《管理者的十項技能》

職業(yè)經理技能課程協(xié)助企業(yè)經理在最短的時間內掌握有效解決問題的管理技能，使企業(yè)經理輕松做好管理工作，創(chuàng)造對組織的最佳績效。職業(yè)經理管理技能課程是促使其經理獲得成功和成長的最佳捷徑。

管理者的十項技能

課程簡介                                                               

  本課程提出將公司行之有效的管理經驗,用豐富的練習和生動的案例強化經理人在工作中的技能、技巧，而自覺轉化成為行動,使管理者本身的工作和整個組織的績效得到提高。    

培訓目標                             

讓學習者得到一個系統(tǒng)的管理工具，掌握十項實用的基本管理技能，提高其本人及部門的績效。

適合對象                           

中層經理、項目負責人、儲備干部

一直從事專業(yè)技術工作，剛剛就任管理職務的中高層經理

一直從事專業(yè)技術工作，即將就任管理職務的中高層經理

課程特色              

內容設計強調實務操作，教學形式注重互動參與。通過案例分析、分組討論等多種形式，使學員真正提升管理技能，提高個人和組織的工作績效。

課時            

兩天

管理技能主要內容     

決策             使命、目標，人的有限理性，有效決策的技能

選人和用人      人的合理使用，人性化管理，保證決策得以實施

授權             發(fā)展部屬能力，倍增工作效率 建立自主工作團隊

激勵             鼓舞員工士氣，實現重視員工的價值

壓力管理              自我診斷，組織如何進行壓力管理，員工潛力如何開發(fā)

有效溝通        排除溝通障礙，學習溝通技巧，形成良好的協(xié)作關系

沖突管理        控制情緒與沖突，發(fā)展跨部門合作關系

培訓與指導      輔導和幫助部屬提升技能，并使部屬得以成長與成功

團隊技能        怎樣提高團隊的凝聚力，建立一個高績效的團隊以立于不敗之地

人際技能              如何提高管理者的效力，如何調整人際關系，建立一個和諧奮進的組織

課程詳情        

講    師：尹博士 英國倫敦大學心理學博士，曾在英國倫敦大學和中國科學院任教，在多間跨國企業(yè)任職，并開辦過管理咨詢公司，專門從事人力資源、CIS等領域的咨詢和培訓工作。擅長從管理行為的角度將理論與實踐緊密結合，解決企事業(yè)的各種管理實際問題。

課程綱要       

第一單元  決策

-集體潛意識與決策

-目標與SMART

-人類行為的慣性定律

-人是理性的嗎？

-博弈與規(guī)則

-決策的實用技能

第二單元 選人和用人            

-人的類型

-怎樣發(fā)現人材

-用人的原則

-怎樣考察員工的忠誠度

-用人矩陣

-潛力開發(fā)

第三單元 授權              

-授權的條件與準備

-授權與分權

-管理的生命周期

- 最佳授權時期

-授權的模式

-授權的范圍和界限

第四單元 激勵

-內容型激勵

-過程型激勵

-保健因素和激勵因素

-公平與歸因

-還有哪些？

-實用技巧

第五單元 沖突管理

-了解個別差異

-人際風格和溝通

-管理情緒性的沖突

-解決沖突的策略

-跨部門協(xié)作的障礙

-界定內部客戶

-跨部門合作的途徑

第六單元 壓力管理

-自我診斷

-壓力ABC

-解離應激源

-減壓手段

-組織如何緩解壓力

-釋放潛力

第七單元 有效溝通       

-溝通的障礙

-高品質的溝通模式

-如何管理小道消失

-PAC

-實用語言藝術

第八單元 團隊發(fā)展         

-團隊中的角色

-群體力學

-從眾

-眾從

-服從

-發(fā)展團隊

第九單元 培訓及指導  

-培訓和指導的方法

-成人的學習-

-行為矯正

-行為轉變三步曲

-如何轉變人的態(tài)度

-后續(xù)跟進

第十單元 人際關系

-人際關系的類型

-影響人際關系的因素

-人際關系的測定

-提高人際關系的方法

-怎樣提高組織的凝聚力

-提高組織效力

　　中華企管培訓網特聘講師。1978年畢業(yè)于首都醫(yī)科大學醫(yī)療系。1983年獲中國科技大學研究生院理學碩士學位。1991年獲英國倫敦大學心理學博士學位。1991－1994年，英國倫敦大學研究員。1995年回國后任中國科學院心理研究所教授、博導。兼任清華大學、北京大學、中國人民大學、中科院研究生院、以及加拿大阿爾伯特大學客座或兼職教授。

　　尹文剛老師在國內外學術刊物上發(fā)表多篇論文，他在管理學上的主要研究興趣是壓力管理，領導力、組織行為學、人力資源開發(fā)、客戶關系管理以及跨文化管理研究。

　　尹文剛老師多年來從事應用心理學研究，善長于從行為科學和領導心理的角度探討企事業(yè)管理和運營的問題，特別專注于組織中的人力資源管理和EAP實施。除學術研究與教學外，尹博士亦在一些跨國企業(yè)兼職，先后擔任過捷利康醫(yī)藥公司醫(yī)學部經理，奧美健康發(fā)展公司高級顧問，并在管理咨詢公司主持心理減壓、人力資源、EAP等領域的咨詢和培訓工作。