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《職場必備的思維、心態(tài)與素養(yǎng)》

內(nèi)訓講師:趙猛 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
《職場必備的思維、心態(tài)與素養(yǎng)》內(nèi)訓基本信息:
趙猛
趙猛
(擅長:沙盤模擬 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓時長:2天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱

職場必備的思維、心態(tài)與素養(yǎng)

 

【課程背景】

經(jīng)過“十年寒窗”的學習,學生們從校園走進職場,開始面臨人生中的另一個重要領域的挑戰(zhàn)。有些員工盡管在職場中已經(jīng)打拼數(shù)月,甚至幾年,但自己卻仍然感到力不從心,不能很好的勝任職場的要求。職場環(huán)境畢竟與校園環(huán)境有著巨大的不同,一個人的成長和收益在智商之外,還取決于思維方式、態(tài)度理念、溝通方式、團隊協(xié)作等方方面面。

另外,一個人的行為和態(tài)度還影響著團隊乃至公司整體的業(yè)績。企業(yè)之間的競爭就是人才的競爭。企業(yè)在提升員工的個人素養(yǎng)方面的投入,一方面可以提升個人能力,從而提升企業(yè)的競爭力,另一方面也可以提升員工對企業(yè)的忠誠度,從而更好的為企業(yè)服務。因此,重視培養(yǎng)提升員工的個人素養(yǎng),無論對個人,還是對團隊和企業(yè),都有著非常重要的意義和必要性。

 

【課程時間】2天,6小時/天

【課程對象】職場新人,新入職員工,需要提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的員工

【課程方式】講師講授、案例分析、小組討論、情境模擬、視頻教學

 

【課程收益】

通過培訓,學員將能夠:

● 說出個人成長的三個基本素養(yǎng)以及與團隊協(xié)作必備的三個素養(yǎng)

● 在面對壓力和挫折時,用“成人思維”代替“巨嬰思維”,并選擇適當?shù)男袨閼獙Γ苊夥抢硇缘男袨?/p>

● 用長遠的眼光看待職業(yè)發(fā)展,為自己樹立長期和短期目標,會做目標任務分解

● 對工作任務進行分類處理,優(yōu)先完成重要工作,避免不必要的干擾

● 用“雙贏思維”處理個人與企業(yè),個人與團隊的關系

● 識別互動對象的溝通風格,使用對方可接受的方式與其溝通,增進理解,提升溝通效率

● 建立團隊協(xié)作意識,用包容的心態(tài)處理團隊內(nèi)部差異,努力實現(xiàn)1+1>2的協(xié)作效果

● 意識到情商的重要性,能調(diào)整個人過激情緒,并對他人表現(xiàn)出同理心

 

課程大綱

導論:優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)模型

1. 三項個人成長的必備素養(yǎng):積極主動、目標引領、效率提升

2. 三項團隊協(xié)作的必備素養(yǎng):雙贏思維、知己解彼、情商的覺察與應用

 

第一講:建立積極主動的思維

1. 思維——行為——結果模型

2. 從量變到質(zhì)變,從刻意到習慣

3. 刺激與反應模型

1)“巨嬰式思維”特征

2)“成年人思維”特征

小組討論:不成熟員工的“巨嬰式思維”及行為

3)“我對領導有意見,因為領導沒有采納我的建議”

4)“公司給我發(fā)多少錢,我就干多少工作”

 

第二講:用目標引領自己

個人練習:“假如我有空閑的一天,我會…”

1. 構建自己的“生命平衡輪”:健康、學識、財富、家庭、社交、愛好、事業(yè)

1)原則一:“不滿,抓重點”

2)原則二:“不圓,提效率”

2. 樹立自己的人生目標

1)個人內(nèi)驅(qū)力的來源 ——“身份覺察”

2)激發(fā)內(nèi)心的卓越品質(zhì)

互動練習:“激發(fā)彼此的卓越品質(zhì)”

3. 我的人生宣言

1)偶像法

2)圖騰法

3)墓志銘

 

第三講:提升工作效率

一、工作任務的分類方法及標準

1. 個人工作任務分類練習

2. 工作任務分類示例

3. 區(qū)分重要性的標準

4. 區(qū)分緊急的標準

二、處理工作任務的優(yōu)先順序

1. 處理重要不緊急工作任務的情境

2. 如何減少重要緊急工作任務的干擾

3. 如何應對多重緊急任務

三、工作效益的“80/20”法則

1. “80/20”法則的內(nèi)容

2. 識別自己的“80/20”,既“我效益的主要來源”

3. 反思自己在四類工作任務上的時間投入

4. 對比高效人士的時間投入

 

第四講:用雙贏思維處理個人與團隊關系

鋪墊活動:“收獲的季節(jié)”

小組討論:“如果我的目標與企業(yè)的不一致怎么辦”

1. 積極的看待自己的工作崗位

2. 合作伙伴不想雙贏怎么辦

1)目標升級法

2)資源開發(fā)法

3)威脅法

3. 建立情感賬戶

1)我的影響力來源

2)情感賬戶對于雙贏關系的意義

 

第五講:知己解彼的溝通藝術

一、溝通的障礙

1. 以自我為中心的傾聽

2. 忽略對方的表達

3. 讓人郁悶的提問

4. 傷心的反饋

二、四種人際行為風格的特點

1. DISC自我測評

2. 四種風格人士的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

視頻材料:《無法通過的軍售提案》

小組討論:“三國人物的風格確認”

小組討論:“西游記人物的自然風格與工作風格”

三、有效表達的四要素

1. 客觀事實

2. 我的感受

3. 我的需要

4. 表達訴求

 

第六講:情商的覺察與應用

一、情商低下的行為惡果

二、關于情緒的認識

1. 情緒的來源

2. 情緒的產(chǎn)生以及對理性思維的影響

3.“正向與負向的情緒能量層級”

4. 過激情緒與疾病

三、情商的定義及影響

1. 情商的定義

視頻材料:《棉花糖試驗》

2. 情商對個人工作以及家庭的影響

四、修煉人際互動中的高情商行為

1. 同理心傾聽他人

2. 聽出對方的意圖

3. 激勵人心的表達方式

 

備注:課程的開始和結尾各有0.5小時的破冰及復習活動


講師 趙猛 介紹

趙猛 老師

——實戰(zhàn)型沙盤應用管理專家

?  原大通集團(天津民企前十)培訓經(jīng)理

?  原天恒泰(曾為財富管理領域天津前十)培訓總監(jiān)

?  華潤,中環(huán),蒙牛,寶潔等著名企業(yè)培訓顧問

?  國家二級心理咨詢師、心智成長認證指導師

?  積極領導力認證講師、高級情景沙盤認證講師

?  前瞻思維認證培訓師、中管院認證直播培訓師

 

【個人簡介】

趙老師從新設計規(guī)劃大通集團金融板塊的培訓體系,建立各個階段的培訓流程,建立了BTC(新員工)培訓班體系,累計50余場,1000多人次,使新員工合格率提升了80%,首單時間平均提前了25天。趙老師開設未來領袖訓練營,全部中層干部及儲備干部參訓,持續(xù)半年,完善金谷講師訓練營,把占員工10%的精英人士,培養(yǎng)為新晉內(nèi)訓師。

作為天恒泰公司的培訓總監(jiān),幫助天恒泰優(yōu)化完善開發(fā)客戶管理及培訓體系,提升市場人員的業(yè)務開發(fā)及客戶管理能力,是當年的業(yè)績提升了20%。

趙猛老師是一位實戰(zhàn)派講師,歷任企業(yè)管理層崗位,擁有多年的企業(yè)管理培訓經(jīng)驗,堅持“從企業(yè)中來,到企業(yè)中去” 的理念,熟悉成人學習心理學,教學設計原理。推崇且擅長體驗式培訓、教練式和引導式培訓,善于把所學所想與理論知識融為一體,針對企業(yè)現(xiàn)存的痛點難點應用沙盤推演建構共創(chuàng)等形式,逐一擊破。

【學員評價】

趙老師的課堂永遠是充滿了參與和緊張的課堂,無論是引據(jù)經(jīng)典案例、還是笑談生活點滴,無不直逼人心,趙老師直面我們的問題,讓人緊張,但又能解決問題。

                                               ——中環(huán)股份  江蘇大區(qū)總  徐強

趙老師的課程非常棒,老師在課前會充分了解我們存在的問題,在課程當中針對性的一一擊破,課程內(nèi)容生動有趣,老師本人也很幽默,課堂氛圍極好,在整個課堂中老師的控場能力非常強,思路一直跟著老師走,期待下次還能聽到老師的授課。

                                ——國信證券天津分公司 黨委書記  HRD    朱虹

趙老師的邏輯很棒,復雜的問題在趙老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來,這是課堂之外的收獲,他根據(jù)本課程知識結構的特點,重點突出,理論和實際相結合,通過案例使知識更條理化。

                                                       ——山西日報傳媒   張總

這是鬼才老師,現(xiàn)場控場能力極強,再大的團隊在趙老師手里都掌控的很好,授課功底不一般,教學內(nèi)容豐富有效,教學過程中尊重學員,很受學員歡迎。

                                      ——華潤電力華北大區(qū)   人力資源總監(jiān) 郭總

趙猛老師治學嚴謹、專業(yè)知識儲備豐富,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。課程結構設置合理,邏輯清晰,層層遞進;課程內(nèi)容安排,理論聯(lián)系實際,具有極強的指導意義和實操性;授課風格輕松詼諧,親和力極強,能有效的互動交流,妙語連珠;案例生動鮮活,通俗易懂,深入淺出的詮釋了課程的核心價值,能帶動并激發(fā)學員思考,啟發(fā)性教學模式受到企業(yè)一致好評。

                                     ——大通集團 創(chuàng)新金融 人力行政總監(jiān) 殷曉春

課程理論和實踐都非常豐富,條理清晰,具備很強的實戰(zhàn)性! 

——中芯國際七廠廠長  Pete

趙老師的課程深入淺出,通過案例不斷給人啟發(fā),收益很大。

——陜西襄陽商會主席  北京老胡同烤鴨董事長 張大中

 


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