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如何培養(yǎng)與教導出卓越的員工
如何培養(yǎng)與教導出卓越的員工內(nèi)訓基本信息:
《如何培養(yǎng)與教導出卓越的員工》
主講老師:黎昌明
【課程背景】:
企業(yè)最寶貴的資源不是錢和信息流,是人,是能創(chuàng)造價值和能為企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)提供智力支撐的人才。企業(yè)的戰(zhàn)略架構(gòu)就是一個“金字塔”,最高層是戰(zhàn)略目標,中間層是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的中間支柱(中間管理者力量),最底層是一線員工、基層員工,沒有堅實而有力的基層做基礎(chǔ),再宏偉的戰(zhàn)略目標都無法實現(xiàn),因此企業(yè)的發(fā)展與壯大,最核心最根本是需要成千上萬的基層人員的努力,有努力還不夠,更關(guān)鍵的是這些努力是能推動企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)才有作用,而有效的努力,來源于基層員工能力的提升。
如何培養(yǎng)和教導出卓越的一線員工、基層員工,優(yōu)秀的下屬,是各層級管理最大的痛點,有好的產(chǎn)品和服務(wù),有遠大的戰(zhàn)略目標,有好的點子和創(chuàng)意,更有廣闊的市場和海量客戶需求,但誰能實現(xiàn)?誰能完成?誰能落地這些產(chǎn)品和服務(wù)推向向市場和客戶?這些都離不開卓越的員工。
下屬不會做,不懂做,不想做,不愿意做, 心有余而力不足,如何把他們培養(yǎng)出來,鍛煉出來,造就出來成為公司的骨干與核心人才,是管理者的工作重點,也是很多管理者摸不著頭腦,不知如何培養(yǎng)和教導的難點和困惑點。
所以把成千上萬的基層員工能力提上去,培養(yǎng)好,發(fā)揮出來,留得住,是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的奠基工程,是企業(yè)生存之本,發(fā)展資源,但如何才能讓員工能力得到更大的提升呢?這就需要基層員工的上級掌握必要的培育和教導手段。
本次課程,黎老師將運用自己所積累的培養(yǎng)和教導員工的實踐經(jīng)驗、方法和技巧,向管理者呈現(xiàn)如何培養(yǎng)和教導下屬的方法、手段、技巧和藝術(shù),挖掘他們的聰明才智,為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績,實現(xiàn)實用化、簡單化、工具化和落地化,使學員學之解惑,學之能用,用之有效。
【課程對象】:基層管理者、各級主管、一線經(jīng)理
【課程時間】:1-2天(6小時/天)
【課程特色】:用最有效、淺顯的方法和技巧,引導管理者有效掌握培育和教導的方法、原則、理念和手段,通過情景模擬的互動方式,讓學員親身體驗培育和教導下屬的基本技巧和方法,確保學之能懂,懂之會用,結(jié)合生動的現(xiàn)實案例、故事,使學員快速掌握課程的方法和技巧,淺顯易懂,互動體驗授課,氣氛活躍,幽默風趣。
【課程收益】 :
1. 了解培養(yǎng)和教導下屬的基本概念、重要性和必要性
2. 理解各級管理者在有效培養(yǎng)和教導人才對公司發(fā)展所起的巨大作用
3. 掌握培養(yǎng)下屬的5個方法和9個流程,掌握制訂培育下屬的7個方針標準,判定下屬能力不足的方法,評估培養(yǎng)效果
4. 掌握指導下屬的4個原則,向下屬傳授工作的技巧,考驗成效的方法
5. 掌握培育和輔導員工的五個循序漸進階段,學會日常如何指導和培育下屬的藝術(shù),正確向下屬做示范,掌握激發(fā)下屬的原動力的4個方法
6. 掌握培養(yǎng)下屬管理才能的方法和原則,如何提供創(chuàng)造啟發(fā)式管理才能培養(yǎng)環(huán)境
7. 運用所學的方法和技巧高效的培養(yǎng)下屬,提高團隊工作效率,提升團隊業(yè)績,促進整個組織結(jié)構(gòu)能力的提高,實現(xiàn)組織發(fā)展目標
【課程大綱】
幽默故事導入:軍事家庭
一、什么是培育?培育下屬的概念是什么?
1. 下屬培育重要性及必要性
? 責任
? 重要性
小組討論:從從公司、管理者、員工三個層面分別分析培養(yǎng)教導下屬重要性?
ü 管理者觀點
ü 下屬觀點
ü 組織觀點
? 必要性
小組討論:管理者和下屬分別認為什么情況下培育最為重要?差異在哪里?如何將二者利益掛鉤?
2. 培育部屬的方法
? PDCA法
ü PDCA培育下屬9個具體流程方法
? 培育方針
ü 制訂培育方正的7個基準
? 培育方針要考量的項目
? 制訂培育計劃
ü 崗位任職資格條件
ü 決定崗位任職資格的6個標準
ü 識別下屬現(xiàn)有能力的3個方法
ü 兩大培育重點
ü 擬定培育計劃
? 培育方法
ü 管理者在本職位上通過工作給予下5種培育方法
ü 在人力資源層面培育下屬的4個方法
案例分析:企業(yè)培訓是否陪老夫人又折兵
? 培育成果評估
ü 生產(chǎn)或營銷與質(zhì)量兩方面改善與提升
ü 知識與技能提升
ü 工作態(tài)度、待客態(tài)度和習慣的變化與改善
? 輔助指導
ü 培育未達效果原因分析
案例分析:培訓,為何老是走樣
ü 解決方法
3. 輔助學習的原則
小組討論:下屬在業(yè)務(wù)上所需的各類技能作為上級如有不懂怎么辦?
二、 正確教導員工要經(jīng)歷哪四個階段?
1. 第一階段—學習準備
? 學習準備的5個準備
情景模擬:教下屬制作紙飛機
2. 第二階段—傳授工作
? 傳授工作的3個方法
3. 第三階段—試作
? 試作的4個方法
4. 第四階段—考驗成效
? 5個方法考驗成效
三、 對下屬的培育與教導的手段有哪些?
1.正確起步
? 迎接新人關(guān)注兩個事項
2.日常指導與培育
? 在職訓練(OJT)
幽默故事:叫爸爸
ü 實施在職訓練要考慮4個事項
? 日常對下屬指導與培育的事項
ü 對下屬指導和培育8大注意事項
? 示范
? 工作會議
3.部屬自我啟發(fā)與管理者協(xié)助
? 什么是成長原動力
? 成長原動力弱10大原因
? 原動力弱分析與處理
? 管理者協(xié)助下屬增加原動力的18大方法
4.管理才能的培育
? 提高下屬管理才能14大必要性(1)、(2)、(3)
小組討論:為什么要提高下屬的管理才能
? 培養(yǎng)管理能力的難度
? 管理能力的基礎(chǔ)
5.創(chuàng)造啟發(fā)的環(huán)境
? 創(chuàng)造啟發(fā)性環(huán)境11個注意事項(1)、(2)、(3)
—企業(yè)領(lǐng)導力管理專家
? 國際注冊職業(yè)經(jīng)理人(ACI),2018十大領(lǐng)導力講師
? 曾任青島啤酒股份(世界500強)商學院院長
? 曾任藍月亮(A股上市公司)中國管理學院院長
? 曾任森松(日本制藥設(shè)備500強) 集團中國培訓總監(jiān)
? 曾任德力西控股集團(中國企業(yè)500強)學習發(fā)展總監(jiān)
? 2013-2019“中國百強講師”稱號
? 國際高級培訓師(City&Guilds)、培訓管理師、國家人社部高級培訓講師
? 國家二級心理咨詢師、情境領(lǐng)導力認證老師
【個人簡介】
黎老師是資深領(lǐng)導力、管理心理學課程專家、教練,曾供職世界500強、中國500強等多家外資、國企、民營性質(zhì)的生產(chǎn)制造、服務(wù)營銷等大型集團企業(yè)、上市公司??偨Y(jié)了近二十年幫助企業(yè)培養(yǎng)各級管理者人才,尤其是中高層管理者領(lǐng)導力素質(zhì),管理和領(lǐng)導團隊能力的經(jīng)驗,對于企業(yè)如何適應(yīng)新形勢下的領(lǐng)導變革和管理創(chuàng)新進行了深入的研究,總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)團隊管理與領(lǐng)導、管理人才能力提高的心境管理方法論。20年將所開發(fā)的課程,普惠和傳授于所任職的各企業(yè)、各客戶中,獲得公司最高領(lǐng)導、眾多企業(yè)家及各企業(yè)學員的高度認同并用于實戰(zhàn),取得良好的效果。
20年間,帶領(lǐng)培訓團隊成功培養(yǎng)近27900名級管理者;累計培養(yǎng)銷售業(yè)務(wù)精英34000名。
? 任職青島啤酒期間,創(chuàng)造過用兩年的時間,成功完成全集團領(lǐng)導力課程體系的完整搭建,有效對近2.8萬名各級管理者的領(lǐng)導力素質(zhì)能力,實施全方位的培養(yǎng)和提升。
? 擔任青島啤酒商學院院長,創(chuàng)造過用三年半時間,完成30大模塊376門領(lǐng)導力課程庫的開發(fā)、優(yōu)化和完善,6年累計培養(yǎng)近15000名管理者,全方位提升他們領(lǐng)導力能力,共培養(yǎng)出528位各級講師,其中78名為全國行業(yè)一流品牌課程的專業(yè)講師、商業(yè)講師。
? 帶領(lǐng)青島啤酒商學院培訓團隊主導籌建、運營“五狼訓練營”領(lǐng)導力項目、“標桿基地”學習項目、“經(jīng)銷商學?!表椖浚謩e培養(yǎng)了8433名管理者、19000名銷售業(yè)務(wù)精英、4320位優(yōu)秀經(jīng)銷商,堪稱企業(yè)大學“項目培訓”最佳學習典范。
? 擔任藍月亮和青島啤酒學院院長10年期間,親自開發(fā)、講授領(lǐng)導力課程50余門,累計培訓1440場次,培訓各級管理者約72000人次,課時約2880小時,減少公司外部引進老師的資金,累計幫助任職企業(yè)節(jié)約約460萬元培訓成本。
? 幫助任職企業(yè)10年穩(wěn)固和保持行業(yè)市場份額第一、銷量第一、盈利能力最強的公司、中國啤酒行業(yè)品牌價值最高的公司、全國最受贊賞公司、2010-2016全國最佳雇主(截止當時),世界500強等地位。
? 20年,對內(nèi)、外部授課總時數(shù)約7600小時,約12萬人次,服務(wù)于各個層級的學員。
黎老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)團隊的管理與領(lǐng)導能力的提升事業(yè),為幫助中國企業(yè)通過領(lǐng)導力的持續(xù)提升,進而提高企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗!
【授課風格】
? 實戰(zhàn)導師:實戰(zhàn)型教練導師,深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。
? 學以致用:黎老師的課緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況,將深奧的管理理論、方法、技巧、手段、工具以及自己的管理心得以一種輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學員,既有管理之道,又有管理之術(shù),操作性極強,學能致用。
? 氣氛活躍:激情互動,高潮迭起,善于從學員心理需求出發(fā),營造活躍的學習氛圍,打造熱烈學習環(huán)境;互動貫穿全過程,親和力強、學員總能在聽課過程中,很快把握核心關(guān)鍵點和重點,掌握要領(lǐng)、工具、方法和技巧。
? 貼近主流:將工作中碰到的各種狀況,通過案例、故事等方式,輔以深刻易懂的教學方法傳授給學員。在對90-00后的心理特點研究基礎(chǔ)上,以貼近他們的心理需求和特點為藍本,用他們喜歡的培訓方式,授課語言,溝通技巧,交流方法,精彩呈現(xiàn)課程,頗得這代人的喜歡。
【主講課程】
《中高層管理者的角色認知和定位》
《情境領(lǐng)導》
《運用心理學效應(yīng)學會高效做領(lǐng)導-情商領(lǐng)導力》
《中高層管理者的領(lǐng)導藝術(shù)》
《90/95后新生代管理門路》
【學員評價】
這是我第三次聽黎老師的課,第一次聽是在第一家公司,現(xiàn)在聽是現(xiàn)在的公司,黎老師的課還是那么生動,淺顯易懂,風趣幽默,比其他老師更容易領(lǐng)會相關(guān)技巧和方法。
------喬山健康科技總務(wù)部部長 王志遠
以為這門課和其他老師講的一樣,聽下來非同凡響,我第一次聽課沒走神,老師講課很有說服力,總能把晦澀的原理闡釋得合情合理,學了就能用。----海鼎科技人力資源總監(jiān) 張賀
黎老師的課,給我是受益匪淺的,我公司中存在很多的管理問題和漏洞,就是因為沒有掌握住員工的心理特點和需求,不會領(lǐng)導和管理才導致員工流失,如果能早點聽到老師的課,這些人才也許不會流失,黎老師的課真是及時雨。
------山東美景嘉園綠化工程公司董事長 李香芝
這門課程,給我最大的感觸和收獲是,他能抓住學員的需求點,能把握住學員的心理特點去教學,把心理學和管理、領(lǐng)導非常完美的融合在一起,這是我從來沒有經(jīng)歷過的課程,易學易懂,最核心的是老師的課很少大道理,都是工具,方法、技巧和策略,任何一家公司都能適用,關(guān)鍵是互動多,學員易于領(lǐng)會接受。 -----蘭州鐵路局 車務(wù)段段長 馮海濤
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