《德魯克：管理者的卓有成效之路》

《德魯克：管理者的卓有成效之路》

——德魯克管理系列之３

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

內(nèi)容根據(jù)德魯克的名著《卓有成效的管理者》設(shè)置，與德魯克一起探討，如何實(shí)踐成為卓有成效的管理者。幫助管理者從自身修煉著手，養(yǎng)成卓有成效的管理習(xí)慣，迎接紛繁復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。

本課程旨在使管理者將自身培養(yǎng)作為第一要?jiǎng)?wù)，并在善用時(shí)間、聚焦貢獻(xiàn)、發(fā)揮長(zhǎng)處、有效決策、創(chuàng)新思維等方面提高工作績(jī)效，“使平凡的人在組織中發(fā)揮不平凡的作用”。

l  有效篇：認(rèn)識(shí)到管理有效性的關(guān)鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

l  時(shí)間篇：認(rèn)識(shí)到管理時(shí)間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

l  貢獻(xiàn)篇：認(rèn)識(shí)到管理者的責(zé)任是要為組織的整體績(jī)效做出有效貢獻(xiàn)，以及如何在人際關(guān)系和日常會(huì)議中發(fā)揮作用

l  用人篇：認(rèn)識(shí)到管理的用人之道在于用人所長(zhǎng)，幫助管理者發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，以及幫助他人發(fā)揮長(zhǎng)處

l  決策篇：幫助管理者了解決策因素和決策過(guò)程，提高決策能力，減少?zèng)Q策失誤

【培訓(xùn)對(duì)象】

有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、總經(jīng)理等中高層管理者

【培訓(xùn)天數(shù)/期】

2天

【人數(shù)】

參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過(guò)70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

【培訓(xùn)方式】

精選德魯克先生最具代表性的、適用于中高層管理者的經(jīng)典理論，結(jié)合管理者的工作實(shí)踐，以案例和情景互動(dòng)為載體展開(kāi)研討。

課程大綱

Day 1

模塊一、何謂卓有成效（1小時(shí)）

認(rèn)識(shí)到管理有效性的關(guān)鍵，不在于如何有效“管理他人”，而在于如何有效“管理自己”

  何謂管理者

l  德魯克的石匠寓言

l  案例研討：小黃把事情搞黃怪誰(shuí)

  管理者的責(zé)任

l  管理者的3個(gè)層次

l  貢獻(xiàn)->責(zé)任->成果

  何謂卓有成效

l  效率與效果之辯

l  誰(shuí)是一切問(wèn)題的根源

l  有效性與習(xí)慣

－　案例研究：看，都是豬一樣的隊(duì)友！

模塊二、要事第一（1小時(shí)）

認(rèn)識(shí)到管理時(shí)間就是在管理生命，以及如何要事第一地處理日常工作

  管理者要做正確的事

l  時(shí)間對(duì)管理者的壓力

l  依據(jù)什么區(qū)分事情的重要度

l  討論1：是否凡緊急必重要，只要不緊急一定不重要

l  討論2：如何看待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

l  討論3：如何看待關(guān)系，關(guān)系好就優(yōu)先辦

l  討論4：對(duì)別人很重要，對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)如何判斷

  重要緊急矩陣的啟示

l  記錄與診斷自己的時(shí)間

l  事情的優(yōu)先安排次序

l  工具：重要緊急矩陣

l  鑒別自我時(shí)間安排的4個(gè)問(wèn)題

l  工具：德魯克的時(shí)間管理4步法

l  從“防火”著手實(shí)現(xiàn)“滅火”

－　案例分析：忙碌的老板與抱怨的經(jīng)理

模塊三、聚焦于有效貢獻(xiàn)（4+2小時(shí)）

認(rèn)識(shí)到管理者的責(zé)任是要為組織的整體績(jī)效做出有效貢獻(xiàn)，以及如何在人際關(guān)系和日常會(huì)議中發(fā)揮作用

  管理者的價(jià)值體現(xiàn)

l  安排晉升的原則

l  管理者對(duì)組織做出的承諾

  有效性的三個(gè)方面

l  自己的工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響

l  自己與他人的關(guān)系（上司、同事、下屬）

l  各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用（包括會(huì)議等）

  著眼于明日的策略

l  創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇

l  如何處理保持今日的成就和開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的關(guān)系

-      案例研究：季度總結(jié)會(huì)上的爭(zhēng)吵

-      視頻學(xué)習(xí)：向上溝通

Day 2

模塊四、用人之長(zhǎng)（2小時(shí)）

認(rèn)識(shí)到管理的用人之道在于用人所長(zhǎng)，幫助管理者發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，以及幫助他人發(fā)揮長(zhǎng)處

  識(shí)別長(zhǎng)處

l  發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處的三個(gè)方向

l  與績(jī)效相關(guān)的是所長(zhǎng)

l  取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己所短

  用人所長(zhǎng)

l  案例研究：舉棋不定的選擇

l  卓有成效的4大用人原則

l  用長(zhǎng)處輔佐上司、輔導(dǎo)下屬

  卓有成效的用人4原則

l  讓平凡的人做出不平凡的事

-      案例研究：舉棋不定的選擇

-      互動(dòng)體驗(yàn)：發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處練習(xí)

模塊五、有效決策（2小時(shí)）

幫助管理者了解決策因素和決策過(guò)程，提高決策能力，減少?zèng)Q策失誤

  關(guān)于決策的三個(gè)提示

  有效決策過(guò)程的五大要素

  界定問(wèn)題的3個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)

l  避免反射性的決策

l  區(qū)分一般問(wèn)題與特殊問(wèn)題

l  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的根本性問(wèn)題

  確立邊界條件

l  目標(biāo)與邊界條件

l  案例1：保質(zhì)量還是保數(shù)量

l  案例2：這一千萬(wàn)要不要？

  設(shè)計(jì)滿足邊界條件的方案

l  案例：招標(biāo)決策

  讓決策走入優(yōu)化循環(huán)

-      案例研究：世界杯的加班餐

-      綜合案例：商業(yè)決策的結(jié)構(gòu)

模塊六、課程總結(jié)

  慶祝我們的收獲

  自我管理的總結(jié)

  要帶走的精華

  要行動(dòng)的要領(lǐng)