《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)能力提升訓(xùn)練》

導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)能力提升訓(xùn)練

講師：張礫勻

n  課程背景

如何提升帶教的輔導(dǎo)能力，就必須要了解員工的性格特征，人格傾向性，以及掌握一些改變員工行為以及提升其工作動(dòng)機(jī)的技巧。

n  課程收益：學(xué)員通過(guò)本次培訓(xùn)能夠

1. 掌握針對(duì)不同性格的人的溝通和帶教技巧

2. 掌握改變員工行為的技巧

3. 掌握提升員工動(dòng)機(jī)的技巧

n  授課方式

注重問(wèn)題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過(guò)任務(wù)和行動(dòng)讓學(xué)員體驗(yàn)和反思，改變被動(dòng)式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團(tuán)隊(duì)式、行動(dòng)式、研究式“的四式教學(xué)理念。n  器材要求   投影儀、白板、白板紙、馬克筆

n  授課時(shí)長(zhǎng)  6小時(shí)

n  課程大綱

n  第1節(jié)：了解人的心智模式

一、案例導(dǎo)入：為什么同樣的環(huán)境里，每個(gè)人的反應(yīng)是不一樣的？

二、心理測(cè)試：人與人不同的五個(gè)因素

三、人格和人格傾向性

四、四種動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)

1. 工作動(dòng)機(jī)

2. 成就動(dòng)機(jī)

3. 權(quán)力動(dòng)機(jī)

4. 親和動(dòng)機(jī)

n  第二節(jié)：掌握針對(duì)性的溝通技巧

一、心理測(cè)試：我怎么說(shuō)你能聽(tīng)進(jìn)去？

二、DISC心理測(cè)試

三、如何帶教不同性格的人？

1. 你如何說(shuō)D型人愿意聽(tīng)？

2. 你如何說(shuō)I型人愿意聽(tīng)？

3. 你如何說(shuō)S型人愿意聽(tīng)？

4. 你如何說(shuō)C型人愿意聽(tīng)？

5. 溝通小技巧：風(fēng)往哪兒吹旗往哪兒飄

n  第三節(jié)：如何提升員工的工作動(dòng)機(jī)

一、評(píng)判員工的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1. 意愿

2. 能力

二、避免讓員工處在永遠(yuǎn)贏不了的游戲中

三、針對(duì)有意愿無(wú)能力員工的動(dòng)機(jī)提升技巧

四、針對(duì)無(wú)意愿無(wú)能力員工的動(dòng)機(jī)提升技巧

五、針對(duì)無(wú)意愿有能力員工的動(dòng)機(jī)提升技巧

六、針對(duì)有意愿有能力員工的動(dòng)機(jī)提升技巧

七、表?yè)P(yáng)和批評(píng)員工的技巧

八、忌四種暴力溝通

n  第四節(jié)：改變員工行為技巧

一、小組練習(xí)：折紙鶴

二、教練員工七步驟

1. 建立關(guān)系

2. 明確目標(biāo)

3. 講解示范

4. 指導(dǎo)練習(xí)

5. 輔導(dǎo)糾偏

6. 呈現(xiàn)追蹤

7. 延伸創(chuàng)新

三、正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化技巧

四、強(qiáng)化比懲罰更有效

五、化解員工挫敗情緒的技巧

1. 接納：任何的情緒感受

2. 分享：相關(guān)事件及感受

3. 設(shè)范：引起理性思考

4. 策劃：吸取經(jīng)驗(yàn)，更好發(fā)展

n  第五節(jié)：總結(jié)與答疑

張 礫 勻 老師（北京）

                       ——資深心理成長(zhǎng)輔導(dǎo)專家

?  北京醫(yī)師協(xié)會(huì)（全國(guó)首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織）全科醫(yī)學(xué)專家委員會(huì)委員

?  中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì)理事

?  國(guó)家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程（國(guó)務(wù)院下屬）專家委員會(huì)委員

?  團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺(tái)-華夏之聲嘉賓

?  香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師

?  中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師是知名心理學(xué)專家，從事多年心理學(xué)研究，長(zhǎng)期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合，曾參加過(guò)李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國(guó)瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn)，尼克的催眠治療培訓(xùn)等。

張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為工商銀行不同分行、中國(guó)移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì)等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專家，多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專家。

近年來(lái)，張老師致力于個(gè)體心理輔導(dǎo)，15年來(lái)超過(guò)10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢；給參加重大的一萬(wàn)多名保安人員出心理測(cè)評(píng)和篩選報(bào)告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長(zhǎng)的工作坊。張老師曾在中國(guó)駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年，負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と?，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，積極參與傳播中國(guó)文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

經(jīng)過(guò)多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機(jī)的結(jié)合，讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用，總結(jié)出了一套適合心理成長(zhǎng)的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。

使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(zhǎng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。

【授課風(fēng)格】

張老師講理論和實(shí)際相結(jié)合，易于理解和接受，講課親和、生動(dòng)、風(fēng)趣，實(shí)用性強(qiáng)，幫助解決切實(shí)問(wèn)題，滿意度很高，深受學(xué)員的一致好評(píng)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程太棒了，對(duì)很多人都有用，特別是對(duì)正面臨婚姻問(wèn)題的朋友，有很大的指導(dǎo)意義！                                                          ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總

老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來(lái)，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。    ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹

張老師極富親和力，深得學(xué)員好評(píng)；授課形式靈活多樣，保持高水準(zhǔn)專業(yè)性，也易于理解接受內(nèi)化；課程理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。    ——CBD工會(huì)主席