《職場(chǎng)超級(jí)IP解碼》

雙劍合璧-

職場(chǎng)超級(jí)IP解碼

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱(chēng)】《雙劍合璧：職場(chǎng)超級(jí)IP解碼》

【課程背景】

隨著內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，對(duì)職場(chǎng)人除了需要具備更進(jìn)一步的技能要求外，還需要提升應(yīng)對(duì)變化，直面調(diào)整的積極心態(tài)。做好自我心力提升，并提升工作技能雙劍合璧才能在烏卡時(shí)代快速進(jìn)步。然而在現(xiàn)實(shí)工作中卻存在：

遇到問(wèn)題哭爹罵娘，各種抱怨；

遇到難題，各種搪塞各種理由；

工作缺乏目標(biāo)和計(jì)劃意識(shí)，往往做拍腦袋的決定；

在工作協(xié)同過(guò)程中，簡(jiǎn)單粗暴以自我為中心；

做工作做完即結(jié)束，欠缺在工作中學(xué)習(xí)的思維；

……

上述問(wèn)題每一件都是小事，然而匯集在一起就成為阻礙團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、組織發(fā)展的阻礙。本課程就是為解決上述問(wèn)題設(shè)計(jì)而成，通過(guò)案例研討，主體講授，方法論落地，工具量表，角色扮演等課程形式，幫助學(xué)員從自我認(rèn)知、自我管理、自我心智提升開(kāi)始，以關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)為主體，在任務(wù)完成過(guò)程中，提升個(gè)人的非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力，達(dá)成人和事的匹配與平衡。學(xué)員通過(guò)課程可以提升1個(gè)心智，4個(gè)關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)的策略，3個(gè)非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力提升的核心路徑，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)員個(gè)人綜合效能和關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)的能力，達(dá)成組織目標(biāo)。

【課程收益】

l  掌握自我心智提升的方法和技巧

l  提升積極心態(tài)的策略和思路

l  學(xué)會(huì)關(guān)鍵任務(wù)推薦的四個(gè)階段步驟

l  認(rèn)知非職權(quán)影響力的重要意義

l  掌握非職權(quán)影響力構(gòu)建的四個(gè)路徑

l  掌握利益干系人的識(shí)別及發(fā)展聯(lián)盟的思路

l  學(xué)習(xí)決策與執(zhí)行的技能及沖突化解的方法

l  掌握向上管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)同的技巧

【課程對(duì)象】全員

【授課方式】課程講授+視頻學(xué)習(xí)+案例分享+提問(wèn)互動(dòng)

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天(線上線下同步)

課 程 大 綱

引言：人與事的匹配與平衡是組織發(fā)展的根基

第一單元：IDP賦能計(jì)劃與積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)（3h）

l  IDP對(duì)個(gè)人及組織的重要意義

- 討論：先有工作還是先有目標(biāo)

- 優(yōu)秀員工的人生三環(huán)理論

- 案例分析：綜合辦公室墻上的至理名言

- IDP計(jì)劃的本質(zhì)

l  如何制定IDP賦能計(jì)劃

- 案例分析：高潛小孫的IDP計(jì)劃

- 制定IDP賦能計(jì)劃的一個(gè)前提

- 如何才能做到資源最優(yōu)解

- 如何制定IDP才能做到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、組織目標(biāo)一致

- 管理工具：IDP一頁(yè)紙賦能計(jì)劃表

實(shí)操演練（作業(yè)）：制定IDP一頁(yè)紙賦能計(jì)劃

講師點(diǎn)評(píng)&回爐再造（如果需要）

l  烏卡時(shí)代帶來(lái)的內(nèi)外挑戰(zhàn)

l  積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的兩條路徑

路徑一：明確角色定位提能力

- 角色定位與個(gè)人成長(zhǎng)

- 高潛員工自畫(huà)像：七個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變動(dòng)作

路徑二：轉(zhuǎn)換思維強(qiáng)心態(tài)

- 心理學(xué)原理：習(xí)慣性及歸因錯(cuò)位

- 案例分析：一條道走到黑的“技術(shù)大拿”

- 認(rèn)知心理學(xué)模型：ABCDE模型

- 現(xiàn)場(chǎng)演練：將ABCDE運(yùn)用于實(shí)際工作和生活中

第二單元：PDCA戴明環(huán)在工作任務(wù)中的運(yùn)用（3h）

l  PDCA戴明環(huán)的起源與意義

l  PDCA的四個(gè)階段

l  P- 計(jì)劃階段

- 案例分析：優(yōu)秀班組的計(jì)劃

- 討論：先有工作還是先有目標(biāo)

- 任務(wù)目標(biāo)反饋的五個(gè)方面

- 目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的五個(gè)核心要素

- 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

- 影響計(jì)劃的五個(gè)要素

- 工具：一頁(yè)紙計(jì)劃管理表

l  D- 執(zhí)行階段

- 不做問(wèn)題的搬運(yùn)工

- 給領(lǐng)導(dǎo)選擇題而不是問(wèn)答題

- 不質(zhì)疑原有的方法和原則

- 問(wèn)題分析與解決的基本方法：魚(yú)骨圖

l  C- 檢查階段

- 案例分析：你檢查什么下屬就會(huì)做什么

- 檢查中要考慮的五個(gè)方面

- 檢查清單

l  A- 提升階段

- 復(fù)盤(pán)的意義和作用

- 案例分析：海爾的復(fù)盤(pán)文化

- 個(gè)人復(fù)盤(pán) vs 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)

- 復(fù)盤(pán)工具解析

第三單元：構(gòu)建個(gè)人非職權(quán)影響力，拓展聯(lián)盟（3h）

l  非職權(quán)影響力與職權(quán)的區(qū)別有哪些？

- 財(cái)、人、事、法的區(qū)別

- 被動(dòng)與主動(dòng)的區(qū)別

- 怕和跟追的區(qū)別

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：非職權(quán)影響者畫(huà)像

l  非職權(quán)影響者的三大特質(zhì)

樹(shù)立威望

賦能成長(zhǎng)

服務(wù)陪伴

l  現(xiàn)場(chǎng)討論：個(gè)人影響力強(qiáng)的人有哪些？他們的特質(zhì)有哪些？

l  個(gè)人影響構(gòu)建的四個(gè)關(guān)鍵要素

- 旗幟鮮明

- 建立信任

- 情感至上

- 以身作則

l  旗幟鮮明

- 利益干系人的識(shí)別策略

- 立場(chǎng)決定選擇，選擇決定結(jié)果

- 益智小互動(dòng)：思維的轉(zhuǎn)變

l  建立信任

- 案例分析：海豹陸戰(zhàn)隊(duì)的第一條軍規(guī)

- 信任的兩個(gè)維度

- 建立信任的四個(gè)策略

l  情感至上

- 提問(wèn)：人在做決定的時(shí)候是感性多還是理性多？

- 情感決定立場(chǎng)

- 中國(guó)人典型的人際交往方式

- 工具：EBA策略

l  以身作則

- 榜樣與影響力關(guān)系

- 以身作則的本質(zhì)：身心處地，換位思考

- 案例分析：圣雄甘地和吃糖的小孩

第四單元：構(gòu)建非職權(quán)影響力，服務(wù)引領(lǐng)，化解沖突（3h）

l  案例分析：被鴕鳥(niǎo)撞壞的玻璃

l  沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義

- 積極意義 vs 消極意義

l  產(chǎn)生沖突的三個(gè)基礎(chǔ)

- 任務(wù)沖突

- 關(guān)系沖突

- 流程沖突

l  有效解決沖突兩條路徑

l  自我壓力反應(yīng)模式

- 四種壓力模式

- 身體雕塑：現(xiàn)場(chǎng)演練

- 看見(jiàn)即干預(yù)

l  自我情緒干預(yù)的三個(gè)環(huán)節(jié)

- 身體

- 語(yǔ)言

- 意識(shí)

l  同理心溝通四步法

- 案例分析：“我愿意你管不著”

- 了解自己

- 認(rèn)知他人

- 換位思考

- 同理心表達(dá)

l  向上管理的三個(gè)步驟

l  跨部門(mén)系統(tǒng)的五個(gè)原則

第五單元：總結(jié)&答疑

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無(wú)憂特邀專(zhuān)家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤(pán)人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢(xún)顧問(wèn)，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問(wèn)兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問(wèn)。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開(kāi)始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢(xún)，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門(mén)診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱(chēng)；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；