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企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型

內(nèi)訓講師:蔡琪 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)訓基本信息:
蔡琪
蔡琪
(擅長:財務管理 管理技能 )

內(nèi)訓時長:1天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱

 

企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型

【課程背景】

    中國營銷者正面臨著一個極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟時局,面對將近9億的互聯(lián)網(wǎng)用戶,多樣化的10萬億GB數(shù)據(jù),以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年50%以上的增長率,大數(shù)據(jù)所帶來的機遇前所未有,這將是中國市場的企業(yè)家們預期取得大回報的巨大時機。管理者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫的挖掘與分析,讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮局大的價值,通過有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù),提高與客戶、潛在客戶互動的精準度,及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的各種問題和風險。

【課程收益】

● 幫助企業(yè)高層管理者掌握數(shù)字化時代下的營銷變革;

● 通過案例分析,讓學員明確數(shù)字化營銷和品牌建設(shè)的操作模式;

● 深入理解和掌握企業(yè)數(shù)字化營銷的轉(zhuǎn)型路徑圖和所需要的組織能力。

【課程時長】1天

【課程大綱】

第一節(jié)、大數(shù)據(jù)的基本概述

1、大數(shù)據(jù)的概念和基本特點

2、大數(shù)據(jù)帶來哪些新的技術(shù)和應用

3、案例解析大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的企業(yè)運營模式變革

4、大數(shù)據(jù)和新技術(shù)給傳統(tǒng)企業(yè)運營管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)

第二節(jié)、以用戶為中心的產(chǎn)品運營策略

1、案例分析用戶的需求【互動討論】

2、以馬斯諾為理論的用戶需求基礎(chǔ)

3、四大消費者心理學模型分析用戶需求

  心里賬戶、沉沒成本、比例偏見、損失規(guī)避

4、用戶需求的三角模型方法解析

第三節(jié)、行業(yè)產(chǎn)品維度分析大數(shù)據(jù)的利用

1、和產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)及其作用

2、產(chǎn)品滿足用戶需求的五個層次和三大維度

3、大數(shù)據(jù)分析90后新生消費群體的主要消費特征

4、如何把“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?/p>

第四節(jié)、行業(yè)營銷維度分析大數(shù)據(jù)的利用

1、基于大數(shù)據(jù)進行有針對性的用戶畫像

1)客戶畫像

2)客戶行為分析

3)客戶標簽

4)客戶分群

2、大數(shù)據(jù)進行客戶標簽的系統(tǒng)生成

1)客戶標簽的類型

2)場景營銷和客戶標簽的結(jié)合

3)客戶標簽系統(tǒng)的架構(gòu)

3、大數(shù)據(jù)分析客戶行為習慣對營銷的幫助

1)全網(wǎng)營銷三大主流形式及客戶行為

2)線上店鋪客戶購買行為路徑分析

3)線下店鋪客戶購買行為路徑分析

第五節(jié)、品牌營銷的創(chuàng)新產(chǎn)品策略

1、產(chǎn)品的賣點

1)找到產(chǎn)品營銷策略的核心

2)建立產(chǎn)品賣點的原則:刺猬優(yōu)勢

3)介紹產(chǎn)品的三大賣點

2、產(chǎn)品定位

1)定位的“做什么”原則

2)定位的“做給誰”原則

3)定位的“怎么做”原則

4)案例總結(jié)產(chǎn)品定位的方法

3、用戶體驗

1)那些反人類的用戶體驗

2)提升用戶體驗的三大要素

第六節(jié)、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營銷全攻略

1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字化營銷的現(xiàn)狀分析

2、微營銷的五大主要表現(xiàn)形式

3、小程序數(shù)字化運營攻略

4、社群營銷低成本提升業(yè)績

5、其他全網(wǎng)營銷工具數(shù)字化運營方法解析


講師 蔡琪 介紹

蔡琪老師 簡介  

【專業(yè)資質(zhì)】            

ü  國資委大企業(yè)監(jiān)事會 管理專家 財務專家

ü  IBM副合伙人

ü  凱捷咨詢高級經(jīng)理

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

蔡琪老師先后在IBM跨國企業(yè)擔任中高級管理職務,在交通部會計師事務所任審計部經(jīng)理,在企業(yè)中不斷研究學習國內(nèi)外大型企業(yè)先進的管理理論和技術(shù),對企業(yè)戰(zhàn)略落地有獨特的方法,長期擔任大型項目的管理工作,具有扎實的工作流程梳理、任務分解基礎(chǔ);能夠系統(tǒng)化的解決實際問題,對企業(yè)標準化工作有深入的研究,善于規(guī)劃企業(yè)數(shù)據(jù)體系,協(xié)助企業(yè)建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案;對于大型項目交付有著豐富的經(jīng)驗。對戰(zhàn)略財務、企業(yè)司庫、集團財務體系、全面預算、財務共享、業(yè)財融合、業(yè)財數(shù)據(jù)治理等工作有獨到的見解,可以站在經(jīng)濟和企業(yè)整體運作的基礎(chǔ)上來考慮財務問題,對企業(yè)整體信息化工作有豐富的經(jīng)驗。對人力資源的管理工作(績效、組織、領(lǐng)導力、培訓、薪酬)有深入的思考和實踐。

老師長期進行任務交付的研究,并將其落實到企業(yè)的各項管理工作中去,善于培養(yǎng)學員的系統(tǒng)思維、項目管理思維,特別是在面向企業(yè)的項目管理、財務管理、人力資源管理、數(shù)字化等相關(guān)課程的講授時,由于從事過大量的咨詢項目交付工作,所以案例詳實,課程能夠做到深入淺出。

曾服務過多家知名企業(yè)(IBM、國家電網(wǎng)、中石油、國家能源投資公司、中遠集團、國航集團、國投集團、上海汽車集團、大唐集團、中國鐵路工程集團等)

【咨詢服務過的主要項目】:

典型項目:

1、國家電網(wǎng)業(yè)財融合數(shù)據(jù)體系建設(shè)項目

按照財務集約化“深化應用、提升功能、實時管控、精益高效”,搭建智慧財務中臺的總要求,以業(yè)財主數(shù)據(jù)為主線(1條主線),圍繞集團信息實時反映、過程實時控制和結(jié)果實時監(jiān)督,完善提升具有“厚云薄端”特征的企業(yè)級經(jīng)營管控、資源調(diào)控、風險防控、智能決策、財務共享等多場景應用,以組織架構(gòu)、工程項目、資產(chǎn)設(shè)備、會計科目、資金賬戶等五類數(shù)據(jù)為主線的標準化工作為核心,從數(shù)據(jù)層面打通業(yè)務與財務的鏈接,建立了組織到績效、項目到資產(chǎn)、銷售到收款、采購到付款、風險到治理、總賬到報表、成本到分析等七大循環(huán),通過劃小管理單元,豐富管理維度,融合資金流、業(yè)務流、價值流三流合一,支撐精益高效的財務實時管控體系,實現(xiàn)“業(yè)財融合、信息貫通、流程在線、風險可控”。推動公司效益、發(fā)展質(zhì)量和業(yè)財一體化再上新臺階。

2、蒙東電力集團財務共享、財務數(shù)字化咨詢項目  

通過對蒙東電力財務體系的規(guī)劃,以數(shù)字化、智能化建設(shè)為目標,積極借鑒學習國外先進理念和典型經(jīng)驗,協(xié)助蒙東電力聚焦體系的搭建,組織的改善、流程的變革、以智慧共享管理平臺搭建為基礎(chǔ),不斷提高企業(yè)的軟實力。特別聚焦財務共享、資金管理基礎(chǔ)關(guān)鍵環(huán)節(jié),健全管理制度體系,業(yè)務流程和崗位責任制。優(yōu)化管控鏈條,提升管理組織,實現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到信息、信息到價值的轉(zhuǎn)換。實現(xiàn)對內(nèi)控規(guī)則、核算規(guī)則、流程嵌入式管理,推動公司財務管理向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、共享化、智慧化全面轉(zhuǎn)型。并形成財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的論文在國家核心期刊上發(fā)表。

3、中國中電裝備集團(含許繼、平高)“業(yè)務----財務”一體化流程再造,信息化、數(shù)字化建設(shè)項目 (SAP)             

項目介紹:中國中電裝備集團是國家電網(wǎng)直屬產(chǎn)業(yè)集團,在新能源、智能電網(wǎng)時代新崛起的制造業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)集團;本項目是通過分析中電裝備集團的業(yè)務現(xiàn)狀和未來的發(fā)展方向,結(jié)合集團人財物集約化管控需求,充分借鑒了國外先進裝備制造企業(yè)(西門子、ABB)信息化的成功經(jīng)驗,對未來中電裝備公司集團的ERP建設(shè)進行統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計。涵蓋了中電裝備的人資、財務、物資、營銷、生產(chǎn)、質(zhì)量、項目等業(yè)務應用的設(shè)計,同時對企業(yè)核心的產(chǎn)、供、銷、人、財、物的管理流程及面臨的集團化運作、集約化管理問題進行一次全面、系統(tǒng)、深入的梳理和優(yōu)化,繼而將流程固化、優(yōu)化、提升,從而最終建立一套支撐中電裝備中長期發(fā)展的企業(yè)級數(shù)字化經(jīng)營管理平臺。

4、國家電網(wǎng)金融板塊(英大集團)業(yè)務流程變革及信息化建設(shè)項目(SAP) 

項目介紹:金融板塊是國家電網(wǎng)直屬單位,包括財務公司、壽險、財險、信托、證劵、保險經(jīng)紀、期貨及資產(chǎn)本部等八家單位,項目團隊完成了該板塊整體的業(yè)務流程梳理藍圖設(shè)計及SAP的實施工作。本項目加強了英大集團整體的集團化管理,推動各金融業(yè)務之間的協(xié)作和共享,提升各專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務能力和信息化水平。

梳理和設(shè)計了管理類、業(yè)務類和信息化類等業(yè)務流程,提煉集團通用的,和金融專業(yè)相關(guān)的標準規(guī)范。

通過需求分析、業(yè)務藍圖、系統(tǒng)實現(xiàn)、試點上線、后續(xù)推廣等五個階段并結(jié)合國網(wǎng)已形成的內(nèi)部技術(shù)資源實現(xiàn)了傳統(tǒng)模塊與行業(yè)模塊的同步實施建設(shè)與上線。

5、中石油頁巖氣標準化(業(yè)務流程)咨詢項目

就頁巖氣的生產(chǎn)、科技、設(shè)備、基建、財務、安全、質(zhì)量、環(huán)保等相關(guān)職能的流程及數(shù)據(jù)的標準化進行整體的梳理和設(shè)計,針對頁巖氣開發(fā)規(guī)模迅速擴大,需要通過標準化管理模式的建立,在油田、采氣廠的生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)和安全各方面建立最佳秩序,使各職能部門、各環(huán)節(jié)之間,通過各種標準來約束,使整個運行過程按照最優(yōu)的規(guī)律運行,形成可復制的管理體系。提高管理效率,降低成本消耗,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

6、中國聯(lián)通財務共享項目

    項目介紹:通過組建財務共享中心,為實現(xiàn)向控制與服務有機平衡的財務管理轉(zhuǎn)型提供了充分的條件,針對核算、結(jié)算業(yè)務的標準統(tǒng)一,基本實現(xiàn)了聯(lián)通集團財務的規(guī)范處理、信息的透明反應,并著重解決了以下幾個問題:1、解決了經(jīng)營管控的風險,避免了之前對下屬單位的管控只能采用審計、考核等事中、事后的手段;2、提高了資源利用效率,由于各下屬單位大而全、小而全的管理,導致了資源的分散和浪費,而財務共享中心的1.0階段在資源整合、資源共享方面發(fā)揮了一定的作用,進而提升了資源的整體利用效率。

 

 

【主講課程】

管理能力系列:《企業(yè)創(chuàng)新》《工作任務梳理》《任務交付實戰(zhàn)思維》《團隊的沖突與管理》

《流程優(yōu)化》《建立學習型班組隊》《團隊的智慧》《非操作崗位績效管理》

《服務創(chuàng)造價值》《分類思想》

財務管理系列:《業(yè)財融合》《財務共享》《司庫管理》《預算管理》《財務數(shù)據(jù)治理》

《稅務管理》《財務體系建設(shè)》《高新技術(shù)企業(yè)財務與稅務管理》

                《“專精特新”企業(yè)財稅管理》《企業(yè)合規(guī)管理》《集團風險管理》

能源行業(yè)課程:《新型電力系統(tǒng)建設(shè)》《能源資源行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化系列:《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》《數(shù)據(jù)治理》《央企信息化》《智慧供應鏈》

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