銷售技巧
培訓搜索引擎
當前經(jīng)濟情況下的財富管理及財富傳承
進入2020年以來,黑天鵝事件頻繁發(fā)生,利率曲線不斷下移。存款利率從2012年最高接近4%,下降到目前的1. 5%左右,使得理財產品的收益率直線下滑。受此影響,債市調整影響,固定收益類理財產品所投資的債券等資產價格下降,導致理財產品凈值回撤。此外,房地產企業(yè)暴雷事件頻發(fā),理財產品甚至有可能暴雷。在剛性兌付可能被取消的情況以及中國經(jīng)濟下行的背景下,高凈值客戶可能更愿意出走海外。與此同時,股市震蕩頻率加強,2015年、2019年和2022年都曾經(jīng)發(fā)生過暴跌的事件,導致許多高位買入的理財投資者受到了大額的虧損。
因此,投資者對于財富的保值和增值提出了更高的要求。稅法和財富繼承相關的法律法規(guī)不斷完善,也對高凈值客戶的財富繼承造成了更大的挑戰(zhàn)。作為主營財富管理的金融機構,如銀行、券商等,必須在為高凈值客戶提供更多針對性產品設計的同時,必須考慮到高凈值客戶的核心需求及風險規(guī)避需要,從而更好的進行服務。
本課程基于講師長期海外財富管理(英國&新加坡&中國香港&美國等)的工作經(jīng)驗以及注冊金融分析師(CFA)的專業(yè)背景,結合中國國情,為高凈值客戶在今后財富管理及財富傳承的規(guī)劃上,提供相應的高價值和前瞻性的參考建議。通過拆解收益和風險,以及為客戶規(guī)劃現(xiàn)金流等方法,幫助客戶少走彎路,多走順路,實現(xiàn)人生財富和人生幸福的雙增值。
● 認識到高凈值客戶的自身風險承受能力和風險承受意愿
● 認識到財富管理的收益來源情況及風險分布
● 幫助財富管理機構的專業(yè)人員掌握現(xiàn)金流運算的基本法則
● 掌握目前主流高凈值客戶的需求與風險提示
● 掌握預測客戶潛在風險的能力,從而更好打擊客戶的潛在痛點
● 增強客戶的黏性,讓你成為客戶心中的KOL(關鍵意見領袖)
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:高凈值客戶,財富經(jīng)理等
課程方式:課堂講解+案例教學+小組討論+游戲活動
課程大綱
導入:新加坡到底哪里好,這么多富人趨之若鶩
第一講:認識財富管理(RRTTLLU原則)
一、RR:回報和風險
1. 低利率下如何提高回報
1)股票資產
——高波動下的配置法則
2)保險資產
——如何才能享受到時代的紅利
3)高收益?zhèn)?/p>
——是毒藥,還是佳肴?
4)信托產品
——還能繼續(xù)剛性兌付么?
討論:風險到底是什么?
2. 市場回報來源的剖析
1)無風險利率和通脹溢價
2)風險溢價解析(流動性溢價、違約溢價、到期風險溢價,以及行業(yè)風險等)
討論:保險,為什么被人認為是最好的
案例:保險公司的年金,到底好在哪里?
案例:保險公司的營銷策略參考
二、TT:時間和稅收
1. 為什么投資期限很重要(“時間”的重要性)
案例:62歲的客戶適合購買PE/VC么
案例:45歲的高凈值客戶
2. 稅收潛在的陷阱
1)投資PE/VC(分紅與增值部分)
2)投資股票(分紅與增值部分)
3)投資房產的稅收解析(租金+房產增值)
4)投資海外資產的資本利得/損失,以及分紅的稅務解析
三、LL:流動性和法規(guī)
1. 注意投資的鎖定期和退出條件
2. 投資可能會牽涉到的非法情形
案例:15億跨國非法集資案
案例:虛擬貨幣案件
四、U:投資的獨特性考慮
1. 文化因素
2. 風水因素
3. 地緣政治因素
案例:美國的家族投資辦公室如何操作?
案例:諾貝爾獎如何長久不衰,獎金還這么多?
討論:為小張的投資規(guī)劃是不是合適
第二講:財富管理的收益來源以及風險揭示
一、金融工具解析
1. 固定收益類
2. 股權收益率
3. 其他類
4. 歷史金融工具的投資回報及適配性
二、風險揭示提醒
討論:哪些雷不能踩?
討論:時間的玫瑰,還是時間的陷阱?
第三講:財富的繼承
一、我國與國外相關財富繼承法律的異同比較
1. 順位
2. 房地產
3. 保險
4. 大額信托
二、繼承方式解析
1. 遺囑方式
2. 設立信托
3. 公證方式
4. 簽訂遺贈撫養(yǎng)
5. 法定繼承
6. 約定協(xié)議傳承等
7. 其他方式
第四講:財富管理的營銷策略研究
案例:家族辦公室的研究體系
一、九型人格在理財客戶中的表現(xiàn)
1. 家庭理財型
2. 財務恐懼型
3. 獨立型
4. 匿名型
5. 大人物型
6. 貴賓級型
7. 儲蓄型
8. 賭徒型
9. 創(chuàng)新型
二、RRTTLLU的應用
案例分析:養(yǎng)老型客戶的精準營銷
案例分析:互聯(lián)網(wǎng)人員
案例分析:體制內客戶
案例分析:企事業(yè)單位
三、情感需求在精準營銷的作用(4R模型)
1. 關聯(lián)(Relevancy/Relevance)
2. 反應(Reaction)
3. 關系(Relationship/Relation)
4. 報酬(Reward/Retribution)
案例分析:
1)高凈值客戶王總
2)富二代小張
3)拆遷戶小樂
總結
可中英文授課
12年銀行產品營銷經(jīng)驗
法國南錫商學院碩士、博士
意大利博洛尼亞大學MBA碩士、莫斯科國立國際關系學院經(jīng)濟學碩士
上海財經(jīng)大學、浙大城市學院等高校兼職講師
曾任:倫敦ZAIFE投資銀行丨項目經(jīng)理
曾任:新加坡大華銀行(新加坡國資控股)丨海外大客戶業(yè)務副總裁
曾任:高頓財經(jīng)丨金融領域講師
擅長領域:對公大客戶營銷、基金營銷、財富管理、資產配置、客戶關系管理等
——在專業(yè)領域上,經(jīng)得住深究——
持多項專業(yè)證書:注冊金融分析師CFA(三級)、金融風險管理師FRM(二級)、證券從業(yè)資格、期貨從業(yè)資格、銀行從業(yè)資格、評級從業(yè)資格
在知名平臺發(fā)表專著:參與《上海金融企業(yè)品牌研究》《上海海洋產業(yè)金融產品創(chuàng)新》等課題的研究,參與發(fā)表專著2部;(發(fā)表平臺:上海社科院)
——在企業(yè)實戰(zhàn)上面,“耐抗耐打”——
★從0到1000:僅用半年時間,帶領團隊搞定1000家移民機構合作協(xié)議的簽署
★從-10%到50%:用兩年的時間,推動大華銀行國際房貸業(yè)務業(yè)績從-10%上升至50%
★從10到200:僅用八個月時間,實現(xiàn)從高凈值客戶10到200的提升,總資產超過1億新幣,投保金額翻5倍。
★一天18家:帶領5人的團隊,僅用一天時間,簽約18家移民機構,創(chuàng)造了行業(yè)的奇跡。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
萬老師科班出身,碩士畢業(yè)赴海外金融行業(yè)工作,具備扎實的理論基石以及國際視野、深度市場研究能力,精通海外以及國內的金融業(yè)務,擅長對公客戶營銷、高凈值客戶營銷、理財客戶心理分析等板塊。
同時老師曾擔任高頓財經(jīng)金融領域講師,在北京、上海、杭州等城市開展20+場《CFA認證》、《固定收益證券》等課題的公開課,也曾為中信銀行講授《財富管理》、《客戶心理分析與KYC技巧》等課程,累計服務近50家銀行,授課近百場。
——任職倫敦ZAIFE投資銀行期間
【1】曾負責參與安邦保險次級貸的發(fā)行,運用自身專業(yè)金融知識,協(xié)助整理路演內容并做出呈現(xiàn),同時協(xié)助與多位意向客戶進行商務的洽談,最終助力次級貸的發(fā)行金額達2億英鎊。
【2】曾負責參與東藍數(shù)碼在倫敦創(chuàng)業(yè)板IPO及再融資項目,配合團隊完成招股書的撰寫,最后成功幫助東藍數(shù)碼在倫敦募資1.5億英鎊,約合15億人民幣。
——任職新加坡大華銀行期間
【1】負責企業(yè)的國內客戶開發(fā)與維護,通過客戶轉接、產品吸引、多新媒體平臺宣傳等方式,大理挖掘與運營高凈值客戶,實現(xiàn)從高凈值客戶10到200的提升,總資產超過1億新幣,投保金額翻倍。
【2】負責銀行與國內有境外業(yè)務需求的企業(yè)合作,在開發(fā)一家網(wǎng)游企業(yè)時,從最開始被門衛(wèi)攔住,到找到關鍵人挖掘相關需求、匹配銀行資源、再到PPT的制作和路演,一步步不斷完善,最終成功與企業(yè)建立海外賬戶,實現(xiàn)企業(yè)在外匯套保交易的新紀錄。
【3】負責上海移民展會的統(tǒng)籌,建立銀行與移民機構的合作,制作針對性的路演資料,參與對方的移民&教育機構的客戶分享會,最終僅用一天的時間完成月度的KPA,簽約移民機構18家,刷新企業(yè)榜首記錄。
主講課程:
《對公客戶開發(fā)與運營》
《對公大客戶營銷》
《基金銷售與基金定投營銷》
《客戶心理分析與KYC技巧》
《高凈值客戶財富管理與資產配置》
《金融產品銷售策略與客戶關系管理》
《社交媒體時代零售銀行發(fā)展趨勢與轉型策略》
授課風格:
●實戰(zhàn)性強:結合自身豐富的管理及營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,通過大量的實戰(zhàn)案例教學,確保培訓內容的實戰(zhàn)性和可操作性。
●互動性強:運用模型和工具,讓學員在“樂趣”中學習,翻轉課堂,讓學員多參與討論
上一篇:基金銷售與基金定投營銷
下一篇:銀行零售客戶精準營銷