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《經(jīng)驗萃取,倍增組織績效》
《經(jīng)驗萃取,倍增組織績效》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
玩轉(zhuǎn)萃取?
--經(jīng)驗萃取,倍增組織績效
課程背景
一名業(yè)務(wù)專家離職了,他所有的成功經(jīng)驗、失敗總結(jié)就都流失了,后來的新員工只能從頭開始積累;
一個部門十幾個人,部門經(jīng)驗沒有復(fù)盤總結(jié),每個人都是散養(yǎng)式成長,優(yōu)秀經(jīng)驗沒有得到復(fù)制推廣;
一些工作的問題,經(jīng)歷重復(fù)多次上課培訓(xùn),但就沒有梳理出來成為實踐經(jīng)驗,不能在過去的積累上成長;
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗多多,沒有提煉,推廣,導(dǎo)致成為隱性財富,人走經(jīng)驗走……
華為任正非說“企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費?!眴T工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有梳理,甚至沒有機會再梳理,而讓后來的員工重新開始,融合、適應(yīng)、成長的速度都會慢,成長周期大大增加,效率大大降低。
組織經(jīng)驗的萃取是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會了這項方法技能后,就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實踐,把隱性經(jīng)驗顯性化,顯性經(jīng)驗標準化,真正做到人在經(jīng)驗顯,人走經(jīng)驗留。
目標學(xué)員
組織中具有豐富技術(shù)經(jīng)驗,管理經(jīng)驗的業(yè)務(wù)專家,績優(yōu)員工或內(nèi)訓(xùn)師
學(xué)習(xí)目標
知曉經(jīng)驗萃取對組織和個人的重要性
掌握組織經(jīng)驗萃取的方法論;
運用任務(wù)分析拆解工作步驟;
運用模型將組織經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化;
掌握經(jīng)驗呈現(xiàn)的格式和步驟。
課程大綱
單元一 認知萃取
案例導(dǎo)入:平安TOP2000計劃
1. 萃取的重要性
個人價值/組織價值
2. 經(jīng)驗萃取的概念
隱性經(jīng)驗/顯性經(jīng)驗
3.有效萃取的工程模型
找對事,選對人,取對經(jīng),傳對路
4.經(jīng)驗的10種傳播形式
5.案例:萬達的組織經(jīng)驗萃取
單元二 經(jīng)驗萃取的方法
案例導(dǎo)入:華為的知識收割
1、經(jīng)驗萃取的基本步驟
a.規(guī)劃設(shè)計
b.素材收集
c.萃取提煉
d.評估優(yōu)化
e.整合開發(fā)
2、顯性經(jīng)驗萃取方法
Step1.明確方向
1.還原工作場景
2.分解工作任務(wù)
3.區(qū)分工作內(nèi)容
4.確定關(guān)鍵經(jīng)驗
Step 2.價值定位
1.明確經(jīng)驗類型
2.價值矩陣分析
示范案例
Step 3. 內(nèi)容評估
1.自我評估:個人自測
2.他人評估:訪談大綱
3.收集資料:建立素材庫
Step 4.經(jīng)驗提煉(四化模型)
1.結(jié)構(gòu)化
2.形象化
3.口訣化
4.工具化
2、隱性經(jīng)驗萃取方法
Step1.場景化梳理
1.3*4選題法
2.場景梳理工具
3.共創(chuàng):基于工作崗位的場景任務(wù)規(guī)劃表
Step2.故事化描述
1. SPORT故事表單(背景\人物\沖突\結(jié)局\反思)
2. 實踐:個人故事會
Step3.結(jié)構(gòu)化提煉
1. 編口訣
2. 提概念
3. 建模型
Step4.工具化輸出
單元三 經(jīng)驗應(yīng)用
Step 5.應(yīng)用形式
1.微課
案例賞析:企業(yè)微課大賽優(yōu)秀作品
2.案例
案例賞析:中外名企案例優(yōu)秀作品
3.標準工作流程(SOP)
4.工作指導(dǎo)手冊
5.示例:不同企業(yè)的最佳實踐應(yīng)用
單元四 最佳實踐萃取實操與點評
Step 6. 個人成果制作
1.學(xué)員成品展示
2.自評、他評、講師點評
v 專注于經(jīng)驗萃取的研究和應(yīng)用
v 國際經(jīng)驗萃取協(xié)會(IEEA)中國區(qū)副主席
v 經(jīng)驗萃取學(xué)院執(zhí)行院長
v ATD Master Trainer?
v 《結(jié)構(gòu)性TTT及課程開發(fā)》版權(quán)人
v 中華講師網(wǎng),好講師網(wǎng)百強講師稱號
v 自2009年開始致力與個人與組織領(lǐng)域
v 致力于經(jīng)驗萃取的研究、培訓(xùn)、咨詢等實踐工作。
產(chǎn)出成果
17年經(jīng)驗萃取.課程開發(fā)和講師訓(xùn)練經(jīng)驗,為寶馬.交行.興業(yè).太保.人保.光明.蒙牛.東航.海航等眾多中外名企,萃取專家經(jīng)驗和組織最佳實踐,并形成不同類型的微課/案例/課程包等階段性成果。
客戶評價課程內(nèi)容是“最快速.最落地.最可視的成果體現(xiàn)”,阿里巴巴商學(xué)院院長評價他的授課是”所有講師的典范樣本?!?/span>
學(xué)員滿意度達到95%以上,贏得客戶的一致好評及重復(fù)采購。
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