有效授權(quán)
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激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵(lì)
激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵(lì)
課程背景:
在企業(yè)管理中,授權(quán)是一種有效的管理方法,是提高下屬自主性、發(fā)揮創(chuàng)造力的有效手段,他不是對(duì)權(quán)威的挑戰(zhàn),而是對(duì)控制的補(bǔ)充。管理者要想提高管理順暢性、提升下屬主動(dòng)性,就必須重視授權(quán)。但是授權(quán)并不簡(jiǎn)單,具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的管理者必須明白,授權(quán)是處于監(jiān)控下的信任之舉!是一種基于對(duì)自己、對(duì)他人充分信賴的管理方式。
首先授權(quán)之前需要對(duì)下屬做到充分了解、對(duì)于所要授權(quán)的任務(wù)也要做到合理的分析、同時(shí)還需要制定具有預(yù)見(jiàn)性的監(jiān)管手段、只有這樣才能保證授權(quán)可以達(dá)成期望的效果。
在授權(quán)的同時(shí),管理者還應(yīng)注意到的是,由于下屬自主性的增加,其工作意愿的作用愈發(fā)明顯,這就需要更多的激勵(lì)手段來(lái)激發(fā)下屬的能動(dòng)性。
本課程從實(shí)際出發(fā),幫助管理者梳理授權(quán)流程,從授權(quán)前的準(zhǔn)備工作到授權(quán)過(guò)程中的信息傳遞、從授權(quán)的監(jiān)管到授權(quán)結(jié)果實(shí)現(xiàn),同時(shí)提供有效激發(fā)下屬能動(dòng)性的激勵(lì)手段,從根本上保證了工作授權(quán)的結(jié)果達(dá)成,實(shí)現(xiàn)組織效能提高的最終目的。
課程收益:
● 掌握授權(quán)前的自我管理定位
● 掌握做好授權(quán)前準(zhǔn)備工作的方法
● 實(shí)現(xiàn)授權(quán)過(guò)程中資源配置合理化
● 提升交流技巧實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)傳遞
● 增強(qiáng)對(duì)激勵(lì)方式的認(rèn)知
● 掌握激勵(lì)的原理和運(yùn)用方式
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中基層管理者
課程形式:理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動(dòng)+答疑
課程大綱
導(dǎo)入:彼得德魯克:領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事
第一講:認(rèn)知——開(kāi)啟管理者的授權(quán)視角
一、不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作定位——基層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、高層領(lǐng)導(dǎo)
二、影響領(lǐng)導(dǎo)自我定位的障礙
1. 領(lǐng)導(dǎo)VS管理——差異
2. 信息VS問(wèn)題——關(guān)系
3. 創(chuàng)造VS布置——分別
4. 資源VS職位——對(duì)待
5. 信任VS自信——關(guān)系
6. 責(zé)任VS權(quán)力——結(jié)合
7. 目標(biāo)VS任務(wù)——差異
8. 監(jiān)管VS監(jiān)督——統(tǒng)一
9. 節(jié)點(diǎn)VS結(jié)果——識(shí)別
——韋伯的權(quán)力影響定義
1)傳統(tǒng)權(quán)威來(lái)源于組織支持
2)魅力權(quán)威來(lái)源于個(gè)人影響
3)法理權(quán)威來(lái)源于工作職位
三、重塑管理視角確保授權(quán)效果
案例:李世民的管理觀
1. 建立以前瞻管理為基礎(chǔ)的狀態(tài)管理
2. 建立以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向的立體管理
3. 建立以兼收并蓄為目標(biāo)的開(kāi)放管理
第二講:奠定基石——管理者授權(quán)的四大面
第一面:對(duì)授權(quán)工作的有效分析與評(píng)估
1. 做什么(具體明確)
2. 為什么做(價(jià)值清晰)
3. 什么時(shí)間完成(時(shí)間具體)
第二面:對(duì)下屬的充分了解
1. 了解下屬的勝任力四維度
維度一:工作性格
維度二:工作意愿
維度三:工作能力
維度四:工作風(fēng)格
2. 勝任力四維度刨析
維度一:性格
案例:西游記師徒四人的性格與崗位匹配
維度二:意愿
討論:正向意愿與負(fù)向意愿的差異
維度三:能力
維度四:風(fēng)格
第三面:良好的職場(chǎng)關(guān)系
1. 人際關(guān)系搭建的五個(gè)障礙
障礙一:缺乏信任
障礙二:懼怕沖突
障礙三:缺乏投入
障礙四:逃避責(zé)任
障礙五:缺乏規(guī)劃
2. 建立人際關(guān)系的五個(gè)方法
方法一:放低身段建立自我人際優(yōu)勢(shì)
方法二:營(yíng)造氣氛給下屬更好的人際感受
方法三:經(jīng)常互動(dòng)縮短人際邊界
方法四:注重投入留下深層記憶
方法五:關(guān)注興趣調(diào)頻共振
第四面:樹(shù)立良好的授權(quán)心態(tài)(授權(quán)者必須擁有的三個(gè)心態(tài))
工具:心理X光測(cè)試
1. 陽(yáng)光心態(tài)
2. 學(xué)習(xí)心態(tài)
3. 寬容心態(tài)
第三講:善用授權(quán)——授權(quán)運(yùn)用與結(jié)果控制
一、與下屬進(jìn)行授權(quán)交流
1. 授權(quán)的三大準(zhǔn)備工作
1)組織搭建:架構(gòu)明確
2)資源商討:顯性資源——申請(qǐng)模板、隱性資源——工作匯報(bào)
3)反饋方式確立:反饋時(shí)機(jī)、反饋方法
2. 與執(zhí)行者的面談溝通
1)面談的六大板塊——內(nèi)容、意愿、資源、方法、標(biāo)準(zhǔn)、反饋
2)面談的技巧、要素與方法
a. 面談目標(biāo)的選擇:找到下屬的利益的雙向目標(biāo)
b. 面談氣氛的營(yíng)造:表達(dá)情感、制造共鳴
c. 面談分歧的解決:利益平衡
d. 面談結(jié)果的達(dá)成:生成行動(dòng)計(jì)劃
e. 面談技巧的發(fā)揮:使用個(gè)性化溝通技術(shù)
二、明確授權(quán)責(zé)任與監(jiān)管設(shè)置
1. 授權(quán)責(zé)任的四大前提
1)使下屬明白工作意義
2)使下屬達(dá)成權(quán)責(zé)匹配
3)準(zhǔn)確定義下屬能力
4)與下屬商定執(zhí)行方法
2. 選擇控制節(jié)點(diǎn)方法
1)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對(duì)素質(zhì)能力不足的下屬
2)過(guò)程節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對(duì)專業(yè)能力不足的下屬
3)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對(duì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕南聦?/p>
3. 目標(biāo)達(dá)成與授權(quán)
1)發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)下屬的需求
案例:《西游記》創(chuàng)造需求
2)授權(quán)過(guò)程中的管理
討論:授權(quán)的兩種做法哪種更好
4. 授權(quán)后的四大支持
授權(quán)不一定是大事
支持一:協(xié)助設(shè)計(jì)可成長(zhǎng)項(xiàng)目
支持二:授權(quán)后時(shí)時(shí)跟進(jìn)
支持三:授權(quán)限度控制
第四講:有效激勵(lì)——激勵(lì)技術(shù)的運(yùn)用
導(dǎo)入:哈佛研究結(jié)果:?jiǎn)T工充分激勵(lì)后效能提升會(huì)達(dá)到80-90%
一、為什么要運(yùn)用激勵(lì)技術(shù)
案例:松下幸之助的“自來(lái)水理論”
1. 關(guān)注并提升下屬的工作動(dòng)力(四大需要激勵(lì)的明顯信)
1)工作懈怠
2)工作推諉
3)抱怨增多
4)意愿下降
討論:能力與態(tài)度,你更看重哪一個(gè)
討論:哪類下屬是你激勵(lì)的目標(biāo)
1)工作意愿強(qiáng)、能力強(qiáng)
2)工作意愿差、能力強(qiáng)
3)工作意愿強(qiáng)、能力差
4)工作意愿差、能力差
2. 金錢在激勵(lì)中的作用——短期有效性、長(zhǎng)期失效
3. 精神鼓勵(lì)的運(yùn)用方式
1)企業(yè)內(nèi)的榜樣樹(shù)立
2)社交磁力
二、八大激勵(lì)方式的有效運(yùn)用
方式一:獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)
案例:魏武卒的成功與失敗
案例:海底撈的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
方式二:關(guān)系激勵(lì)——搭建和諧的職場(chǎng)關(guān)系
方式三:贊賞激勵(lì)——贊美與表?yè)P(yáng)
案例:一分鐘經(jīng)理的啟示
方式四:支持激勵(lì)
案例:電視劇《狄仁杰》
方式五:榜樣激勵(lì)
案例:圖騰的作用
方式六:信任激勵(lì)
案例:曹操與劉備的用人差異
方式七:愿景激勵(lì)——繪制藍(lán)圖的三個(gè)要素
工具:皮格馬利翁效應(yīng)
要素一:細(xì)節(jié)真實(shí)
要素二:邏輯自洽
要素三:給出案例
方式八:文化激勵(lì)(組織文化)
工具:破窗效應(yīng)
劉培林老師 企業(yè)管理技能提升專家
25年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)際心理咨詢師(CIPC)(中級(jí))
曾任:天津東方化工廠丨質(zhì)檢部經(jīng)理
曾任:頂新國(guó)際集團(tuán)丨品保部副經(jīng)理
曾任:AkzoNobel(阿克蘇諾貝爾)集團(tuán)(亞太區(qū))丨供應(yīng)鏈項(xiàng)目經(jīng)理
※ 中國(guó)電器集團(tuán)、中海油集團(tuán)、中糧集團(tuán)、建設(shè)銀行、泰康人壽等近百家企業(yè)特邀管理技能提升講師,累計(jì)授課場(chǎng)次超400+場(chǎng)。
※ 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:管理技巧提升、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造、領(lǐng)導(dǎo)力……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
劉老師25年來(lái)專注于企業(yè)管理技能提升,擅長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題制定效能提升方案、工具,助力企業(yè)解決管理效率、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效等問(wèn)題。曾主導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完善AkzoNobel集團(tuán)生產(chǎn)崗位生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)鏈等部門各項(xiàng)SOP,并對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行素質(zhì)能力提升、向上管理、執(zhí)行力等領(lǐng)域的培訓(xùn),促使集團(tuán)年生產(chǎn)效率從68%提升至95%,在提升企業(yè)效能的同時(shí)也為企業(yè)節(jié)省60%的成本。
劉老師在企業(yè)管理人才培養(yǎng)上也有一套獨(dú)特的打法,將自主研發(fā)的【員工勝任力模型】、【領(lǐng)導(dǎo)力模型】?jī)纱蠊芾硇芴嵘P团c專業(yè)技能相結(jié)合,構(gòu)架了一套以“識(shí)人與用人”為應(yīng)用完整管理體系,被中國(guó)移動(dòng)、中海油、中糧集團(tuán)等企業(yè)高度認(rèn)可并廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐當(dāng)中,累計(jì)為企業(yè)培養(yǎng)400+名優(yōu)秀的管理人才。
部分授課案例:
序號(hào) | 企業(yè) | 課題 | 期數(shù) |
1 | 清華總裁班 | 《中層管理之溝通式管理及引導(dǎo)技術(shù)》 《跨部門溝通與協(xié)助》《管理者的角色定位》 | 64期 |
2 | 《中層角色定位》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 | 34期 | |
3 | 中海油集團(tuán) | 《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)》 《勝在執(zhí)行——高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 | 26期 |
4 | 中糧集團(tuán) | 《目標(biāo)管理》《激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵(lì)》 | 25期 |
5 | 頂益公司 | 《管理者角色認(rèn)知》《跨部門協(xié)作與溝通》 | 22期 |
6 | 華聯(lián)集團(tuán) | 《中層執(zhí)行力提升》《溝通與跨部門協(xié)作》 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 | 21期 |
7 | 青島房投集團(tuán) | 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 | 19期 |
8 | 金大門業(yè)集團(tuán) | 《中層管理技能提升》《目標(biāo)管理與執(zhí)行》 | 16期 |
9 | 銳特集團(tuán) | 《高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》《溝通與跨部門協(xié)作》 | 13期 |
10 | 廣西電信 | 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 | 12期 |
11 | 中銀軟件 | 《管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》 | 10期 |
12 | 通化國(guó)電 | 《中層管理技巧提升》《高效能的下屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》 | 9期 |
13 | 華騰實(shí)業(yè) | 《目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施管理》 | 8期 |
主講課程:
《管理者的角色認(rèn)知》
《中層管理技能提升》
《跨部門協(xié)作與溝通》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施管理》
《高效能的下屬培育與輔導(dǎo)技術(shù)》
《激發(fā)潛力——有效授權(quán)與激勵(lì)》
《勝在執(zhí)行——高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
授課風(fēng)格:
專業(yè)專注:聚焦管理技巧、專注長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)思維;
激情演繹:以風(fēng)趣、幽默為風(fēng)格,善于引用古今中外各行業(yè)的經(jīng)典案例來(lái)說(shuō)明現(xiàn)實(shí)問(wèn)題;現(xiàn)場(chǎng)氣氛活潑、能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的互動(dòng)性和參與性;
落地實(shí)戰(zhàn):以實(shí)用的工具為落地手段,輔導(dǎo)學(xué)員掌握并能運(yùn)用于實(shí)際工作中;
部分客戶評(píng)價(jià):
之前從來(lái)沒(méi)有想到,管理團(tuán)隊(duì)還有這么多科學(xué)的方法和實(shí)用工具!今天聽(tīng)老師的課,真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X(jué),以前困擾了我好久的管理難題,一下子就解開(kāi)了,真希望可以早一點(diǎn)學(xué)到劉老師的課,那我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理方面,可以少走很多彎路。期待以后還有機(jī)會(huì)再上劉老師的課。
——頂益公司人事部 張主管
感覺(jué)老師很厲害,對(duì)于很多團(tuán)隊(duì)問(wèn)題都能夠輕松解決,要是早能學(xué)習(xí)到這樣的知識(shí)就好了,就不至于讓自己過(guò)于疲憊了,期待今后繼續(xù)再聽(tīng)劉老師的課程。
——膠州新城集團(tuán)人事部 吳經(jīng)理
原來(lái)以為執(zhí)行力很難推動(dòng),但聽(tīng)了劉老師的課程才知道原來(lái)執(zhí)行力有這么多的方法和工具,兩者相結(jié)合之后,“執(zhí)行力”就再也不是難題了,關(guān)鍵是這是方法和工具都是可以拿來(lái)就用的,非常實(shí)戰(zhàn)、有效!
——銳特集團(tuán)生產(chǎn)部 張經(jīng)理
目標(biāo)管理培訓(xùn)一般都是較為枯燥的,但今天劉老師的目標(biāo)管理課程讓我感覺(jué)很開(kāi)心,不僅僅事例很有意思,其背后蘊(yùn)藏的針對(duì)目標(biāo)的技巧也很獨(dú)到,希望有機(jī)會(huì)再聽(tīng)劉老師的課程。
——金大門業(yè)集團(tuán) 李副總
跨部門協(xié)作一直感覺(jué)非常困難,但今天聽(tīng)到劉老師的講解,發(fā)現(xiàn)有很多誤區(qū)我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有注意到,勢(shì)必產(chǎn)生協(xié)作障礙,劉老師提供的工具太實(shí)用了,有機(jī)會(huì)還要向劉老師多多請(qǐng)教。
——新城集團(tuán)采購(gòu)部 李經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)力是每位領(lǐng)導(dǎo)者都必須具備的,劉老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程由淺入深、從人性角度入手、不僅提供了有效的工具,還把工具的原理解釋得如此透徹,很值得反復(fù)學(xué)習(xí)!
——通化國(guó)電人事部 胡經(jīng)理
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