《遠程團隊管理與跨部門協(xié)同》

遠程團隊管理與跨部門協(xié)同

主講：刁東燕    

課程綱要

【課程背景】

疫情管控升級，作為團隊的管理者，如何遠程管理團隊，實現(xiàn)組織績效？如何進行團隊建設，提升團隊凝聚力？如何使用有效的策略和工具，讓遠程辦公事半功倍？《遠程團隊管理與跨部門協(xié)同》亦在幫助管理者完成管理思維的躍遷，提升自身的管理技巧，突破個人管理思維局限，有工具，有方法，激發(fā)下屬員工的積極性，提升年團隊凝聚力，有效協(xié)同和溝通，從而實現(xiàn)個人績效與組織績效最大化。

【課程對象】

 管理者，核心骨干

【課程亮點】

 使眾人行，鍵路徑打造遠程團隊管理與跨部門協(xié)同

【課程收益】

l  了解新時代下團隊管理面臨的挑戰(zhàn)

l  掌握團隊角色和團隊發(fā)展不同階段的管理策略

l  掌握目標分解計劃執(zhí)行的思路

l  掌握團隊凝聚的策略及方法

l  掌握下屬狀態(tài)激勵的思路

l  掌握領導者情商溝通提升的方法

【課程形式】主體講授+角色扮演+情景模擬+行動學習+翻轉課堂

【課程時長】1-2天，6小時\天

【課程大綱】

第一單元：新時代下團隊管理的特點

l  案例分析：遠程管理，陳經(jīng)理的“陳咬金三板斧”

l  遠程團隊發(fā)展的核心

科技水平

人員素質

l  新時代下團隊管理的三大特點

敏捷性特點帶給遠程團隊管理的反思

自驅性特點帶給遠程團隊管理的反思

共創(chuàng)性特點帶給遠程團隊管理的反思

l  遠程團隊管理者的角色

平臺領導

共享領導

公仆領導

l  遠程團隊管理的三大要務

第二單元：目標分解計劃執(zhí)行，夯實遠程團隊協(xié)同效能

l  小組討論：團隊協(xié)同為什么難？上下同欲指的是什么？

l  深度剖析達成目標的關鍵要素

小組研討：什么阻礙了我們達成目標？

達成目標的關鍵要素1：目的

達成目標的關鍵要素2：目標

達成目標的關鍵要素3：策略

達成目標的關鍵要素4：計劃

達成目標的關鍵要素5：資源

達成目標的關鍵要素6：調控

工作案例解析：B公司的目標是怎么煉成的？

l  管理工具：《OGSMA》目標制定與分解表格

l  目標分解利器《OGSMA》該如何運用？

描述Objective（目的）的要點是什么？

描述Goal（目標）的要點是什么？

描述Strategy（實施策略）的要點是什么？

描述Measurement（測量標準）的要點是什么？

描述Action plan（行動方案）的要點是什么？

工具案例解析：B公司《OGSMA》的解析

現(xiàn)場演練+分享討論：運用《OGSMA》進行工作目標的設定與分解

第三單元：團隊建設與凝聚，提升遠程效能空間

l  案例分析：“團建不是團隊凝聚力提升的唯一方法“”

l  不同時期員工的凝聚方法

團隊員工新兵期的典型特征

員工成長期的行為特點與心理變化

員工波動期的心理訴求與行為方式

員工執(zhí)行期的關鍵指標

?  指令式培養(yǎng)

- 運用4E法實施OJT

- 現(xiàn)場演練：使用4E法進行現(xiàn)場演練

?  教練式培養(yǎng)

- 教練式會談法

有力發(fā)問的三個層次

同理心傾聽的兩個要素

有效反饋的三個話術

GROW模型的運用

- 課堂演練：運用教練式會談法進行現(xiàn)場演練

- 課程工具：教練會談話術工具包

?  支持式凝聚法

- 支持式會談法

消除員工顧慮的三個方法

增強員工信心的兩個工具

- 課堂演練：使用支持培養(yǎng)法進行對話練習

?  授權式凝聚法

- 案例分析：“借事修人，借人成事”

授權的四類十法模型

防止進入授權的陷阱

管理者如何防止反授權？

第四單元：下屬狀態(tài)激勵，保障遠程團隊效能產出

l  下屬的狀態(tài)決定績效產出

四個生理因素決定個體狀態(tài)

如何做可以釋放下屬的多巴胺

如何做激活下屬的內啡肽

如何做引爆下屬的催產素

如何做調動下屬的血清素

互動提問：常用的調動下屬工作熱情的策略及方法

l  激活下屬狀態(tài)的關鍵難點

領導者情商能力決定下屬狀態(tài)

情商公式=自我情緒+影響他人

工具表單：情商測試

案例分析：說話噎死人的曹主管

l  領導者自我情緒管理

案例分析：項目經(jīng)理的非人之舉

情緒調節(jié)的ABC原則

工具：換框理論

現(xiàn)場角色扮演：王總讓加班

l  情商溝通的四步策略

案例分析：“會說話”的文員小劉

第一步：提升人際敏感度

第二步：人際敏感度識別

第三步：投其所好，精準溝通與互動

第四步：達成結果與共識

第五單元：總結&復盤

531行動法

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產生共鳴；