《方案匯報與表達呈現(xiàn)》

方案匯報與表達呈現(xiàn) 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《方案匯報與表達呈現(xiàn)》

【課程背景】

管理大師彼得德魯克曾經說過：一個人能否在職場上往上走，取決于他的溝通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韋爾奇也說：管理就是溝通、溝通、再溝通?？梢姕贤▽τ诼殘鋈说闹匾饔?。而一個人的口頭與書面表達能力對溝通起著非常重要的作用和影響。在職場中，我們經常見到下面的場景：
有的人是茶壺煮餃子，心中有數(shù)，寫不出口；

有的人是缺乏邏輯思維，說話顛三倒四；

有的人干的多，卻不會說，不會講故事；

還有的人說話冷若冰霜，缺少溫度，讓人避而遠之；

作為下屬不僅僅要具備總結匯報工作的意識，還要知道總結、匯報工作是一門技術。如何正確領會領導的意圖和思路？在向上級提出合理建議時，如何看場合、把握分寸？怎樣在總結工作中抓重點？如何在總結工作時，運用專業(yè)術語、圖表等輔助材料？匯報工作有哪些具體的原則和方法？《方案匯報與表達呈現(xiàn)》幫助學員構建方案匯報的基本思路和主要方法，讓學員不走彎路，掌握方案匯報的核心智慧和表達呈現(xiàn)能力，全面提升個人工作匯報能力，實現(xiàn)個人績效與組織績效的雙贏。

【課程收益】

?  了解方案匯報的目的和作用

?  了解方案匯報中常見的誤區(qū)

?  掌握方案匯報的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法

?  掌握方案匯報、表達呈現(xiàn)的技巧

【課程對象】中基層管理者、業(yè)務骨干

【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習+行動學習+復盤（多種教學法）

【課程時長】1-2天，6小時\天

【課程大綱】

一、方案匯報常見的問題

討論：方案匯報、總結中常見的困惑有哪些？

1.    不認為匯報重要，草草了事

2.    茶壺煮餃子

3.    缺乏邏輯，顛三倒四

4.    缺乏重點，流水賬

5.    避重就輕，捕捉不到核心

6.    方案匯報不吸引人，范范而談

7.    匯報時不了解匯報聽取人想法和意圖

二、了解聽取匯報人的意圖

1.    討論：領導想看到什么樣的方案？

2.    領導希望員工這樣匯報

- 準備充分：材料充分和備選方案

- 效率第一：用最短的時間說出重點內容

- 結論先行：先結論，后內容

3.     認識上司的五種角色

- 上級領導

- 下級的導師

- 資源支配者

- 未來的資源和合作者

- 權力的使用者

4.     如何識別領導的行為風格

- 性格測試

- 視頻學習

- 如何與老虎型領導者匯報

- 如何與貓頭鷹領導者匯報

- 如何與孔雀型領導者匯報

- 如何與考拉型領導者匯報

- 如何與變色龍領導者匯報

5.    如何揣測領導的意圖

- 識別領導的肢體語言

- 捕捉弦外之音的技巧

三、有效構建方案匯報的架構

1. 理性的思考- 搭架子金字塔結構

- 討論：結構化思維是結構還是思維？

2. 結構化思維的四大特點

- 結論先行

- 上下對應

- 分類清晰

- 排序邏輯

- 互動練習：四種特點的靈活運用

3.結構化思維的接受信息的四個步驟

- 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

- 對應：找到事實與觀點的對應關系

- 結構：畫出結構性關系圖

- 表達：概括主題、引出縱向及橫向結構的涵義

4.結構化思維的呈現(xiàn)結構

- 案例研討：縱向結構

- 案例研討：橫向式結構

- 模擬練習

5.結構化思維的基本原則

- MECE原則

- 練習：MECE運用

6.經典工作總結三段論

- 開頭

- 中間

- 結尾

l  練習：拆解某地產公司的方案匯報

l  練習：小試牛刀

2. 感性的呈現(xiàn)

l  討論：人在做決定的時候是理性多還是感性多？

l  感性=講故事

l  如何用數(shù)據、用事例舉證

l  案例分析：A\B兩位經理的匯報，你認為哪個更好一些？

l  練習：如何做方案匯報？

四、表達呈現(xiàn)的四項基本功，十二項修煉

一）基本功：表

1.     內訓師的外在-儀容儀表

l  儀容儀表

-      著裝要求

-      禮儀要求

l  標準站姿

-      女士站姿

-      男士站姿

2.     開場白的目的和要解決的問題

3.     六種巧妙的開場

4.     六種扣人心弦的結尾

5.     如何克服緊張

- 為什么會緊張

- 六步登臺法

- 克服忘詞、身體僵化、表情混亂的方法

二）基本功：型

1.     標準站姿，內訓師的風范

2.     豐富手勢，增加視覺效果的呈現(xiàn)

- 靈活運用5套手勢

3.     精準表情，引人入深，心隨你動

- 喜怒哀樂表情訓練

4.     良好眼神，傳遞知識，吸引聽眾

- 眼神互動的五個方位

- 如何通過眼神與學員互動

5.     飽滿的情緒，正能量的傳遞

l  豐富手勢

l  精準表情

l  良好眼神

l  飽滿情緒

6.     實戰(zhàn)訓練：綜合演練及塑型

三）基本功：聲

1.     把握語速音量語調

- 訓練：重音、輕音

2.     注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運用

- 訓練：朗誦

3.     好聲音訓練五步法

- 訓練：口部操- 數(shù)棗子- 呼吸法- 狗喘氣

l  口部操幫助運動口腔，防止饒舌，提升表達的清晰度

-          雷鳴發(fā)音五步法

-          練習口齒

-          練習氣息

-          練習語言的抑揚頓挫

-          練習繞口令

4.     實戰(zhàn)訓練：聲美

四）基本功：言

1.     如何演繹精彩的案例和故事？

- 添油加醋法

- 情景演練法

- 角色上身法

- 鸚鵡學舌法

2.     成文練習

- 即興續(xù)寫

- 說X不說X

★互動練習：大量的練習和現(xiàn)場演示，夯實基本功；3分鐘自命題呈現(xiàn)，錄像回顧，精準定位個人成長目標；

五）現(xiàn)場脫稿演練

- 寫一份工作匯報

- 現(xiàn)場脫稿演練（人人參與）

（或可根據企業(yè)需求進行內容的設計與調整）

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經理、銷售經理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經驗，兩年海外工作經歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產生共鳴；