數(shù)字經(jīng)濟下的組織變革：重新定義組織管理價值

數(shù)字經(jīng)濟下的組織變革：重新定義組織管理價值

課程背景：

傳統(tǒng)大工業(yè)時代所有組織戰(zhàn)略都是為最高工作效率的大規(guī)模生產(chǎn)服務的，以謀求最高勞動生產(chǎn)率為根本目的，要達到最高的工作效率是用科學化的、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理，穩(wěn)定確保組織可以積累長期經(jīng)驗來磨合各項生產(chǎn)力要素，從而獲得效率競爭優(yōu)勢。但數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，各項數(shù)字技術的革新帶來了巨大的社會和市場環(huán)境變化，傳統(tǒng)大工業(yè)時代企業(yè)以組織管理者為中心決策和組織生產(chǎn)的賣方市場假設已經(jīng)不再成立，在如今這個錯綜復雜的數(shù)字經(jīng)濟世界里，穩(wěn)定的“組織效率法則”已經(jīng)遠遠跟不上市場上不斷變化的用戶需求。

本課程以數(shù)字經(jīng)濟為大環(huán)境，嘗試梳理數(shù)字技術帶來變化的沖擊下，新的組織管理體系的演變和重構，深入探索組織價值變革的未來。能幫助學院透徹理解數(shù)字經(jīng)濟下組織變革的新特點和新內涵；深刻理解創(chuàng)新企業(yè)為何能在新環(huán)境下快速崛起，從而幫助企業(yè)尋找新價值的創(chuàng)新來源。通過激發(fā)更多創(chuàng)造力，重定義組織管理價值，幫助企業(yè)更好適應復雜、不確定的數(shù)字經(jīng)濟未來。

課程收益：

● 幫助學員深刻理解數(shù)字經(jīng)濟下的組織變革的概念和意義，幫助學員理清組織變革的關鍵本質與四大誤區(qū)

● 幫助學員深刻理解組織變革的模型與原理，結合實際案例，讓學員能深入理解企業(yè)組織變革的方法和應用

● 由淺及深、由概念到應用，幫助學員實現(xiàn)對數(shù)字經(jīng)濟下的企業(yè)組織管理有深刻的認知

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高管理層

課程方式：講師講授+現(xiàn)場分組討論+案例分析介紹＋數(shù)據(jù)分析+模型分析

課程大綱

導入：柯達與富士膠片的迥異狀況

分析：組織管理的變革為何差異明顯？

第一講：數(shù)字經(jīng)濟重定義的組織管理

一、數(shù)字化組織管理的不同之處

1. 三大特征：連接替代占有，虛擬與現(xiàn)實共生，時空超越界限壓縮

2. 五個關鍵理念

1）基礎——數(shù)據(jù)

2）關鍵——開放協(xié)同

3）必然——共生

4）趨勢——長期

5）核心——顧客

二、重新定義組織管理

1. 數(shù)字化帶來的變化

1）角色轉變成為生態(tài)網(wǎng)絡

2）不可能的可能：技術讓一切皆有可能

3）數(shù)據(jù)挖掘與去中心化的管理

4）邊界模糊：被融合或被突破

5）個體價值的崛起與顛覆

2. 巨變的組織管理：企業(yè)內部目標、環(huán)境、組織、個體的相互關系變化

3. 組織變革價值模型的重構：協(xié)同、共生、賦能

小組討論：你還留意到哪些新的組織變化趨勢？

三、數(shù)字化組織變革的四大誤區(qū)

誤區(qū)1：數(shù)字化組織變革就是上云上系統(tǒng)

誤區(qū)2：數(shù)字化組織變革是HR和領導的事

誤區(qū)3：數(shù)字化組織變革是形式主義

誤區(qū)4：數(shù)字化組織變革能立竿見影

案例：某家電企業(yè)組織轉型過程的難題

第二講：數(shù)字經(jīng)濟組織變革方略

模型：數(shù)字經(jīng)濟組織變革四要素模型

一、重新定義組織：數(shù)字技術是組織動態(tài)性與組織有效性的新變量

1. 數(shù)字經(jīng)濟中的組織新解：有效開放系統(tǒng)——實現(xiàn)組織效率

資料：影響組織效力的因素關系圖

2. 組織自進化：從個體演進到組織發(fā)展

1）組織管理因素外部化：駕馭不確定性成為組織管理核心

2）人與組織一體化：管理核心價值是激活人的主動性

3）組織邊界的無限性：顧客在哪里組織的邊界就在哪里

4）協(xié)同成為組織核心：管理從“分”轉向“合”

案例：水滴互助的“無邊界”自治組織案例

二、新個體的崛起：個體價值的體現(xiàn)

1. 與組織協(xié)同的個體因素的變化

資料：數(shù)字化組織中心理契約的內容構成變化對比

模型：數(shù)字時代的勝任力拓展模型

2. 領導者新定位

1）持續(xù)變革：思維模式轉變、客戶導向、系統(tǒng)化思維
2）面向未來：專注于人的成長、引領組織目標
3）自我造就：自我超越、自我領導、切換思維

案例：疫情下的社區(qū)團購案例

小組討論：在新關系中的組織與個體，應該如何協(xié)調關系？

三、知識革命與組織學習

1. 從“信息”到組織內化“知識”

資料：知識流動鏈的構成

1）學習型組織的挑戰(zhàn)：甄別知識與知識流動

2）構建有效的知識體系：融會貫通、知識萃學、技術應用

2. 學習型組織的關鍵原則

原則1：建立信息溝通與共享機制

原則2：迭代與持續(xù)改進機制

原則3：放棄過去與挖掘創(chuàng)新機制

小組討論：企業(yè)如何更有效的管理信息與知識？

案例：字節(jié)跳動飛書的企業(yè)知識管理設計

四、組織新價值：從管控到賦能

1. 組織新結構：從科層固化到平臺利他

1）平臺化價值：協(xié)同實現(xiàn)價值創(chuàng)造

2）管理層的三個新要求：利他思維、技術與業(yè)務融合、生態(tài)開放性

2. 組織新能力：從分工到協(xié)同共生

1）組織價值活動重構：數(shù)字技術重塑業(yè)務，協(xié)同創(chuàng)造價值

2）創(chuàng)新價值活動能力：高效響應，創(chuàng)造顧客價值需求

3.組織新目標：從實現(xiàn)組織目標到兼顧人的意義

1）激活組織成員的創(chuàng)造力

2）員工與組織共享價值

案例：SHEIN高效運轉核心的秘密

小組討論：企業(yè)如何平衡管控和賦能？

第三講：數(shù)字經(jīng)濟下組織變革實踐

一、組織變革基礎

1. 變革本質：數(shù)字技術與企業(yè)管理融合，提升組織效能

2. 組織變革的四大要素

1）直線型管理模式

2）拼插型產(chǎn)品服務

3) 柔性化組織結構

4）平臺化戰(zhàn)略管理

二、組織變革方法

模型：組織管理模式的應用

1. 生產(chǎn)型企業(yè)管理模式的變革：金字塔式轉型模型

案例1：元氣森林的生產(chǎn)模式案例

案例2：小鵬汽車的生產(chǎn)模式案例

2. 服務型企業(yè)管理模式的變革：十字式轉型模型

案例1：“喜茶”與“奈雪的茶的”服務變革案例

案例2：網(wǎng)商銀行的“億畝田”服務變革案例

3. 科技型企業(yè)管理模式的變革：星型轉型模型

案例1：京東物流從企業(yè)服務到服務企業(yè)的轉型

案例2：小米從手機起家到智能穿戴業(yè)務的發(fā)展

小組討論：這些轉型的模式有何區(qū)別？我們的企業(yè)合適哪種模型？

三、組織變革步驟

第一步：從戰(zhàn)略到認知的轉型

1）戰(zhàn)略目標設定：數(shù)字化組織變革的整體策略

2）如何通過梳理找到組織變革關鍵點

3）用培訓+分享達成組織內部的共識

案例：從小野電子煙看數(shù)字化組織變革的提升之道

第二步：從系統(tǒng)到工具的轉型

1）數(shù)字技術與組織變革的結合點

模型：數(shù)字化成熟度分析模型

2）數(shù)字化工具應用路徑

案例：聚不銹業(yè)務的系統(tǒng)化平臺轉型升級案例

第三步：從業(yè)務到流程的轉型

1）線上化：讓業(yè)務從線下到線上

2）數(shù)據(jù)化：數(shù)據(jù)驅動業(yè)務發(fā)展與運營

3）智慧化：以分析驅動決策，以預測代替經(jīng)驗

案例：百果園的組織數(shù)字化戰(zhàn)略

第四步：從組織和文化的轉型

案例：完美日記的組織文化重定義案例

小組討論：以公司的業(yè)務或者部門作為對象前提，討論如何進行組織管理的的變革？

總結與分享

大灣區(qū)數(shù)字化區(qū)塊鏈專家委員成員

一種實體數(shù)字化轉型能力評估平臺專利權人

曾任：騰訊科技|產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：UC（優(yōu)視科技）|高級產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：阿里巴巴|海外業(yè)務總監(jiān)

現(xiàn)任：廣州易波區(qū)塊鏈技術有限公司|商業(yè)合伙人

擅長領域：數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化轉型、金融科技、數(shù)字科技、數(shù)字化營銷、數(shù)字創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)等

※ 廣東省科技創(chuàng)業(yè)導師，為MBA創(chuàng)業(yè)大賽提供數(shù)字經(jīng)濟應用指導，連續(xù)三年分別輔導旭路行能源公司（賽后正式注冊成立）、溯源水生生態(tài)公司、三三智能科技公司分別獲得全國第七、第四、第二，并在賽后調整數(shù)字化業(yè)務服務模式。

※ 廣東省創(chuàng)新戰(zhàn)略研究會高級研究員，協(xié)助3個項目開展，參與政府“大灣區(qū)地市數(shù)字化培訓”項目方案制定，并調研了20個創(chuàng)新案例，進行數(shù)字化分析并呈現(xiàn)在線上刊物。

※ 早期數(shù)字化區(qū)塊鏈政策研討人員之一，自主研發(fā)“供應鏈金融+區(qū)塊鏈”平臺，入選廣州黃埔區(qū)區(qū)塊鏈應用示范專項。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

為多地政府及國際物流提供數(shù)字化服務，將數(shù)字化與地方文化、運營、證件等結合

→先后四次為云南曲靖的“爨鎮(zhèn)數(shù)字小鎮(zhèn)”項目咨詢，由云南省長阮成發(fā)代表的政府省市級領導團接待，最終建成“爨城文旅小鎮(zhèn)”。

→為廣州政數(shù)局建設“區(qū)塊鏈可信平臺”（通過廣州網(wǎng)融信息技術有限公司），推動企業(yè)電子證件的應用推廣，推動廣州天河、越秀、住建部、市殘聯(lián)、澳門CA等8個政數(shù)應用落地。

→為廣州賽時國際貨運搭建基于區(qū)塊鏈的“跨境交易結算系統(tǒng)”，年營收達50萬美元，成為賽時新的業(yè)務增長點。

為銀行、物流、車載等多行業(yè)提供數(shù)字化服務，協(xié)助20+家企業(yè)從0到1搭建數(shù)字平臺。

→為南湖國旅提供旅游貸數(shù)字化升級項目，為該國率每年成功節(jié)省數(shù)十萬的運營費用。

→為深圳建設銀行提供數(shù)字化轉型提供數(shù)據(jù)調研及分析報告，成功幫助線上業(yè)務落地

→為錫商銀行策劃企業(yè)小貸業(yè)務，通過中臺體系實現(xiàn)流程智能化，并建立開戶審批自動化，為銀行節(jié)省每月近百萬的運營成本

→為車載硬件銷售商亞美，實現(xiàn)轉型智慧出行服務，目前已成長為年營收近百萬元的新業(yè)務

→為奧咨達醫(yī)療器械搭建系統(tǒng)，參與微信小程序營銷策略，實現(xiàn)數(shù)字化轉型，該項目已成立獨立子公司運營

為阿里巴巴推進早期海外支付業(yè)務，7年國際話業(yè)務經(jīng)驗協(xié)助業(yè)務大幅提升。

→為Paytm接入20余款國產(chǎn)應用出海，搭建用戶體系，通過UC及阿里巴巴的應用及游戲本地交易結算方案，實現(xiàn)日活用戶平均提升3%，留存用戶提升1.2%

→為阿里印度市場開展本地化項目，通過運營手段，調整產(chǎn)品結構，優(yōu)化系統(tǒng)加載及運營頻道結構，實現(xiàn)人均下載提升2%，下載轉化率提升1.5%，首日留存提升0.5%，實現(xiàn)印度本地化

→為阿里巴巴開展印度Diwali（印度最大的節(jié)日）三個平臺的營銷活動統(tǒng)籌規(guī)劃并管理落實，七日共帶來三十多萬活躍用戶，活動期間專題下載轉化37.5%，人均PV提升3.6%，人均下載提升0.3%。兩年內成為印度本地僅次于Google Play的第二應用游戲下載平臺。

為多家學院與機構講授區(qū)塊鏈、金融科技、平臺運營等數(shù)字化課程，為數(shù)字化搭建添磚加瓦

→學院：擔任廣州新華學院、中山大學工商管理學院、華南理工大學工商管理學院校外導師鉆研數(shù)字化課題內容，多次開展講座與培訓課程及大賽輔導，為數(shù)字經(jīng)濟培養(yǎng)新生代人才。并刊發(fā)《區(qū)塊鏈+金融科技應用入門與案例》作為新華學院《金融科技》的教材及參考書目。

https://read.douban.com/column/59460496/

→企業(yè)：（包攬物流、高科技、保險、銀行、國企等多行業(yè)）

?為廣州淘廠易信息科技有限公司、廣州市旭路行電子有限公司講授《實體業(yè)務數(shù)字化運營優(yōu)化》4期課程，與淘廠易訓后定下一個季度咨詢，后不斷追加至1年，最終為其進行2年的咨詢

?為北京恒拓、廣州亞美、廣東省科技企業(yè)孵化器協(xié)會等企業(yè)《數(shù)字化產(chǎn)品管理思維》講授9期課程，同時亞美在訓前表明咨詢意向，最終為其提供了4個月的咨詢服務。

?為浙商財險、華匯人壽、蘇寧銀行、佛山農(nóng)商行、寶供物流集團、孵化器協(xié)會等企業(yè)講授《金融科技及區(qū)塊鏈》9期課程，其中為孵化器協(xié)會培訓后，被邀請成為廣東省創(chuàng)業(yè)導師，負責數(shù)字化升級板塊，入庫期三年后續(xù)期，至今仍在庫。

主講課程：

《能源互聯(lián)網(wǎng)與智慧能源：實現(xiàn)行業(yè)高價值》

《數(shù)字經(jīng)濟下的組織變革：重新定義組織管理價值》

《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：為數(shù)字化生產(chǎn)管理創(chuàng)造新價值》

《新興加速器——數(shù)字經(jīng)濟商業(yè)模式重塑》

《數(shù)字價值賦能：新數(shù)字化營銷流量密碼》

《讓數(shù)據(jù)引爆加速——數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務中臺高效賦能》

授課風格：

■ 輕松有趣：課堂多互動，老師講授輕松幽默，課堂氛圍輕松；

■ 實戰(zhàn)高效：結合多年數(shù)字化運營及分析經(jīng)驗，根據(jù)服務企業(yè)進行講授，將授課內容更落到實處；

■ 案例研討：課程與時俱進，將當下相關政策及數(shù)字化趨勢分析，結合當下案例，將知識點與案例結合，讓知識點更通俗易懂。

部分客戶評價：

課程涵蓋的主題都很棒，對團隊和業(yè)務都有幫助。其中關于專業(yè)應用、以及數(shù)字化對企業(yè)、數(shù)據(jù)、技術三者之間的案例討論令人深省，啟發(fā)很多。讓我們企業(yè)思考如何借助數(shù)字化轉型，是很有意思的。

——廣州淘廠易信息科技有限公司  創(chuàng)始人兼總經(jīng)理 王衛(wèi)中

課程展示了許多實例，很好的把理論和應用進行了結合，涉及專業(yè)的方方面面，尤其是產(chǎn)品與技術方面的啟發(fā)比較多。

——北京恒拓高飛航空技術有限公司  總經(jīng)理 張書波

我們公司作為數(shù)字時代前沿產(chǎn)業(yè)，要強化危機意識，積極迎接“機”“網(wǎng)”“云”“數(shù)”帶來的前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，課程很好的幫助我們強化了這方面的思維，懂得數(shù)字技術、做好用戶體驗，才能把握好發(fā)展的機遇。

——廣州亞美信息科技有限公司  產(chǎn)品中心產(chǎn)品總監(jiān)  劉占山

通過學習數(shù)字經(jīng)濟，深刻認識到信息科技已成為時代的潮流。通過課程的學習，幫助我們更清晰了思路，如何搶抓數(shù)字技術變革的機遇，如何結合業(yè)務實踐做大做強。非常有啟發(fā)性。

——廣州市旭路行電子有限公司  運營副總裁  陳丹丹

老師的課程很有行業(yè)前瞻性，能幫助我們的同學從培訓的“聆聽者”轉變?yōu)椤皩嵅僬摺?，有趣的案例和分析，能幫助他們增強參與培訓的積極性，也提升了大家對知識的理解和轉化。——華南理工大學工商管理學院  產(chǎn)學研負責老師 劉苗