《知識型員工的團隊激勵》

《知識型員工的團隊激勵》

講師：刁東燕

【課程名稱】《知識型員工的團隊激勵》

【課程背景】

組織中最有價值的資源是人，而在實際工作中有些下屬的表現(xiàn)卻差強人意：

?  想法多思路廣，行動不足！

?  下屬看似忙忙碌碌，出工不出力！

?  下屬做事盡心盡力，出力不出活！

?  天天培訓，但是員工能力沒有提升！

?  公司福利待遇不低，流失率高的離譜！

?  高績效的下屬不服管，甚至還有沖突和對抗！

以上的問題在企業(yè)中的例子舉不勝數(shù)，如果這些問題不解決，不但會削弱部門人員的工作積極性與團隊凝聚力，而且會影響團隊整體績效的達成，長此以往將會對企業(yè)的發(fā)展造成不可估量的損失。

《知識型員工的團隊管理》課程針對以上問題提供了完美的解決方案，課程從實際工作場景出發(fā)，以行為心理學為基礎，精確判斷知識型下屬內在動機與需求為核心，幫助管理者采用精準、有效的管理行為，提升下屬的工作動機和滿意度水平，不斷提升下屬的工作能力，引爆下屬的工作激情，進而提升個人、部門、組織的績效整體水平。

【課程收益】  

?  掌握團隊管理的底層邏輯

?  準確構建團隊績效管理畫布

?  精準識別下屬的核心需求的方法與工具

?  掌握驅動下屬行為的關鍵模型、方法與技巧

?  掌握提升下屬滿意度與意愿度的手段，提升團隊整體績效

【課程對象】中高層管理者

【授課方式】模型解析+案例剖析+專業(yè)測試+實操演練+行動學習

【課程時長】1天，6小時/天

【課程大綱】

第一部分：團隊績效的產(chǎn)生公式

★案例解析：“績效分解，責任到人”后還要做什么？

1.用團隊績效公式深度檢核績效

l  動機要素檢核的具體方法

l  能力地圖檢核的關鍵事項

2.培養(yǎng)與激勵下屬背后的核心邏輯

3.激發(fā)員工行為才是績效動力的關鍵

★案例研討：“問題團隊”遇到了大問題

第二部分：有效識別下屬的發(fā)展階段

★案例研討：面對“不授權忙死，授權找死”究竟要怎么辦？

1.關于人性管理的三個思考

l  使用X理論的3個典型場景

l  Y理論運用的4個誤區(qū)都是什么？

l  Z理論對于我們管理者的意義和價值是什么？

2.輔導下屬先從了解下屬開始

l  員工新兵期的典型特征

l  員工成長期的行為特點與心理變化

l  員工波動期的心理述求與行為方式

l  員工執(zhí)行期的關鍵指標

★案例研討：誰才是合適的人選？

3.管理工具：人才發(fā)展畫布

★課程實操：使用人才發(fā)展畫布精準識別本部門員工

第三部分：培養(yǎng)下屬的四種模式

★案例分享：無法晉升的張經(jīng)理

1.指令式培養(yǎng)

l  運用4E法實施OJT

?  Explanation講解的兩個關鍵

?  Examplel示范的注意事項

?  Exercise實習中的考察點

?  Expression反饋的重點與技巧

★課堂實操：使用4E法進行現(xiàn)場實操

2.教練式培養(yǎng)

l  教練式會談法

?  有力發(fā)問的三個層次

?  同理心傾聽的兩個要素

?  有效反饋的三個話術

★課堂實操：運用教練式會談法進行現(xiàn)場演練

※課程工具：教練會談話術工具包

3.支持式培養(yǎng)法

l  支持式會談法

?  消除員工顧慮的三個方法

?  增強員工信心的兩個工具

★課堂實操：使用支持培養(yǎng)法進行對話練習

4.授權式培養(yǎng)法

★案例分享：“借事修人，借人成事”

l  授權的四個核心步驟

l  防止進入授權的陷阱

l  管理者如何防止反授權？

★案例分享與總結：讓張濤去行不行？

第四部分：激發(fā)團隊下屬工作動機

★課程測試：管理者激勵能力現(xiàn)場測試

1.人類行為模式圖的四個核心

2.從行為心理學看如何激勵下屬的工作動機

★課堂實操：依照需求層次原理設計員工的激勵方案

3.管理者如何使用雙因素原理激發(fā)下屬？

4.從蓋洛普優(yōu)勢識別器看激勵的12個要素

※課程工具：蓋洛普Q12問答工具包

第五部分：非物質激勵方法

★案例分享：“如何搞定職場老油條”

1.非物質激勵的總原則

l  給下屬打“追光燈”的核心秘訣

l  因人而異的激勵到底是什么？

2.歸屬激勵

l  員工歸屬感產(chǎn)生的四大關鍵時刻

?  面試時歸屬感營造的兩個小工具

?  入職時歸屬感營造的三個小方法

?  無助時歸屬感營造的三個場景

?  喜悅時歸屬感營造的四種行為

?  現(xiàn)場實操：設計工作中提升歸屬感的關鍵時刻

l  善用群體事件提升歸屬感

?  關注團隊中的關鍵事件

?  運用團隊事件提升歸屬感的2個技巧

?  課堂分享：年終聯(lián)歡會帶來的意外之喜

3.尊重激勵

l  尊重激勵的兩個核心關鍵都有什么？

l  尊重激勵的“三上”技巧的實際應用

★案例分享：“三車間的傳家寶”

4.自我實現(xiàn)激勵

l  輔助設定小目標的三個技巧

l  關鍵崗位輪換的四個關鍵

★案例分享：走馬上任的“阿帕奇部”經(jīng)理

第六部分：成果轉化--“學以致用321工具 ”

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；