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向下溝通與非物質(zhì)激勵

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向下溝通與非物質(zhì)激勵內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王群祥
王群祥
(擅長:職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《向下溝通與非物質(zhì)激勵》

 

【培訓(xùn)對象】: 中高層管理干部

【課程時長】:1天

【課程講師】:王群祥(管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、有效溝通、團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)師)

【課程大綱】

第一部分:正確溝通才能帶團(tuán)隊

一、溝通的價值與影響要素

1、 溝通的概念

2、 高績效團(tuán)隊的特征

2  四個條件與三個統(tǒng)一

3、 溝通對團(tuán)隊績效的價值

2  溝通明確目標(biāo)

2  溝通獲取資源

2  溝通推動執(zhí)行

2  溝通貫徹規(guī)則

2  溝通贏得客戶

案例故事:嚇暈的演講家、雕成龍的頭

4、 改善溝通的四個要素

(1) 如何贏得尊重改善溝通

2  溝通視窗里的秘密

(2) 共贏思維改善溝通

2  人際交往中的六種模式

2  匱乏心態(tài)與富足心態(tài)

(3) 情商對溝通的影響

2  職場情商四象限

二、改善溝通的四個維度

1、 望——用心觀察(識別情緒,營造氛圍)

(1) 溝通的三個平衡

(2) 情緒的確認(rèn)與控制

(3) 五步控制溝通情緒

2  體驗練習(xí):自我狀態(tài)調(diào)整

2、 聞——移情傾聽(感同身受,贏得信任)

(1) 聆聽的五個層次

(2) 如何做到移情聆聽

(3) 如何避免四種自傳式回應(yīng)

案例:項目經(jīng)理錯怪了員工

3、 問——引導(dǎo)提問(挖掘需求,啟發(fā)責(zé)任)

(1) 提問的作用

(2) 引導(dǎo)性提問的基本句式

(3) 開放性提問與封閉式提問

互動游戲:猜數(shù)字

4、 達(dá)——尊重式表達(dá)(聚和目標(biāo),達(dá)成一致)

(1) 影響表達(dá)效果的55387原理

(2) 回顧溝通目標(biāo)四步曲

(3) 如何尊重式表達(dá)

2  視頻:改變你的語言,改變你的世界

三、如何正確地對下溝通

1、 與下屬溝通的幾個場景和問題盤點

小組討論:工作中對下溝通的問題有哪些

2、 如何布置工作

1)     溝通對員工執(zhí)行力的影響

2)     單向溝通與雙向溝通

3)     布置工作的4C原則

2  互動游戲:看看你手中的作品

3、 如何指導(dǎo)工作

1)     克服位差效應(yīng)

2)     克服專家思維

3)     六問法在工作中的應(yīng)用

4、 如何講評工作

1)     一分鐘表揚的技巧

2)     如何避免暴力溝通

3)     批評的BIC法

5、 如何傳達(dá)思想

1)     傳達(dá)的三不原則

2)     不走樣(客觀)、不杜撰(主觀)、不消極(心態(tài))

3)     如何營造集體傳達(dá)與個別溝通的氛圍

2  案例討論:哪位經(jīng)理的做法是正確的

6、 如進(jìn)行績效溝通

1)        績效溝通的三項準(zhǔn)備

2)        厘清績效溝通的目標(biāo)

3)        績效溝通四步法

4)        績效結(jié)果應(yīng)用與員工改進(jìn)計劃

7、 如何組織下屬開會

1)        管理要多聽少說(7:3)

2)        用頭腦風(fēng)暴法集思廣益

2  書面準(zhǔn)備原則

2  人人平等原則

2  過程三不原則

3)        重要決策的平行思維法

2  六頂思考帽的模擬演練

 

第二部分:學(xué)會激勵創(chuàng)造高績效

一、建立激勵管理體系,激發(fā)員工無限動力

1.      激勵的基本內(nèi)容和原則

2.      激勵的作用和誤區(qū)

3.      管理應(yīng)遵循的激勵方式

雙因素理論的應(yīng)用

4.      管理者應(yīng)避開的激勵陷阱

二、目標(biāo)激勵法-挖掘員工最深層的動力

1.      目標(biāo)的四大作用

2.      團(tuán)隊凝聚力,來源于共同的目標(biāo)

3.      幫助員工樹立起目標(biāo)感

4.      實現(xiàn)工作與使命的關(guān)聯(lián)

5.      員工職業(yè)規(guī)劃的三定法

三、贊美激勵法—感化員工心靈的催化劑

1.      贊美是最簡單的且最好的激勵方式

2.      發(fā)揮贊美特有的魔力,給員工積極向上的動力

3.      贊美的時機(jī)和四項基本原則

練習(xí)體驗:一分鐘表揚法

四、信任激勵法——讓員工更具使命感

1.      信任激勵的三作用、三必要和三技巧

2.      信任也是對員工最好的尊重

3.      與員工相互信任,比什么都重要

4.      擴(kuò)大公開象限,贏得彼此信任

案例:海底撈的絕招—絕對信任員工

五、獎懲激勵法——讓員工痛并快樂著

1.      懲罰也要講究藝術(shù)性

2.      獎懲激勵中的“熱爐法則

3.      “三明治”式批評法,讓批評變?yōu)榧?/p>

4.      即時激勵,效果會更佳

名企激勵案例:海爾對員工獎懲激勵極為嚴(yán)格

六、情感激勵法—感人心者,莫過于情

1.      如何進(jìn)行情感激勵(四種營造情感氛圍的方法)

2.      情感激勵,用自己的真心換取忠心

3.      感員工心者,莫過于關(guān)注其身心健康

故事案例:一雙足球鞋

七、榜樣激勵法——好領(lǐng)導(dǎo)更能激勵岀好員工

1.      好的管理者就是好的榜樣,可以影響一批人

2.      要想做好榜樣,先做好自己

3.      激勵員工前,先要激勵自己


講師 王群祥 介紹
王群祥 老師(北京)

——團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)落地專家

n  曾任中國康輝旅游集團(tuán)副總裁、人力資源副總裁

n  曾任東勝中國(港股上市)人力資源總監(jiān)兼運營總監(jiān)

n  曾任東亞新華地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理

n  康輝商學(xué)院五星級講師

n  北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項目合伙人

n  和君管理咨詢集團(tuán)高級咨詢師

n  中科院心理研究所碩士

 

【個人簡介】

n  王群祥,軍人出身,轉(zhuǎn)業(yè)后從事過教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過由企業(yè)基層到經(jīng)營班子的快速成長,經(jīng)歷并主導(dǎo)過企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,參與了企業(yè)上市過程,積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團(tuán)隊管理經(jīng)驗、企業(yè)運營管理經(jīng)驗和企業(yè)組織體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

n  十余年的軍旅生涯,鍛造了雷厲風(fēng)行的作風(fēng),對“執(zhí)行”、“服從”、“團(tuán)隊合作”有獨道且更為深刻的理解,在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。

n  十余年企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠從企業(yè)運營管理的角度審視團(tuán)隊管理問題,在管理體系建設(shè)、團(tuán)隊激勵、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟,并積累了豐富的實操經(jīng)驗。

n  在企業(yè)人力資源管理工作期間,先后創(chuàng)立了“四個一”的員工培養(yǎng)體系,“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價工具,在落地執(zhí)行中收到良好的效果。

n  在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗中,積累了豐富的實戰(zhàn)案例,先后為兩個集團(tuán)化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué),為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系,協(xié)助河北某企業(yè)實現(xiàn)了快速規(guī)模化復(fù)制。

n  總多次被中央財經(jīng)大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院聘請為就業(yè)指導(dǎo)專家和校企合作體系建設(shè)顧問。

 

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板(1天)》

《別讓溝通成為團(tuán)隊的短板(2天)》

《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》

《高效溝通的望聞問達(dá)》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《后疫情期如何管理團(tuán)隊目標(biāo)》

《如何賦能團(tuán)隊,實現(xiàn)績效倍增》

《如何打造高績效團(tuán)隊的三個支柱》

《如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力》

《團(tuán)隊建設(shè)與高效執(zhí)行》

《團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》

《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》

《員工自我管理與職業(yè)化提升》

《執(zhí)行力就是競爭力》

《高效執(zhí)行者的六個習(xí)慣》

《中層管理者的角色定位與勝任力提升》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《目標(biāo)管理與績效考核》

如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》

《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》

 

【授課風(fēng)格】

1、從實踐升華到理論,從理論回歸到實踐。

2、緊扣學(xué)員的思維路徑,有嚴(yán)密的邏輯主線貫穿始終,銜接順暢,易于學(xué)員接受。

3、所授內(nèi)容比較接地氣,愿意分享操作方法,學(xué)員聽課后可以拿來主義,實用性強(qiáng)。

4、強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)的強(qiáng)力穿插,案例是為了讓學(xué)員更好地理解課堂內(nèi)容。

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