賦能團隊——管理者授權與激勵

賦能團隊——管理者授權與激勵

課程背景：

大多數管理者都希望自己“位高權重責任輕”，主要工作都由下屬處理的妥妥帖帖的，但現(xiàn)實工作中，我們經常聽到管理者的各種抱怨：

1、每天的時間都不夠用，總是有多么多事情需要自己親自去處理；

2、在公司已經累得像牛，晚上回家還有繼續(xù)加班，晚睡像狗；

3、每到節(jié)假日，總是無法和家人歡聚，因為自己總是陷入加班中；

4、已經接近于7x24地忙碌了，可還是有那么多工作在等著自己；

……

但另一方面，我們又看到很多優(yōu)秀的企業(yè)家，好像成天不務正業(yè)似的：

1、王石還在擔任萬科董事長的時候，就經常外出爬山、玩帆船、登珠峰；

2、馬云在退休之前，就經常到處演講、游歷、開會，一年有一半多的時間都沒有在辦公室；

3、任正非每年的大多數時間，也是在世界各地拜會用戶、走訪不同的國家、跟各個領域的科學家喝咖啡；

……

他們各自公司的業(yè)務不但沒有出現(xiàn)下滑，反而蒸蒸日上。

前后兩種絕然不同的工作狀態(tài)，這其中的差別到底在哪里呢？

關鍵就在于，管理者是否懂得賦能團隊、激勵團隊，學會授權！管理者不管有多么優(yōu)秀，他的時間和精力畢竟是有限的，公司的事不可能全部由他一個人來決策。因為權力過度集中，不僅會影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新、難以有效激發(fā)員工的積極性，同時也限制了管理者自身的長遠發(fā)展—他們沒有足夠的精力關注自身的成長。為了促進企業(yè)的正常運營和良性發(fā)展，讓管理者可以將有限的時間和精力投入到更有價值的事情上，管理者必須學會授權，懂得賦能團隊、激勵團隊——這項能力，也成為了卓越管理者與普通管理者最關鍵的分水嶺。

本課程所講授的科學方法和實戰(zhàn)工具，可以幫助各位學員，提升在工作授權和激勵團隊方面的技能。

課程收益：

● 讓學員清楚認識到賦能團隊的重要性和必要性，從而在日常工作中養(yǎng)成授權的自覺性

● 掌握賦能團隊的實戰(zhàn)方法和工具，有效提升激勵下屬的實操技能

● 學會DISC方法、NLP理論模型，深入理解賦能方法的底層邏輯

● 清楚知道授權的實施步驟，自己可以在工作中自如運用

● 學會教練他人的科學方法和實施步驟，激發(fā)下屬的工作潛能，讓團隊員工自動自發(fā)的追求更高工作目標

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)管理者、新晉管理者

課程方式：案例研討+小組演練+情境模擬+游戲啟示

課程大綱

第一講：認知——做好賦能、授權與激勵的充分準備

一、相信團隊和自組織是賦能的根本

桶隊模型：充分理解并尊重團隊的自組織能力

1. 團隊要義——TEAM，團隊分工協(xié)作才能成就更大

2. 高效團隊：團隊VS人群——完善授權與激勵的前提條件

1）共享使命和價值觀

2）完成任務和解決問題

3）有活力和凝聚力

4）符合個人需求和興趣

二、賦能團隊的關鍵點——突顯自己VS成就他人

1. 賦能的價值：甘為鋪路石，讓下屬愿意追隨

2. 激勵的作用：讓團隊成員突破極限，實現(xiàn)飛躍

3. 授權的效果：激發(fā)員工并獲得尊重，自動自發(fā)

案例分享：微軟百科全書項目和維基百科的不同結局

三、團隊溝通——管理者做好激勵及授權的必備能力

1. 高效溝通的三大要素

要素一：雙向溝通

要素二：關注結果

要素三：建立關系

2. 學習不同的溝通風格

風格一：表現(xiàn)型

風格二：友善型

風格三：控制型

風格四：分析型

3. 理解不同風格的訴求：以適合對方的方式進行有效溝通

4. 化解溝通中的沖突：主動擔責、開誠布公、求同存異、達成一致

練習：自我認知溝通風格，并適應對方的溝通風格

四、教練技術——管理者激勵與授權的必備神器

1. 高效教練的三大能力

能力一：判斷力

能力二：啟發(fā)力

能力三：推動力

2. 高效教練工作五步法

第一步：建立信任

第二步：明確目標

第三步：找到路徑

第四步：成果落地

第五步：跟進檢查

3. 高效教練的五大溝通狀態(tài)

狀態(tài)一：中正

狀態(tài)二：開放

狀態(tài)三：覺察

狀態(tài)四：連接

狀態(tài)五：融入

練習：通過一次明確主題的溝通，掌握教練技術的基本使用技巧

第二講：賦能式領導力——讓團隊適應新形式，擁抱新變化

一、時代催生變化：賦能式領導力興起的緣由

故事導入：美軍在中東反恐戰(zhàn)爭里遭遇的困境

管理困境：泰勒式經典管理經受不確定性挑戰(zhàn)

華為進化：任正非要求把決定權下放到一線

案例分享：字節(jié)跳動，最初的今日頭條通過賦能孵化出抖音、西瓜視頻、TikTok、火山視頻等

二、動車取代火車：賦能式領導力的正向效應四步法

第一步：提升組織共識——讓組織中的每一個節(jié)點都可以做出正確的決策

第二步：建立去中心化組織——各個節(jié)點可以快速響應

第三步：促使信息透明——組織的每一個人都可以及時了解全局狀況

第四步：激發(fā)組織活力——團隊更具活力和進化能力

三、顛覆傳統(tǒng)管理：賦能式領導力的八大要素

要素一：共識賦能——確定價值觀，確定組織邊界

要素二：結構賦能——構建網狀組織結構

要素三：協(xié)作賦能——摒棄傳統(tǒng)組織中的“深井式”管理

要素四：細胞賦能——構建組織最小業(yè)務單元

要素五：自主賦能——支持業(yè)務一線自主決策

要素六：權力賦能——減少控制與命令

要素七：信息賦能——減少信息不對稱形成的特權

要素八：激勵賦能——支持小團隊式活力

第三講：激勵實操——有效激勵創(chuàng)造奇跡

一、理論基礎：赫茨伯格雙因素理論

1. 激勵的五大因素

1）成就感

2）責任感

3）賞識

4）晉升

5）發(fā)展

2. 保健的六大因素

1）公司政策

2）管理措施

3）工作條件

4）人際關系

5）工作安全感

6）薪金

3. 激勵缺失原因：時間少、隨意性、無差別、冷硬粗

二、讓員工主動積極的四大關鍵要素

1. 洞悉需求：不同管理層級的內在需求（高層/基層/普通員工）

2. 激勵的閉環(huán)：需求、動機、目標、滿足

3動力三因素：威脅、獎勵、個人發(fā)展

4. 激勵原則：針對性、公平性、及時性、差異性

案例：英盼教育的合伙人成長計劃

三、激勵武器庫：了解員工，靈活運用

1. 了解員工工作動機的方法

1）自由交流會

2）關注員工的絕活

3）細致觀察，他們的成就感來自什么？

4）離職員訪談，有哪些不滿意？

5）員工自由暢想，最理想的工作條件

2. 七大常用激勵方法

1）團隊競賽

2）提升歸屬感

3）職業(yè)發(fā)展機會

4）職權激勵

5）股權激勵

6）物質獎勵

7）特殊榮譽

工具：DISC測試與評估

NLP理論模型：從高層級激發(fā)認同

演練：掌握激發(fā)團隊認同的實操方法

案例分享：中國惠普、阿里巴巴的激勵方法

第四講：善用授權——給下屬成長的機會

一、觀念調整：放下思想包袱，正確理解授權

1. 授權的關鍵因素：調整心態(tài)，真心成就下屬

2. 授權的心理誤區(qū)：教會徒弟，餓死師傅

3. 授權遇到的障礙

1）信任低

2）憂飯碗

3）不放心

4）怕失控

5）難評估

4. 授權的五大價值

價值一：釋放自己

價值二：培養(yǎng)下屬

價值三：提升士氣

價值四：密切關系

價值五：分權機制

二、掌握方法：學會實操技術，把握寬嚴適度

1. 不同層級的授權范圍

1）高層主管：關注原則，大膽放手

2）中層主管：注意結果，放開執(zhí)行

3）基層主管：強調原則，指導方法

2. 有效授權四步法

第一步：明確目標

第二步：選定人選

第三步：有效溝通

第四步：適度跟進

練習：授權中的溝通之道

三、確定邊界：理智劃分邊界，見證人才輩出

1. 授權邊界

1）確定不能授權的重要工作

2）授權中應該避免的注意事項

3）防止逆向授權（指導而不是代辦）

2. 鼓勵下屬授權

1）指導下屬建立人才梯隊

2）培養(yǎng)下屬授權的意識和能力

3）為組織建立起人才輩出的有效機制

案例分享：成功的授權；失敗的授權

蔣裕華老師   管理技能提升實訓專家

16年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗

北大國際MBA（BiMBA）商學院 工商管理碩士

北大國際MBA商學院校友職業(yè)發(fā)展指導老師

曾任：德利多富中國有限公司丨高級銷售經理

曾任：中國惠普丨關鍵業(yè)務服務器渠道部總監(jiān)

曾任：IBM丨互聯(lián)網服務器部業(yè)務經理

曾任：華為丨A8010產品線全國銷售經理

■ 多次為百度公司、中國移動、農業(yè)銀行、國家電網、中信銀行等企業(yè)授課，廣受好評

■ 擅長領域：領導力提升、高效溝通、系統(tǒng)思維訓練、執(zhí)行力提升、激勵與授權……

■ 累計為企業(yè)輸送數千名優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀儲備人才

實戰(zhàn)經驗：

蔣老師在多家世界知名科技公司扎根16年，歷任大客戶銷售、核心產品管理、重大項目管理、渠道拓展及管理等多個管理崗位，使其對國內民營企業(yè)和世界知名外企不同的管理體系、跨地域業(yè)務運作模式、矩陣式復雜業(yè)務的管理、及團隊成員的有效激勵與管理，都形成了自己獨特的有效方法，并具備一手的實戰(zhàn)經驗，也取得了優(yōu)異的實際業(yè)績。

蔣老師在華為、IBM和HP（中國惠普）這樣人才云集的世界級企業(yè)里取得職業(yè)成功，他的學習能力、溝通能力、銷售能力、管理能力都得到了實際驗證，同時，他還善于將自己的管理實戰(zhàn)經驗融入到企業(yè)團隊的管理培訓之中，在HP公司工作期間，曾做為中國惠普商學院的認證講師，為新入職員工及核心儲備干部進行多次培訓，也曾實施對全公司銷售人員的產品培訓，有效地提升了他們的實戰(zhàn)能力。

蔣老師在HP公司工作期間，曾領導公司級別跨多個業(yè)務部門的重大項目，克服了重重困難，最終實現(xiàn)了25倍的業(yè)務增長！他的跨部門溝通和協(xié)作的能力、高效執(zhí)行力、領導力都得到了實際的磨練和驗證。

蔣老師從2014年開始自主創(chuàng)業(yè)，親自經歷了創(chuàng)始合伙團隊的組建與磨合、公司初創(chuàng)期核心管理團隊的招募和培訓、新業(yè)務從0到1的拓展、業(yè)務轉型的關鍵決策、以及團隊的授權與激勵等，把之前在跨國企業(yè)積累的管理經驗，再次磨礪、實證、改進，最終形成了一套務實、可落地執(zhí)行的管理技能提升實訓體系。

部分職業(yè)實戰(zhàn)業(yè)績：

（1）曾負責德利多富（中國）在金融領域的分銷業(yè)務；成果：針對性為團隊賦能，提升團隊的思維、溝通、執(zhí)行等能力，完成年度銷售目標的142%。

（2）曾負責中國惠普BCS產品在區(qū)域市場的銷售；成果：優(yōu)化區(qū)域銷售團隊、制定新的銷售政策，助力團隊超30%完成年度業(yè)績目標，個人榮獲公司年度優(yōu)秀管理者及亞太區(qū)MVP獎勵。

（3）曾負責華為新產品A8010全國的銷售業(yè)務；成果：帶領團隊在跟當時國際知名企業(yè)（Lucent、Cisco、3Com等）的產品銷售競爭中獲勝，華為的A8010產品獲得了當年全國新建項目的第一名。

部分授課案例：

※ 講授《管理能力提升的三項修煉》課程，累計25期：百度公司、上海昆侖芯片科技有限出司、歡聚時代（YY語音）公司、星辰萬有科技有限公司、中科數理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《贏在執(zhí)行——全面提升團隊執(zhí)行力》課程，累計9期：新東方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保險北京分公司……

※ 講授《高績效團隊是如何煉成的》課程，累計9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中國建設銀行……

※ 講授《保持高能狀態(tài)——經理人的情緒壓力管理》課程，累計8期：中國移動集團、北京星辰萬有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 講授《賦能團隊——管理者如何做好激勵與授權》課程，累計7期：星辰萬有科技有限公司、中科數理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 講授《MTP精要——管理者的角色定位認知》課程，累計5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主講課程：

《團隊溝通與高效執(zhí)行》

《管理能力提升的三項修煉》

《贏在執(zhí)行——全面提升團隊執(zhí)行力》

《保持高能狀態(tài)——經理人的情緒壓力管理》

《高績效團隊是如何煉成的》

《提升思考能力——系統(tǒng)思維與科學決策》

《MTP精要——管理者的角色定位認知》

《賦能團隊——管理者如何做好激勵與授權》

授課風格：

知行合一：所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“演練式”的形式，讓學員在課程中全面認知和掌握課程核心知識及工具，且讓學員經過實戰(zhàn)演練后，能馬上運用到實際的工作場景之中，有效提升課堂學習的效率和實用價值。

以人為本：老師講課追求“聽得進、學得會、用得上”，為了課后“用得上”，課內必須“聽得進、學得會”，蔣老師富有教育情懷，內心摯愛教書育人，曾經專門花了大量時間參與學習新東方訓練新老師的全過程，并參加執(zhí)行力提升、行動式學習工作坊等，磨練自己的授課技能，掌握了新東方老師激發(fā)學生、讓課堂生動有趣的有效方法、以及課內設置充分互動練習的技巧，讓學員上課時樂在其中，引發(fā)認知提升，促成行為改變，課后便于落地執(zhí)行。

體系嚴謹：蔣老師接受了世界知名商學院的體系化管理理論教育（BiMBA商學院是北大國家發(fā)展研究院和美國Fordham大學合辦的MBA項目，課程教材和講課教授全部來自美國），并經歷了世界知名企業(yè)的管理培訓和實戰(zhàn)演練，他開發(fā)的課程內容既具有科學的理論依據，又結合了管理實戰(zhàn)的驗證，因此既具有理論高度、又易于落地執(zhí)行。

部分學員評價：

蔣老師的課實戰(zhàn)性很強，課程中有很多小組練習以及實用的管理工具，同時老師會引導大家結合自己日常工作中的場景，這樣讓我們很自然地就把課堂所學的方法和工具，運用到了工作實踐中，形成了執(zhí)行合一的完整閉環(huán)。

——捍鷹科技有限公司  李經理

蔣老師管理團隊的實戰(zhàn)經驗非常豐富，在課堂上分享自己激勵團隊成長的親身經歷，特別有感染力，讓人立即就能明白應該怎樣去輔導、激發(fā)團隊伙伴的成長，以及團隊伙伴成長之后所能創(chuàng)造的巨大價值。這是我參加的培訓中最有收獲的一次，感謝蔣老師！

——星辰萬有科技有限公司 張經理

之前從來沒有想到，管理團隊還有這么多科學的方法和實用工具！今天聽蔣老師的課，真有一種醍醐灌頂的感覺，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開了，真希望可以早一點學到蔣老師的課，那我們在團隊管理方面，可以少走很多彎路。期待以后還有機會再上蔣老師的課。

——北京智嗨科技有限公司  李總監(jiān)

蔣老師總結的關于激勵團隊的“標桿效應”方法論，簡直太實用了！而且還提供了落地執(zhí)行的工具，我馬上就會在我的銷售團隊里推行，我也期待看到團隊業(yè)績提升的大好局面，太感謝蔣老師了，課程內容實用、案例豐富精彩、授課幽默風趣、方法貼近實戰(zhàn)！

——華創(chuàng)有為信息技術有限公司  張總

蔣老師的課，會從認知的底層邏輯，給學員帶來認知方面的提升，再結合他豐富的管理實戰(zhàn)經驗，分享親身實操的成功案例，讓學員深刻領悟管理方法如何落地執(zhí)行，真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。我們獲益頗豐！

——成都玩物尚智科技有限公司  劉主管