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卓越組織執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)

內(nèi)訓(xùn)講師:吳國華 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
卓越組織執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
吳國華
吳國華
(擅長:管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:4天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

從游擊隊到正規(guī)軍

《卓越組織執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)》

(4天版課程,主講:吳國華)

 

【課程背景】

就執(zhí)行而言,“戰(zhàn)略在高層,決勝在中層,決戰(zhàn)在基層”。做什么事情是戰(zhàn)略,怎么做事情是執(zhí)行,戰(zhàn)略當(dāng)然比執(zhí)行更重要,但是執(zhí)行比制定戰(zhàn)略更困難!成功是戰(zhàn)略加上戰(zhàn)術(shù),是正確的方向加上強勁的執(zhí)行力。戰(zhàn)略可以復(fù)制,差別在于能否執(zhí)行和貫徹。戰(zhàn)略正確并不能保證組織的成功,但成功的組織一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力都到位。只有方向沒有執(zhí)行力是成功不了的!然而,許多管理者在管理實踐中往往面對一個同樣的問題,為什么看起來很簡單的事,執(zhí)行起來卻很難?那么,執(zhí)行到底難在哪里,組織執(zhí)行力問題的癥結(jié)點是什么?是哪些因素制約了組織執(zhí)行能力的提升?有沒有一套行之有效的組織執(zhí)行力體系可以支持組織的長盛不衰?

 

本課程基于以上這些問題,結(jié)合講師多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富的經(jīng)典案例,構(gòu)建了一個雙輪驅(qū)動的高效組織執(zhí)行力系統(tǒng),包括了4R組織執(zhí)行力運行系統(tǒng)和LSTC組織執(zhí)行力保障系統(tǒng),通過這兩大機制系統(tǒng)的運轉(zhuǎn),為企業(yè)各級管理層從目標(biāo)到激勵,從制度到文化等各個層面給予深入的解答,并給出提升組織執(zhí)行力的系統(tǒng)解決方案,確保組織執(zhí)行力得到最大程度的發(fā)揮。

  

【課程收益】      

?  徹底解剖執(zhí)行力問題的宏觀原因和微觀原因,在4R的經(jīng)營觀的基礎(chǔ)上,幫助學(xué)員分析和找到執(zhí)行問題的根源。

?  幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和領(lǐng)會如何樹立正確的執(zhí)行價值觀,從思想意識上徹底解決執(zhí)行難問題。

?  幫助學(xué)員掌握基于4R組織執(zhí)行力運行系統(tǒng)和LSTC組織執(zhí)行保障系統(tǒng)的運作機理和規(guī)律和建構(gòu)方法。從體制上確保組織執(zhí)行力得到有效發(fā)揮。

 

【培訓(xùn)特色】干貨~~緊貼實戰(zhàn)、干貨滿滿; 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰;

新穎~~視角獨特,一針見血; 生動~~模型解構(gòu)、案例解析;

有效~~實踐檢驗,解決問題; 實戰(zhàn)~~工具練習(xí),即學(xué)即用。

【培訓(xùn)對象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理干部、后備管理干部

【培訓(xùn)時間】詳講4天(每天6小時/天)

【培訓(xùn)模式】線下:現(xiàn)場授課——主題講解+互動教學(xué)+案例解析+視頻分析+課堂練習(xí)+

角色扮演 +團隊競賽+游戲互動+問題解答+作業(yè)點評

線上:直播/錄播——主題講解+案例解析+視頻分析+問題解答+作業(yè)點評

 

【課程大綱】(4天版詳講)

第一單元  為什么組織常常會表現(xiàn)執(zhí)行乏力?

1、企業(yè)執(zhí)行力表現(xiàn)與根源

討論:執(zhí)行力陷入“怪圈”的原因有哪些?

?  執(zhí)行力的遞減效應(yīng)

?  執(zhí)行力問題的宏觀原因

案例:印第安人捕獵

?  執(zhí)行力問題的微觀原因

2、企業(yè)成功依賴于戰(zhàn)略的執(zhí)行

?  戰(zhàn)略可以復(fù)制,執(zhí)行很難復(fù)制

?  沒有執(zhí)行力,企業(yè)就沒有競爭力

案例:通用如何高效執(zhí)行戰(zhàn)略

?  再好的戰(zhàn)略,也要靠執(zhí)行來實現(xiàn)

?  完美的執(zhí)行可以彌補戰(zhàn)略的不足

案例:紅軍取得長征偉大勝利的關(guān)鍵因素

3、健全法治系統(tǒng)是執(zhí)行的根本保障

案例:西方火車公司的撞車事件

?     為什么撞車會引發(fā)管理革命

?     為什么有人能管幾萬人,有人只能管幾十人?

?     法治系統(tǒng)的關(guān)鍵在于自覺

?     企業(yè)制度的問題表現(xiàn)

案例:這家瀕臨倒閉的工廠為何能扭虧為盈?

 

第二單元  為什么建立達成執(zhí)行價值觀共識是組織執(zhí)行的前提條件?

1、執(zhí)行價值觀之一:商業(yè)人格

?  商業(yè)人格:自私為什么能夠自利?

?  結(jié)果為什么導(dǎo)致獨立?

2、執(zhí)行價值觀之二:結(jié)果啟蒙

?  諸葛亮憑什么斬馬謖?

?  結(jié)果是因,行動是果

3、執(zhí)行價值觀之三:客戶價值

案例:沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α?/p>

?  你可以得到任何職位,前提是懂得客戶價值

?  沒有客戶價值的企業(yè)=大海中沒有航標(biāo)的船

練習(xí):找出“關(guān)鍵時刻”

 

第三單元  結(jié)果應(yīng)該如何定義才能保證目標(biāo)達成?

1、定義結(jié)果=定義客戶=定義工資

?  如果目標(biāo)沒有做到,我就出局!

?  沒有結(jié)果,客戶憑什么給你付錢?

?  承諾結(jié)果,創(chuàng)造價值是員工的天職

案例:中秋給客戶送月餅

?  管理者是員工的客戶,員工是管理者的延伸

練習(xí):牢記公司對你的終極期望

2、真正結(jié)果的表現(xiàn)

?  結(jié)果三化

?  以終為始的管理:只交換結(jié)果,不交換過程

案例:買工具

案例:買火車票

3、執(zhí)行的入口:做結(jié)果,不要做任務(wù)

?  外包思維:沒有壞人,只有壞的制度

?  結(jié)果心態(tài):賺錢是結(jié)果,創(chuàng)造價值才是原因

?  行動第一:沒有借口

案例:加西亞的一封信

4、執(zhí)行的兩大陷阱

?  好態(tài)度=好結(jié)果

?  沒有錯誤發(fā)生=好結(jié)果

案例:好心辦了錯事,該不該罰?

 

第四單元  責(zé)任為什么必須要一對一?

1、任稀釋定律

討論:人們?yōu)槭裁磿o動于衷?

討論:如果在鬧市被追殺,誰來拯救你?

?  只有“我”的責(zé)任,沒有“我們”的責(zé)任

?  不要空談責(zé)任心——沒有責(zé)任,哪來責(zé)任心?

演練:如何要求兩位下屬制定一份方案?

2、責(zé)任跳動定律

?  為什么猴子會上串下跳?

?  鎖定猴子=鎖定責(zé)任

3、人一出問題,永遠先問制度

討論:濫竽充數(shù),問題出在誰身上?

?  可以改造的是制度而不是人性

案例:舒馬赫何以成為車王?

4、責(zé)任的起點是一對一約束,歸宿是流程

?  多給方向,少給方法

?  把重要的事情流程化

 

第五單元  檢查與跟蹤為什么要從最信任的人開始?

1、人們不會做你希望的,只會做你檢查的

?  全世界一模一樣的麥當(dāng)勞漢堡包是檢查出來的

?  檢查的邏輯:先小人,后君子

2、打造三大系統(tǒng)檢查平臺

?  公開性(報表系統(tǒng))

?  公正性(質(zhì)詢系統(tǒng))

?  實效性(實效系統(tǒng))

?  周期性

3、檢查的邏輯

?  越親近的人越危險

?  越信任,越檢查;越檢查,越信任

案例:誰摧毀了巴林銀行?

案例:星巴克為什么強大?

?  如何建立關(guān)鍵節(jié)點控制體系

4、檢查的誤區(qū)

?  只管有沒有做,不管好不好

?  雷聲大雨點小,三天打魚兩天曬網(wǎng)

第六單元  為什么即時激勵能夠創(chuàng)造執(zhí)行力的奇跡?

1、即時激勵的心理學(xué)機理

案例:五顆糖

案例:孔子講過的市場經(jīng)濟原理

?  執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān)

討論:商鞅是虧了還是賺了?

?  強調(diào)什么,就獎勵什么!

2、激勵的操作要點

?  獎勵在哪里,公司的戰(zhàn)略就在哪里

?  放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶!

案例:奧運頒獎典禮

3、管理者不會激勵,是對員工的犯罪

?  領(lǐng)導(dǎo)越高級別,越要強調(diào)對激勵的放大效應(yīng)

?  馬斯洛人類需求五大層次

?  只懂得用錢激勵的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)

案例:一枚香蕉別針價值超過一百萬

討論:為什么玩游戲與嗑瓜子會上癮?

4、品牌分:每個人都是自己的鏡子

?  品牌分:每個人都有一個信譽賬戶

?  紅黑榜:提倡什么,就加分;反對什么,就減分

?  賞罰分明,公正公平

案例:心慈手軟導(dǎo)致企業(yè)一敗涂地

?  及時淘汰不合格的員工

?  “懲罰”員工不是苦差事

?  處理員工時的八個“不要”

 

第七單元  執(zhí)行過程中管理干部應(yīng)該如何發(fā)揮關(guān)鍵作用?

1、管好自己

?  凡事以身作則

?  主動承擔(dān)責(zé)任

討論:拒絕責(zé)任有哪些典型的表現(xiàn)?

?  改變工作作風(fēng)

?  保持危機意識

練習(xí):企業(yè)風(fēng)險與防范雷達圖

?  重視并踐行企業(yè)倫理

討論:企業(yè)有哪些基本倫理要求?

2、做好自己

?  科學(xué)安排時間

練習(xí):學(xué)會正確制定行事歷

?  處處留心細節(jié)

?  重視文檔管理

?  總結(jié)規(guī)律、制作清單

練習(xí):工作必做清單

 

第八單元  如何才能讓下屬自動自發(fā)執(zhí)行?

1、 帶人管事有方

?  崗位管理

?  目標(biāo)與任務(wù)管理

?  總攬全局的工作總控表

?  給予下屬充分的解決問題的權(quán)力

?  承諾管理四步法

案例:莫拉蒂海灘試驗

?  工作計劃

?  工作日志

?  工作報表

?  報告與反饋

?  工作檢查

練習(xí):我沒有答案,我只有問題!

?  工作評估

?  制度規(guī)范

?  工作會議

練習(xí):學(xué)會組織召開一次高效的會議

2、幫助下屬快速成長

?  知識管理與傳承

?  做一個教練型領(lǐng)導(dǎo)

?  工場即道場,工作即修行

 

第九單元  狼性執(zhí)行團隊確實好,可是要如何去打造?

1、提高組織造血能力

?  打造超級“狼軍”

視頻:狼性團隊

?  培育執(zhí)行團隊的阿基米德螺線

案例:JAC崛起之謎

?  競賽管理——讓團隊進入巔峰狀態(tài)

視頻:奧運比賽頒獎

2、塑造團隊職業(yè)化

?  提升執(zhí)行團隊職業(yè)化素養(yǎng)的五個重點

練習(xí):員工非職業(yè)化的表現(xiàn)有哪些?

?  提升團隊思考力的五點共識

案例:40份免費的咖啡和餅干

 

第十單元  如何營造執(zhí)行文化環(huán)境?

1、打造凝聚團隊向心力的企業(yè)文化

?  增強組織動力,安裝四部引擎

案例:阿賈克斯的文化

?  調(diào)配組織文化的三原色

?  構(gòu)建組織文化的三大系統(tǒng)

?   “文”如何“化”:把企業(yè)文化扎根在基層組織

2、建設(shè)組織六大機制

?  賽馬機制

?  狼羊機制

?  透明機制

?  榮譽機制

?  分享機制

?  評議機制

練習(xí):設(shè)計一個獨特的團隊組織建設(shè)機制

3、營造鼓勵員工自主執(zhí)行的文化

?  抓住客戶給予的每一個機會

?  該冒險的時候必須勇敢一跳

案例:準(zhǔn)時起飛

?  獎勵讓客戶滿意的“自作主張”

案例:手表和晚會

4、推到部門墻,高效協(xié)同工作

?  一個公司只有一個代名詞——“我們”

?  走出“五大協(xié)同困境”

案例:客服部的困惑

案例:公關(guān)部的困惑

?  構(gòu)建四大協(xié)調(diào)

案例:被忽視的客戶需求

練習(xí):這是哪種協(xié)同?

演練:我的執(zhí)行宣言

 

結(jié)尾:

?  課程回顧與總結(jié)

?  學(xué)員課堂表現(xiàn)點評

?  學(xué)習(xí)體驗與分享

?  團隊與個人表現(xiàn)嘉獎

 

備注:本課程大綱為本課程的基本結(jié)構(gòu),在此基礎(chǔ)上,企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需求,講師將根據(jù)企業(yè)需求對實際授課作出適當(dāng)調(diào)整。


講師 吳國華 介紹

吳國華老師(廈門)

——卓越領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師

?  現(xiàn)任老聃連鎖餐飲人力行政副總經(jīng)理

?  曾任中國餐飲標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)者璞真食品常務(wù)副總、制造中心總經(jīng)理、璞真商學(xué)院院長

?  曾任廈門市酒店設(shè)備及用品行業(yè)協(xié)會副理長

?  曾任廈門市經(jīng)濟與管理咨詢協(xié)會副會長

?  曾獲得中國人民保險公司廈門市分公司銷售金獎

?  曾任《中國保險法》起草工作組核心成員

?  廈門城市黨政學(xué)院、海滄新陽街道&新陽產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心

特約講師

?  青島啤酒、天旭食品、杰士西餐、歡樂季、麥都食品、

歐亞乳業(yè)、夏商百貨、SBS、金牌櫥柜、艾普科技等多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問與領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師

 

【個人簡介】

l  吳老師曾擔(dān)任中國餐飲標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)者璞真食品公司常務(wù)副總等職務(wù),分管和主導(dǎo)市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)、物流,以及人力資源、企業(yè)文化、行政管理等領(lǐng)域的工作,曾連續(xù)2年保持公司銷售業(yè)績增長率50%以上、綜合生產(chǎn)效率提高12%以上,客戶的訂單處理滿意度提高10%以上。

l  吳老師曾長期在中國人民保險公司從事展業(yè)銷售的一線工作,具有豐富的市場營銷經(jīng)驗,擔(dān)任產(chǎn)品責(zé)任&產(chǎn)品質(zhì)量險開發(fā)組組長、銀行按揭保險代理組組長等職務(wù),曾連續(xù)3年榮獲公司銷售金獎。

l  吳老師曾為天旭食品、圣杰士西餐、歡樂季餐飲、歐亞乳業(yè)、麥都食品、夏商百貨、金牌櫥柜等多家餐飲食品、百貨商超知名企業(yè)及旗下的各直營和加盟連鎖門店進行營銷管理、客戶服務(wù)和人力資源管理咨詢輔導(dǎo),以及店長和門店經(jīng)營管理的培訓(xùn),幫助這些企業(yè)門店取得業(yè)績不同程度的增長和團隊士氣的顯著提升。

吳老師經(jīng)過28年企業(yè)經(jīng)營管理和咨詢輔導(dǎo)的實踐,對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理,以及市場營銷、商超及餐飲門店管理等領(lǐng)域具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,既有理論高度,又有一套行之有效的實操工具,在為國內(nèi)多家企業(yè)的咨詢輔導(dǎo)中取得顯著成效。


【授課風(fēng)格】

?  形式獨特:吳老師善于運用結(jié)構(gòu)化、形象化的圖表、模型解析替代枯燥乏味的理論說教,善于運用經(jīng)典、鮮活的案例替代傳統(tǒng)的知識灌輸。通過催化式授課模式,啟發(fā)學(xué)員深入思考,在找到解決思路和方案的同時又能真正掌握到核心知識,極大地提升學(xué)員分析問題和解決問題的能力。

?  內(nèi)容充實:吳老師的課程系統(tǒng),邏輯嚴密,內(nèi)容豐富,視角獨特,觀點新穎,能一針見血指出癥結(jié)所在,既有理論高度又緊貼實戰(zhàn),100%干貨。每個主題都深入解析,追根溯源。大量從管理實戰(zhàn)中總結(jié)出的實用工具,讓學(xué)員能即學(xué)即會,即會即用。

?  互動性強:吳老師倡導(dǎo)因材施教、互動式教學(xué),每門課程都配有大量針對性的案例練習(xí)、小組研討、沙盤模擬訓(xùn)練、角色扮演、視頻分享、游戲活動等,學(xué)員參與性極強。

?  生動活躍:吳老師授課激情澎湃,語言生動,授課互動性極強,課程充滿趣味性,課堂氣氛十分活躍。

?  創(chuàng)新迭代:吳老師始終注重課程與時代發(fā)展脈絡(luò)密切結(jié)合,緊扣最新的經(jīng)濟運行與企業(yè)管理發(fā)展趨勢和動態(tài),不斷對課程內(nèi)容不斷更新和迭代,拓寬學(xué)員的視野,使學(xué)員既能掌握相關(guān)領(lǐng)域的最前沿理論知識,又能掌握最新和有效的實踐方法。

?  服務(wù)完善:吳老師善于結(jié)合客戶實際,從客戶的需求出發(fā)進行培訓(xùn)課前深入的調(diào)研和準(zhǔn)確的把脈診斷,培訓(xùn)結(jié)束后能長期跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)和實踐情況,進行有針對性、實效性的課后輔導(dǎo)等服務(wù),廣受客戶好評。

【學(xué)員評價】

吳老師的培訓(xùn)課程與實際工作緊密結(jié)合,從實踐中來,到實踐中去,非常實用,對我們集團今后的工作將帶來極大的幫助和促進,我非常感謝!——廣東陽江市水務(wù)集團黃強董事長

生動,容易領(lǐng)會,實在,切合實際,值得學(xué)習(xí),值得吸收。

——廣東陽江水務(wù)集團項目辦主任梁卓雄

吳老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程案例豐富,干貨滿滿,分析透徹,操作性強。

                ——福建中閩羅源水務(wù)副總林錦

老師提供的信息量很大,分享了許多實際工作中可以應(yīng)用的工具,對今后工作幫助很大。

——福建中閩羅源水務(wù)營業(yè)部副經(jīng)理游建斌

課程體系設(shè)計完整、邏輯性很好,把領(lǐng)導(dǎo)、管理和執(zhí)行的內(nèi)涵和關(guān)系分析得非常到位。

——中集集團(漳州)人力資源總監(jiān)曹軍毅

吳老師知識淵博,旁征博引,領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容緊扣時代,前沿、新穎、有深度。

——SBS福建潯興拉鏈科技吳總裁

通過一個又一個生動、典型的案例練習(xí),讓我學(xué)到了一種全新的思維方式來分析和解決企業(yè)存的問題。上了系統(tǒng)思考這門課才知道還有這么奇妙的思考方法。

——福建永春電力財務(wù)總監(jiān)楊曉梅

把深奧的理論用具體的圖形來表達,很形象,讓學(xué)員和老師一起完成模型構(gòu)建,不但好理解,也容易記住,是我以前上課沒有的體驗,感覺很特別,很好??!

——福州杰士餐飲管理有限公司集美餐廳經(jīng)理李澤源

吳老師特別善于把一些抽象化的理論簡單化,具體化,比喻化,讓學(xué)員們更好的理解和吸收。

——艾普(廈門)偏光科技總經(jīng)理吳建斌

吳老師講課通俗易懂,能結(jié)合我們企業(yè)的實際情況和現(xiàn)場案例來講,課后現(xiàn)場輔導(dǎo)的果很好,不僅我自己很喜歡聽吳老師講課,公司干部也都很喜歡聽吳老師的課。這幾年吳老師在為我們公司培訓(xùn)輔導(dǎo)期間付出了很多,讓我們的管理工作各個方面都有了很明顯的提升,非常感謝吳老師的辛勤付出!                            ——廈門朵彩光學(xué)科技總經(jīng)理黃會英

吳老師語言風(fēng)趣,專業(yè)知識豐富,帶領(lǐng)學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí),對我們工作深有幫助。

——保灃實業(yè)人力資源總監(jiān)許沿玲

吳老師培訓(xùn)的課堂氣氛非常的活躍,互動性很好,生動、有趣。

——青島啤酒(漳州)生產(chǎn)部許經(jīng)理



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