高效團(tuán)隊(duì)這樣搞

高效團(tuán)隊(duì)這樣搞

——六招打造高績(jī)效

主講人：齊磊

課程背景

工作中，有沒(méi)有類(lèi)似問(wèn)題：

1.    團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)抓不住，忙來(lái)忙去不夠數(shù)

2.    團(tuán)隊(duì)目標(biāo)未共識(shí)，人心難聚事難成

3.    天天總是特別忙，業(yè)績(jī)就是不理想

4.    團(tuán)隊(duì)氛圍假和諧，人心分離遭折磨

5.    事情必須親自做，一不去做就出錯(cuò)

6.    親和力和權(quán)威性，平衡總是特?zé)?/p>

7.    人性化和制度化，平衡總是常抓瞎

8.    權(quán)威成了假面具，陽(yáng)奉陰違常常遇

9.    工作安排說(shuō)的好，結(jié)果卻是遲遲交

10.  部門(mén)協(xié)作假團(tuán)結(jié)，遇到工作靠妥協(xié)

  課程目標(biāo)

?  闡述優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三大要素；

?  運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成情景模擬；

?  闡述頭腦風(fēng)暴法的使用流程；

?  闡述領(lǐng)導(dǎo)者五權(quán)的具體內(nèi)容；

?  運(yùn)用激勵(lì)設(shè)計(jì)表，當(dāng)堂完成激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)

?  運(yùn)用團(tuán)隊(duì)文化打造的方法與工具，完成文化落地計(jì)劃

?  運(yùn)用機(jī)制制定工具，完成機(jī)制制定

?  運(yùn)用復(fù)述承諾法，完成情景模擬

?  闡述跨部門(mén)協(xié)作的五大動(dòng)作

?  運(yùn)用內(nèi)部客戶(hù)價(jià)值鏈，梳理完成課堂作業(yè)

課程運(yùn)營(yíng)

1.分組：課程開(kāi)始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶(hù)參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱

第一講:優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)要素——優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)啥樣？

一、什么是團(tuán)隊(duì)？

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

b清晰明確的共同目標(biāo)

c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；

二、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別

1.互動(dòng)討論三者的區(qū)別

2.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合

3.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別

三、視頻案例：士兵突擊

1.思考：這個(gè)組織是不是團(tuán)隊(duì)？

2.如果你是班長(zhǎng)你該怎么做才稱(chēng)職？

3.反思工作中的不足與改善措施

四、管理的核心：復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化 簡(jiǎn)單問(wèn)題弱智化

1.案例：毛澤東打天下

2.經(jīng)營(yíng)與管理的思維轉(zhuǎn)變

3.規(guī)律和人性是管理的任督二脈

五、團(tuán)隊(duì)的角色定位與分析：高中基層的定位、特點(diǎn)與管理方式

六、管理者的團(tuán)隊(duì)管理要求：容人之量  御人之道

1.王：力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)能力

2.天：清晰明確的文化導(dǎo)向

3.地：確?？?jī)效的機(jī)制規(guī)范

4.人：不折不扣的高效執(zhí)行

5.和：嚴(yán)絲合縫的高度協(xié)作

第二講: 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——為什么下屬口服心不服？

一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力；

1.獲得下屬的追隨

2.獲得上司的賞識(shí)

3.獲得平級(jí)的支持

二、領(lǐng)導(dǎo)的三種狀況；

   1.陽(yáng)奉陰違

   2.陽(yáng)奉陽(yáng)違

   3.自奉不違

三、領(lǐng)導(dǎo)力的“五權(quán)”

四、視頻案例：周培公帶兵

五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

   1.做放大鏡不做大氣層

   2.做司機(jī)不做乘客

   3.做教官不做保姆

   4.做沖鋒號(hào)不做集結(jié)號(hào)

六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理原則“兩講三做”

講清結(jié)果、講清后果

做檢查、做獎(jiǎng)罰、做機(jī)制

第三講：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)------如何讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的靈魂？

一、企業(yè)文化正名

企業(yè)文化不是標(biāo)語(yǔ)、不是口號(hào)、不是手冊(cè)、不是活動(dòng)

企業(yè)文化不是設(shè)計(jì)出來(lái)的

企業(yè)文化是沉淀和提煉出來(lái)的

二、企業(yè)文化是價(jià)值觀影響行為的力量

三、價(jià)值觀是判斷標(biāo)準(zhǔn)：三觀

1.判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，是非觀

2.判斷優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)劣觀

3.判斷得失的標(biāo)準(zhǔn)，得失觀

四、案例：佛教的文化管理

五、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化：六只猴子的案例

1.文化是潛規(guī)則，制度是顯規(guī)則

2.文化是從領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)開(kāi)始的

3.員工不是按規(guī)則辦事，而是按照潛規(guī)則辦事

六、視頻案例：軍隊(duì)如何做文化

七、團(tuán)隊(duì)文化落地五化

1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境

2.行動(dòng)化：讓員工當(dāng)運(yùn)動(dòng)員不做觀眾

3.故事化：道理隨風(fēng)而去，故事深入人心

4.可視化：聽(tīng)到+看到=意愿

5.常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕

八．團(tuán)隊(duì)文化提煉的五步驟

第四講：團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)-----如何讓團(tuán)隊(duì)具備卓越的行為？

一、案例：六兄弟分粥

1.機(jī)制的目的是平衡

2.機(jī)制的效果是無(wú)中生有

3.機(jī)制需要人性化設(shè)計(jì)

二、案例：私營(yíng)船主運(yùn)送犯人的案例

1.機(jī)制可以改變?nèi)?/p>

2.人沒(méi)有好壞，關(guān)鍵看用了什么機(jī)制

3.考核什么得到什么

4.文化是軟激勵(lì)，機(jī)制是硬激勵(lì)

三、建立機(jī)制的原則

1.復(fù)制團(tuán)隊(duì)：低標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

2.客戶(hù)價(jià)值：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

3.體現(xiàn)文化：上接文化、下接行為

四、機(jī)制選題的方法

1.經(jīng)常出現(xiàn)集體性錯(cuò)誤的地方

2.經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性錯(cuò)誤的地方

3.新員工經(jīng)常咨詢(xún)的問(wèn)題

4.客戶(hù)經(jīng)常反映的問(wèn)題

五、建立機(jī)制的方法

1.案例歸納法

2.分工協(xié)作法

3.標(biāo)桿示范法

4.措施改進(jìn)法

六、企業(yè)做機(jī)制訓(xùn)練工具

七、5R機(jī)制管理模式：打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)

1.結(jié)果定義---經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

2.一對(duì)一責(zé)任---關(guān)鍵崗位職責(zé)

3.過(guò)程檢查---業(yè)績(jī)跟蹤

4.即時(shí)獎(jiǎng)懲---業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

5.改進(jìn)復(fù)制---改進(jìn)復(fù)制

第五講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行------如何讓指令變結(jié)果？

一、執(zhí)行的假象

按照職責(zé)做事

按照任務(wù)做事

按照態(tài)度做事

二、執(zhí)行就是拿結(jié)果

結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)

結(jié)果的思維：底線思維、外包思維

三、做結(jié)果的方法

1.復(fù)述承諾法

2.分解法

3.重點(diǎn)法

四、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)：百分百責(zé)任

   視頻案例：謝昆山

百分百責(zé)任思維操練

五、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：

   1.信守承諾

   2.結(jié)果導(dǎo)向

   3.永不言敗

六、工具訓(xùn)練

個(gè)人成長(zhǎng)戰(zhàn)略表：公司戰(zhàn)略與個(gè)人戰(zhàn)略的結(jié)合

第六講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作------如何讓效率更好？

一、案例分享討論：你身邊的陸強(qiáng)華

1.如果是你，你會(huì)怎么做？

2.案例的剖析和分步解決

二、有效溝通

1.價(jià)值40萬(wàn)的測(cè)試題

2．溝通模型

三、九段秘書(shū)案例

1.開(kāi)會(huì)的關(guān)鍵要素準(zhǔn)備

2.開(kāi)會(huì)的過(guò)程控制

3.開(kāi)會(huì)內(nèi)容的持續(xù)跟蹤

四、管理溝通互動(dòng)訓(xùn)練

1.分組PK

2.角色分工：高層、中層、基層

3.公布規(guī)則

4.練習(xí)開(kāi)始

5.總結(jié)分享

                       課程回顧   課程結(jié)束

齊 磊 老師（濟(jì)南）

                   ——戰(zhàn)略執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

?  曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理                             

?  曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

?  曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

?  中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師

?  中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)、中國(guó)講師500強(qiáng)

?  MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)咨詢(xún)師

?  十多年來(lái)歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長(zhǎng)MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)板塊。課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱(chēng)，學(xué)員滿意度98%以上

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化重組，激勵(lì)輔導(dǎo)，基于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績(jī)10倍的增長(zhǎng)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場(chǎng)，公開(kāi)課數(shù)百場(chǎng)，主導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目幾十個(gè)。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

捷誼集團(tuán)業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目：擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號(hào)。建立了銷(xiāo)售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢(xún)會(huì)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅(jiān)實(shí)一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：時(shí)任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目：在衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目中，齊老師主導(dǎo)計(jì)劃管控項(xiàng)目的植入，實(shí)現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個(gè)員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【工作實(shí)踐】

2001年—2004年，從事銷(xiāo)售工作，卓越的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。

2004--2008年，開(kāi)始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。

2008—2011年，香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商及其團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)。

2011年—2015年在錫恩管理咨詢(xún)公司擔(dān)任專(zhuān)職講師，直至講師部負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)授課，并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢(xún)項(xiàng)目。

承擔(dān)過(guò)公開(kāi)課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢(xún)項(xiàng)目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

【專(zhuān)業(yè)技能】

?  中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)

?  中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選 中國(guó)講師500強(qiáng)

?  職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師

?  MTP-100課程研發(fā)人

?  PTT   導(dǎo)師

?  培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目   咨詢(xún)師

?  “四步成師”獨(dú)立版權(quán)人

?  “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨(dú)立版權(quán)人

?  《扛責(zé)任，拿結(jié)果，帶著答案來(lái)找我》 作者

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

      《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運(yùn)營(yíng)管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《MTP》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《時(shí)間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報(bào)》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級(jí)班》《中國(guó)三立課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠(chéng)成就自己》

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動(dòng)大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn)，我們以后會(huì)經(jīng)常做。

                                               ---------中鐵十一局  疏書(shū)記

齊老師的MTP課程,特別實(shí)戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中，這是我們聽(tīng)過(guò)的為數(shù)不多的實(shí)戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。

---------國(guó)家電網(wǎng)  張主任

齊磊講師非常了解學(xué)員心理，幽默風(fēng)趣、講課耐心，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，使活動(dòng)收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。

                                                        ---------中國(guó)銀行 張主任

齊磊老師很專(zhuān)業(yè)，齊老師的課程，我們聽(tīng)完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實(shí)戰(zhàn)落地，又能夠生動(dòng)有趣，氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，期待未來(lái)的合作。    

                                                     --------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快。講得特別好，我們同事聽(tīng)完后，一直在討論下一步如何去實(shí)施，我們也在著手推動(dòng)培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。 

                                                        --------中鐵裝備  皮部長(zhǎng)