《業(yè)務推進與高效執(zhí)行》

《業(yè)務推進與高效執(zhí)行》

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《業(yè)務推進與高效執(zhí)行》

【課程收益】

l  掌握目標分解的五步法；

l  掌握工作任務分解的具體方法；

l  掌握一頁紙工作計劃協(xié)同管理法；

l  掌握向上匯報的技巧和方法；

l  掌握復盤的流程和技巧

【課程對象】組織中各層級管理人員

【授課方式】理論講解+互動練習+視頻點評+行動學習+情境演練+角色扮演

【授課時長】2天，6小時\天

【課程大綱】

第一部分、業(yè)務達成與目標管理

第一單元、影響業(yè)務達成的關鍵要素

1.     行動學習：群策群力，影響業(yè)務結果打成的核心要素

2.     討論：影響業(yè)務及目標結果達成的關鍵因素

l  目標和需求不明確

l  計劃方案不周詳

l  未獲得利益相關者的支持

l  溝通協(xié)作不順暢

l  心態(tài)情緒造成的目標執(zhí)行力低下

l  沒有及時的反饋，回報機制…….

3.     業(yè)務達成的五步法

l  明確需求

l  目標分解

l  計劃執(zhí)行

l  績效評價

l  復盤提升

第二單元、明確目標，識別需求

1.     干活不由東，累死也無功

l  分析上級的意圖和目標

l  討論：如何明確工作目標？

l  現(xiàn)場演練：分析上級的意圖

2.     目標分解的模型

l  目標- 策略- 計劃- 資源- 執(zhí)行

第二部分、計劃落地與執(zhí)行

第三單元、計劃執(zhí)行

1.     小組討論：計劃VS變化

l  小組討論：這是合格的計劃嗎？

l  預則立，不預則廢

2.     任務分解是計劃的核心

3.     工作任務分解的四個步驟

l  明確任務目標

l  關鍵步驟輸出

l  前后邏輯重組

l  匹配時效資源

4.     工作計劃的五大核心要素

l  計劃工具: 一頁紙項目計劃法

l  現(xiàn)場演練：根據(jù)所學，對工作任務進行分解

第三部分、績效評價及提升

第四單元、績效評價與提升

1. 績效管理的目的

l  案例分析：變相扣錢的績效管理

l  對組織

l  對員工

2. 績效管理的實施流程

l  績效計劃

明確績效目標

達成協(xié)同共識

l  案例分析：打死也不說的張曉杰

l  績效輔導

l  績效評估

第一步：面談準備

第二步：選擇環(huán)境

第三步：績效評價

自評

他評

行動

角色扮演：根據(jù)所學進行績效評價演練

l  結果運用

培訓開發(fā)

調(diào)整崗位

招聘選拔

第四部分、總結復盤，推進業(yè)務良性循環(huán)

第五單元：善于總結復盤、保障業(yè)務良性循環(huán)

l  在總結和更新中提升

- 案例分析：讓人驚嘆的一層樓復盤檔案

l  為什么要進行工作改善，建立管理機制？

- 案例分析：海爾的日事日畢，日清日高法

l  如何進行改善管理：

- 從經(jīng)驗到知識

- 從知識到技能

- 從技能到應用

l  個人分享會

l  團隊復盤會

- 團隊復盤的由來

從圍棋到組織發(fā)展的核心工具

- 團隊復盤的四步驟

回顧- 反思- 探究- 提升

- 團隊復盤的三類人

引導人- 敘述人- 設問人

- 現(xiàn)場演練：團隊復盤

第六單元：復盤&答疑

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；