利用現(xiàn)代科技，提升信息科技部門成員的技術(shù)業(yè)務(wù)能力

從“花錢”到“賺錢”

  利用現(xiàn)代科技，提升信息科技部門成員的技術(shù)業(yè)務(wù)能力

主講：蘇忠彥

【課程背景】

發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為各國(guó)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新是核心驅(qū)動(dòng)力，以網(wǎng)絡(luò)化為重要載體，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，不斷提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化水平，重塑經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要包括一是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，即信息通信產(chǎn)業(yè)；二是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化；三是數(shù)字化治理三大部分。

目前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力，各國(guó)正加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略布局。中國(guó)出臺(tái)了多項(xiàng)政策推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大，占GDP比重不斷提升。

2020年的疫情成為最大的黑天鵝事件，給許多企業(yè)帶來了生存的挑戰(zhàn)。而對(duì)于企業(yè)來說，提高競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)就是面對(duì)不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，憑借企業(yè)資源配置效率的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用更少的資源，獲得更高的效率，給用戶提供更好的產(chǎn)品。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型隨2020年到來被推向了行業(yè)風(fēng)口浪尖，ICT的專家們將扮演什么角色？

云計(jì)算用全新的技術(shù)幫助企業(yè)在新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造新的商業(yè)賽道，挖掘新的商業(yè)模式。在各行各業(yè)快速擁抱云的過程中，要使得上云后的發(fā)展達(dá)到預(yù)期效果，對(duì)于企業(yè)的IT部門來說，不僅肩負(fù)著云上管理的重任，更被抱以了更高的期待。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大形勢(shì)下，企業(yè)IT技術(shù)部門第一次作為生產(chǎn)建設(shè)者的身份指導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展方向，IT部門不再是支撐部門，而是企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生的來源部門??！同時(shí)，身為IT部門的領(lǐng)航員， CIO自身的轉(zhuǎn)型也成為了業(yè)界的焦點(diǎn)。 有人借用CIO本身的三個(gè)字母，具有一定的代表性。CIO需要具備C，也就是Communication，溝通能力；I，也就是influence，影響能力；O，也就是Organizing，組織能力。

數(shù)字化時(shí)代下，從IT整體架構(gòu)的角度，發(fā)展方向是耦合由緊變松，粒度由粗變細(xì)。從而提升系統(tǒng)的擴(kuò)展性、伸縮性和可用性。系統(tǒng)向更小更頻繁的變更發(fā)展，滿足數(shù)字化時(shí)代“唯快不破”的市場(chǎng)環(huán)境，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

課程將以云轉(zhuǎn)型的整體技術(shù)需求為核心要點(diǎn)，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)云轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)、了解云轉(zhuǎn)型在企業(yè)上云的過程中需要注意哪些“坑”？ICT部門在云轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)該扮演什么角色？如何利用現(xiàn)代科技與方法，全面提升ICT部門成員的技術(shù)業(yè)務(wù)能力？使學(xué)員能夠知其然，更能知其所以然。能夠使ICT部門的成員們，能夠具備引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的云轉(zhuǎn)型，協(xié)助企業(yè)提升創(chuàng)新能力，同時(shí)還能提升自身的技術(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力！

【課程收益】

?  了解企業(yè)上云在數(shù)字化變革中的定位與重要性

?  認(rèn)識(shí)ICT部門在企業(yè)上云過程中可能所面臨的挑戰(zhàn)

?  了解企業(yè)上云的關(guān)鍵崗位及其核心技能

?  熟悉ICT部門在企業(yè)上云時(shí)所需具備的整體技術(shù)能力

?  了解企業(yè)上云可能的陷阱或是誤區(qū)

?  了解ICT從業(yè)人員“華麗轉(zhuǎn)身”的最佳實(shí)踐以及案例解析

【課程特色】解析緣由，知其所以然；實(shí)戰(zhàn)，真實(shí)案例解析

【課程對(duì)象】ICT運(yùn)維部門主管，IT研發(fā)部門主管，IT首席/資深架構(gòu)師，CIO（首席信息官）、CTO（首席技術(shù)官）、IT領(lǐng)域?qū)＜?、CSO（首席安全官）

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、企業(yè)上云 – 對(duì)數(shù)字化變革的重要性是什么？

a)      加大對(duì)ICT資源利用的靈活性，合理降低成本

b)      建立跨界信息交換的平臺(tái)，降低協(xié)作障礙

c)       保證業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)作，同時(shí)建構(gòu)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，助力數(shù)據(jù)變現(xiàn)

d)      利用云端/終端開發(fā)運(yùn)維技術(shù)整合，提升業(yè)務(wù)上線效率

二、企業(yè)上云”時(shí)，ICT可能需要面對(duì)的“現(xiàn)實(shí)問題”是什么？

a)       安全風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)云服務(wù)商信任不足導(dǎo)致部分企業(yè)“不敢上云”

b)      生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜導(dǎo)致上云遷移和業(yè)務(wù)重構(gòu)難度大

c)       缺乏完善的服務(wù)供給機(jī)制

d)      云模式下的安全保障制度需要變革

e)      配套技術(shù)的短板影，響企業(yè)上云高階需求的實(shí)現(xiàn)

三、ICT部門中有哪些關(guān)鍵崗位，對(duì)企業(yè)上云可能有重要的影響？

a)       基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)理

b)      系統(tǒng)分析師/系統(tǒng)管理員

c)       網(wǎng)絡(luò)管理員

d)      Web開發(fā)人員

e)       安全工程師/網(wǎng)絡(luò)安全分析師

f)        業(yè)務(wù)分析師

四、ICT部門在云轉(zhuǎn)型中需要具備什么技術(shù)能力？

a)       數(shù)據(jù)庫管理

b)      云安全

c)       服務(wù)管理

d)      項(xiàng)目遷移管理

e)       云原生應(yīng)用開發(fā)

f)        安全/合規(guī)

g)      自動(dòng)化

五、企業(yè)上云可能的誤區(qū)為何？

a)       云 = 數(shù)據(jù)中心

b)      云服務(wù)提供商會(huì)處理所有事情

c)       認(rèn)為安全不再是你自己的問題

d)      忽視業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃

e)       沒有管理和策略規(guī)劃的狀態(tài)下切換到

f)       直接遷移是唯一清晰的云遷移路徑

六、最佳實(shí)踐及案例分析

a)       國(guó)內(nèi)知名代工制造商云轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷

b)      自身的心路歷程

              ——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

【講師背景】

?  原華為云解決方案 全球業(yè)務(wù)拓展資深總監(jiān)暨總咨詢架構(gòu)師

?  原賽門鐵克（Symantec）大中國(guó)區(qū)    咨詢顧問部總經(jīng)理

?  原美國(guó)網(wǎng)域存儲(chǔ)（Netapp）北亞區(qū)    全球服務(wù)部總經(jīng)理

?  原易安信（EMC）世界最大存儲(chǔ)公司大中國(guó)區(qū)專業(yè)顧問  服務(wù)部總經(jīng)理

?  原戴爾（Dell）存儲(chǔ)解決方案部      大中國(guó)區(qū)銷售總經(jīng)理

?  原甲骨文（Oracle）臺(tái)灣區(qū)              售前總監(jiān)

?  世界知名開源軟件運(yùn)管平臺(tái)供應(yīng)商Click2Cloud 東北亞區(qū)總經(jīng)理

?  美國(guó)ICT科技咨詢顧問公司合伙人暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢架構(gòu)師

?  美商Business Coach 認(rèn)證企業(yè)商務(wù)教練

?  美國(guó)紐約大學(xué) Stern 商學(xué)院MBA 碩士; 臺(tái)灣中國(guó)文化大學(xué) 生物科學(xué)學(xué)士

?  PMP, BCP, ITIL, ITSM 認(rèn)證

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

蘇老師擁有為多家世界500強(qiáng)，知名企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)和轉(zhuǎn)型的咨詢、顧問經(jīng)驗(yàn)。

蘇老師在華為期間，曾帶領(lǐng)華為及其合作伙伴，成功完成對(duì)某拉丁美洲電信運(yùn)營(yíng)商客戶，云整體架構(gòu)升級(jí)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。透過轉(zhuǎn)型過程中，對(duì)于商務(wù)流程，組織架構(gòu)，市場(chǎng)洞察，營(yíng)銷體系，以及服務(wù)能力等核心職能進(jìn)行優(yōu)化與提升， 締造整體資源利用率增長(zhǎng)80%，人力成本減少50%，整體產(chǎn)品上市速度提升135%，整體客戶滿意度提升75%，預(yù)期年度營(yíng)收增長(zhǎng)165%。

曾擔(dān)任華為首發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)近500人之研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案，打通從研發(fā)到市場(chǎng)的重重關(guān)卡，建立大IT生態(tài)鏈；同時(shí)與華為內(nèi)部IT進(jìn)行合作，建立逐步取代外商獨(dú)占的扎實(shí)基礎(chǔ)。在海外建立客戶體驗(yàn)中心，達(dá)成客戶滿意度的顯著提升；同時(shí)將客戶反應(yīng)的問題或是需求，高效地回饋至總部以及研發(fā)中心，建立整體賦能基礎(chǔ)。在此期間，該解決方案350%超額完成年度業(yè)績(jī)，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷售達(dá)一億四千萬美金，建立海外3個(gè)快速反應(yīng)中心，將首次問題解決率提高至85%，客戶滿意度達(dá)70%，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心“的核心價(jià)值觀，同時(shí)成為IT產(chǎn)品線業(yè)務(wù)拓展的尖刀；

曾擔(dān)任阿里巴巴在匯豐項(xiàng)目中軟件開發(fā)項(xiàng)目總監(jiān)和首席架構(gòu)師，該項(xiàng)目提升匯豐銀行市場(chǎng)，采購(gòu)，銷售部門的自我服務(wù)能力，降低外包的成本，通過項(xiàng)目的運(yùn)作近100萬美金的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)解決目前的軟件是沒有辦法隨著技術(shù)的發(fā)展而迭代的兼容問題。

蘇老師曾協(xié)助某臺(tái)資企業(yè)，在不增員的前提下，整合其位于中國(guó)， 臺(tái)灣，越南以及印尼的營(yíng)銷市場(chǎng)資源，利用云技術(shù)優(yōu)化其設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)施，輔之以所屬行業(yè)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)洞察分析技術(shù)，預(yù)期可實(shí)現(xiàn)三年?duì)I收的五倍成長(zhǎng)，五年利潤(rùn)翻番的企業(yè)目標(biāo)。

蘇老師總結(jié)了近三十年企業(yè)數(shù)字化升級(jí)及外企高端管理高效模型與理念，搭配帶領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型持續(xù)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，秉承以人為本的管理理念，以及利用自身強(qiáng)大的技術(shù)背景，對(duì)因應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨，企業(yè)應(yīng)該具備的升級(jí)轉(zhuǎn)型的能力進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出了一套關(guān)于民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)與轉(zhuǎn)型的方法，在海內(nèi)外獲得多家企業(yè)家的高度認(rèn)同，并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

蘇老師現(xiàn)全身心的致力于大中國(guó)區(qū)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)事業(yè)，為幫助中國(guó)企業(yè)通過價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)！

【主講課程】

《數(shù)字化變革中卓越領(lǐng)導(dǎo)力的建構(gòu)-- 師從華為，審視自我》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ) – 將ICT價(jià)值高光體現(xiàn)》

《夯實(shí)“大數(shù)據(jù)”– 云數(shù)字化轉(zhuǎn)型5部曲》

《數(shù)字化應(yīng)用快速迭代下的項(xiàng)目管理變革》

《從“花錢”到“賺錢”– ICT部門如何高效安全的轉(zhuǎn)身》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

蘇老師的課程把強(qiáng)大的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與理論基礎(chǔ)相結(jié)合，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！

——PAT HEALEY德意志銀行首席技術(shù)官

蘇老師的課程在應(yīng)用的現(xiàn)代化的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以及理論，非常有效地協(xié)助我們加速推向市場(chǎng)，加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值……加速交付產(chǎn)品。我們過去每季發(fā)布新產(chǎn)品，現(xiàn)在，我們每周、每月都能發(fā)布。完全體現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型應(yīng)有的快速高效！ 

——JOHN HODGSON Optum  IT 項(xiàng)目管理高級(jí)總監(jiān)

蘇老師的課程實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，理論的系統(tǒng)性也很完整，同時(shí)具備很合理的前瞻性，給我們的可持續(xù)發(fā)展與優(yōu)化，指明了整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。      

 ——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亞太區(qū)首席信息官

蘇老師的課程深入淺出，通過實(shí)際案例的詳細(xì)解剖，對(duì)我們整體信息架構(gòu)帶來很大的啟發(fā)，同時(shí)更搭配他在全球商務(wù)拓展的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于將要實(shí)踐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，感到信心十足！

——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海灣石油國(guó)際聯(lián)合組織）CEO

蘇老師的課程，有理論有實(shí)戰(zhàn)，同時(shí)還導(dǎo)引了有效的討論！為我們?cè)妻D(zhuǎn)型以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，樹立了一個(gè)良好的建構(gòu)基礎(chǔ)。

——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲電信） 全球首席信息官