內訓師的高效表達與精彩呈現(xiàn)技巧

一、課程背景

在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務管理中，知識、技能和經驗的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何弘揚和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經驗和能力；如何富有成效的與企業(yè)內外部的客戶進行交流和相互學習，毫無疑問，企業(yè)培訓師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔了重要而急迫的任務，企業(yè)需要培訓師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術人員、管理人員以及那些需要完成培訓任務的崗位的員工。所以企業(yè)培訓師的培養(yǎng)和培訓技能的提升培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

二、課程內容

本課程主要是以企業(yè)內部需要傳授知識、技能和經驗的管理者及相關崗位員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要對象，學習的主要模塊為企業(yè)內訓師的高效表達與課堂精彩呈現(xiàn)技巧方面的內容，通過講授、討論和學員演練等多種形式，幫助學員掌握與提升。

三、課程目標

1、 通過專業(yè)訓練，讓企業(yè)內培訓師掌握引人入勝的開場技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓練，提高演講表達能力；

2、 幫助企業(yè)內訓師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問等，提升課堂的精彩度。

四、課程對象

企業(yè)內部培訓師

五、授課方式

講授分析、互動討論、情境演練、現(xiàn)場點評、總結提高

案例分享、引導發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進，高效參與

六、授課課時

1-2天（6H）

七、課程大綱

第一篇 言之驚人---如何快速抓住學員眼球

如何最快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何樹立你在講臺的權威？這就需要專業(yè)的開場白。

一、為什么你的開場不精彩

分析：十種錯誤的開場白

二、如何精彩導入課程

開場白的五個疑問

開場白的三個原則

七種開場白的運用技巧和方法

經典的開場白設計

三、開場白的常用的工具

四、學員演練：3分鐘開場白的演練

第二篇 言之有聲---如何讓平凡的話語充滿力量

一個完成任務的講話和一個偉大的講話有何區(qū)別？

一個平實無奇的講話和一個充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語言！

如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓促使人去行動？

一、語言表達中常見的四種錯誤

二、提高語言表達的方法和技巧

提升語言表達能力的十六種方法

化繁為簡的五個方法

三、語言表達的三個工具

四、學員演練語言表達，點評考核

五、優(yōu)美聲音的原則和訓練方法

聲音的四大原則

聲音的八個方法

訓練方法：呼吸訓練、輕重、停頓、高低、快慢訓練

第三篇 言之有序——如何保證學員聽清、聽懂和愛聽

沒有要點、雜亂無章的語言表達缺乏對學員的說服力、甚至降低整個培訓的效果。

究其原因是內訓師在課堂傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構?！把灾行颉笨梢詭椭覀冊诒磉_核心觀點的基礎上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達。

一、講述——信息描述力訓練

A講夠時間

B有邏輯順序

C講述細節(jié)

二、敘述——觀點呈現(xiàn)力訓練

A描述完整故事

B概括明確觀點

C篩選事實

三、表達——生動演說力訓練

A肢體語言

B關鍵道具PPT

C生動演繹

第四篇 呈之有效—為課堂營造最佳的氣氛

如何調動學員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現(xiàn)場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是課堂呈現(xiàn)技巧的力量

一、課堂氣氛不佳的四種表現(xiàn)

二、營造良好氣氛的原則和方法

營造良好氣氛的三大原則

營造良好氣氛的四個方法

三、主要授課方法的應用

演講法分析與演練

問答法分析與演練

示范教學法分析與演練

角色扮演法分析與演練

視頻教學法分析與演練

游戲體驗法分析與演練

頭腦風暴法分析與演練

四、學員演練：如何精彩互動

第五篇 呈之有節(jié)---培訓順利進行的措施

如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施

一、培訓失控的五種表現(xiàn)

二、高效控場的原則和方法

高效控場的三個原則

高效控場的七個方法及操作技巧

三、如何應對課堂五大類型學員

爭辯者

跑題者

健談者

沉默者

遇“高手”

課程回顧與總結

張紅領老師 管理賦能專家

商學院九伴思創(chuàng)學院管理賦能學院首席技術官

美國ISOL國際學習組織協(xié)會成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產品架構師

管理者成長地圖研發(fā)項目組導師

曾任：麥當勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領導者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實戰(zhàn)經驗：

張紅領老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)工作經驗，曾任職麥當勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實戰(zhàn)經驗.參與跟蹤企業(yè)調研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權。

張紅領老師幫助數(shù)百家500強企業(yè)、知名學府、行業(yè)領袖，完成人才梯隊建設、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項目，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農業(yè)銀行、中國海油、中國平安、松下電器等500強企業(yè)服務與輔導，課程實用度高，跟蹤課程落地及輔導、實戰(zhàn)與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經驗：為各行各業(yè)進行《欣賞式領導力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長地圖版權項目》《DISC在組織管理中的應用》等系統(tǒng)管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經驗好評度高達98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標準版10天

《數(shù)字化轉型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長—問題分析與解決》

《高績效團隊建設》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王：問題導向(帶著問題來，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》2期輪訓

中國銀聯(lián)《管理的本質與溝通》2期輪訓

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓

航空集團《創(chuàng)新領導力：用領導力驅動創(chuàng)新》5期輪訓

中國聯(lián)通《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《管理思維》3期輪訓

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓