打造金牌面試官

打造金牌面試官

主講：崔永瑋

【課程背景】

招聘時(shí)間緊！招聘任務(wù)重！要想通過面試，快速準(zhǔn)確地搜尋到適合公司的候選人——

我們需要一份什么樣的人才畫像？

我們要如何設(shè)計(jì)安排，才能和兄弟部門共同完成一場高效的面試？

面對候選人，我們怎樣問出直指核心的問題？我們要進(jìn)行怎樣的追問，才能問得系統(tǒng)，問出真實(shí)？

同時(shí)，我們要怎樣做，才能讓候選人覺得受尊重，覺得我們的企業(yè)靠譜，打造出公司的招聘品牌？

除了面試技能，作為一位金牌面試官，我們還要再關(guān)注招聘管理的哪些重點(diǎn)環(huán)節(jié)？

課程重點(diǎn)講解招聘工作面試環(huán)節(jié)的技能和方法，案例貼切真實(shí)、工具易學(xué)易用，幫助學(xué)員獲得認(rèn)知——知道怎么做，深化感知——知道為什么這么做，產(chǎn)生悟知——探索還可以怎么做，進(jìn)而理清工作思路，找到針對招聘面試及招聘管理的優(yōu)化之道。

【課程收益】

?  了解系統(tǒng)思考模型

?  了解對招聘管理有影響的重點(diǎn)環(huán)節(jié)

?  掌握人才畫像的使用技能

?  掌握面試提問、追問過程中的識人技巧

?  掌握面試復(fù)盤的方法

【課程特色】

1、講師具有管理局內(nèi)人及咨詢旁觀者的雙重視角

2、80%的案例為親自操作或?qū)嵉剌o導(dǎo)

3、交付模板，容易落地

【課程對象】總經(jīng)理、高層管理者、中層管理者、HR，以及需要參與招聘面試的所有人員

【課程時(shí)間】1—2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、招聘的本質(zhì)是什么？

1、是招一個人？還是打造一個團(tuán)隊(duì)？

2、是以組織為重？還是以人才為重？

案例：為什么優(yōu)秀的人卻是錯招的人？谷歌招聘桑德伯格

二、什么樣的人才畫像最適用？

1、冰山理論給招聘的啟發(fā)是什么？

?  為什么要“放寬冰山上”？

?  為什么要“嚴(yán)守冰山下”？

2、什么能培養(yǎng)？什么要選擇？

?  人的哪些特質(zhì)是很難變的？

?  人的哪些特質(zhì)是可以變的？

?  如何判斷一個人有潛力？

3、如何擬訂精準(zhǔn)適用的人才畫像?

?  如何找到崗位的核心素質(zhì)？

?  如何區(qū)別不同管理者的管理能力？

工具：冰山模型、合益潛力四維模型、崗位核心素質(zhì)模型樣表、三層管理者管理技能模型

案例：警察可以做基金經(jīng)理嗎？ 她為什么是出色的業(yè)務(wù)總監(jiān)？選拔特種兵最看中的是什么？一個HR專員為什么能晉升到HR總監(jiān)？

三、什么樣的準(zhǔn)備可以讓面試錦上添花？

1、如何打造三層結(jié)構(gòu)化面試？

?  誰必須是面試官？

?  HR與部門如何分工協(xié)作？

2、重點(diǎn)人才為什么要做性格測評？

?  為什么說搭檔要性格互補(bǔ)？

?  為什么說有些職業(yè)性格特征？

3、如何給候選人留下公司品牌好印象？

?  為什么要重視六度分隔理論？

?  為什么現(xiàn)在的人才比資本貴？

?  什么樣的面試流程讓候選人覺得受尊重？

工具：面試表、大五人格測評、六度分隔理論、面試流程清單

案例：為什么董事長和總經(jīng)理總是爭吵？一個焦慮的HR

四、如何成為一個會問問題的面試官？

1、 如何進(jìn)行聚焦提問？

?  OBER法則

2、 如何進(jìn)行深度追問？

?  STAR法則

3、 問出萬能問題的原則有哪些？

?  如何判斷候選人與自己內(nèi)心的關(guān)系？

?  如何判斷候選人與周邊他人的關(guān)系？

?  如何判斷候選人對于未來目標(biāo)的管理能力？

?  如何判斷修選人對自己過往經(jīng)歷的反思和改善能力？

呈現(xiàn)方式：小組研討、小組演練、現(xiàn)場示范

五、除了提問，還有甄選候選人的方法嗎?

1、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適合招聘什么崗位？

2、 真實(shí)文件筐適合招聘什么崗位？

六、如何進(jìn)行面試后復(fù)盤？

1、 意見一致時(shí)，哪些細(xì)節(jié)需要再溝通？

?  薪酬應(yīng)該怎樣談？

?  入職后還需要關(guān)注哪些細(xì)節(jié)？

2、 意見不統(tǒng)一時(shí)，怎么辦？

?  HR和用人部門，一個覺得好一個覺得不好——反思對選拔標(biāo)準(zhǔn)的理解是否一致？

?  兩個候選人都好，不知選哪個——如何從選拔標(biāo)準(zhǔn)之中跳出來？

工具：背靠背列表法

案例：如何解決新老員工的薪酬倒掛？哪個高管更合適？

七、做好面試，是不是就做好招聘了？

1、 為什么說招聘管理是一個系統(tǒng)工程？

?  什么是系統(tǒng)？

?  招聘是一個怎樣的系統(tǒng)？

2、 除了面試，我們還要關(guān)注哪些影響招聘的工作模塊？

?  怎樣才能找到真正的招聘需求？

?  我們要打什么樣的雇主品牌？

?  什么樣的招聘渠道最適合我們？

?  如何讓新人快速融入？

?  如何進(jìn)行一場精益求精的招聘評估？

案例：為什么浴缸永遠(yuǎn)裝不滿水？為什么出勤不高但是缺員？有創(chuàng)意的CEO如何搶人？到哪里找愿意外駐非洲的業(yè)務(wù)員？非正式組織的中間人有什么作用？

崔永瑋 老師

——企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

?  曾任南京德銳企業(yè)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理

?  曾任南京愛德印刷（中國印刷示范企業(yè)）人力資源部負(fù)責(zé)人

?  曾任愛德基金會（中國第一家民間公益組織）辦公室主任

?  工業(yè)和信息化部授予中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家

?  國家二級培訓(xùn)師

?  國家二級人力資源管理師

【個人簡介】

崔老師15年企業(yè)人力資源管理、咨詢管理及培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)案例，幫助多家不同類型的企業(yè)搭建人力資源管理模塊體系，并輔導(dǎo)落地。

?  在國內(nèi)領(lǐng)先的薄紙印刷企業(yè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組建培訓(xùn)中心，培養(yǎng)內(nèi)部講師15人，歷時(shí)3年完成公司所有設(shè)備操作教程編寫，所有核心崗位內(nèi)培規(guī)劃，確保企業(yè)自給型人才的持續(xù)供給。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)牽頭多部門，歷時(shí)2年建立工序定額、生產(chǎn)崗位分級、計(jì)件工資動態(tài)調(diào)整體系，逐規(guī)范管理。服務(wù)期間，企業(yè)產(chǎn)值由7千萬增至5億，榮獲印刷行業(yè)世界級獎項(xiàng)——美國印制大獎賽“班尼獎”（印刷行業(yè)的奧斯卡）、國家印刷示范企業(yè)稱號。

?  任職咨詢項(xiàng)目經(jīng)理期間，共完成人力資源管理咨詢項(xiàng)目模塊11例，包括企業(yè)診斷、人才盤點(diǎn)、績效管理、招聘管理，薪酬管理。完成線下培訓(xùn)及研討50余場，學(xué)員千余人次，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目的順利實(shí)施。幫助客戶構(gòu)建精準(zhǔn)選人體系，規(guī)范招聘流程。幫助客戶從0到1建立績效管理體系，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)完成。

崔老師從基層員工做起，一步步走上管理崗位、咨詢崗位，在15年的管理實(shí)踐及咨詢服務(wù)中，既鉆研西方的管理理論和實(shí)施工具，又結(jié)合中國的傳統(tǒng)智慧及各家企業(yè)的不同特質(zhì)，摸索出實(shí)事求是、系統(tǒng)思考的人力資源管理難題解決思路，并引導(dǎo)有效實(shí)施，獲得企業(yè)及客戶的一致好評。

崔老師現(xiàn)致力于中國中小企業(yè)的人力資源管理升級事業(yè)，幫助中國中小企業(yè)全面提升、突破管理瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量！

【授課風(fēng)格】

對人力資源各模塊管理內(nèi)容有獨(dú)到見解，擅長引導(dǎo)式授課，案例新穎，多為親身經(jīng)歷，能激發(fā)學(xué)員深入思考、著手實(shí)踐，課程落地性強(qiáng)。

【主講課程】

《招聘管理體系搭建》

《培訓(xùn)體系搭建》

《如何成為金牌面試官》

《構(gòu)建適合自家企業(yè)的薪酬管理體系》

《打造支撐人才戰(zhàn)略的招聘管理體系》

《如何做好人才盤點(diǎn)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《如何構(gòu)建既保質(zhì)又保量的計(jì)件工資體系》

【客戶評價(jià)】

崔永瑋老師！有責(zé)任、有愛心，授課風(fēng)格生動形象、深入淺出，是一位值得信賴的好老師。

——德銳咨詢創(chuàng)始人  李祖濱

培訓(xùn)的四種境界：淺入淺出，深入深出，淺入深出，深入淺出，而崔老師的課往往是深入淺出，講的有深度，聽得又容易吸收。

——華佑咨詢創(chuàng)始人  劉玖鋒

崔老師在培訓(xùn)中，能巧妙地挖掘出我們行業(yè)相關(guān)的、大家感興趣的案例，高效地引發(fā)大家思考、引導(dǎo)大家討論，每次都能達(dá)到很好的培訓(xùn)效果。

——中正華泰董事長  楊志成

這次合作我們感受到了德銳的專業(yè)，今天的素質(zhì)模型討論我們受益很大。

——上海智合創(chuàng)始人、總經(jīng)理  Lucky

崔老師的課有獨(dú)到的見解，案例真實(shí)新穎，工具落地性強(qiáng)，學(xué)了就能用，而且聲音還好聽。

——愛德基金會秘書長助理  田梅梅

崔老師的培訓(xùn)課程很實(shí)用，且能通過豐富的授課經(jīng)驗(yàn)和互動的方式，使培訓(xùn)氣氛積極活躍，讓我們學(xué)到了很多的專業(yè)知識，達(dá)到了很高的培訓(xùn)效果。

——安徽恒遠(yuǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān)  詹滿良

體制轉(zhuǎn)型對于我們來說不容易，改革的要求對于我們來說依葫蘆畫瓢，改革要深到深水區(qū)，必須要人員有動力，釋放改革動能和活力，沒有良好的習(xí)慣，真的無法在新的格局下適應(yīng)新的需求。這次培訓(xùn)，讓我們學(xué)習(xí)到強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，進(jìn)行能達(dá)到個人效能和人際效能的“由內(nèi)而外”的修煉。

——南京江東商貿(mào)人力資源部長  朱洪波

崔老師親和力強(qiáng)，課程邏輯性強(qiáng)，案例生動具有很強(qiáng)的感染力，理論+實(shí)操工具結(jié)合，具有可落地性，互動氛圍熱烈，深受學(xué)員認(rèn)可。

——自由咨詢顧問  蔣煒烽