立體打造創(chuàng)新零售共同體

《新消費驅(qū)動與新零售進(jìn)化》

立體打造創(chuàng)新零售共同體

主講老師：崔瀚文

【課程背景】

傳統(tǒng)店商已經(jīng)走過了多種業(yè)態(tài)的更新迭代，從農(nóng)村市集到大賣場，從綜合標(biāo)準(zhǔn)超市到便利店，從百貨業(yè)發(fā)展到會員制，從雜貨小店到超級購物中心…傳統(tǒng)電商也在經(jīng)歷了瘋狂增長之后，進(jìn)入成熟期，增速大大放緩，用戶增長速度也正在逐步下降，移動購物人口的紅利基本耗盡，各種品類的垂直電商、跨境電商、農(nóng)村電商、社交電商、微商、網(wǎng)紅電商、直播電商等開始不斷出現(xiàn)。無論是企業(yè)面對嚴(yán)重的流量到頂、來客數(shù)下滑、業(yè)績下降，關(guān)店、破產(chǎn)的窘境，還是要尋求企業(yè)更好、更快的發(fā)展新模式、新發(fā)展路徑，都必須要結(jié)合目前環(huán)境變化，走出新零售創(chuàng)新、發(fā)展、變革之路。

不可否認(rèn)，今天的商業(yè)世界經(jīng)歷了多年的進(jìn)化，已進(jìn)入競爭更加激烈、更加極致化的階段。過去長周期的規(guī)律正在進(jìn)化為短周期，長線思考已變得越來越困難，大量資本正在催化商業(yè)模式的進(jìn)化過程，通過積累而形成逐步競爭再到壟斷的過程被打破，這使得投資這一行業(yè)變得更加困難，要在不確定性中尋找確定性的壓力更大。處在商業(yè)模式變局中的企業(yè)家們也必須具有更加宏大的格局和堅韌的性格，在無助時回到商業(yè)最本質(zhì)的價值創(chuàng)造中去。回到原點，也許是我們面對不確定性的最佳方式。

零售是商業(yè)的前沿，零售變革是社會進(jìn)步的標(biāo)志，反過來它又促進(jìn)社會的發(fā)展。零售業(yè)的變革與其他一切產(chǎn)業(yè)的變革一樣，都是從外在競爭壓力和內(nèi)在利益驅(qū)動力的磨合、碰撞中推動自身歷史的發(fā)展，從一個階段進(jìn)入另一個發(fā)展階段。反過來，零售業(yè)又推動和影響社會的發(fā)展。讀懂零售行業(yè)的變化，就讀懂了商業(yè)變化的基本邏輯。在新零售概念廣為流傳的今天，我們更加需要探索事物背后的深層邏輯和道理，尋找零售業(yè)最本源的要素。

本次課程，崔老師會綜合運用多年的研究和親身的經(jīng)歷，還原現(xiàn)實新零售環(huán)境中企業(yè)轉(zhuǎn)型以及實現(xiàn)業(yè)績和組織迅速提升的過程。讓復(fù)雜的新消費和新零售明晰化，實用化，工具化、落地化，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。

【課程收益】

?  了解全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新零售發(fā)展的概況、重點，以及底層邏輯

?  掌握一套培育零售新物種的內(nèi)部設(shè)計和培育密碼

?  掌握一套零售數(shù)字化戰(zhàn)略和組織指數(shù)級增長的綜合解決方案

?  掌握打造新型零售共同體社會化發(fā)展的能力運營體系

?  掌握打造零售增長動力系統(tǒng)的6個關(guān)鍵點

?  掌握創(chuàng)新型增長零售系統(tǒng)中領(lǐng)導(dǎo)力提升的3個方法

?  掌握數(shù)字時代的傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方法和策略

?  現(xiàn)場解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

咨詢式培訓(xùn)，哲學(xué)思辨，原創(chuàng)工具，親操案例，互動研討，現(xiàn)場答疑，學(xué)之能用。

【課程對象】董事長、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】一、 新時期，有哪些消費浪潮、消費紅利值得關(guān)注？1.         消費的縱向與橫向升級

?  中國消費市場四十年變遷

?  第四消費世代

?  價格敏感型與服務(wù)敏感型

?  零售服務(wù)半徑

?  IP化產(chǎn)品

2.         中產(chǎn)階層

?  生活方式與食品消費

?  文化消費與品味建構(gòu)

?  子女教育消費與品味培養(yǎng)

3.         下沉市場

?  縣域經(jīng)濟(jì)

?  校園市場

4.         單身經(jīng)濟(jì)

?  邊際消費傾向、沖動消費、超前消費

?  愛自己和個性化訴求

?  精神寄托和虛擬產(chǎn)品

5.         青年消費

?  全新的家庭關(guān)系

?  情緒主導(dǎo)行為、碎片化的世界

?  自媒體效應(yīng)、自戀現(xiàn)象

?  部落化和圈層化

6.         老年消費

?  包含吃、穿、住、行、健康、娛樂全方位的市場

?  健康管理、養(yǎng)老照護(hù)、營養(yǎng)保健品、養(yǎng)老保健器械、中醫(yī)養(yǎng)生、旅游、娛樂學(xué)習(xí)、老年金融……

?  目前老年人在生活中進(jìn)行消費時依然缺少消費場景

二、 零售業(yè)的過去、現(xiàn)在和將來1.         全球零售行業(yè)經(jīng)歷了怎樣的崛起和變遷？

?  全球零售業(yè)的變遷

?  中國零售業(yè)的發(fā)展

2.         你知道當(dāng)今中國的零售圖譜嗎？

?  傳統(tǒng)零售+線上

?  強(qiáng)IP+：依靠強(qiáng)IP擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)版圖

?  高科技+：運用前沿科技打通線上線下

3.         當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展的四大特征和趨勢

?  更智能、更科技

?  消費場景化、體驗極致化、電商內(nèi)容化

?  全渠道的發(fā)展與雙向流量

?  跨界營銷與異業(yè)聯(lián)盟

4.         新型技術(shù)如何持續(xù)驅(qū)動零售行業(yè)演進(jìn)？

?  移動通信、直播、流媒體

?  物聯(lián)網(wǎng)、柔性生產(chǎn)、柔性供應(yīng)鏈

?  云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能

?  3D/4D打印技術(shù)

?  大數(shù)據(jù)陳列、AR/VR技術(shù)、元宇宙

?  區(qū)塊鏈、FinTeck

三、 打造有競爭力的新型零售體1.         什么是新零售？2.         企業(yè)為什么要打造新型零售體？3.         構(gòu)建新零售新物種的內(nèi)核？

?  新零售轉(zhuǎn)型思路，什么是“用戶思維”？

?  經(jīng)營用戶、經(jīng)營社群、內(nèi)容互動，與消費者建立有溫度的連接，提升消費者體驗

?  借助科技進(jìn)步和大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

?  重構(gòu)營銷場景，構(gòu)建購物習(xí)慣

四、 如何應(yīng)對越來越復(fù)雜的零售業(yè)態(tài)和渠道？1.         電子商務(wù)大生態(tài)解析

?  平臺電商和垂直電商

?  社交電商和社區(qū)團(tuán)購

?  直播和短視頻

2.         本地生活服務(wù)和實體門店2.0

?  最穩(wěn)定的私域品牌流量池

?  新門店：數(shù)字化服務(wù)培訓(xùn)+門店數(shù)字化陳列

3.         社群和私域流量池

?  私域H5官網(wǎng)、小程序、App客戶端

五、 為什么說零售企業(yè)的營銷變革成為必備功課？1.         內(nèi)容營銷

?  新零售時代的流量入口

?  從運營貨品走向運營內(nèi)容

?  直播內(nèi)容、圖文內(nèi)容

2.         娛樂營銷

?  場景營銷注重互動性和趣味性

?  商業(yè)環(huán)境融入娛樂/藝術(shù)主題

3.         社群營銷

?  重參與感，更重存在感

?  用戶維護(hù)，粉轉(zhuǎn)客+客轉(zhuǎn)粉

?  話題吸引，刷爆朋友圈

4.         全域營銷

?  以消費者為核心的智能營銷方式

?  全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道

5.         整合營銷

?  異業(yè)跨界，找準(zhǔn)契合點和互補(bǔ)點

?  電商互聯(lián)+線下互推，打破信息孤島

?  移動社交層層滲透，做“病毒式”傳播

六、 打造新型供應(yīng)鏈管理體系1.         傳統(tǒng)零售下的供應(yīng)鏈管理2.         新零售智能化供應(yīng)鏈

?  構(gòu)建垂直化供應(yīng)鏈管理體系，打造線上線下統(tǒng)一管理模式

3.         供應(yīng)鏈新金融，讓資金問題不再是絆腳石七、 打造新型物流服務(wù)體系1.         傳統(tǒng)零售下物流管理

?  沃爾瑪?shù)陌咐?/p>

2.         社會化物流體系與智能物流管理

?  智能物流+數(shù)字化供應(yīng)鏈+電商服務(wù)商

八、 打造新消費品牌與新爆品1.         打造爆款產(chǎn)品和新型品類的最佳時機(jī)？

?  轉(zhuǎn)型新零售，先做好產(chǎn)品定位

?  切割品類，制造爆品

2.         策劃爆款產(chǎn)品的路線圖

?  找準(zhǔn)用戶痛點，占領(lǐng)用戶心智

?  產(chǎn)品定位：同價質(zhì)優(yōu)，同質(zhì)低價

?  世界上沒有完美的產(chǎn)品，只有不斷完善的需求

?  強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，是企業(yè)最堅實的后盾

3.         新型生產(chǎn)方式，逼近“零庫存”

?  采用C2B新生產(chǎn)模式

?  產(chǎn)品設(shè)計：用大數(shù)據(jù)進(jìn)行偏好分析

?  實現(xiàn)真正意義上的“零庫存”

?  數(shù)字化生產(chǎn)+數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢+智能制造

九、 如何高效開展新零售運營？1.         線上商家轉(zhuǎn)型新零售

?  開設(shè)線下自營門店

?  戰(zhàn)略入股線下零售

?  與線下零售商合作

2.         線下商家轉(zhuǎn)型新零售

?  員工在線+產(chǎn)品在線

?  客戶在線+管理在線

?  視覺體驗+包裝體驗

?  結(jié)算體驗+交互體驗

3.         玩轉(zhuǎn)新零售營運的5個密碼

?  進(jìn)店率——有效流量是基礎(chǔ)

?  成交率——讓更多顧客愿意買單

?  客單價——如何賣貴與賣多

?  復(fù)購率——經(jīng)營好老顧客

?  裂變率——性價比最高的獲客之道

十、 現(xiàn)場收集的學(xué)員問題解答

      通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設(shè)計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

崔瀚文老師

——數(shù)字商業(yè)專家、企業(yè)戰(zhàn)略專家

?  原《阿里商業(yè)評論》創(chuàng)始主編、新零售研究中心主任

?  原阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)生態(tài)/創(chuàng)新案例研究/公共戰(zhàn)略等負(fù)責(zé)人

?  原大唐電信集團(tuán)（中國首批“創(chuàng)新型企業(yè)”）戰(zhàn)略管理負(fù)責(zé)人

?  原GFK咨詢（全球三大市場研究公司）中國產(chǎn)品研究部負(fù)責(zé)人

?  原中科同創(chuàng)（國務(wù)院扶貧辦創(chuàng)新試點單位）董事總經(jīng)理/CEO

?  友橘科技（私域社群SAAS/私域云服務(wù)行業(yè)前三）董事長

?  商業(yè)進(jìn)化研究所創(chuàng)始人

?  中國技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事、科技部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重大專項專家組專家

?  中國國際電子商務(wù)中心特聘導(dǎo)師/臺灣中華經(jīng)濟(jì)研究院專家

?  清華大學(xué)企業(yè)成長與經(jīng)濟(jì)安全研究中心、中國人民大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究中心研究員

【個人簡介】

崔老師近20年的商業(yè)戰(zhàn)略咨詢及企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，始終立足于科技前沿與商業(yè)消費的有機(jī)結(jié)合，曾深度參與過近十個新興行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)從零到一的孵化、崛起、指數(shù)級增長，達(dá)到百億、千億、萬億級規(guī)模。

?  幫助阿里巴巴集團(tuán)實現(xiàn)了公共戰(zhàn)略升級、研究體系搭建、商業(yè)生態(tài)完善，深度參與和親歷阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展成為萬億級企業(yè)集團(tuán)和全球頂級商業(yè)生態(tài)的過程；

?  幫助德國GFK市場咨詢集團(tuán)從0到1開拓了芯片行業(yè)、操作系統(tǒng)行業(yè)、新品行業(yè)研究咨詢報告和項目，發(fā)展成為相關(guān)領(lǐng)域中國排名第一的咨詢機(jī)構(gòu)。

?  幫助大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)建立戰(zhàn)略情報系統(tǒng)，完成多個重大集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及近10個專項戰(zhàn)略規(guī)劃，深度參與戰(zhàn)略執(zhí)行落地管理達(dá)成千億級營收，成為全球移動通信標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者和央企信息科技領(lǐng)軍企業(yè)。

?  作為創(chuàng)始CEO創(chuàng)建中科同創(chuàng)股份有限公司，搭建團(tuán)隊并創(chuàng)建農(nóng)品領(lǐng)域社交電商、新零售平臺，實現(xiàn)指數(shù)級增長，發(fā)展為國務(wù)院扶貧辦指定的消費扶貧創(chuàng)新試點單位。

崔老師長期致力于和研究和推動商業(yè)和管理創(chuàng)新，擁有豐富的商業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、企業(yè)管理經(jīng)驗，提出“聯(lián)域”、“新創(chuàng)新要素”、“新零售立體論”、“生態(tài)型企業(yè)指標(biāo)”等觀點。崔老師曾親身走訪研究過數(shù)千個企業(yè)案例，參與和主持數(shù)百份的重量級研究成果，參與和發(fā)起十余個行業(yè)聯(lián)盟組織，參與策劃和導(dǎo)演了數(shù)十場行業(yè)頂級峰會，并在《商學(xué)院》雜志、香港《東方日報》等開設(shè)專欄。

對于企業(yè)戰(zhàn)略和數(shù)字商業(yè)，崔老師團(tuán)隊擁有具有豐富的理論積淀和管理實踐經(jīng)驗，并逐步形成了適宜于中國企業(yè)的咨詢培訓(xùn)風(fēng)格，曾為眾多企業(yè)提供經(jīng)營者戰(zhàn)略部署、能力提升、人才發(fā)展建設(shè)、管理運營體系建設(shè)等培訓(xùn)咨詢項目。崔老師期望幫助更多企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，乘上時代東風(fēng)，突破發(fā)展瓶頸、搶占市場先機(jī)、實現(xiàn)指數(shù)成長，并加速中國企業(yè)的全球戰(zhàn)略實現(xiàn)，為中國企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量！

【主講課程】

《培育指數(shù)級創(chuàng)新增長元動力——數(shù)字化戰(zhàn)略與指數(shù)型組織解決方案》

《數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)與行業(yè)機(jī)會風(fēng)口——新商業(yè)時代的企業(yè)戰(zhàn)略與定位》

《新消費驅(qū)動與新零售進(jìn)化——立體打造創(chuàng)新零售共同體》

《聚變裂變：抓住第二次社會化商業(yè)風(fēng)口期——社群營銷與私域電商》

《關(guān)鍵時刻：生命周期與第二曲線——阿里典型企業(yè)案例解析》

【授課特色】

?  有料：崔老師能夠從多維度立體的分享優(yōu)質(zhì)商業(yè)知識

1)     深厚的經(jīng)管理論功底、豐富的研究咨詢經(jīng)驗，受邀擔(dān)任多個頂級研究機(jī)構(gòu)研究員；

2)     豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，擁有從專員到董事長的各層級崗位親身經(jīng)歷和感悟；

3)     外資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)、混合制企業(yè)等各類背景企業(yè)的工作和管理經(jīng)歷；

?  有用：培訓(xùn)不僅僅基于傳授，更應(yīng)注重在現(xiàn)實工作中的運用，因此崔老師的課程更注重課前調(diào)研和課后應(yīng)用跟進(jìn)，達(dá)到學(xué)以致用，課中不斷強(qiáng)化掌握；

?  有趣：寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，崔老師擅長在與學(xué)員互動引導(dǎo)的過程中，將知識、方法有效傳授，實現(xiàn)學(xué)員由內(nèi)而外的實效轉(zhuǎn)變，表達(dá)風(fēng)格循循善誘，引人入勝。

【課堂反饋】

崔老師的課程高屋建瓴且直擊前沿，好多行業(yè)內(nèi)企業(yè)非常迷茫的復(fù)雜問題，崔老師總是給出指導(dǎo)，讓人豁然開朗。                               ——新零售聯(lián)盟 理事長 余秋榮

崔老師學(xué)識淵博、專業(yè)性強(qiáng)，課程邏輯清晰、層層深入，舉例論證恰到好處，引人入勝。

——長沙銀行 行長 陳富華

崔老師是真正的專家，提煉出來的思想與工具一目了然?！袊鴩移放凭W(wǎng) CEO 吳為

今天聽了崔老師的課，讓我深刻感覺到數(shù)字化商業(yè)時代的機(jī)遇，這次團(tuán)隊都在，課間我們就在研討了，想清楚公司需要改變什么，回去就干！           ——華為 營銷總監(jiān) 孟大雷