《員工心理需求及有效激勵》

員工心理需求及有效激勵

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《員工心理需求與有效激勵》

【課程背景】

人是企業(yè)的核心。在今天這個變化莫測的時代，唯有懂得以人為本，以提高效率，在一定成本的控制下，最大限度的調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，這就是人本管理的核心。將個人心理的變化，取粗取細，掌握規(guī)律，形成管理的方法和技術，運用到組織管理中去。組織中常見的人員管理問題比如：員工的意愿為先還是能力為先？績效為先還是意愿為先？企業(yè)文化與績效目標的關系？為什么我們已經(jīng)采用了最先進的目標管理的方法、制度，最優(yōu)化的流程，還是不能完成企業(yè)的績效目標？

《員工心理需求與有效激勵》主要幫助管理者走進心理學，認識員工的心理需求與動機，并將此運用到日常工作的管理中去，最大限度的激發(fā)員工，引導員工，從而達到個人與組織發(fā)展的雙贏結果。

【課程收益】

l  了解人類心理動機的發(fā)展路徑

l  有效掌握員工當下的心理狀態(tài)

l  掌握不同心理狀態(tài)的激勵措施與方法

l  能夠靈活運用激勵措施，激勵員工

【課程對象】骨干員工、中基層管理者

【授課方式】課程講授+案例解析+情境體驗+群策群力

【課程時長】1天，6小時/天（可根據(jù)客戶需求定制）

【課程大綱】

第一單元： 變革之路

1.    人類發(fā)展的變革之路

2.    國家發(fā)展的變革之路

3.    管理者的意識發(fā)展之路

- 危機意識

- 執(zhí)行意識

- 細節(jié)意識

- 創(chuàng)新意識

- 變革意識

- 績效意識

4.    管理4.0發(fā)展的變革

- 從科學管理到人本管理的五階段

5.    高績效團隊管理-

1）員工內(nèi)在心理動機管理

2）員工外在能力管理

行動學習：個體心理發(fā)展如何促動

6. 基于心理學的管理者角色定位

l  朋友角色

l  專家角色

l  教練角色

l  小組討論：三種角色的具體行為有哪些？

l  新生代員工的三大領導原則

第二單元：從淡化職權到強化威望

l  案例分析：不再好用的“套路”

l  強化威望是領導新生代的前提

領導者的四項職權

運用非職權的力量

l  領導者的“威”能力

“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手

案例分析：被稱為“大神”的項目經(jīng)理

l  領導者的“望”行為

領導者的兩種行為

案例分析：新員工小曼的煩惱

領導工具：ACCE領導模型

“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步

領導工具：新生代領導者的工作路線圖

現(xiàn)場演練：來自客戶需求的挑戰(zhàn)

領導工具：目標分解OIGA工具

現(xiàn)場演練：運用OIGA分解工作目標到行動

第三單元：從強調(diào)結果到關注過程

l  案例研討：越來越受冷落的“大餅”

l  案例研討：盛大年度凈營收增長47%背后的密秘

l  過程管理是領導新生代的核心

過程管理中的三即時兩允許

案例研討：放不下的網(wǎng)絡游戲

l  行為的即時反饋（管理溝通）

案例分析：入職三月就離職的高材生

領導工具：即時反饋的ORID

現(xiàn)場演練：運用ORID對員工行為進行反饋

l  結果的即時呈現(xiàn)

案例分析：從淘寶雙11的動態(tài)屏幕看結果呈現(xiàn)

領導工具：團隊管理的三大看板

現(xiàn)場演練：設計重點工作與工作協(xié)同看板

l  激勵的即時兌現(xiàn)

小組討論：滿意的對立面是什么？

案例分析：趙經(jīng)理的情感牌

用“小餅”換“大餅”

領導工具：價值激勵RCA模型

l  允許個性

案例分析：多彩的個性與難搞的客戶

個性的兩面觀

l  允許試錯

案例分析：白跑一趟的客戶經(jīng)理

給機會是允許試錯的前提

新型授權與員工成長

第四單元：從線性管理到自我管理

l  從取悅上級到取悅客戶

l  自組織管理中的四要素

要素一：自定愿景

案例研討：愿景的意義

團隊愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法

要素二：自設文化

案例研討：從理念到行為

現(xiàn)場演練：團隊精神的提煉與設計

要素三：自謀發(fā)展

領導工具：團隊共創(chuàng)法

領導工具：六項思考帽

現(xiàn)場演練：運用領導工具帶領團隊解決工作問題

要素四：自主學習

案例研討：昨天的成績今天的起點

團隊自主學習的兩會建設

團隊復盤會+個人分享會

現(xiàn)場演練：從經(jīng)驗到知識

復盤&答疑

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進行適當?shù)恼{(diào)整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；