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《員工心理需求及有效激勵(lì)》

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《員工心理需求及有效激勵(lì)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
刁東燕
刁東燕
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱


員工心理需求及有效激勵(lì)

 

講師:刁東燕


 

課 程 綱 要

【課程名稱】《員工心理需求與有效激勵(lì)》

【課程背景】

人是企業(yè)的核心。在今天這個(gè)變化莫測(cè)的時(shí)代,唯有懂得以人為本,以提高效率,在一定成本的控制下,最大限度的調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,這就是人本管理的核心。將個(gè)人心理的變化,取粗取細(xì),掌握規(guī)律,形成管理的方法和技術(shù),運(yùn)用到組織管理中去。組織中常見的人員管理問題比如:?jiǎn)T工的意愿為先還是能力為先?績(jī)效為先還是意愿為先?企業(yè)文化與績(jī)效目標(biāo)的關(guān)系?為什么我們已經(jīng)采用了最先進(jìn)的目標(biāo)管理的方法、制度,最優(yōu)化的流程,還是不能完成企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)?

《員工心理需求與有效激勵(lì)》主要幫助管理者走進(jìn)心理學(xué),認(rèn)識(shí)員工的心理需求與動(dòng)機(jī),并將此運(yùn)用到日常工作的管理中去,最大限度的激發(fā)員工,引導(dǎo)員工,從而達(dá)到個(gè)人與組織發(fā)展的雙贏結(jié)果。

【課程收益】

l  了解人類心理動(dòng)機(jī)的發(fā)展路徑

l  有效掌握員工當(dāng)下的心理狀態(tài)

l  掌握不同心理狀態(tài)的激勵(lì)措施與方法

l  能夠靈活運(yùn)用激勵(lì)措施,激勵(lì)員工

【課程對(duì)象】骨干員工、中基層管理者

【授課方式】課程講授+案例解析+情境體驗(yàn)+群策群力

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/天(可根據(jù)客戶需求定制)

 

 

【課程大綱】

第一單元: 變革之路

1.    人類發(fā)展的變革之路

2.    國家發(fā)展的變革之路

3.    管理者的意識(shí)發(fā)展之路

- 危機(jī)意識(shí)

- 執(zhí)行意識(shí)

- 細(xì)節(jié)意識(shí)

- 創(chuàng)新意識(shí)

- 變革意識(shí)

- 績(jī)效意識(shí)

4.    管理4.0發(fā)展的變革

- 從科學(xué)管理到人本管理的五階段

5.    高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理-

1)員工內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)管理

2)員工外在能力管理

行動(dòng)學(xué)習(xí):個(gè)體心理發(fā)展如何促動(dòng)

6. 基于心理學(xué)的管理者角色定位

l  朋友角色

l  專家角色

l  教練角色

l  小組討論:三種角色的具體行為有哪些?

l  新生代員工的三大領(lǐng)導(dǎo)原則

第二單元:從淡化職權(quán)到強(qiáng)化威望

l  案例分析:不再好用的“套路”

l  強(qiáng)化威望是領(lǐng)導(dǎo)新生代的前提

領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)職權(quán)

運(yùn)用非職權(quán)的力量

l  領(lǐng)導(dǎo)者的“威”能力

“威”的呈現(xiàn)技巧:露一手

案例分析:被稱為“大神”的項(xiàng)目經(jīng)理

l  領(lǐng)導(dǎo)者的“望”行為

領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為

案例分析:新員工小曼的煩惱

領(lǐng)導(dǎo)工具:ACCE領(lǐng)導(dǎo)模型

“望”的呈現(xiàn)技巧:走兩步

領(lǐng)導(dǎo)工具:新生代領(lǐng)導(dǎo)者的工作路線圖

現(xiàn)場(chǎng)演練:來自客戶需求的挑戰(zhàn)

領(lǐng)導(dǎo)工具:目標(biāo)分解OIGA工具

現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用OIGA分解工作目標(biāo)到行動(dòng)

第三單元:從強(qiáng)調(diào)結(jié)果到關(guān)注過程

l  案例研討:越來越受冷落的“大餅”

l  案例研討:盛大年度凈營收增長(zhǎng)47%背后的密秘

l  過程管理是領(lǐng)導(dǎo)新生代的核心

過程管理中的三即時(shí)兩允許

案例研討:放不下的網(wǎng)絡(luò)游戲

l  行為的即時(shí)反饋(管理溝通)

案例分析:入職三月就離職的高材生

領(lǐng)導(dǎo)工具:即時(shí)反饋的ORID

現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用ORID對(duì)員工行為進(jìn)行反饋

l  結(jié)果的即時(shí)呈現(xiàn)

案例分析:從淘寶雙11的動(dòng)態(tài)屏幕看結(jié)果呈現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)工具:團(tuán)隊(duì)管理的三大看板

現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)重點(diǎn)工作與工作協(xié)同看板

l  激勵(lì)的即時(shí)兌現(xiàn)

小組討論:滿意的對(duì)立面是什么?

案例分析:趙經(jīng)理的情感牌

用“小餅”換“大餅”

領(lǐng)導(dǎo)工具:價(jià)值激勵(lì)RCA模型

l  允許個(gè)性

案例分析:多彩的個(gè)性與難搞的客戶

個(gè)性的兩面觀

l  允許試錯(cuò)

案例分析:白跑一趟的客戶經(jīng)理

給機(jī)會(huì)是允許試錯(cuò)的前提

新型授權(quán)與員工成長(zhǎng)

第四單元:從線性管理到自我管理

l  從取悅上級(jí)到取悅客戶

l  自組織管理中的四要素

要素一:自定愿景

案例研討:愿景的意義

團(tuán)隊(duì)愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法

要素二:自設(shè)文化

案例研討:從理念到行為

現(xiàn)場(chǎng)演練:團(tuán)隊(duì)精神的提煉與設(shè)計(jì)

要素三:自謀發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

領(lǐng)導(dǎo)工具:六項(xiàng)思考帽

現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決工作問題

要素四:自主學(xué)習(xí)

案例研討:昨天的成績(jī)今天的起點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)的兩會(huì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會(huì)+個(gè)人分享會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)演練:從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

 

復(fù)盤&答疑

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。


講師 刁東燕 介紹

刁東燕老師


?講師背景


n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家


?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級(jí)顧問兼講師,國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國有銀行,某上市教育平臺(tái),中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,理論與實(shí)際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽(yù)為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設(shè),建立EAP門診,助力員工提升職場(chǎng)幸福。


?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性:引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式;

輕松性:授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱;追求學(xué)中練,練中體驗(yàn)的身心核心的感受;

實(shí)用性:圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴;

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