增強團隊成員效能和職業(yè)素養(yǎng)

實效為根，成果為魂，知行合一，專業(yè)創(chuàng)造價值，真誠贏得信賴

《增強團隊成員效能和職業(yè)素養(yǎng)》

主講：王鏻

課程背景

   讓成員了解獲得和保持成功的基本條件

   使團隊成員發(fā)展并明晰自己及團隊的使命目標，厘清自己的工作計劃；

   建立人際交往中的雙贏的觀念并進行實施，以達到更好的結(jié)果；

   增強團隊樹立持續(xù)學(xué)習的習慣，保持您的不斷成功；

   團隊成員對自己的行為和態(tài)度負責并承擔責任，而不是抱怨別人或找借口推卸責任；

   促進成員在工作和生活中培養(yǎng)良好的習慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

課程對象  全體員工/主管/經(jīng)理

課程形式  實戰(zhàn)講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練

課程時間  2天（每天6個課時）（時間分配：實戰(zhàn)講授60%，實戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）

課程綱要

第一部分：重新認知自我

1.  品德與個人魅力

2.  成功是習慣的結(jié)果，習慣確立的3個因素

3.  人的成熟漸進圖：成熟的三個階段

4.  效能=P/PC的平衡，即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

5.  由內(nèi)而外全面塑造自己

6.  一切源于選擇，認知選擇的價值，明確為誰負責的人生導(dǎo)向

小組討論：到底是什么讓我們丟失了動力？

第二部分：習慣一、主動積極（不是事情本身，而是我們選擇的回應(yīng)決定著我們）

一. 執(zhí)行力版圖的四個象限：目標、結(jié)果、溝通、責任

1. 被動消極的危害——魔鏡的魔咒

2. 情緒ABC理論

3. 刺激與反應(yīng)之間，在選擇中運用人類的四大天賦做出回應(yīng)

4. 影響圈與關(guān)注圈

5. 做個轉(zhuǎn)型人：做自己生命的主人

6. 職場成功應(yīng)具備的四大積極心態(tài)

7. 如何把消極心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極心態(tài)

案例解析：情緒是思維的產(chǎn)物，如何調(diào)整情緒，如何駕馭情緒

第三部分：習慣二、以終為始（對于沒有航向的船來講，任何風向都是逆風）

1、            目標是什么？解析目標對個人和團隊的價值

2、            為什么要有目標，什么是價值背后的動機

3、            目標的作用，正常和非正常取決于對目標的專注

4、            專題訓(xùn)練：生命設(shè)計（愿景、使命、價值觀、目標）

5、            設(shè)定目標的七大核心原則

案例解析：你的目標還好嗎？透析目標背后的故事

第四部分：習慣三、要事第一（不做時間的主人，就做時間的奴隸）

1、什么是要事第一？

2、確認優(yōu)先級的誤區(qū)。

3、怎樣判斷事情的“重要程度”？

4、時間管理的四個象限及其特點。

5、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個象限中？

6、要事第一的策略——有效授權(quán)

7、管理工具：第二象限工作法

8、管理工具：做到“要事第一”的六步驟流程

案例解析：從時間管理分析“窮人思維”和“富人思維”

第五部分：習慣四、雙贏思維（世界之大，人人都有立足空間，他人之得不必視為自己之失）

1、六種人際關(guān)系模式的特點。

2、為什么說多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？

3、情感賬戶對雙贏人際關(guān)系的意義

4、什么是情感賬戶中的存款與取款?

5、什么是雙贏品格？

6、什么是富足心態(tài)?

7、什么是匱乏心態(tài)

8、當對方?jīng)]有雙贏思維的時候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？

9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡

10、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)

案例解析：你要證明給誰看？

第六部分：習慣五、知彼解己（你有兩只耳朵卻只有一張嘴巴）

1、團隊成員溝通中存在著兩個“70%”；

2、組織對各層級人員人際溝通能力的要求；

3、完美溝通的標準；

4、高效溝通的4大核心法則。

5、溝通的基礎(chǔ)是：編、傳、譯，如何進行？

6、溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣）

7、在聆聽中我們要扮演的兩個角色是什么？

8、傾聽的五種境界；

9、管理工具：溝通中的回放技巧

案例解析：“吃虧是?！敝袊芾砝锩娴臏贤ㄖ腔?/p>

第七部分：習慣六、統(tǒng)合綜效（我們都是單翼的天使，彼此擁抱才能展翅飛翔）

1、整體大于部分之和：1+1﹥2

2、敞開胸懷，博采眾議

3、珍惜差異，彼此增值

4、創(chuàng)造第三替代方案（1+1>2）的操作模式

5、化阻力為助力

6、重視個人參與

案例解析：從鷹到燕，團隊協(xié)作的價值評析

第八部分：習慣七、不斷更新（磨刀不誤砍柴工）

1、這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代！

2、四個方面的不斷更新

3、自我管理是天下最艱難之事

4、反求諸己，內(nèi)圣外王

5、培養(yǎng)七個習慣的習慣

王鏻  老師

 ——企業(yè)中層管理技能實戰(zhàn)專家

     團隊建設(shè)與團隊管理教練

?  曾任職于鷹牌衛(wèi)?。ê幽希┘瘓F首席人才官

?  曾任興民財富管理公司執(zhí)行總裁

?  北京大學(xué)、西安交大EMBA研修班特邀講師

?  中國移動、中石化、中建等大型企業(yè)特聘講師

?  《團隊管理心法》課程體系創(chuàng)始人

?  “喚醒式”培訓(xùn)成長系統(tǒng)研發(fā)踐行者

【個人簡介】

王老師從創(chuàng)業(yè)到團隊運營管理17年，從一線團隊主管做到集團公司總裁，卓著的團隊運營業(yè)績和扎實的理論功底使王老師在管理技能提升、卓越團隊打造、目標管理與高效執(zhí)行、團隊正能量、團隊五型人才管理等領(lǐng)域擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

?  任職鷹牌衛(wèi)浴集團期間，王老師助推集團重新梳理企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進行組織結(jié)構(gòu)重塑，幫助集團減員增效，在減少110余人的情況下當年目標順利達成！

?  任職興民財富管理公司期間，改善團隊發(fā)展和裂變結(jié)構(gòu)，推動完成了全面績效考核與薪酬體系，幫助公司規(guī)模擴張4倍，推動公司團隊的穩(wěn)定增長與企業(yè)目標的超額完成！

?  在擔任某美業(yè)連鎖集團獨立董事期間，幫助公司建立健全人才梯隊建設(shè)體系和團隊成員培訓(xùn)晉升體系，在3個月內(nèi)將公司非專業(yè)員工打造為職業(yè)化員工，確保了團隊穩(wěn)定性！

王老師拒絕空洞言教，用結(jié)果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講，積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價值引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，讓參訓(xùn)人員智能化提升。

王老師課程案例豐富而扎實，并上升到哲學(xué)思考，讓學(xué)員思維方式裂變；語言詼諧幽默，觀點穿透力強，極強的培訓(xùn)結(jié)果導(dǎo)向性和殺傷力，讓企業(yè)績效倍增；全課程現(xiàn)場落地指導(dǎo)，真正讓學(xué)員掌握課程精髓。

【課程風格】

真誠引發(fā)共鳴、獨到吹糠見米、實戰(zhàn)不遺余力。

【主講課程】

中層管理系列

《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》

《管理者的角色認知與責任擔當》

《中基層管理者的自我管理之道》

《如何做一名合格的好主管》

《管理心法-管理者的自我管理與團隊管理》

《從專業(yè)到管理的五項修煉》

團隊管理系列

《高績效團隊建設(shè)-打造八維一體的卓越團隊》 

《數(shù)字化背景下的團隊內(nèi)驅(qū)力》

《凝心聚智，提升團隊凝聚力》

《增強團隊成員效能和職業(yè)素養(yǎng)》

《目標與計劃管理-團隊目標爆破特訓(xùn)營》

《團隊執(zhí)行力打造》

《團隊建設(shè)與高效執(zhí)行》

職業(yè)素養(yǎng)系列

《中基層員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《時間管理與工作效能提升》

《目標落地賦能與職業(yè)技能提升》

《陽光心態(tài)與職業(yè)能力提升》

《結(jié)構(gòu)化溝通與結(jié)果達成》

《高效溝通技巧》

《提升責任心》

《自我管理與驅(qū)動》

【學(xué)員評價】

王老師課程內(nèi)容充實新穎、取材經(jīng)典，整個課程內(nèi)容完整、案例豐富，章節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，其間穿插的視頻短片具有典型性，與教程完美結(jié)合，授課流暢，有行云流水之感。王老師講課詼諧幽默、富有激情，課堂氣氛活躍，使學(xué)員在快樂中學(xué)習，在學(xué)習中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中獲得快樂。聽王老師講課，輕松、愉悅、實用、難忘！             ------ 紅日大學(xué)  劉總

王老師有親身團隊管理經(jīng)驗，特別能走進我們的內(nèi)心世界，了解我們，有共鳴，您講的團隊管理心法的管理案例，培訓(xùn)后第三天就遇到了類似的情況，運用您教的方法我們立即產(chǎn)生了成果，也輕松超額完成了業(yè)績目標，謝謝您王老師。        ------ 三鑫科技 銷售部總監(jiān)

王老師培訓(xùn)能運用案例、故事、視頻等結(jié)合在一起，我們都很喜歡您的的授課風格，語言跟我們很近，走進了我們的內(nèi)心世界。                        ------ 中南設(shè)計院 劉主任

感謝王老師給我們提供了靜心的機會，在真實的案例、生動的故事中，幫我們體會大道至簡的從商哲學(xué)。 清楚了企業(yè)的經(jīng)營之道。                 ------ 秀域集團河南公司 郭總

王老師的課，第一次上就很喜歡，因為他的幽默，博學(xué)，而且和我們企業(yè)員工的互動很好，大家下課仍然愿意與王老師聊在一起。我們企業(yè)所屬行業(yè)是非大眾化的，也非傳統(tǒng)的，但老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗，貼切的案例，給我們很大的幫助。非常感謝王老師！愿老師的培訓(xùn)能幫到更多的企業(yè)和學(xué)員！                                            ------ 浙江麗水 李敏

參加王老師的培訓(xùn)，所有感受匯聚一句話 ：之前公司舉辦的培訓(xùn)，現(xiàn)場玩手機或者昏昏欲睡，參加王老師培訓(xùn)，我們整個兩天一直處于高度興奮的狀態(tài)，不敢停也不能停，生怕錯過經(jīng)典。                                                ------ 發(fā)現(xiàn)匯美業(yè) 王偉校長

企管名專家王鏻——見解獨到，對很多事物的理解非常獨到、非常有智慧。聽他的課，會助你“四兩撥千斤”，跨越一切障礙。               ------ 中國石化周口公司  張經(jīng)理