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《卓越管理者的十項修煉》

內(nèi)訓(xùn)講師:陳中來 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
《卓越管理者的十項修煉》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳中來
陳中來
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2-3天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《卓越管理者的十項修煉》?

【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案】 

目    錄

第一部分:課程背景. 3

第二部分:課程內(nèi)容架構(gòu). 4

第三部分:課程實施說明. 4

第四部分:課程實施大綱

第一部分:課程背景

在您的企業(yè)中,是否有這樣的管理困境:

l  我們總是把最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)或技術(shù)型員工提升為相對應(yīng)的管理崗位,但總不能如愿所嘗,我們得到的往往是一個平庸的經(jīng)理,而失去的卻是一個優(yōu)秀的員工;

l  多數(shù)管理者屬于“技術(shù)型”或“業(yè)務(wù)型”管理者,重業(yè)務(wù)、重技術(shù),重細節(jié)… …一句話,非常重視任務(wù)的完成,可就是不注重結(jié)果,自己很辛苦,但上司卻不滿意;

l  管理人員沒有真正認知自己的角色,對于自己的定位只是“上傳下達”,導(dǎo)致戰(zhàn)略變形,執(zhí)行不力,結(jié)果不佳,績效不高;

l  管理者自己忙的不行,而員工總是閑著等你給任務(wù)、給指標,到底是管理者溝通不夠,還是員工不自動自發(fā)?

l  管理者經(jīng)常要替自己的員工“背黑鍋”,是真的在履行自己的責(zé)任,還是你的管理不到位所致?

 

《管理者的必修課-卓越管理者的十項修煉》?課程是專門為企業(yè)新晉管理者或從事技術(shù)及業(yè)務(wù)成長起來的管理者而設(shè)的一門課程,本課程從身份定位、管理認知、管理思維、管理技能四個角度全面透析管理者的角色、責(zé)任與使命,并通過體驗式的訓(xùn)練方式糾正管理者的不良管理行為。

 

第二部分:課程內(nèi)容架構(gòu) 第三部分:課程實施說明

?  課程使用對象:從事技術(shù)、業(yè)務(wù)成長起來的新晉管理者、中層管理者;

?  課程實施階段:本課程標準授課階段為四階段,每個階段授課時間為2-3天。企業(yè)也可以根據(jù)自身時間安排及資源安排選擇部分模塊來進行實施。

?  課程實施人數(shù):20人-50人

第四部分:課程實施大綱

第一階段:《卓越管理者的身份定位》

第一章:認知管理

【本章簡介】

今天的管理環(huán)境與管理對象相對過去已經(jīng)發(fā)生了極大的變化,無論你是一個剛上路的新晉管理者還是有過經(jīng)驗的管理者,我們都需要看到這種變化、適應(yīng)這種變化,而不是去改變這種變化。作為一名管理者,如果你不知道管理是什么,你很難界定你的工作是否有效。

【本章內(nèi)容】

?  管理就是做今天的事,領(lǐng)導(dǎo)是做明天的事,領(lǐng)導(dǎo)力是影響大家去做事

?  管理是正確地做事,領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事,領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人把事情做正確。

?  所有的管理行為要基于對未來的領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下才有意義

?  管理環(huán)境、管理對象的變化對我們管理者提出的新挑戰(zhàn)

?  管理者需要做到的三個轉(zhuǎn)變:從權(quán)利走向非權(quán)利、從改變走向影響、從管控走向領(lǐng)導(dǎo)力

 

第二章:身份定位

【本章簡介】

所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂,如果你不知道你是誰,你將很難知道你的工作方向在哪里,身為管理者,面對上司、下屬、同事,你是誰,你應(yīng)該是誰,你代表誰,這便是你的身份決定,方向?qū)α耍筒慌侣愤h。

【本章內(nèi)容】

?  所有的混亂與矛盾都來自于邏輯層次的混亂

?  邏輯六層次:愿景à身份定位à價值觀à能力à行為à結(jié)果

?  管理者的三種常見“死法”:累死的、氣死的、壓死的;

?  員工的三種常見“死法”:茫死的、累死的、閑死的;

?  管理者在上司面前的身份定位:你是上司的替身

?  替身應(yīng)該具備的六大工作方法

?  管理者在下屬面前的身份定位:你是下屬的領(lǐng)袖

?  領(lǐng)袖應(yīng)該具備的五大工作方法

?  管理者在橫向部門間的身份定位:客戶或供應(yīng)商

?  客戶應(yīng)該具備的六大工作方法

?  供應(yīng)商應(yīng)該具備的四大工作方法

 

第三章:管理思維

【本章簡介】

你有你選擇的權(quán)利,但你要對你的選擇負責(zé)任,作為一名管理者,不管你愿意或是不愿意,有些思維、態(tài)度和觀念必須進行轉(zhuǎn)換,這是你的身份決定的,它會體現(xiàn)在你的管理績效中,最終決定的將是你的“前程”。

【本章內(nèi)容】

?  管理思維一:不抱怨思維—每一個抱怨的背后都有一個美好的愿望存在;

?  管理思維二:影響圈思維---關(guān)注自己能做什么,而不是別人不做什么;

?  管理思維三:雙贏思維—單贏是走向雙輸?shù)拈_始,雙贏思維是基于領(lǐng)導(dǎo)的框架下;

?  管理思維四:目標導(dǎo)向思維---從以問題為導(dǎo)向、解決問題為導(dǎo)向走向以目標為導(dǎo)向。

 

第二階段:《管理者的用人藝術(shù)》

第四章:識別技術(shù)

【本章簡介】

管理的本質(zhì)不是去改變他人而是影響他人,影響的前提是識別,如果你不知道你的員工是怎樣的,你的影響方式將是被動的、主觀的、武斷的,這種影響方式會扼殺甚至踐踏你員工的滿意度。

【本章內(nèi)容】

?  管理的核心是影響人而非改變?nèi)?/p>

?  用人所長的前提是容人之短

?  基于性格特質(zhì)差異的識別技術(shù)

?  力量型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

?  交往型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

?  穩(wěn)健型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

?  思考型特質(zhì)下屬的行為風(fēng)格

?  不同風(fēng)格的比對及調(diào)整策略

 

第五章:團建技術(shù)

【本章簡介】

管理者是用人成事的人,管理的對象不是個體,而是群體,如何將群體打造成團隊,如何凝聚力量、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一聲音,這是管理者的責(zé)任與使命。

【本章內(nèi)容】

1、團隊的基本認知

2、高績效團隊的八項指標

?  清晰而令人振奮的目標

?  以結(jié)果為導(dǎo)向的團隊合力

?  差異化的成員結(jié)構(gòu)

?  坦誠的溝通、一致的共識

?  合作和相互激勵的氣氛

?  統(tǒng)一的規(guī)范與動作

?  有效的團隊領(lǐng)導(dǎo)者

?  外界環(huán)境的支持與配合

3、高績效團隊建設(shè)的四力模型

?  行動力:目標導(dǎo)向

?  溝通力:信息交互

?  親和力:和諧人際

?  思考力:面向未來

4、高績效團隊建設(shè)的五個歷程

?  階段一:發(fā)現(xiàn)差異

?  階段二:容忍差異

?  階段三:接受差異

?  階段四:欣賞差異

?  階段五:善用差異

 

第六章:激勵技術(shù)

【本章簡介】

行為領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心之一便是激勵人心,一個管理者,能否調(diào)動團隊的士氣,能否將團隊中所有的“-”都變成“+”,這同樣是你工作的重心之一。

【本章內(nèi)容】

1.  決定員工績效的兩把標尺:意愿、能力

2.  管理者要樹立的五個正確的激勵觀念

?  激勵不僅是本事,更是本能!

?  激勵不僅是給予,更是收獲!

?  激勵不僅對結(jié)果,更是對過程!

?  激勵是需要有序管理的!

?  激勵是需要用心設(shè)計的!

3、力量型特質(zhì)下屬的四大激勵策略

? 權(quán)利激勵法

? 利益激勵法

? 信任激勵法

? 彈性工作激勵法

4、交往型特質(zhì)下屬的四大激勵策略

? 環(huán)境激勵法

? 正向激勵法

? 彈性激勵法

? 實物激勵法

5、穩(wěn)健性特質(zhì)下屬的三大激勵策略

? 親情激勵法

? 安全激勵法

? 時間激勵法

6、思考型特質(zhì)下屬的兩大激勵策略

? 穩(wěn)定激勵法

? 公平激勵法

 

第三階段:《管理者的理事技術(shù)》

第七章:組織技術(shù)

【本章簡介】

組織工作的核心不僅要用人所長、人盡其才,還需要通過組織工作激發(fā)下屬、提升下屬的滿意度。員工之所以產(chǎn)生動力,是因為他重要的價值得到了滿足,之所以消極怠工,往往是因為對當前表達不滿,失去了一種重要的價值,因此,組織工作的核心應(yīng)該是在員工的價值觀層面上進行任務(wù)分派,這樣,才會給予你員工更大的內(nèi)驅(qū)力。

【本章內(nèi)容】

1、組織的三大目標

? 目標1:讓合適的員工做正確的事;

? 目標2:讓員工正確地做事;

? 目標3:讓員工把事情做到位。

2、有效組織的三大過程

?  識別:識別員工的YES/NO狀態(tài)

?  識別:檢測員工的YES/NO狀態(tài)

?  分派:在YES的狀態(tài)下去進行任務(wù)的分派

3、分配任務(wù)的四重境界

?  境界一:分派的不是任務(wù),是完成任務(wù)的第一個動作

?  境界二:分派的是目標/任務(wù)本身,沒有與員工的價值觀進行連接

?  境界三:從員工的價值觀角度進行任務(wù)的分派,員工自動自發(fā)、全力以赴

4、從價值觀角度去進行任務(wù)分派,有效組織

?  增進了解,增進信任,有利于團隊建設(shè);

?  尊重差異,欣賞他人,做到知人善任,有利于團隊的管理;

?  分派任務(wù)、目標傳遞時能夠在價值觀層面上相遇,更加的有效。

第八章:執(zhí)行技術(shù)

【本章簡介】

作為管理者,我們需要明確:執(zhí)行力不等同于行動力,而是行動到位的能力。企業(yè)中缺乏的往往并非是行動型人才,而是行動到位的人才。如何確保員工執(zhí)行到位,這是執(zhí)行力的核心所在。

【本章內(nèi)容】

1、執(zhí)行力導(dǎo)入

?  我們到底是要把團隊做大?還是要把團隊做強?

?  大是由高層戰(zhàn)略決定的;強是由團隊執(zhí)行力決定的。

2、真正的執(zhí)行

?  執(zhí)=按質(zhì)按量按時的完成工作!

?  行=行動體系+保障體系!

3、執(zhí)行力提升的五個要點

?  打造健康的執(zhí)行環(huán)境

?  制度從理念中解放出來

?  培養(yǎng)員工的商業(yè)人格

?  做任務(wù)走向做結(jié)果

?  加強執(zhí)行中的責(zé)任管理

第九章:輔導(dǎo)技術(shù)

【本章簡介】

管理者不是搞定下屬的人,應(yīng)該是不斷培養(yǎng)和開發(fā)下屬的人,誤人子弟的往往并不是校園里的老師,而是企業(yè)中的管理者。輔導(dǎo)下屬,不僅需要意識,更需要方法與工具,培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬能力的提升應(yīng)該是管理者必備的核心管理技能之一。

【本章內(nèi)容】

1、管理者在下屬培養(yǎng)中應(yīng)承擔的八大責(zé)任與使命

?  管理者要不斷賦予下屬的終身競爭力而不是終身就業(yè)機會。

?  管理者要不斷的去培養(yǎng)他人的獨立性。

?  管理者要不斷賦予他人承擔責(zé)任的能力。

?  管理者是啟發(fā)他人的人而不是給答案的人。

?  管理者是追求雙贏的人而不是單贏的人。

?  管理者的管理行為應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下。

?  管理者要優(yōu)先在他人具有的能力框架下去啟發(fā)對方自己解決問題。

?  管理者要不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,給下屬創(chuàng)造更多的機會與可能性。

2、輔導(dǎo)技術(shù)---時代發(fā)展管理者的必備技術(shù)

?  管理環(huán)境對我們今天管理者的挑戰(zhàn)

?  管理對象對我們今天管理者的挑戰(zhàn)

3、認識你的工作重點—教練與輔導(dǎo)下屬

?  明確什么是教練,什么不是教練

?  教練意味著什么

?  教練過程中的角色與時間分配

?  教練的基本要求

?  教練的基本進程

4、教練與輔導(dǎo)下屬中的對話語言

?  教練與輔導(dǎo)語言一:梅塔語言

?  教練與輔導(dǎo)語言二:米爾頓語言

5、教練與輔導(dǎo)下屬的基本步驟

? 第一步:建立信任

? 第二步:理清問題

? 第三步:確定目標

? 第四步:尋找資源

? 第五步:產(chǎn)生行動

 

第四階段:《管理者的互動技術(shù)》

第十章:管理者的互動技術(shù)

【本章簡介】

一名優(yōu)秀的管理者,其80%甚至以上的工作應(yīng)該是通過互動由他人完成的,同樣的:管理者至少有50%以上的時間是在與他人進行溝通,因此:管理者與他人的互動的品質(zhì)將直接決定你的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力。

【本章內(nèi)容】

1、順理成章---向上溝通的藝術(shù)

?  角色導(dǎo)向—在上司面前,他希望你的角色是他的替身;

?  關(guān)注上司對下屬的五大需求

?  了解上司的溝通風(fēng)格,用他的風(fēng)格去溝通

?  了解上司的期望,用他的期望去溝通

?  比預(yù)期高一點,讓上司圓滿

2、水到渠成---向下溝通的藝術(shù)

?  角色導(dǎo)向—在下屬面前,他希望你的角色是他的領(lǐng)袖;

?  關(guān)注下屬對上司的五大需求

?  溝通目標:讓下屬理解與認同

?  溝通規(guī)則:讓下屬支持與遵守

?  建立教練式溝通技巧

3、左右逢源-多贏的跨部門溝通

?  角色導(dǎo)向—在其他部門同事面前,他希望你的角色是客戶關(guān)系;

?  跨部門難的三大根源

?  建立健全組織層面的溝通通道

?  跨部門溝通中表達的藝術(shù)

?  橫向溝通中的沖突管理


講師 陳中來 介紹


o  陳中來,現(xiàn)任中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟(CTA)總裁,人才發(fā)展學(xué)院院長,首席導(dǎo)師;U啟教練?品牌創(chuàng)始人,2019年教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物獲得者【第三屆中國品牌大會頒發(fā)】。

o  西安交通大學(xué)EMBA中心特聘教授【聘書聘任】;青島大學(xué)高層管理教育中心首席領(lǐng)導(dǎo)力教練導(dǎo)師【聘書聘任】;

o  2020年獲得名人百科行業(yè)影響力人物并入駐中國影響力人物數(shù)據(jù)庫【證書】;

o  出版暢銷書籍《公司不是家》(2012年出版,全國發(fā)行);《U啟教練:優(yōu)化自己與啟發(fā)他人的智慧》(2019年出版,全國發(fā)行);

o  在培訓(xùn)領(lǐng)域,主要致力于現(xiàn)代企業(yè)人才驅(qū)動與人才發(fā)展方向的研究,產(chǎn)品體系覆蓋兩大領(lǐng)域(U啟教練技術(shù)領(lǐng)域、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域);

o  創(chuàng)立的品牌“U啟教練?”榮獲第二屆中國品牌大會認定并頒發(fā)的“2018中國行業(yè)領(lǐng)軍品牌”;第三屆中國品牌大會認定并頒發(fā)“匠心品牌企業(yè)典范”。

o  在教練技術(shù)領(lǐng)域、培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域、引導(dǎo)技術(shù)領(lǐng)域、管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等四大領(lǐng)域,擁有中華人民共和國國家版權(quán)局審核通過并給予頒發(fā)原創(chuàng)課程證書的著作權(quán)人,版權(quán)課程所有者,是擁有授權(quán)資質(zhì)的原創(chuàng)課程導(dǎo)師,也是國內(nèi)擁有自主版權(quán)課程最多的導(dǎo)師;

o  2016年度由中華講師網(wǎng)舉辦的全國講師公開評選活動中,成績第一【參加評選講師近1000名】,并且一舉包攬了2016年全國最具影響力講師、首屆入駐講師名人堂的講師、全國百強講師(排名第一)、第二屆中華講師名人堂首席運營官、中華講師協(xié)會副會長等多項大獎。


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