《TTT-金牌培訓(xùn)師成長與進(jìn)階》

TTT-金牌培訓(xùn)師成長與進(jìn)階

主講：張慕梁老師

【課程背景】

對于企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)來說，外請的培訓(xùn)師水平高、講得好，但培訓(xùn)效果難以持久，眾所周知，最落地有效的培訓(xùn)往往是內(nèi)部講師產(chǎn)生的，因此在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)講師，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分，然而目前的基本現(xiàn)狀是，專業(yè)的內(nèi)部講師的成長太難、太慢，對于新晉講師的培訓(xùn)，也往往不得法，事倍功半。“如何從不敢看學(xué)員講到對著學(xué)員侃侃而談”“怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助”“如何將自己的成功復(fù)制給學(xué)員”“游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩”……這些問題都是企業(yè)TTT的老大難問題。

本課程在張慕梁老師10余年培訓(xùn)實(shí)踐基礎(chǔ)上，融匯TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動學(xué)習(xí)方式，一方面幫助學(xué)員將企業(yè)隱性知識顯性化、結(jié)構(gòu)化，掌握課程開發(fā)技能，通過現(xiàn)場講授、情景模擬、小組共創(chuàng)等手段，使學(xué)員掌握課程開發(fā)的方法，在課程現(xiàn)場開發(fā)或升級基于企業(yè)實(shí)際問題的課程，處理培訓(xùn)實(shí)踐中可能出現(xiàn)的問題；另一方面，講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果，學(xué)員的吸收掌握和培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化，課程系統(tǒng)地提升講師的授課水平和呈現(xiàn)技巧，讓學(xué)員快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法，以提升實(shí)踐中的授課效果。

【課程收益】

1.掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位，建立起培訓(xùn)的框架，加深對培訓(xùn)本質(zhì)的理解；

2.有效應(yīng)用課程設(shè)計(jì)與開發(fā)流程，快速開發(fā)或升級符合企業(yè)實(shí)踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程；

3.熟練運(yùn)用多種授課演繹手法，離開課堂后會自己設(shè)計(jì)課程，使學(xué)員愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果；

4.對于有意愿有余力的學(xué)員，講師現(xiàn)場指導(dǎo)其設(shè)計(jì)自己的品牌課，達(dá)到能交付的層次。

【課程特色】

接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來源于實(shí)戰(zhàn)。學(xué)員會發(fā)現(xiàn)這些情景、案例，仿佛發(fā)生在自己身上。張老師更會將思路由文本生發(fā)開去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續(xù)成敗。使學(xué)員不僅知其然，更知其所以然。

可操作：TTT培訓(xùn)課的一個(gè)“老大難”問題就是轉(zhuǎn)化。往往學(xué)員眼睛看到了、耳朵聽到了、腦子思考了，但課程結(jié)束后，真到自己講的時(shí)候又手足無措，所謂“一看就會，一講就廢”。張老師理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，邊講邊練，只要學(xué)員按部就班走流程，就能實(shí)現(xiàn)從入門到精通的跨越。

【課程對象】

新晉職業(yè)培訓(xùn)師；企業(yè)內(nèi)部專職、兼職培訓(xùn)講師；企業(yè)內(nèi)HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管；以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；企業(yè)內(nèi)部各級管理人員。

【課程時(shí)長】1-3天

【課程大綱】

一、為什么金牌培訓(xùn)師必須具備自己獨(dú)特價(jià)值觀？

1.培訓(xùn)的概念和理念

2.培訓(xùn)師的職業(yè)使命

▲ 轉(zhuǎn)變態(tài)度

▲ 傳播知識

▲ 訓(xùn)練技能

▲ 改變行為

▲ 提升績效

3.建立培訓(xùn)知識圖譜：培訓(xùn)的四要素

二、金牌培訓(xùn)師必須掌握哪些課程開發(fā)方法論？

1.教學(xué)目標(biāo)設(shè)定

▲ 如何準(zhǔn)確切中學(xué)員需求

▲ 用FABE明確學(xué)習(xí)收益

▲ 快速定位的5W1H法則

▲ 布魯姆的智慧山模型

2.模型工具使用

▲ 問題樹

▲ 層別法

▲ 魚骨圖

▲ STAR法

3.邏輯框架搭建

▲ 思維導(dǎo)圖

▲ 金字塔原理

4.教學(xué)方式選擇

案例討論：直接講授、案例分析、小組討論（頭腦風(fēng)暴）、影音視聽、現(xiàn)場演練、角色扮演、正反辯論、情景模擬、游戲活動

5.教學(xué)案例設(shè)計(jì)

▲ 選擇案例的四個(gè)原則

▲ 選擇案例的兩大注意

▲ 案例的三個(gè)來源

▲ 案例加工的技巧

討論1：如何把抽象和枯燥的內(nèi)容講活

討論2：皮亞杰建構(gòu)主義對課程開發(fā)的意義

三、怎樣做，才算真正懂了學(xué)員？

1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：FAMER法則

2.認(rèn)知的特點(diǎn)

▲ 整體性

▲ 有限性

▲ 去習(xí)慣化

3.如何與學(xué)員建立良好關(guān)系

▲ 好開場的三個(gè)目標(biāo)

▲ 過程中的三要素：共情、提問、反饋

▲ 好結(jié)尾的兩大標(biāo)準(zhǔn)

案例：掌聲的掌控

4.應(yīng)對學(xué)員挑戰(zhàn)

▲ 心態(tài)準(zhǔn)備

▲ 三個(gè)邏輯

討論：如何應(yīng)對唱反調(diào)的學(xué)員、如何應(yīng)對忘詞的狀況、如何對待學(xué)員提問、如何應(yīng)對回答不了的問題、如何應(yīng)對打瞌睡的狀況、學(xué)員發(fā)言喧賓奪主

四、自我成長：培訓(xùn)師強(qiáng)大氣場從哪里來？

1.培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

▲ 儀態(tài)優(yōu)雅：自信穩(wěn)重的專業(yè)形象

▲ 動作規(guī)范：大方得體的肢體語言

▲ 身心和諧：自然合適的面部神情

▲ 男講師的合理形象

▲ 女講師的合理形象

現(xiàn)場演練：標(biāo)準(zhǔn)化登臺及走、笑、站、眼、說練習(xí)

2.培訓(xùn)師的語言表達(dá)能力

▲ 語言表達(dá)欠佳的典型案例

▲ 語言表達(dá)經(jīng)常出現(xiàn)的問題

3.克服緊張情緒的兩個(gè)技巧

▲ 開心金庫

▲ 預(yù)演未來

4.培訓(xùn)師的語言魅力修煉

▲ 張力：化腐朽為神奇的表達(dá)法

▲ 幽默：利用幽默把橋段講精彩

5.PPT設(shè)計(jì)及視頻制作

6.培訓(xùn)師的快速成長與刻意練習(xí)

▲ 快速成長的四種方式

▲ 刻意練習(xí)的注意事項(xiàng)

五、為什么“細(xì)節(jié)影響成敗”？培訓(xùn)現(xiàn)場的輔助設(shè)施及環(huán)境

1.教室的選擇

2.課桌的擺放

3.講臺與白板

4.講師工具包

張慕梁 老師

——企業(yè)公文寫作實(shí)戰(zhàn)專家

?  原北京市教委主管、教育類核心期刊《成功就業(yè)》主編

?  原中國創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)第一股創(chuàng)業(yè)黑馬案例中心研究員

?  人力資源和社會保障部認(rèn)證國家職業(yè)指導(dǎo)師

?  中國專業(yè)人才管理中心注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

?  國際認(rèn)證協(xié)會（ICA）高級職業(yè)指導(dǎo)師、北師大認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師

?  北大、人大、中財(cái)大、北郵等多所高校職業(yè)發(fā)展特聘導(dǎo)師

?  主編及參編《核心素養(yǎng)發(fā)展研究成果—生涯規(guī)劃》《適則成：大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)與就業(yè)指導(dǎo)》等多部教材

【個(gè)人簡介】

2007年，張老師作為課題組成員，通過北京地區(qū)高校畢業(yè)生訪談及案例撰寫，為國家政策提供實(shí)踐支撐。教育部在采納多方意見后下發(fā)《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》文件，在國內(nèi)正式提出職業(yè)發(fā)展課程進(jìn)入高校必修課，從此，“職業(yè)生涯規(guī)劃”理論開始了在中國十幾年的蓬勃發(fā)展。

在北京市教育委員會《成功就業(yè)》雜志工作的7年時(shí)間里，張老師負(fù)責(zé)了100余期雜志（?？┑牟邉澓途幇l(fā)工作，該雜志不僅被包括北大、清華、人大等80余所高校招生就業(yè)部門所訂閱，更是不少學(xué)校的職業(yè)規(guī)劃指定讀物。張老師在職期間，雜志（?？┒啻潍@得教育部、人保部、北京市教委、北京市人社局等領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表彰。

張老師直接調(diào)研及訪談的知名上市公司超過200家，研究了逾1000位職場人的成長路徑，形成了自成體系的職業(yè)規(guī)劃方法論，寫成《師兄師姐的求職故事》（人民日報(bào)出版社2011出版）和《你也可以進(jìn)名企》（吳曉波“藍(lán)獅子財(cái)經(jīng)”2012出版，當(dāng)當(dāng)職場暢銷書排行榜月度冠軍）兩本著作。

張老師十幾年來，輔導(dǎo)了300余名職場人的成長或轉(zhuǎn)型，張老師培訓(xùn)過的學(xué)生已經(jīng)在百度、阿里、華為、騰訊等知名公司成長為骨干或中層。不少受益學(xué)生將自己被輔導(dǎo)的成長經(jīng)歷寫成文章，現(xiàn)仍散見于中國網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體，學(xué)員們紛紛表示“通過張老師的咨詢，找到了人生最值得奮斗的方向”。

在創(chuàng)業(yè)黑馬（國內(nèi)第一家上市的創(chuàng)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)）利潤部門黑馬營培訓(xùn)工作期間，張老師深度研究“自驅(qū)型”人格成長路徑以及高速成長型企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，先后撰寫了姚勁波、戴科彬、周袁紅、黃怒波等創(chuàng)業(yè)者的成長案例，這些作品被各大媒體廣泛轉(zhuǎn)載。同時(shí)，張老師輔導(dǎo)創(chuàng)始人進(jìn)行人才體系開發(fā)和教練方案，黑馬營先后涌現(xiàn)出40余家上市公司。

在企業(yè)轉(zhuǎn)型，新生代員工普遍浮躁的特殊時(shí)期，如何激發(fā)員工動力，持續(xù)提升效能，成為諸多轉(zhuǎn)型期企業(yè)面臨的困惑。張老師總結(jié)了十幾年職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)員工如何自我認(rèn)知，如何提升職業(yè)化水平，進(jìn)而從根本上提升企業(yè)效率有著深刻的理解，并萃取提煉了一套企事業(yè)單位員工職業(yè)成長與發(fā)展的方法論，提出了“讓員工知道為何而戰(zhàn)”的員工職業(yè)發(fā)展路線圖，目前已獲得眾多機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同，取得良好的業(yè)界口碑。

【學(xué)員評價(jià)】

我們平臺上有8000多家會員企業(yè)，平時(shí)跟企業(yè)負(fù)責(zé)人交流，大家“吐槽”最多的就是員工的職業(yè)素養(yǎng)缺失，個(gè)人發(fā)展方向迷茫。在進(jìn)行職業(yè)準(zhǔn)備的時(shí)候，如果能夠接觸到慕梁老師的培訓(xùn)，將會讓自己的職場道路少走不少彎路。 ——中關(guān)村企業(yè)信用促進(jìn)會秘書長 張九紅

我一直認(rèn)為，好的培訓(xùn)必須接地氣兒，有干貨，重輸出。慕梁老師的培訓(xùn)，在現(xiàn)場給出職業(yè)生涯規(guī)劃路徑，推動個(gè)人和組織的同步發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)著人力資源價(jià)值最優(yōu)解。

——華夏幸福集團(tuán)北京人力資源部總經(jīng)理 劉超

張老師多年從事職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，在學(xué)習(xí)、觀察、分析、思考、聚焦的思維模式上造詣頗多，對職場人無論高層、中層、基層的職業(yè)發(fā)展可謂洞若觀火。

——58集團(tuán)人力資源事業(yè)群-全國校園渠道總監(jiān) 杜然

張老師的課程系統(tǒng)性強(qiáng)，講授精彩，從職場中微觀小事入手，講出來的卻是黃鐘大呂，令人久久思索、回味。                            ——北京教育人才培訓(xùn)中心主任 任占忠

和慕梁老師在培訓(xùn)合作多年，他能把“職業(yè)規(guī)劃”這個(gè)比較虛的主題，講授得如此通透和接地氣，非常寶貴。             ——北京市社工協(xié)會副秘書長、北京市勞動模范 張躍豪

喜歡聽慕梁老師說職場事兒，于洶涌世故中保持清爽和真誠，是褪下華麗外衣后的堅(jiān)實(shí)內(nèi)核，慕梁老師的培訓(xùn)，就是讓人耳目一新。                  ——映客直播運(yùn)營總監(jiān) 嵐宇

2015年參加老師的培訓(xùn)，至今記得那個(gè)陽光明媚的下午，多日來的氣憤和郁悶一掃而空。相信張老師的培訓(xùn)也能帶給你不一樣的東西，這點(diǎn)我敢打包票。

——中國知網(wǎng)年鑒部主任 常晶會