業(yè)務(wù)情境微課敏捷開(kāi)發(fā)

《業(yè)務(wù)情境微課敏捷開(kāi)發(fā)》課程目錄

【課程背景】：

為什么要開(kāi)發(fā)本課程？企業(yè)培訓(xùn)一直存在工學(xué)矛盾的問(wèn)題，員工沒(méi)有太多的時(shí)間去參加較長(zhǎng)時(shí)間的集中面授培訓(xùn)，因?yàn)榈⒄`工作，而內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)一門(mén)傳統(tǒng)課程的周期較長(zhǎng)，不是內(nèi)訓(xùn)師的員工又不會(huì)開(kāi)發(fā)課程，造成企業(yè)內(nèi)部寶貴的經(jīng)驗(yàn)難以快速傳承，知識(shí)難以沉淀，對(duì)培訓(xùn)部門(mén)組織培訓(xùn)也起到一定的阻力。另一方面，隨著智能終端科技的發(fā)展，學(xué)習(xí)變得隨時(shí)化、隨地化、碎片化，微課可以較好的緩解工學(xué)矛盾、提高培訓(xùn)的及時(shí)性和針對(duì)性。

【課程收益】：

1.讓學(xué)員掌握業(yè)務(wù)情境微課的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)規(guī)律。

2.讓學(xué)員掌握快速開(kāi)發(fā)情境微課的“四段八步法”。

3.讓學(xué)員掌握情境微課開(kāi)發(fā)的流程.工具和常用方法。

4.讓學(xué)員能通過(guò)導(dǎo)師指導(dǎo).小組研發(fā)出一門(mén)完整的微課。

【課程對(duì)象】：

業(yè)務(wù)專(zhuān)家型兼職培訓(xùn)師、企業(yè)大學(xué)教研經(jīng)理、教學(xué)設(shè)計(jì)師等（報(bào)名要求：有明確的微課開(kāi)發(fā)或改造任務(wù)，有過(guò)授課經(jīng)驗(yàn)）

【課程特色】

易掌握：最簡(jiǎn)單有效的流程，四步八步法搞定業(yè)務(wù)情境微課開(kāi)發(fā)。

多干貨：課中教大量方法、工具、模板，案例，課后打包拷貝給學(xué)員，即使課中有不理解之處，課后依可按工具流程做出課件。

可落地：采用工作坊形式，邊上課邊練習(xí)邊輔導(dǎo)，課程結(jié)束即出成果。

【課程大綱】
一、什么是好的課程
1、傳統(tǒng)課程與好的課程的區(qū)別
2、業(yè)務(wù)課程選題三種來(lái)源：新-關(guān)-痛
3、課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量保障體系

二、業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)流程：四段八步
第一階段輔導(dǎo)：聚焦定位
1、第一步：課程定位：明確課程方向，課程對(duì)象、明確課程目標(biāo)
2、第二步：聚焦問(wèn)題：明確課程解決學(xué)員最關(guān)心的核心問(wèn)題
3、第三步：收集素材
4、核心：聚焦
【工具/方法】
1、課程定位表

2、素材收集模版
3、案例收集模版

第二階段輔導(dǎo)：提煉內(nèi)容
1、第四步：課程大綱：梳理課程大綱，明確課程框架
2、第五步：個(gè)案分析：深入分析個(gè)案中專(zhuān)家的行為模式—思維模式--后果影響
3、第六步：萃取知識(shí)：按照系統(tǒng)化、可視化和口訣化萃取組織經(jīng)驗(yàn)
4、核心：悟透
【工具/方法】
1、課程結(jié)構(gòu)軟件

2、PPT參考模版

3、PPT美化大師
4、個(gè)案分析B-T-C模型
5、組織經(jīng)驗(yàn)萃取系統(tǒng)化模版、可視化工具、口訣化方法

第三階段輔導(dǎo)：課程設(shè)計(jì)
1、第七步：課程設(shè)計(jì)：一勾、二學(xué)、三練、四查
（1）一勾興趣：情境挑戰(zhàn)
（2）二學(xué)方法：對(duì)比案例分析
（3）三練本領(lǐng)：典型情境模擬練習(xí)
（4）四查收獲：回顧反思
2、核心：好學(xué)
【工具/方法】
1、WORD版設(shè)計(jì)模板
2、教學(xué)策略圖
【作業(yè)】完成設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)初稿

第四階段輔導(dǎo)：開(kāi)發(fā)課件
1、第八步：開(kāi)發(fā)PPT課件，模板化標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)
（1）勾興趣三步驟
（2）案例分析五步驟
（3）練習(xí)組織五步驟
2、查收獲三動(dòng)作
【工具/方法】
1、引發(fā)興趣的三種模式
2、案例分析模版
3、講師手冊(cè)模版

三、審核與優(yōu)化
1、四種典型課程匯報(bào)與反饋
（1）人際溝通類(lèi)
（2）技能操作類(lèi)
（3）思維決策類(lèi)
（4）觀念態(tài)度類(lèi)
2、個(gè)別輔導(dǎo)
【開(kāi)發(fā)輸出】課程課件
四、課程測(cè)試與優(yōu)化說(shuō)明
1、測(cè)試組織要求
2、反饋意見(jiàn)收集與優(yōu)化
【工具/方法】
課程測(cè)試評(píng)估模版

龔致勛 老師（長(zhǎng)沙）

——內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專(zhuān)家

?  曾任華潤(rùn)集團(tuán)萬(wàn)家領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院資深學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、培訓(xùn)師

?  原五谷磨房（股票代碼01837）集團(tuán)銷(xiāo)售事業(yè)部培訓(xùn)總監(jiān)

?  任友誼國(guó)際工程咨詢(xún)（湖南省行業(yè)第一）培訓(xùn)部副總經(jīng)理

?  北森360測(cè)評(píng)解讀師，勝任力測(cè)評(píng)解讀師

?  著名TTT/思維管理教練、國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

?  行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家、績(jī)效改進(jìn)師、20+領(lǐng)導(dǎo)力課程授權(quán)講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

龔老師曾帶領(lǐng)多家不同類(lèi)型企業(yè)成功搭建培訓(xùn)體系，打造龐大優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

龔老師幫助華潤(rùn)萬(wàn)家領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院南區(qū)，完成1500名內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作及1000門(mén)專(zhuān)業(yè)力課程開(kāi)發(fā)的工作，主導(dǎo)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，并兼任領(lǐng)導(dǎo)力課程金牌講師。

在友誼國(guó)際工作期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成培訓(xùn)體系從0-1的搭建，系統(tǒng)性搭建領(lǐng)導(dǎo)力課程、專(zhuān)業(yè)力課程、通用文化課程；龔老師完成兩期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，成功萃取13大類(lèi)核心產(chǎn)品宣講知識(shí)與各部門(mén)成功案例，完成60多門(mén)課程開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)17名優(yōu)秀宣講師與60多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，共培訓(xùn)和培養(yǎng)了400多位高中基的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理人員。

幫助五谷磨房主導(dǎo)新品上市產(chǎn)品的培訓(xùn)及講師培養(yǎng)，尤其是“新六方”新產(chǎn)品上市培訓(xùn)工作，成功萃取新品銷(xiāo)售話術(shù)與新品推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)30多名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，取得了超額完成預(yù)定營(yíng)收20%的佳人成績(jī)。

龔老師擁有15年培訓(xùn)管理與授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目數(shù)百場(chǎng)，公開(kāi)課數(shù)十場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人，輔導(dǎo)開(kāi)發(fā)100+學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

龔老師現(xiàn)全身心的致力于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作，為幫助企業(yè)通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目打造學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：每年完成華潤(rùn)萬(wàn)家10個(gè)以上人才培養(yǎng)項(xiàng)目，其中《內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目幫助南區(qū)完成1000余門(mén)專(zhuān)業(yè)力課程開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)1500余名內(nèi)部?jī)?yōu)秀專(zhuān)業(yè)師資。

近兩年返聘內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目：每年10個(gè)以上《企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》項(xiàng)目。

例如：碧桂園物業(yè)有限公司：一期開(kāi)發(fā)精品課程26門(mén)，培養(yǎng)優(yōu)秀講師25名；二期開(kāi)發(fā)精品課程33門(mén)，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

愛(ài)善天使健康管理有限公司：一期開(kāi)發(fā)精品課程31門(mén)、培養(yǎng)優(yōu)秀講師31名；二期開(kāi)發(fā)精品課程34門(mén)，培養(yǎng)優(yōu)秀講師34人。

美宜佳便利店有限公司：一期開(kāi)發(fā)精品課程30門(mén)、培養(yǎng)優(yōu)秀講師27名；二期開(kāi)發(fā)精品課程32門(mén)，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

【主講課程】

《TTT培訓(xùn)師升級(jí)-課程開(kāi)發(fā)與精彩呈現(xiàn)培訓(xùn)》

《高能經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》

《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》

《煉經(jīng)成金-經(jīng)驗(yàn)萃取》

《輕松講好課-交互式培訓(xùn)》

《沙漠掘金-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《業(yè)務(wù)情境微課敏捷開(kāi)發(fā)》

《左圓右方-創(chuàng)新思維訓(xùn)練》

【客戶評(píng)價(jià)】

龔老師的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目讓我司業(yè)務(wù)專(zhuān)家隱性的經(jīng)驗(yàn)顯性化，讓我們從無(wú)課到有課，從不知道講什么到課程中干貨滿滿，從之前很多學(xué)員坐著讀PPT到現(xiàn)在個(gè)個(gè)演澤生動(dòng)，從不敢上臺(tái)到愛(ài)上講臺(tái)，讓我們學(xué)員完成了蛻變。                    ——友誼國(guó)際黨委書(shū)記黃明德

龔老師的課程新穎、深刻、精彩、生動(dòng)、內(nèi)容清晰好理解，通過(guò)這次培訓(xùn)讓我們下一步的工作有了方法和動(dòng)力。                                    ——虎彩集團(tuán)學(xué)院院長(zhǎng)易益

龔老師的課程對(duì)我們團(tuán)隊(duì)觸動(dòng)特別大，通過(guò)這次培訓(xùn)大家都學(xué)會(huì)了很多思維，工具和方法。很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中。  ——長(zhǎng)沙碧桂園物業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人謝帥武

龔老師的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目不僅讓我們的學(xué)員學(xué)會(huì)了如何講課，還系統(tǒng)提升了學(xué)員的綜合素質(zhì)能力。

——愛(ài)善集團(tuán)學(xué)院院長(zhǎng)金黎鑫  

龔老師的課程落地操作性強(qiáng)，課程工具性強(qiáng)、案例豐富多彩，大大提升了學(xué)員的參與性。                                  ——維達(dá)力學(xué)院院長(zhǎng)張玉軍