《員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》

員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練

張礫勻老師

【課程收益】

員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對(duì)工作的能力，便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績(jī)效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動(dòng)力。

幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn)；幫助員工理解和扮演好自己的角色。

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天

【課程大綱】

第一講：職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)

一、職業(yè)化基礎(chǔ)

1、你在為誰而工作

2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型

3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵

4、職業(yè)化素養(yǎng)修煉

5、員工角色認(rèn)知與定位

6、員工為什么要職業(yè)化

二、員工常犯的主要錯(cuò)誤

1、優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類型

2、優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型

3、企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤

4、80后員工的特點(diǎn)

三、職業(yè)化的心態(tài)塑造

1、目標(biāo)至上

2、積極主動(dòng)

3、追求效率

4、尋求雙贏

5、重視溝通

6、與人協(xié)作

7、更新自我

8、結(jié)果交換

9、商業(yè)人格

10、憑原則做事

四、三項(xiàng)核心職業(yè)道德修煉

1、敬業(yè)是最好的習(xí)慣

2、責(zé)任重于能力

3、團(tuán)隊(duì)至高無上

第二講：職業(yè)化行為的訓(xùn)練

1、何謂職業(yè)化行為

2、職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則

3、對(duì)待工作的行為

4、對(duì)待企業(yè)的行為

5、對(duì)待老板的行為

6、對(duì)待同事的行為

7、對(duì)待下屬的行為

8、對(duì)待自己的行為

第三講：職業(yè)人士應(yīng)該具備的基本技能

一、目標(biāo)和計(jì)劃管理

1、工作目標(biāo)的兩個(gè)類型

2、達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)

3、解決問題的工作目標(biāo)

4、PDCA與目標(biāo)達(dá)成

二、提升工作效能：時(shí)間管理技能

1、通過時(shí)間管理走向成功

2、時(shí)間的屬性與誤區(qū)

3、時(shí)間管理必備工具

第四講：工作中人際關(guān)系處理

一、處理工作中的人際關(guān)系技巧

1、如何贏得合作的人際關(guān)系

2、自我管理

3、能站在別人的立場(chǎng)考慮

4、主動(dòng)關(guān)懷幫助別人

5、贏得合作的談話技巧

6、與上司的相處之道

二、溝通與協(xié)作

1、有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng)）

2、溝通時(shí)情緒的處理

3、面對(duì)上司、同事、部屬的溝通

張 礫 勻 老師（北京）

                       ——資深心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)專家

?  北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國(guó)首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員

?  中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事

?  國(guó)家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國(guó)務(wù)院下屬）專家委員會(huì)委員

?  團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓

?  香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師

?  中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長(zhǎng)期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國(guó)瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。

張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為工商銀行不同分行、中國(guó)移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì)等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專家，多家世界五百強(qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專家。

近年來，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，15年來超過10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測(cè)評(píng)和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長(zhǎng)的工作坊。張老師曾在中國(guó)駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と?，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國(guó)文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

經(jīng)過多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長(zhǎng)的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【授課風(fēng)格】

張老師講理論和實(shí)際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動(dòng)、風(fēng)趣，實(shí)用性強(qiáng)，幫助解決切實(shí)問題，滿意度很高，深受學(xué)員的一致好評(píng)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程太棒了，對(duì)很多人都有用，特別是對(duì)正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！                                                          ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總

老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。    ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學(xué)員好評(píng)；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。    ——CBD工會(huì)主席