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夯實基礎-初級講師授課技巧提升訓練營
夯實基礎-初級講師授課技巧提升訓練營內(nèi)訓基本信息:
課程背景:
內(nèi)訓師是企業(yè)培訓體系中的重要基礎,是組織經(jīng)驗與最佳實踐的生成者與傳播者,是創(chuàng)造學習型組織的核心力量。要想讓內(nèi)訓師發(fā)揮出如此巨大的價值,前提是需要對內(nèi)訓師進行充分的賦能,尤其是針對剛剛踏入培訓授課之路的初級講師,只有夯實授課技巧的基礎,才能在培訓的道路上走的更遠。
初級講師在登臺之初往往會遇到這樣一些挑戰(zhàn)和困惑:
? 自己明明很擅長這個領域,可一站上講臺就有點“茶壺倒餃子,有貨出不來”的感覺……
? 雖然自己職位不低、崗位經(jīng)驗豐富,但面對臺下三四十人難免還是很緊張,身體僵硬,聲音顫抖……
? 我已經(jīng)非常認真的在講課了,可是臺下還是有很多人打瞌睡……
? 這個內(nèi)容我已經(jīng)講過一遍了,但是課后大家還是記不住、不會用、問題依然存在……
? 我試著講個笑話、拋個問題互動一下,可大家依舊抱著胳膊面無表情,我怎么總是遇到這樣的學員……
? 花了三個晚上好不容易寫出的課件,總像是把Word搬上了PPT,看著不好看卻不知道如何修改……
講師授課就好比開車,即需要理論作為基礎指導,又需要掌握專業(yè)的技能技巧,更離不開實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,單憑自我摸索或一味效仿他人往往只會知其然而不知其所以然,更容易形成不良的授課習慣,影響培訓效果,也無法充分的體現(xiàn)內(nèi)訓師的價值。
課程特點:
全程干貨-課程包含20余種方法工具,實操性極強,不講大道理,拒絕假大空;
講練結合-現(xiàn)場設置多個練習點評環(huán)節(jié),即學即用,并給予有針對性的改進建議;
理論支撐-道法術器,以道為先,不僅教會學員如何做,更要使學員懂得背后的道理;
緊貼實戰(zhàn)-結合學員實際的授課場景與課題,注重訓前調(diào)研,掌握學員實際存在的問題,有針對性的提升。
課程目標:
通過掌握以下核心知識技能點,能夠從容駕馭時間較短的知識類型與簡單技能類型的課堂培訓。
1、 理解培訓師的多種角色及所需的能力要求
2、 運用ABC工具寫出清晰的課程結構
3、 為各自的課程設定精彩開場及有效結尾
4、 運用卓越演示之窗突出重點信息
5、 能夠掌握基礎的課堂互動技巧
6、 避免常見的手、眼、身法問題,能夠運用一些技巧緩解緊張情緒
7、 做出符合“6C原則”的PPT課件
8、 能夠用柯式四級評估法對自己所講課程設立合理的評估方式
課程時長:2~3天,6小時/天(如只安排1天時間,最多可容納學員30人,但將減少大量現(xiàn)場練習與點評;如可以安排2~3天,最多可容納學員15人,每位學員將得到充分的練習與點評反饋的機會。)
適合對象:新任內(nèi)訓師、未接受過系統(tǒng)《TTT》培訓的內(nèi)訓師、授課經(jīng)驗較少的培訓管理者、有授課任務或意愿的中基層管理者
課程模型:
1. 初級培訓師首先要明確自身定位,熟悉受眾對象特點,了解培訓理論基礎;
2. 其次要梳理課程素材,設計內(nèi)容與形式,做到邏輯清晰,重點突出;
3. 在內(nèi)容完備的前提下,就要考慮如何精彩的呈現(xiàn),如何互動、掌控全場;
4. 所有內(nèi)容均需要即學即用,講練結合,現(xiàn)場演練,及時反饋,才能迅速掌握課程內(nèi)容。
課程大綱:
第一單元:知己知彼-內(nèi)訓師理論基礎
1. 小組分享:你為什么要做培訓師?
2. 培訓師的角色
3. 小組討論:優(yōu)秀的培訓師需要具備什么條件?
4. 培訓師的能力要求
工具:KSA原則
5. 培訓周期
? 確定需求/培訓目標
? 確定方法
? 培訓實施
? 評估結果
工具:柯式四級評估法
4. 成年人的學習特點
工具:成人學習原理
工具:艾賓浩斯遺忘曲線
第二元:內(nèi)容為王-邏輯清晰的整體設計
1. 小游戲:火星數(shù)字
2. 工具:ABC結構概述
3. Attention — 吸引學員注意力
? 精彩開場的重要性
? 工具:WIN模型:What-Interest-Need
? 開場白六大忌
? 工具:萬能開場法
? 練習:運用WIN設計你的精彩開場
4. Body/Breakdown — 主體/分段講述
? 工具:組織培訓內(nèi)容六步法
a) 頭腦風暴,收集素材
b) 分類整理
c) 確定去除的內(nèi)容
d) 解釋和反復推敲
e) 梳理邏輯結構
f) 確定方法與技巧
? 如何有效的傳遞信息
? 工具:突出重點的卓越演示之窗
練習:用卓越演示之窗講解你的核心知識點
? 工具:分解主體的EXCEL模型
a) Explain-解釋
b) eXample-舉例
c) Check-檢查
d) Everybody Practice-大家練
e) Let’s share –分享
? 工具:有序推進4段法-OCDC
5. Check/Close:檢查/結束
? 檢查/結束的目的
? 工具:有效結尾六部曲
a) 發(fā)出結束信號
b) 回顧目標與內(nèi)容
c) 進一步尋求提問
d) 提出積極的期望
e) 工具:用感謝四部曲表達感謝
f) 結束
? 工具:有效結尾的OUPS模型
a) Objective-目標
b) Understanding-理解
c) Praise-表揚
d) Stop-停止
第三單元:精彩呈現(xiàn)-表達與控場技巧
1. 管理緊張情緒
2. 外塑形象五維度
a) 身正
b) 步移
c) 手抬
d) 神注
e) 語暢
3. 時間管控技巧
4. 互動技巧
? 提問的作用
? 小魔術:誰選的撲克牌?
? 提問的技巧
? 工具:3P提問法
? 如何應對學員的回答
? 如何應對學員的提問
5. 常用教具使用
? 小游戲:我說你畫
? 常見與創(chuàng)新的視覺輔助工具
? 工具:PPT的6C標準
? 案例:一頁PPT的演變過程
? PPT使用小妙招
6. 常見的四種教室布置
a) 課桌式/排排坐
b) 魚骨式/島嶼式
c) 會議式
d) 開放式
7. 散頁資料:不容忽視的訓前準備細節(jié)20問
8. 散頁資料:10類“刺兒頭學員”的應對方式
第四單元:模擬試講演練
1. 選取模擬課題,準備15分鐘試講素材
2. 輪流試講,15分鐘/人
3. 自我點評-學員互評-講師總結反饋
4. 優(yōu)化真實培訓課程
? 設計開場與結尾
? 優(yōu)化課程結構
? 強調(diào)重點內(nèi)容
? 設計教學活動
? 現(xiàn)場點評反饋
工具清單(羅列了本次課程中涵蓋的20種工具方法)
序號
所在單元
工具名稱
作用價值
1
第一單元
成人學習原理
了解企業(yè)培訓與傳統(tǒng)教學的區(qū)別,懂得受眾對象的學習習慣
2
KSA原則
總結了培訓師能力要求的三個維度,便于理解和記憶
3
艾賓浩斯遺忘曲線
了解成人接受全新信息時的記憶與遺忘規(guī)律,指導教學設計
4
柯式四級評估法
最經(jīng)典的培訓評估工具,掌握如何評價一場培訓的效果
5
第二單元
ABC結構
清晰劃分培訓內(nèi)容的整體架構,并牢記每個環(huán)節(jié)的教學重點
6
開場WIN
掌握開場時的三方面核心內(nèi)容,有助于開場環(huán)節(jié)的設計
7
萬能開場法
運用萬能開場法輕松駕馭通用的情境及培訓主題
8
組織培訓內(nèi)容六步法
對培訓內(nèi)容的主體部分進行梳理,有助于前期備課或課程開發(fā)
9
卓越演示之窗
從不同的角度強調(diào)和突出重點、核心的內(nèi)容,強化學員記憶
10
EXCEL模型
對培訓主體部分的內(nèi)容設計,有助于教學活動多樣化
11
OCDC
訓練富有邏輯的內(nèi)容展開的表達思維
12
有效結尾六部曲/OUPS
有助于對培訓結尾環(huán)節(jié)的設計,加強培訓效果與學員感受
13
感謝四部曲
真實又走心的感謝方法,增強課程結尾環(huán)節(jié)的情感氛圍
14
第三單元
外塑形象五維度
從五個角度全面訓練講師外在儀表儀態(tài)、語言及情緒
15
CLAP聲音訓練法
從四個維度檢視和訓練自己的發(fā)音吐字
16
STAGE MIGHT
緊張情緒控制的十大招式
17
3P提問法
三個步驟正確向?qū)W員提出問題,避免不必要的尷尬
18
PPT的6C標準
幫助學員從六個維度全面檢視自己的課件
19
訓前細節(jié)20問
使學員關注那些不容忽視的培訓細節(jié)問題,避免大麻煩
20
10類“刺兒頭學員”
教你如何應對和處理10類問題學員
阿里巴巴管理技能引導師-劉思洋
【專業(yè)資質(zhì)】
?DDI新任主管領導力提升課程認證講師
?全國學習設計大賽第二屆金獎獲得者
?中國人民大學繼續(xù)教育學院企業(yè)微課認證導師
?AACTP國際注冊培訓師,CSTD認證學習項目設計師
?北森認證繼任管理與人才盤點專家DISC 行為風格認證講師
?《企業(yè)微課設計與開發(fā)》、《四元八步課程開發(fā)》認證講師
?曾任龍湖集團組織與人才發(fā)展總監(jiān)
?曾任阿里巴巴人員與組織發(fā)展專家
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
世界500強中國電商巨頭阿里巴巴人員與組織發(fā)展專家
戰(zhàn)略陪伴: 根據(jù)阿里戰(zhàn)略循環(huán)圈,從共同看見-戰(zhàn)略生成-共同行動-業(yè)務結果反饋,在每一個階段中與業(yè)務方協(xié)同作戰(zhàn)、 相互補位,助力業(yè)務目標的達成,助力業(yè)務團隊業(yè)績持續(xù)增長30%以上,并取得年度業(yè)績?nèi)珖谝坏某煽?,個人績效達到優(yōu)秀水平,個人獲得阿里集團年度股權激勵;
組織保障:根據(jù) BU 及大區(qū)業(yè)務戰(zhàn)略需要,協(xié)同 HRG(政委)和 OC(組織文化)一同為大區(qū)業(yè)務提供必要的組織保障,例如組織架構調(diào)整、核心人員流動、崗位設置、人才結構調(diào)整、匯報關系梳理、 KPI 調(diào)整等,三次獲得團隊最佳項目負責人榮譽;
人才發(fā)展:負責大區(qū)人才梯隊建設、 人才蓄水池儲備、 及關鍵崗位能力提升。
【擅長領域】
擅長內(nèi)訓師能力提升、新任管理者管理技能提升、阿里巴巴企業(yè)文化建設等課程
【核心課程】
《阿里巴巴的文化驅(qū)動內(nèi)核》 《阿里巴巴中供鐵軍管理三板斧》
《DISC-知己知彼的行為風格》 《卓越商務演講呈現(xiàn)》
《師范兒十足-內(nèi)訓師授課技巧提升訓練營》《四元八步課程開發(fā)》
《企業(yè)微課設計與開發(fā)》《卓越團隊建設》 《員工輔導與激勵》
《開啟領導力之門—新任管理者角色認知》
【授課風格】
秉承“非干貨不講”的原則,特別注重方法工具的講授,避免空談大道理,貼合企業(yè)實際需求和訓后應用。且
授課風格沉穩(wěn),邏輯性強,互動性強,擅長教學活動設計,注重以學員為中心,娓娓道來之中不乏激情與風趣。
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