《關(guān)鍵任務(wù)推進三步法》

關(guān)鍵任務(wù)推進三步法

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《關(guān)鍵任務(wù)推進三步法》

【課程背景】

關(guān)鍵任務(wù)推動的能力是作為管理者非常重要的能力，然而現(xiàn)實工作中很多管理者卻狀況頻出：

有工作沒結(jié)果

有溝通沒協(xié)同

效率不高，效能低下

任務(wù)達成不理想，上下怨聲載道

沒有有效的策略，每個人都按照自己的套路執(zhí)行

自說自話，欠缺有效的溝通協(xié)同力

    ……

上述問題不僅使個人效率降低，而且團隊效能不高，最終會阻礙組織績效的達成?！蛾P(guān)鍵任務(wù)推進三步法》以點帶面，通過三個維度：關(guān)鍵目標、關(guān)鍵態(tài)度、關(guān)鍵能力，幫助學員做好協(xié)同，帶好隊伍，做好自我管理，大城呢組織績效。課程采用多種教學形式，案例研討，情景模擬，引導對話，角色扮演等。寓教于樂幫助學員提升關(guān)鍵任務(wù)處理的能力。

【課程收益】

-      掌握工作效能提升的策略

-      掌握高效時間管理的方法

-      掌握有效協(xié)同的策略和技巧

-      掌握關(guān)鍵任務(wù)推動協(xié)同的方法

【課程對象】基層管理者、主管，業(yè)務(wù)骨干等

【授課方式】理論講解+案例分析+情景演練+視頻學習+行動學習（多形式）

【課程時長】2天 6小時\天（線上線下同步）

課 程 綱 要

l  關(guān)鍵任務(wù)推進的模型

2  推進任務(wù)的關(guān)鍵目標

2  推進任務(wù)的關(guān)鍵態(tài)度

2  推進任務(wù)的關(guān)鍵能力

一、關(guān)鍵任務(wù)推進的重要性？

l  個人關(guān)鍵任務(wù)推進兩面觀

ü  關(guān)鍵任務(wù)推進與個人的關(guān)系

ü  關(guān)鍵任務(wù)推進與組織的關(guān)系

l  研討：干了工作等于有結(jié)果嗎？

l  研討：聽黨指揮，能打勝仗，作風優(yōu)良是什么意思？

ü  關(guān)鍵任務(wù)推進就是有結(jié)果的行動

ü  關(guān)鍵任務(wù)推進就是百分百對自己負責

l  九段秘書的修煉

ü  研討：如果你是這位秘書，你會怎么做？

l  影響員工關(guān)鍵任務(wù)推進的三要素：目標、態(tài)度、能力

二、提升關(guān)鍵任務(wù)推進的態(tài)度

l  職場中常見的四種職場態(tài)度

ü  完美人生

ü  知足常樂

ü  日夜兼程

ü  四無人員

ü  研討：你在哪里？要往哪里走？給自己定個階段性目標

ü  互動：公司被收購，一個月后你就得離開。請問你會做什么？

ü  為什么要具備感恩的心？

ü  互動：你在為誰工作？

ü  總結(jié)：感謝平臺、感謝公司，感謝客戶

ü  案例分析：后悔離職的小王

l  職業(yè)發(fā)展的五維模型

l  職業(yè)狀態(tài)測評

ü  三種職業(yè)狀態(tài)的測評

ü  研討：職場狀態(tài)怎么破？

ü  如何調(diào)整自己的狀態(tài)

l  職業(yè)心態(tài)三原則

l  如何提升自己的積極思維，應(yīng)對工作挑戰(zhàn)

ü  塑造積極思維三步曲

- 識別情緒

- 調(diào)整思維- ABC理論

- 學會表達

- 互動：換框練習

- 互動：實際案例轉(zhuǎn)換

- 互動：學會表達情緒

三、提升關(guān)鍵任務(wù)推薦的能力

l  關(guān)鍵任務(wù)推進的三無原則

- 無拖延

2  能力倒逼法

- 無模糊

2  5W2H法

2  清單法

- 無借口

l  細節(jié)控制決定執(zhí)行效果

l  細節(jié)管控的五大方法

修煉一：用目標鎖定任務(wù)推進方向

ü  研討：先有工作還是先有目標？

ü  互動：諾斯維爾大教堂的修繕目標

ü  研討：是什么在影響目標實現(xiàn)？

ü  目標設(shè)定的SMART原則

ü  目標執(zhí)行過程中的五個核心要素

ü  現(xiàn)場演練：如何確定目標？對目標有疑問怎么做？

修煉二：用計劃確定任務(wù)推進與協(xié)同

ü  凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

ü  影響計劃的五個要素

ü  一頁紙計劃協(xié)同表

修煉三：用溝通保障任務(wù)推進的渠道

ü  研討：溝通與不溝通

ü  兩個數(shù)字證明溝通的重要性

- 案例分析：研究人員大劉的溝通觀

ü  溝通的四重門

- 視頻學習：銷售冠軍的四字溝通箴言

ü  對上溝通匯報

- 對上溝通的基本方法：理性+感性

-工具：請示匯報的122法則

-常見的四種對上匯報的方式

-訓練：現(xiàn)場匯報

修煉四：用方法控制任務(wù)推進的標準

-不做問題的搬運工

-給領(lǐng)導選擇題而不是問答題

-不質(zhì)疑原有的方法和原則

-問題分析與解決的基本方法

-問題分析工具：九宮格策略圖

修煉五：用情緒價值帶動關(guān)鍵任務(wù)推進速度

- 情緒管理在工作中的重要意義

- 情緒管理的三步驟

- 情商測試

- 情商溝通四步法

- 現(xiàn)場演練：根據(jù)所學，進行日常工作的溝通訓練

修煉六：用復(fù)盤評估任務(wù)推進的系統(tǒng)

-復(fù)盤的意義與作用

-個人復(fù)盤

-團隊復(fù)盤

-現(xiàn)場演練：個人復(fù)盤與團隊復(fù)盤

修煉七：用自我管理帶動任務(wù)推進的行動

- 關(guān)鍵任務(wù)推進的本質(zhì)：自我管理

- 時間和效能的產(chǎn)出

- 時間管理常用的5個小妙招

- 現(xiàn)場演練：根據(jù)角色進行時間分配

總結(jié)&答疑

可以根據(jù)企業(yè)的需求進行課程調(diào)整及定制。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產(chǎn)生共鳴；