《全方位情商領(lǐng)導(dǎo)力》

全方位情商領(lǐng)導(dǎo)力(2天)

單元

時間

內(nèi)容/目的

單元一

3h

情商與團隊關(guān)系的認(rèn)知

1.情商的定義

      智商 VS 情商

      個人能力的三個修煉

      人際能力的兩個修煉

2.提升團隊關(guān)系的架構(gòu)

      提升團隊關(guān)系的4E模型

      情商管理對領(lǐng)導(dǎo)的效益

3.如何管理自我的情緒

      改變情境

      改變思維方式

      改變對事情的看法

      90/10法則進行調(diào)整

案例分享、討論、場景式活動

單元二

2h

打造人際的情感賬戶

1.什么是情感賬戶

      哪些行為是對人取款

      哪些行為是對人存款

2.全方位的情感儲存

     如何對領(lǐng)導(dǎo)的賬戶儲存

     如何對同事的賬戶儲存

     如何對部屬的賬戶儲存

影片欣賞、討論、分享

單元三

3h

培養(yǎng)同理心與建立關(guān)系

1.有效傾聽的影響

      有效傾聽的層次

      同理心傾聽的態(tài)度與行動(LEDDER法則)

      同理心角色扮演(演練與觀察) 

2.建立關(guān)系的四個步驟

      如何找到共同點

      理解他人

      善用鏡子效應(yīng)

      人際關(guān)系的基本要點  

演練、討論、分組報告

單元四

2h

打造雙贏關(guān)系的制勝之道

1.沖突管理的有效行動

      什么造成沖突?

      區(qū)分利益和主張

2.沖突管理的五個風(fēng)格

      五個風(fēng)格的優(yōu)缺點

      不同風(fēng)格適合的場景

      建立雙贏的行為

3.有效的橫向互動

     如何影響同事

     與同事溝通的LECSR法則

討論、分享、演練

單元五

3h

成為有效激發(fā)部屬的領(lǐng)導(dǎo)者

1.有效的向下領(lǐng)導(dǎo)

     與部屬溝通的DESC法則

     有效激勵部屬的行為(影片欣賞)

2.如何激勵你的工作團隊

     一起交流工作的重要

     肯定每個人的貢獻

     支持你的團隊

     建立成長的機會

3.有效領(lǐng)導(dǎo)部屬的行為

     情商領(lǐng)導(dǎo)力的六種風(fēng)格

     不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)力運用的情景

     情景領(lǐng)導(dǎo)力練習(xí)

影片欣賞、討論、分享

課程效益:

     1.理解情商在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮與團隊管理中的重要性

     2.掌握并理解自我情緒的由來與觸動場景

     3.學(xué)習(xí)情緒管理的方式，有效控制和引導(dǎo)破壞性沖動和情緒

     4.學(xué)習(xí)有效的人際互動能力，營造高效而和諧的團隊工作環(huán)境

     5.學(xué)習(xí)有效的溝通方式與工具，改善對同事與部屬的互動關(guān)系

     6.學(xué)習(xí)面對沖突應(yīng)有的態(tài)度與有效應(yīng)對方式

     7.掌握并學(xué)習(xí)不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用的場景與優(yōu)缺點

     8.學(xué)習(xí)非物質(zhì)激勵員工的有效行動與態(tài)度，提高團隊向心力

適合人數(shù): 每班30人以內(nèi)(分四組)

場地需求: 150平米以上

         無線麥克風(fēng)

         音頻線

譚智韜(Teddy) 老師  個人簡介

個人介紹：

    譚智韜老師來自于臺灣，先后有專業(yè)講師、創(chuàng)辦企業(yè)、多家跨國企業(yè)中高層管理實務(wù)經(jīng)歷。擔(dān)任專職企業(yè)管理講師已超過16年的經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理、人才發(fā)展與團隊建設(shè)等領(lǐng)域有獨到見解。超過2,000場次的授課經(jīng)驗，結(jié)合理論及實務(wù)經(jīng)驗為授課架構(gòu)，并透過體驗式策略游戲、情境模擬等授課模式，讓學(xué)員在熱烈的互動當(dāng)中提高學(xué)習(xí)成效。

譚智韜老師擁有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，非一般理論或?qū)W院派的授課模式，這是他的課程廣受歡迎的原因之一。他先后在臺灣復(fù)興航空、新加坡麗星郵輪、美兆集團、臺灣中天生物科技集團、北京英貝佳爾管理咨詢公司等企業(yè)擔(dān)任高層管理者，熟悉企業(yè)組織建設(shè)與發(fā)展、團隊如何高效執(zhí)行任務(wù)。譚智韜老師作為企業(yè)管理戰(zhàn)略顧問及教練，先后為惠普、聯(lián)想集團、中信集團、萬科集團、中信地產(chǎn)、香港新世界地產(chǎn)、騰訊網(wǎng)、京東商城、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、工銀金融等1000余家國內(nèi)外著名企業(yè)提供授課或管理輔導(dǎo)，贏得良好贊譽。

2009年陸續(xù)與北京大學(xué)(北大國際BiMBA)、清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)MBA班等合作，運用國際知名人才能力評估工具進行領(lǐng)導(dǎo)力及團隊管理等課程開發(fā)及授課。2010開始擔(dān)任強生醫(yī)療專業(yè)教育管理學(xué)院特聘講師，針對全國各大醫(yī)院院長及護理主任，進行領(lǐng)導(dǎo)力及溝通協(xié)作等專業(yè)管理課程培訓(xùn)。譚老師輕松幽默的授課方式加上其良好的個人形象與舞臺魅力，經(jīng)常被喻為講師中的明星，深獲企業(yè)及上課學(xué)員的喜愛。

現(xiàn)任：

北京大學(xué)國家發(fā)展研究院(北大國際BiMBA) / 領(lǐng)導(dǎo)力課程教授

北京大學(xué)光華管理學(xué)院 / 管理課程教授

清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 / 領(lǐng)導(dǎo)力課程教授

浙江大學(xué)管理學(xué)院總裁班 / 領(lǐng)導(dǎo)力課程教授

華南理工大學(xué)MBA / 課程教授

福州大學(xué) EMBA / 課程教授

中南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院總裁班 / 課程教授     

強生專業(yè)教育學(xué)院 / 特聘講師

中國衛(wèi)計委公立醫(yī)院院長專業(yè)化職業(yè)化培訓(xùn)項目 / 專任講師

教育部留學(xué)回國人員就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)項目 / 特聘講師

經(jīng)歷:

臺灣大立生物科技公司 / 總經(jīng)理

臺灣中天生物科技集團 / 副總經(jīng)理

臺灣美兆集團營銷體系 / 執(zhí)行長

新加坡商麗星郵輪 / VIP經(jīng)理

臺灣復(fù)興航空公司 / 運務(wù)部經(jīng)理