高績效團隊建設的六個方法

高績效團隊建設的六個方法

主講：陶躍老師

【課程背景】            

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，顛覆了整個以工業(yè)革命為基礎而建立的社會業(yè)態(tài)。工業(yè)革命成功的核心是動力來源（蒸汽機、電力等）的改變，激活了市場經(jīng)濟活力。工業(yè)革命帶來的是社會（商業(yè)）分工的不同（標準化、流程化、制度化），金字塔式的商業(yè)經(jīng)營管理模式;而互聯(lián)網(wǎng)（工業(yè)4. 0）+帶來的是實體物理世界與虛擬網(wǎng)絡世界融合的時代，精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數(shù)字化的產(chǎn)品與服務的全新商業(yè)經(jīng)營管理模式。工業(yè)革命時代的管理強調(diào)的是控制和層級、效率和執(zhí)行;互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理強調(diào)的是服務和扁平、效能和創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息扁平化的傳播模式，徹底打破了組織權利的來源方向，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式（金字塔模式）遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和危機。

企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團隊的支撐，若想成功經(jīng)營一家企業(yè)，必須先經(jīng)營一個高效的核心運營團隊。建設和管理高績效團隊的能力被公認為是企業(yè)持久的核心競爭力。那么：如何用統(tǒng)一的思想凝聚團隊，使團隊“步調(diào)一致”?如何讓溝通真正成為團隊建設的橋梁和紐帶?如何化沖突為轉機?如何塑造團隊核心價值觀?如何才能使自己的組織成為高績效團隊?如何做好團隊激勵，讓團隊成員勇往直前?

     課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況，分別從打造卓越團隊領導者、制訂明確的團隊目標、激發(fā)員工主動意識、打造高度信任機制、考核、激勵、化解沖突、高效執(zhí)行等方面進行了系統(tǒng)的闡述與剖析，并結合實際給出解決方案與措施。

【課程收益】

● 認識：建立高效團隊的重要性；

● 學會：打造高績效團隊的方法與措施；

● 掌握：如何建立團隊信任、團隊考核與激勵；

● 提高：管理層打造高績效團隊的意識與方法；

● 提升：團隊凝聚力、執(zhí)行力、行動力；團隊領導的思考力與決策力。

【課程特色】

● 理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；

● 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的；

● 生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

【課程對象】中層管理者

【課程時間】1~2天，6小時/天

第一講：管理者高效團隊建設的理念

一、團隊的概念與特征

1. 現(xiàn)實中的團隊差異在哪里

2. 障礙和區(qū)別在哪里？

3. 團隊的定義

4. 團隊有效的特征

5. 團隊有效運作的三類人

二、高效團隊的創(chuàng)建

1. 確立團隊的愿景目標

2. 建立團隊的績效管理

3. 建立團隊的相互協(xié)作

三、高效團隊的管理

1. 團隊管理的形象比喻

2. 樹立團隊精神

3. 注入團隊激勵

4. 管理團隊沖突

案例：三國團隊；西游團隊

游戲：小組協(xié)作能力大比拼

研討：問題分析

工具：團隊帶動力評估表

第二講：方法①目標管理：如何選擇做正確的事且設置合理的目標

一、目標和目標管理

1. 何為目標？

2. 目標的SMART五大要素

3. 目標管理的誤區(qū)

二、如何設定好目標

1. 無法設定好目標的原因

2. 好目標的特征

3. 設定目標7步法

4. 克服下屬阻力策略

5. 建立下屬目標的步驟

三、目標卡和計劃

1. 目標卡

2. 制定計劃的基本要點

3. 中層經(jīng)理月工作計劃

四、如何進行目標追蹤

1. 目標追蹤目的與方法

2. 如何有效化解下屬的抵觸

3. 跟進控制的步驟

4. 影響進度的因素

案例：查德威克. 拿破侖案例

研討：西游團隊的成功與梁山好漢的結局

工具：制定目標工具

第三講：方法②、執(zhí)行有力------學會如何讓下屬遵守規(guī)則、說到做到

一、高效執(zhí)行的目的及定義

二、響應任務

1、澄清目標：確保目標統(tǒng)一

2、制定計劃：確保目標達成

3、實施計劃：控制、調(diào)整

三、工作匯報

總結：結果呈現(xiàn)、行動措施、改進建議

反饋：問題反饋、進度反饋、總結反饋

案例分析：2個本科生同學10年后的差距

2. 向榜樣學習：500強企業(yè)為何具有高執(zhí)行力

3. 高執(zhí)行力習慣的養(yǎng)成

第四講：方法③時間管理------學會逐級授權，還事于民，站高一線

1. 時間管理概述

1）時間概述

2）時間的經(jīng)濟價值

3）時間的本質(zhì)特性

4）時間管理的自我測試

5）典型的時間管理誤區(qū)

2. 四象限時間管理法則

1）四象限時間管理法則；

2）確定輕重緩急和重點工作

3）任務取舍的ABC時間管理分析法

4）刪掉或擱置不必要做的事情

5）成功人士的時間安排

6）避免幾種錯誤的時間管理傾向

案例分析與討論

3.人時間工作計劃的制定

1.任務分解與行動計劃的制定

2.月計劃的制定方法與步驟、范例及練習

3.周計劃的制定方法與步驟、范例及練習

4.日計劃的制定方法與步驟、范例及練習

5.制定個人工作日歷及任務檢查表

6.時間并行法

案例分析：從馬經(jīng)理的1天看時間四象限

第五講：方法④培育下屬------學會培養(yǎng)下屬技能，做到不僅自己干得好，下屬也會干得好

1. 培養(yǎng)下屬是管理者的責任

1）管理者與下屬達成共識的培育時機

2）培育流程的十一個步驟

3）培育下屬的機會和方法匯總

2. 日常的指導（OJT）

1）崗位指導五步驟

2）實施OJT的四個著眼點

4. 自我啟發(fā)（SD）

1）下屬想自我成長的八個時機

2）創(chuàng)造啟發(fā)下屬自我成長的環(huán)境

第六講：方法⑤有效溝通------掌握溝通的智慧和技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標

一、向上溝通——以標準為導向的高效溝通

1. 問清標的

2. 理清標準

3）廓清思路

4. 澄清事實

二、平行溝通——以雙贏為基礎的真誠溝通

1. 形成共性

2. 尋求路徑

3. 達成協(xié)議

4. 約定監(jiān)察

三、向下溝通——以引導為核心的教練溝通

1. 提供資源

2. 界定指令

3. 引導措施

4. 激勵擔責

附：PDP在人際溝通方面的應用

一、PDP核心理念及特紙模型

1.選對人、用對人、育好人、留好人

2.沒有沒有用的人，只有用不好的人

3.勝任崗位工作的要素

4.因人而異的領導力培養(yǎng)

二、準確認知天賦特質(zhì)

1.支配型思維模式及行為習慣

2.表達型思維模式及行為習慣

3.耐心型思維模式及行為習慣

4.精確型思維模式及行為習慣

5.整合型思維模式及行為習慣

三、檢視本我能量值與自信心，各特質(zhì)組合與溝通建議。

第六講：方法⑥人才管理：管理者的通過“道法術”構建源源不斷的人才體系

訓練才能有素：我們是最棒的團隊

道：人才培養(yǎng)“721”原則

案例討論：人才從哪里來？

1.      企業(yè)對人才培養(yǎng)的架構：工作教導、自發(fā)學習、工作外學習

2.      “721”培訓發(fā)展策略：經(jīng)驗歷練、向他人學、正式學習

3.      中層管理干部“721”人才發(fā)展項目方案（案例）

案例：鑒別崗位能力發(fā)展的四個階梯

二、法：『懂、用、教、推』四段盤點

    1、應知應會盤點---“懂、用、教、推”工具表應用

2、崗位各職級之應知應會能力要求

3、應知應會課程體系圖（學習地圖）

三、術：教練技術

1、案例解析：忙碌的丁經(jīng)理

2、育人強調(diào)“教練”還是“導師”？

3、“非教練式對話”與“教練式對話”情景演練

4、非教練式對話和教練式對話的特點差異

5、教練的SET三原則

《高績效團隊建設與管理》課堂講授主要案例研討練習

1

★案例分析：“家”的溫馨

2

★案例分析：沒法干，團隊凝聚力太差！

3

★案例分析：唐僧師徒=成功團隊

4

★案例分析：亞通網(wǎng)絡公司的團隊沖突

5

★案例分析：雁群的啟示

6

★案例分析：致命的“團隊老化向題”

7

★互動研討：如何提升團隊協(xié)作能力？

8

★互動研討：如何增強團隊的凝聚力與向心力？

9

★互動研討：什么樣的團隊才是一流團隊？

10

★互動研討：團隊良好溝通有什么樣的表現(xiàn)？

11

★課堂練習：你的團隊是否具有活力

12

★課堂練習：你能樹立團隊精神嗎？

《高績效團隊建設與管理》課堂講授主要工具名錄

1

★團隊合作工具：團隊合作精神培養(yǎng)法

2

★員工培養(yǎng)工具：以師帶徒法

3

★部屬教導工具：教練技術

4

★授權技巧工具：循序漸進法

5

★授權管控工具：君子協(xié)定法

6

★執(zhí)行機制工具：執(zhí)行力管控模型

7

★有效傾聽工具：同理心傾聽法

8

★平級溝通工具：換位思考法

9

★績效評估工具：績效評估表

10

★績效面談工具：績效面談準備清單

11

★激勵技巧工具：認可贊美法

12

★以情感人工具：感情激勵法

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

——中高層管理技能提升訓練專家

?
曾任世界500強富士康BU人力資源部長、廠區(qū)培訓部長

? 曾任世界500強京東集團人才發(fā)展經(jīng)理

? 曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經(jīng)理、HRBP經(jīng)理

? 國家一級人力資源管理師

? 江蘇省企業(yè)技能人才評價專家組成員

? 《全國高級企業(yè)內(nèi)部培訓師》授證講師

? 日產(chǎn)訓（中國）原版MTP-TTT授權認證講師

? 基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導師

? 主導的企業(yè)領導力、管理類培訓項目60余個

【個人簡介】

    陶老師在近二十年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐，實踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負責人、富士康（淮安）培訓部負責人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使陶老師能精準挖出企業(yè)管理痛點，設計全面解決方案。

?  富士康科技集團：主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等，作為廠區(qū)培訓負責人，發(fā)起和主導經(jīng)理級、課長級等管理者的人才項目，通過“四期聯(lián)動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”、“翻轉課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進輸出200多位優(yōu)秀的管理者。

?  京東集團：在京東集團工作期間，作為某省區(qū)人才發(fā)展負責人，主要負責人才發(fā)展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內(nèi)訓師與課程體系搭建、人才盤點、人才項目、領導力項目推動等，作為省區(qū)內(nèi)主講領導力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個習慣》、《高效時間管理》等課程，并主導領導力課程任證，帶出了20多位領導力內(nèi)訓師，他們已成為集團系統(tǒng)內(nèi)部培訓的中堅力量！

?  能診斷企業(yè)問題開發(fā)課程：培訓領域經(jīng)驗以及復合型的知識結構，能夠有效結合企業(yè)實際情況診斷并解決問題，曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目，結合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團隊的瓶頸問題等訂制課程，進行長達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導入人才盤點九宮格、PDP風格特及時間管理工具表等，培訓效果受到公司高層高度評價。

陶老師19年的企業(yè)管理經(jīng)驗，在教練技術、領導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業(yè)培訓項目有60余個。陶老師致力于領導力與管理技能課題研究，為幫助客戶通過主講課題實現(xiàn)持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！    

【授課風格】

?  實戰(zhàn)型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

?  學以致用：陶老師的課緊扣企業(yè)實際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

?  10余年的TTT課程開發(fā)導師經(jīng)歷，深知學員對內(nèi)容與教學素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用等素材，引入“翻轉課堂模式”，嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在課程講授中，追求課堂內(nèi)容與樂學并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《綜合管理——MTP邁向卓越領導者的實學與哲學》

02《中流砥柱——管理者核心能力提升訓練》

03《激發(fā)潛能——教練型領導者的五項修煉》

04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）

06《管理定位——中高管角色認知與領導力》

07《團隊致勝——高績效團隊打造》

08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》

09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉變——從技術走向管理》

11《悅人達己——高效溝通技巧》

12《分身有術——時間管理和工作效率提升》

13《使命必達——高效執(zhí)行力的實踐技巧》

14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）

16《有效指導——如何教會員工快速掌握技能》（TWI JI）

17《標桿班組——打造高效能班組長》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺——課堂呈現(xiàn)與演繹技巧》

19《七步成課——課程結構設計與開發(fā)》

20《言之有道——高能演講與表達》

21《TTM—企業(yè)培訓體系搭建與培訓管理沙盤》

22《內(nèi)訓師體系搭建與運營實戰(zhàn)訓練》

【學員評價】

陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺陶老師每一年的功力都在進階，以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導員工提升。

——江蘇鹽業(yè)集團-井神股份培訓中心 王海燕部長

感謝陶老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實，最令我印象深刻的是陶老師授課風格幽默風趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術語名詞，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待陶老師的下次分享。                                             ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖  孫總監(jiān)

課程實在太精彩了！走進課程之前，以為這個課程和其他老師課程大同小異，但學完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。                                                      ——淮安市政設計研究院 董副總

陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是陶老師實戰(zhàn)經(jīng)驗積累得來。                                              ——建華建材  張經(jīng)理