企業(yè)數(shù)字化轉型成功之道

企業(yè)數(shù)字化轉型成功之道

---大人物云時代的企業(yè)數(shù)字化變革

課程背景：

2020年是一個不凡之年，上半年的疫情，讓很多企業(yè)接受了檢閱，幾家歡喜幾家愁。疫情在某種程度上給企業(yè)家們上了生動的一課：自己的企業(yè)應對市場不確定因素變化的能力到底有多強？如何才能建立起企業(yè)應對不確定性因素的能力？

2020年也是數(shù)字化時代的一個分水嶺。近年來，宏觀經(jīng)濟進入新常態(tài)，建設“數(shù)字中國”、發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟”成為國家戰(zhàn)略。政府大力推動大數(shù)據(jù)技術產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，發(fā)展以數(shù)據(jù)為關鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟，從“十二五”到“十四五”規(guī)劃，數(shù)字經(jīng)濟政策逐步深化。隨著數(shù)字中國、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟等政策的發(fā)布，從政府到企業(yè)都開始了數(shù)字化轉型之旅，在科學技術發(fā)展日新月異的數(shù)字時代，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式難以適應新的變化，銀行為了構建市場競爭力，數(shù)字化轉型成為必須的動作。

在宏觀經(jīng)濟放緩、資產(chǎn)荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的擠壓下，未來銀行的出路在哪里？對此業(yè)界已有共識——得零售者，得未來。零售銀行業(yè)務已經(jīng)成為中國銀行整體收入池增長的主要動力。

2020年新冠疫情加速了經(jīng)濟增長模式切換和客戶行為轉變。經(jīng)濟從高速增長階段轉向中低速增長階段，銀行業(yè)從高利率時代過渡到中低利率時代。個人客戶的數(shù)字化程度達到歷史新高，在線時間大幅提升、使用場景更加豐富。資產(chǎn)質量惡化和風控難度提升倒逼銀行業(yè)提升風險防控方法。成本壓力促使銀行業(yè)開始重新思考產(chǎn)能的構建方式。有鑒于此，零售銀行亟需尋找增長的二次曲線。

零售銀行增長的二次曲線不單以規(guī)模增長為目標，而是以客戶為中心，通過科技引領和數(shù)據(jù)驅動實現(xiàn)高質量發(fā)展，而“數(shù)字化增長”將成為零售銀行未來5年的主旋律。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進數(shù)字技術的發(fā)展，銀行在經(jīng)歷由傳統(tǒng)的業(yè)務向數(shù)字化的轉型過程中，通過數(shù)字化的營銷方式和技術手段，有效的觸達用戶、留存用戶、轉化用戶，提高銀行的營銷效果。在這個過程中，需要進行銀行運營戰(zhàn)略、營銷思維、營銷方式、營銷工具、組織模式的升級迭代，需要通過數(shù)字化的思維進行系統(tǒng)架構、團隊架構和組織能力的提升。數(shù)字化是當前企業(yè)營銷的基本能力，數(shù)字化營銷思維是企業(yè)決策者和運營者的基本思維。如何使用數(shù)字化思維進行銀行營銷的迭代升級？如何通過數(shù)字化技術和數(shù)字化營銷方式實現(xiàn)銀行的二次增長？

隨著大人物云時代的到來，企業(yè)如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化思維提升企業(yè)的應對變革的能力？企業(yè)如何利用數(shù)字化技術搭建銀行的數(shù)字化能力？如何在銀行的管理和運過程中升級傳統(tǒng)的管理思維，讓銀行的文化和員工行為更加數(shù)字化？本課程讓學員了解銀行數(shù)字化轉型的數(shù)字化思維模型；了解企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中的6個方面、7個特征和8個數(shù)字化思維，從而在思維高度提升企業(yè)主進行數(shù)字化轉型的認知，從戰(zhàn)略層面推動企業(yè)的數(shù)字化轉型布局。

課程收益：

●了解數(shù)字化轉型的概念

●建立企業(yè)數(shù)字化轉型的EC糾纏思維模型

●明確數(shù)字化轉型的4大思維、5大階段、7個特征、8大版塊；

●學習領先的數(shù)字化企業(yè)轉型案例及操作，了解數(shù)字化領先企業(yè)的操作；

●通過案例學習建立自己的數(shù)字化思維架構體系，掌握數(shù)字化轉型方法論

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者；企業(yè)老板等創(chuàng)業(yè)者。

課程方式：老師講授+案例剖析 +情景模擬+分組討論；通過現(xiàn)場互動和案例分享，剖析知名企業(yè)的數(shù)字化轉型的操作、核心思維、公司布局等，讓學員掌握數(shù)字化轉型方法論，明晰數(shù)字化轉型的達成路徑和方法，建立數(shù)字化思維架構體系；

課程大綱

第一天課程內(nèi)容：

互動：

1、國有大型銀行網(wǎng)點客戶經(jīng)理經(jīng)常遇到的困惑

2、數(shù)字化時代銀行業(yè)面臨的6大核心挑戰(zhàn)

第一講：數(shù)字化轉型之勢：大人物云時代的數(shù)字化轉型需要

1、時代演進

2、政策引領

3、科技使能

4、行業(yè)發(fā)展

5、企業(yè)需要

案例：區(qū)域銀行數(shù)字化轉型優(yōu)秀案例

第二講：數(shù)字化轉型之道：數(shù)字化轉型方法論

1、        數(shù)字化轉型的概念

2、        銀行數(shù)字化轉型面臨的挑戰(zhàn)

3、銀行數(shù)字化轉型的目標

4、數(shù)字化轉型的三種價值體現(xiàn)；

5、數(shù)字化轉型的五個階段

6、數(shù)字化轉型的八大版塊

7、數(shù)字化轉型的七個特點

8、數(shù)字化轉型CEO的五條法則

9、數(shù)字化轉型的科學方法

案例分析：銀行的數(shù)字化轉型方法論

第三講：數(shù)字化轉型之法：四大數(shù)字化思維

1、銀行數(shù)字化轉型需要面臨和解決的問題；

2、銀行轉型的數(shù)字化轉型思維：
1）大數(shù)據(jù)思維：大數(shù)據(jù)特點；大數(shù)據(jù)應用；大數(shù)據(jù)平臺；
2）非線性量子思維：非線性成長；動態(tài)變革；
3）平臺思維：平臺組織特點；
4）生態(tài)思維：數(shù)字化生態(tài)的三大關鍵詞；打造數(shù)字化生態(tài)的六個關鍵因素

案例分析：國外銀行的數(shù)字化生態(tài)模式

第四講：數(shù)字化轉型之法：數(shù)字化轉型戰(zhàn)略

1、銀行數(shù)字化程度評估

2、銀行的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略規(guī)劃

案例：某國有銀行的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略剖析

第二天課程內(nèi)容：

第五講：數(shù)字化轉型之法：數(shù)字化營銷應用

1、銀行業(yè)的數(shù)字化營銷模5R模型

2、銀行業(yè)的數(shù)字化營銷工具介紹

案例：某大型銀行的數(shù)字化營銷案例

第六講：數(shù)字化轉型之法：打造敏捷組織

1）        數(shù)字化轉型的組織能力：搭建賦能體系，打造組織的六種能力

2）        敏捷組織的四快特點；

3）        組織轉型的六大維度轉變；

4）        敏捷組織的兩種形式

5）        組織形式改變：管控型組織向賦能型組織轉變

6）        敏捷組織的四個發(fā)展階段

7）        數(shù)字化人才團隊搭建；

第七講：數(shù)字化轉型之法：布局生態(tài)系統(tǒng)

1、        構建數(shù)字化生態(tài)的四種方式

2、        數(shù)字化生態(tài)構建的3個思考維度

3、        如何規(guī)劃公司數(shù)據(jù)化生態(tài)體系

4、企業(yè)數(shù)字化生態(tài)的系統(tǒng)架構；

5、生態(tài)系統(tǒng)的演進路徑

案例：螞蟻金服的數(shù)字化生態(tài)布局

第八講：數(shù)字化轉型之法：構建賦能體系

一）內(nèi)部賦能體系：

1、內(nèi)部賦能的四個方面：管理賦能、組織賦能、機制賦能、技術賦能；

2、四種賦能機制詳細介紹；

1）管理方式調(diào)整

2）考核機制調(diào)整

3）組織形式調(diào)整

4）技術支持系統(tǒng)搭建

二）外部賦能體系：

1）業(yè)務創(chuàng)新賦能：

2）服務創(chuàng)新賦能：

3）生態(tài)支持賦能：

三）數(shù)字化轉型領導者的五大特質

案例：新加坡某銀行的生態(tài)布局及賦能分析；

第九講：推動企業(yè)的數(shù)字化轉型

1、        數(shù)字化文化的建立；

2、        數(shù)字化思維的轉變

3、        數(shù)字驅動能力的搭建

4、        領導者職能轉變：成為量子領導者；

5、        數(shù)字化流程和數(shù)字化平臺的支持和賦能

小結：

數(shù)字化轉型是銀行數(shù)字化運營思維的升級

結束

王文琭 老師（青島）

  ——傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化營銷及數(shù)字化轉型實戰(zhàn)專家

?  青島大學商學院MBA教育中心校外導師

?  阿里巴巴數(shù)字化轉型特聘講師

?  國資委 國企智庫（青島中心）專家

?  北大博雅智庫專家  北大元培商學院客座教授

?  海爾集團大數(shù)據(jù)營銷總監(jiān)，海爾大學資深培訓師

?  海爾集團人單合一模式研究專家

?  北京大學、青島大學、青島理工大學MBA/EMBA特聘講師

?  世界數(shù)字經(jīng)濟論壇（浙江）組委會專家組成員

?  北大縱橫項目合伙人

【個人定位】

?  傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化營銷及數(shù)字化轉型顧問/教練

?  海爾人單合一模式研究專家

?  量子營銷范式倡導者

【個人簡介】

王老師20年的企業(yè)數(shù)字化營銷和數(shù)字化轉型實操和研究經(jīng)驗，有10多年海爾港股上市公司數(shù)字化轉型實操經(jīng)驗，歷任海爾電商總監(jiān)和大數(shù)據(jù)營銷總監(jiān)職務，操盤海爾商城、日日順商城、日日順樂家商城等多個千萬級B2C商城項目和集團級用戶大數(shù)據(jù)精準營銷項目，通過大數(shù)據(jù)平臺連通四網(wǎng)，整合線上電商平臺和線下4萬家社區(qū)店，推進海爾集團的新零售轉型戰(zhàn)略，有效支持海爾集團由傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉型。

實現(xiàn)日日順樂家商城在一年內(nèi)由0到6000萬的銷售額提升，并成功促成與英國第一大零售商argos的戰(zhàn)略合作；

實現(xiàn)海爾商城在3年內(nèi)由年銷售額800萬到年30億的銷售額提升。

實現(xiàn)某社區(qū)醫(yī)療連鎖企業(yè)，由原來的8個店擴展到24個店，在快速擴展的同時，實現(xiàn)一年內(nèi)營業(yè)額增長了80%。

作為某30年歷史的大牌箱包代工制造型企業(yè)（山東省內(nèi)行業(yè)前三）的常年顧問，用6個月的時間，推動該企業(yè)的數(shù)字化轉型，使企業(yè)自有品牌營業(yè)額實現(xiàn)了2.5倍的增長。

幫助某家電類電商企業(yè)（垂直細分家電全國行業(yè)前三），搭建了新零售體系，實現(xiàn)了線上及線下的融合，為用戶提升了良好的購物體驗。

作為某知名食品企業(yè)（山東省內(nèi)行業(yè)前三）的常年顧問，幫助企業(yè)在疫情期間順利實現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)到數(shù)字化企業(yè)的轉型，從員工思維、數(shù)字化戰(zhàn)略、組織流程、營銷體系建設等多方面為企業(yè)提供數(shù)字化轉型運營及落地路徑的咨詢服務。

王老師輔導多家實體企業(yè)和線上電商公司進行數(shù)字化轉型和新零售的升級，包括社區(qū)醫(yī)療公司、食品公司、家電公司、公寓服務公司、旅游公司、化妝品生產(chǎn)企業(yè)等，從公司管理結構入手，搭建完成線上線下融合的管理體系，實現(xiàn)業(yè)績倍增和管理效率提升！

王老師依據(jù)20年的傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型和數(shù)字化營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，研究了阿里、海爾、小米、盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、胖東來、林清軒等優(yōu)秀企業(yè)，基于對海爾集團數(shù)字化轉型和人單合一管理模型有長年的親身體驗和多年的管理經(jīng)驗，以及對傳統(tǒng)企業(yè)如何實現(xiàn)在新形勢下的升級轉型進行的深入研究的基礎上，總結出了一套傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型和升級的使用操作體系和方法論，提出了傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級的“數(shù)字化解決方案”，獲得眾多商學院、企業(yè)協(xié)會及政府機構的高度認同并用于實戰(zhàn)，取得良好的效果。

王老師現(xiàn)全身心投入致力于推進傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型升級事業(yè)，幫助中國企業(yè)和企業(yè)家通過數(shù)字化實現(xiàn)企業(yè)的價值創(chuàng)新和可持續(xù)成長！

【授課風格】

?  專家型講師，數(shù)字化經(jīng)驗和數(shù)字化案例極為豐富，條理清楚，結構嚴謹，論證嚴密，案例和理論緊密結合；

?  課堂互動多，課堂氛圍好，控場能力強，能充分調(diào)動學員積極參與；

?  課程案例剖析深刻，觀點獨特，直達問題本質，內(nèi)容有既有高度也有深度，啟發(fā)學員思考；

?  講授形式多樣化，案例剖析 +情景模擬+分組討論，可操作性和落地性強；

【主講課程】

1. 《傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型成功之道》
2. 《國企央企數(shù)字化轉型成功之道》
3. 《銀行數(shù)字化轉型成功之道》
4. 《企業(yè)數(shù)字化轉型-思維、戰(zhàn)略和組織》
5. 《企業(yè)數(shù)字化轉型1-趨勢與認知》
6. 《企業(yè)數(shù)字化轉型2-思維和戰(zhàn)略》
7. 《企業(yè)數(shù)字化轉型3-重塑組織》
8. 《企業(yè)數(shù)字化轉型4-數(shù)字化工具》
9. 《企業(yè)數(shù)字化轉型5-數(shù)字化生態(tài)》
10. 《數(shù)字化營銷創(chuàng)新與管理變革》
11. 《企業(yè)數(shù)字化轉型八大核心成長思維》
12. 《傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化時代的組織能力轉型升級》
13. 《傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉型升級及實施地圖》
14. 《數(shù)字化生態(tài)思維與賦能》
15. 《數(shù)字化生態(tài)思維及賦能（制造業(yè)）》
16. 《數(shù)字化生態(tài)思維及賦能（銀行業(yè)）》
17. 《移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷范式升級-量子營銷》
18. 《海爾物聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)創(chuàng)新模式-人單合一》
19. 《人人成為自己的CEO--海爾人單合一和小微創(chuàng)客轉型解密》
20. 《沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)—海爾管理變革與創(chuàng)新》
21. 《海爾大數(shù)據(jù)營銷》
22. 《海爾管理創(chuàng)新及營銷變遷》
23. 《銀行大數(shù)據(jù)營銷應用培訓》
24. 《數(shù)字化時代新技術的發(fā)展和應用》
25. 《大數(shù)據(jù)時代下的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新及應用案例》
26. 《用戶大數(shù)據(jù)及精準營銷應用》
27. 《未來管理及組織創(chuàng)新探索—敏捷組織與賦能》

【培訓服務企業(yè)】

國企類：上海煙草、山西汾酒、中國民航管理干部學院、上柴動力、上海久事、中廣核、海發(fā)集團、強生集團、衛(wèi)崗乳業(yè)、

銀行類：交通銀行、青島銀行、濰坊銀行

家電類：海爾、長虹美菱、少海匯、日日順、順逛、詩凱麥

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：卡奧斯

總裁班：青島大學MBA班、青島理工大學、文泰商學院、北大元培商學院、國家開放大學、博石教育、優(yōu)藍咨詢

【部分咨詢企業(yè)】

海發(fā)集團（地方國企）---傳統(tǒng)國企數(shù)字化轉型；

萬達旅游（區(qū)域龍頭）---旅游行業(yè)的數(shù)字化營銷和新零售模式構建

EP品牌（行業(yè)龍頭）---30年18個世界大牌皮包代工企業(yè)的自主品牌構建

詩凱麥（跨過品牌）---垂直嵌入式家電數(shù)字化新零售模式的構建

中仁健康（區(qū)域龍頭）---零售業(yè)的數(shù)字化營銷轉型

【學員評價】

王老師對傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型有深刻的理解和專業(yè)的實操，是一個實戰(zhàn)型專家，上王老師的課，讓我對企業(yè)的數(shù)字化轉型有了全面而深刻的理解和認知，課程非常有幫助。

                                      ----- 海爾集團DTS信息化總監(jiān)  劉常亮

王老師不愧是大企業(yè)管理過來的，課程內(nèi)容有深度，思維有高度，案例有鮮度，分享有溫度。王老師的課值得好好學。

                                      ----- 歌爾集團智能設備項目經(jīng)理  周麗娟

王老師的課程邏輯嚴謹，有理論高度，有實操案例，有問題分析，有解決辦法，王老師的課程內(nèi)容很豐富，對企業(yè)轉型理解很深刻，分析很到位，對我?guī)椭艽蟆?/span>

----海信集團全球事業(yè)部總裁助理 張欣欣

王老師的課讓我對企業(yè)的數(shù)字化轉型有了全面的認識，從戰(zhàn)略到團隊到執(zhí)行，內(nèi)容分豐滿，課程很有用。

                                        ----- 中翔集團信息化總監(jiān)  李鵬飛

王老師的數(shù)字化轉型思維和工作指導對我們旅游企業(yè)的數(shù)字化轉型非常有幫助，我們集團在王老師的數(shù)字化轉型思路指導下，抗住了疫情的影響，集團現(xiàn)在正走在數(shù)字化轉型的道路上，未來可期。

                                        ----雙星鞋業(yè) 總經(jīng)理  李總