心理學(xué)
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《領(lǐng)導(dǎo)者心理動機管理》
《領(lǐng)導(dǎo)者心理動機管理》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
領(lǐng)導(dǎo)者心理動機管理 課程
講師:刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《領(lǐng)導(dǎo)者心理動機管理》
【課程背景】
當(dāng)前企業(yè)青年員工存在多元的價值取向和更高的需求水平,他們與以往任何一個時代的青年都存在諸多差異。他們的職業(yè)夢想是網(wǎng)紅,是主播,是聚光燈前的人;他們的個人訴求也從單一的工作,職場,變化得更加多元和獨特。這就要求我們得管理者本身提升管理的精細(xì)化程度,從選用育留開始,每個環(huán)節(jié),每個步驟,都不再僅僅是知道,更重要的是深耕細(xì)作,掌握全貌?!额I(lǐng)導(dǎo)者性格賦能》主要是通過深度的人性動機管理,幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升青年人才賦能的解決方案。以人格特質(zhì)為基礎(chǔ),從個人、團(tuán)隊、組織三個維度,六大方面深度解剖性格賦能對領(lǐng)導(dǎo)思維提升及幫助,從而實現(xiàn)個人績效、團(tuán)隊績效、組織績效的最大化。
【課程收益】
l 了解領(lǐng)導(dǎo)力心理動機管理的五個層面
l 掌握不同性格員工的管理方法
l 掌握不同員工的授權(quán)激勵手段
l 掌握不同員工的正向負(fù)向反饋方法
l 掌握不同組織環(huán)境,不同性格員工的管理方式
【課程對象】中基層管理者,骨干員工等
【授課方式】理論講解+案例分析+行動學(xué)習(xí)+視頻學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂
【課程時長】1天,6小時/天
【課程大綱】
引言:基于心理學(xué)的管理認(rèn)知提升
第一單元:互聯(lián)網(wǎng)時代對組織的挑戰(zhàn)
l 來自互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)
- 工業(yè)1.0到工業(yè)4.0
l 組織面臨的三大挑戰(zhàn)
- 案例分析:**互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)的人才流失
- 案例分析:**農(nóng)機公司出現(xiàn)的發(fā)展瓶頸
- 案例分析:某傳統(tǒng)服裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)突破
l 經(jīng)理人面對組織挑戰(zhàn)的三個層級
- 管理1.0,經(jīng)理人的主要表現(xiàn)
- 管理2.0,經(jīng)理人的主要表現(xiàn)
- 管理3.0,經(jīng)理人的主要表現(xiàn)
- 測評&討論:你屬于幾級經(jīng)理人?是否適應(yīng)當(dāng)前組織發(fā)展?
l 經(jīng)理人的角色定位
- 伙伴
- 教練
- 專家
l 討論:面對新時代,青年員工如何賦能?
l 管理心理學(xué):
- 冰山理論
- 需求及動機管理
第二單元:人格特質(zhì)理論
l 行為對情緒的影響
l 認(rèn)識不等于了解
l 認(rèn)識只能強制付出,了解才可以激發(fā)投入
l 職場人對人敏感度的三個層次
- 觀察不同人的反應(yīng)-識別
- 知道他想要什么-運用
- 知道他需要什么-管理
★ 案例:三不同帶來的感受
l 課堂性格測試
l 測試結(jié)果解讀
l 四種性格人的思路
第三單元:DISC典型代表人物及特點
l DISC矩陣
l 四種性格特質(zhì)的人以及他們的行為表現(xiàn)
- 支配型
- 交際型
- 精準(zhǔn)型
- 平和型
一、 典型特質(zhì)與相處原則
1. 支配型
l 典型的性格特質(zhì)
- 積極、重視成果,視工作為第一要務(wù)
- 說話時比較嚴(yán)肅,會有壓力,咄咄逼人的感覺
- 溝通時是強烈的聲明而不是詢問
l 行為表現(xiàn)
l 與支配型相處的原則和方法
- 讓支配型的人感到權(quán)威感
- 按照事件的重要次序匯報工作
- 預(yù)防支配型過快做決定
- 表現(xiàn)出和他一樣的瘋狂工作狀態(tài)
- 滿足他對于事情控制的欲望
l 對支配型管理的秘籍
- 談績效
- 給發(fā)展
- 談價值
l 與支配型溝通的工具
- 結(jié)論先行
2. 交際型
l 典型特質(zhì)
- 喜歡快樂氣氛,常會唱作俱佳的講笑話
- 喜歡人多、熱鬧、有活力的氣氛
- 希望得到朋友和大家的認(rèn)同
- 愛說話、分享、不過有時候可能重點不太明確
- 喜歡新鮮感和刺激
- 對不熟悉、不有趣的執(zhí)行細(xì)節(jié)有些猶豫不決
l 行為表現(xiàn)(視頻案例分析)
l 相處原則與方法
- 熱情的開場,更多的肢體接觸
- 注意自己的形象
- 多用副詞和形容詞,語言幽默
- 善于發(fā)現(xiàn)他身上的亮點
- 多用身邊名人的案例感染他
- 幫助他實現(xiàn)夢想
l 對交際型管理的秘籍
- 給氛圍
- 給表現(xiàn)
l 與交際型溝通的工具
- ORID正面反饋
3. 和平型
l 典型特質(zhì)
- 十分友善,風(fēng)度極佳
- 支持者,主管意識不明顯,喜歡團(tuán)隊做決策,而自己并不喜歡做決策
- 不同意與人起爭執(zhí),冷靜從容
- 做事較慢條斯理
- 個性隨和
- 合作性強,喜歡在團(tuán)隊中的歸屬感
- 很好的傾聽者、不容易反抗,服從性佳
l 行為表現(xiàn)(視頻案例分析)
l 相處原則與方法
- 提前想好應(yīng)該怎么做
- 多一些關(guān)懷與包容
- 發(fā)現(xiàn)并記住他做的一些細(xì)節(jié)
- 盡量主動地和他溝通
- 表現(xiàn)出善良和德行
l 對和平型管理的秘籍
- 給規(guī)劃
- 談穩(wěn)定
l 與和平型溝通的工具
- 非暴力溝通
4. 精準(zhǔn)型
l 典型特質(zhì)
- 上課時會一字一字的寫,強調(diào)整齊
- 重視效率、邏輯、渴望零誤差
- 最理性、重工作勝過于人際關(guān)系的營造
- 深思熟慮、謹(jǐn)慎、而且十分細(xì)心
- 強調(diào)優(yōu)先級及執(zhí)行步調(diào)
- 不習(xí)慣與人身體接觸
- 井井有條,獨立性強
- 看起來有些冷漠
l 行為表現(xiàn)(視頻案例分析)
l 相處原則與方法
- 與典型型的人保持禮儀距離,給他留下思考的空間
- 用數(shù)字和實際案例和精準(zhǔn)型的人說話
- 讓精準(zhǔn)型的人說話,注意提前圈定方向
- 善用比較法
l 對精準(zhǔn)型管理的秘籍
- 重過程
- 給肯定
l 與精準(zhǔn)型溝通的工具
- 教練技術(shù)
二、 人格特質(zhì)的運用場景
1. 如何領(lǐng)導(dǎo)四個維度的員工
- 案例分析:同樣一個事情,大家的思維為什么不同?
- 互動:移動挑戰(zhàn)
2. 如何激勵和授權(quán)四個維度員工
- 案例分析:指標(biāo)完成,為啥大家不一定都要物質(zhì)獎勵?
- 案例分析:小王為什么沒完成任務(wù)?
- 針對不同性格員工進(jìn)行授權(quán)的七個層級
3. 如何正面贊揚及負(fù)面批評四個維度的員工
- 領(lǐng)導(dǎo)者常見的反饋形態(tài)
- 反饋是什么?什么樣的反饋才是反饋
- 真面反饋- 四種性格如何贊揚
- 負(fù)面反饋- 四種性格如何批評?
4. 在不同的團(tuán)隊發(fā)展階段,如何使用四個維度的員工
- 優(yōu)秀團(tuán)隊的十大特點
- 案例分析:西游記團(tuán)隊分析
- 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段與員工匹配
可根據(jù)企業(yè)需求定制課程
刁東燕老師
?講師背景
n 歷任外資、民營企業(yè)高管
n 丹麥上市公司商學(xué)院操盤人
n AACTP國際注冊培訓(xùn)師
n 國家專項心理健康指導(dǎo)師
n HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師
n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師
n 中國移動EAP督導(dǎo)師
n 中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練
n 清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授
n 前程無憂特邀專家
?職業(yè)背景
歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理,新加坡花旗銀行咨詢顧問,韓國圃美多高級顧問兼講師,國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗,兩年海外工作經(jīng)歷,曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行,某上市教育平臺,中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富,理論與實際結(jié)合,課程呈現(xiàn)充滿激情,被譽為:“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始,從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作,并獨立接受個案咨詢,期間介入企業(yè)EAP建設(shè),建立EAP門診,助力員工提升職場幸福。
?授課特點
啟發(fā)性:引導(dǎo)催化學(xué)員,深挖自身,由表及里,引發(fā)思考,尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式;
輕松性:授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱;追求學(xué)中練,練中體驗的身心核心的感受;
實用性:圍繞從實踐中來到實踐中去的理念,發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn),跨越挑戰(zhàn),讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴;
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