：步入社會(huì)的“通行證”，走向成功的“立交橋”

1、社交場(chǎng)合的氣場(chǎng)儀態(tài)：雕飾最優(yōu)雅的自己 

v   如何站立：用典雅的站姿給人留下好印象 

v   如何就坐：安靜中舒展大方

v   如何行走：風(fēng)行水上自然而從容 

v   如何做好蹲姿：含蓄優(yōu)雅得體適宜

v   怎樣做好擁抱禮：?jiǎn)柡蛑乱鈬?guó)際化

2、如何使用手勢(shì)禮儀，增添社交魅力

v   肢體語言，無聲勝有聲：不同手勢(shì)的含義

v   手到底應(yīng)該放哪兒？社交場(chǎng)合不應(yīng)該觸碰的位置

3、如何用表情神態(tài)彰顯展現(xiàn)社交自信

v   微笑禮儀：展示從容的魅力

v   目光禮儀：社交禮儀應(yīng)注視“許可區(qū)間”

v   微表情心理：眼神是如何體現(xiàn)你的“小心思”

4、送禮饋贈(zèng)：千里送鵝毛、禮輕情意重的社交技巧

v   送禮的時(shí)機(jī)／場(chǎng)合／選擇／包裝／儀式

v   禮品的禁忌：數(shù)字／對(duì)象／名族習(xí)慣等

5、社交溝通禮儀：瞬間提升人氣的秘密

v   言辭表達(dá)得體：如何在細(xì)節(jié)中把握談話效果

v   交談核心：知識(shí)積淀深厚，才能妙語連珠 

v   話題選擇：聰明地選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}

v   說話方式：懂比愛更重要，如何把話說得讓人喜歡聽

   實(shí)效性格測(cè)評(píng)：了解自我，理解他人

   如何識(shí)別溝通對(duì)象的性格類型進(jìn)行有效溝通

   說話場(chǎng)合：不同社交場(chǎng)合中恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式

v   如何情緒管理：好情緒、大格局，情商高就是會(huì)說話

Part 2—形象威力：關(guān)鍵機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只有一次 打造成功者的氣場(chǎng)  

一、魅力女性如何用用形象叩響對(duì)方心門 

1、“妝成有卻無”的巧妙化妝法

2、令人好感度倍增的職場(chǎng)發(fā)型再造

3、如何按身份打理衣櫥、配置服飾：

v   職業(yè)套裝——商務(wù)女性的首選

v   襯衫——職業(yè)套裝的絕配

v   褲裝——讓商務(wù)女性不再“小女人”

v   裙裝——遠(yuǎn)比褲裝更正式

v   質(zhì)感風(fēng)衣——搭配是關(guān)鍵

v   連衣裙——商務(wù)便裝的百變皇后

v   晚禮服——商務(wù)宴會(huì)著裝的鎮(zhèn)場(chǎng)之作

v   小禮服——商務(wù)晚宴首選著裝

4、 配飾篇：傳遞女性貴氣與影響力

v   鞋品—伴你職場(chǎng)、走天涯

v   絲巾—魅力女性的配搭游戲

v   腕表—品位的點(diǎn)睛之筆

v   包—根據(jù)場(chǎng)合來選配

v   飾品—簡(jiǎn)潔精致才能畫龍點(diǎn)睛

     英國(guó)劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士

     九三學(xué)社社員

    【超級(jí)演說家】節(jié)目導(dǎo)師

    【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師

     中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練

     奧鎂集團(tuán)、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問

     Coach蔻馳中國(guó)區(qū)營(yíng)銷表達(dá)教練

     中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師

     中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)授予高端技術(shù)名師

    人社部“我是好講師”全國(guó)總決賽核心導(dǎo)師

     City & Guilds國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師   

     美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師

    《人民日?qǐng)?bào)社》中華大講堂指定講師

     得到高研院分享日嘉賓

     中國(guó)十佳TTT培訓(xùn)師

超級(jí)演說家實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，全球五百?gòu)?qiáng)首席演說教練，致力于商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場(chǎng)演說、高情商溝通、高效表達(dá)力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)！ 

曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團(tuán)提供課程教學(xué)、項(xiàng)目輔導(dǎo)。 

擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課場(chǎng)次超過1200+場(chǎng)，線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年，平均滿意度高達(dá)98.67%。

【著作出版】：

柳金秋老師已出版：《精準(zhǔn)說服》《會(huì)講故事的人，前程都不會(huì)差》多部暢銷書籍。

【授課特色】：

風(fēng)趣幽默－－愿意學(xué)的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實(shí)用－－簡(jiǎn)單學(xué)的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化－－產(chǎn)出結(jié)果多