卓越領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造與修煉

《新時(shí)代、新動(dòng)能、新領(lǐng)袖》

卓越領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造與修煉

主講：吳國(guó)華

【培訓(xùn)背景】

中國(guó)經(jīng)濟(jì)在改革開(kāi)放和高速增長(zhǎng)40年后，目前已進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也已進(jìn)入一個(gè)“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)增速由“高速”轉(zhuǎn)為“中高速”，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從勞動(dòng)密集型制造業(yè)為主轉(zhuǎn)為以服務(wù)業(yè)為主，發(fā)展動(dòng)力從以資源投入為主轉(zhuǎn)為以深化改革和創(chuàng)業(yè)為主。同時(shí)，中國(guó)日益融入世界，國(guó)際關(guān)系進(jìn)入一個(gè)新格局。如何認(rèn)識(shí)新的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)？如何在新的形勢(shì)下繼續(xù)發(fā)展？對(duì)各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，這不僅需要遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，更需要全新、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。

一個(gè)時(shí)代對(duì)人才的需求，實(shí)際上與社會(huì)發(fā)展的階段有密切關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段，體力與技術(shù)是人才的主要要素。當(dāng)經(jīng)濟(jì)逐漸進(jìn)入后工業(yè)階段和全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，“領(lǐng)導(dǎo)力”則成為人才最重要但又最缺乏的方面，德勤咨詢公司的最新報(bào)告顯示，86%的領(lǐng)導(dǎo)者把“領(lǐng)導(dǎo)力缺失”視為威脅企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的緊迫或重要問(wèn)題。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力是如何發(fā)揮作用的？領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該如何修煉的？領(lǐng)導(dǎo)力又是如何衡量的？是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程必須解決的基本問(wèn)題，本課程是在對(duì)古今中外各領(lǐng)域領(lǐng)袖對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷歸納總結(jié)而形成的一門全新課程。通過(guò)大量具體生動(dòng)的案例的解析，以及領(lǐng)導(dǎo)力修煉與成長(zhǎng)工具的充分練習(xí)，讓學(xué)員不僅更深刻體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，真正掌握領(lǐng)導(dǎo)力修煉與提升的路徑與方法。因此是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的體驗(yàn)式課程。

【培訓(xùn)收益】

?  了解新經(jīng)濟(jì)時(shí)代與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的差異以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的不同要求。

?  系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建和發(fā)揮作用的機(jī)理，系統(tǒng)、深刻地認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵。

?  熟練掌握各個(gè)維度領(lǐng)導(dǎo)能力培育和修煉成長(zhǎng)的相關(guān)工具和方法。

?  正確運(yùn)用和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，更有效地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和駕馭團(tuán)隊(duì)。

【培訓(xùn)特色】干貨~~緊貼實(shí)際、內(nèi)容充實(shí)； 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰；

生動(dòng)~~圖形解構(gòu)、案例解析； 實(shí)戰(zhàn)~~工具練習(xí)，即學(xué)即用。

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部、后備管理干部

【培訓(xùn)時(shí)間】2-3天（每天6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)能量究竟是什么？

1、正本清源：領(lǐng)導(dǎo)、管理與執(zhí)行

?  領(lǐng)導(dǎo)力是人類社會(huì)的太陽(yáng)能

?  領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行的區(qū)別與聯(lián)系

案例：從兩艘巨輪的沉沒(méi)來(lái)認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力

案例：從交響樂(lè)團(tuán)演奏來(lái)認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力

2、找準(zhǔn)位置：領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)象限

?  領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)象限

案例：三國(guó)著名人物的領(lǐng)導(dǎo)力象限

?  領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)的路徑

案例：牛根生、張瑞敏如何提高學(xué)習(xí)力

案例：鴻海-郭臺(tái)銘、美的何亨健-的職業(yè)經(jīng)理人

案例：沒(méi)有平臺(tái)與資本怎么辦？

3、陰陽(yáng)轉(zhuǎn)化：領(lǐng)導(dǎo)力模型

?  世界各界著名領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力

?  領(lǐng)導(dǎo)力的維度與雷達(dá)模型

案例：李云龍和趙剛的領(lǐng)導(dǎo)力組合

?  從交響樂(lè)到領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)的和聲之美

案例：西游記——完美的團(tuán)隊(duì)組合

4．聚焦核心：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與使命

?  領(lǐng)導(dǎo)力根植于價(jià)值觀

?  領(lǐng)導(dǎo)力的核心是責(zé)任

案例：責(zé)任重于生命的瑞士衛(wèi)隊(duì)

?  領(lǐng)導(dǎo)者的終極使命

5．重新定義：領(lǐng)導(dǎo)力公式

?  領(lǐng)導(dǎo)力公式

?  煩惱的公式

工具：彼得原理

6．差異之源：領(lǐng)導(dǎo)能量

?  四段七階：領(lǐng)導(dǎo)能量與級(jí)別

?  五大不同：英雄VS領(lǐng)袖

案例：中國(guó)象棋中誰(shuí)最厲害

案例：三部中國(guó)古典名著的啟示

?  能量比決定領(lǐng)導(dǎo)力

7、六驅(qū)領(lǐng)袖能量空間

?  道：正道的能量

討論：什么是慈善？

圖解：54333模型

?  術(shù)：運(yùn)籌的能量

?  本：人才的能量

?  器：組織的能量

?  體：制度的能量

?  魂：文化的能量

二、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)模式有哪些差異？

1、經(jīng)典回顧：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)模式

?  兩種領(lǐng)導(dǎo)類型與四種領(lǐng)導(dǎo)模式

?  領(lǐng)導(dǎo)行為理論與情景理論

練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)模式的選擇

2、與時(shí)俱進(jìn)：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)模式

?  傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)的區(qū)別

?  新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的六大全新挑戰(zhàn)

?  突破傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)模式的困境

?  新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)模式

案例：短跑、長(zhǎng)跑、足球三類運(yùn)動(dòng)員有何差異？

三、先時(shí)而變的學(xué)習(xí)力應(yīng)該如何修煉？

1、把握學(xué)習(xí)規(guī)律：學(xué)習(xí)力定律

?  學(xué)習(xí)力三大公式

?  五級(jí)學(xué)習(xí)力模型

2、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)：整合式學(xué)習(xí)

?  混亂的知識(shí)=垃圾

案例：這些微量元素代表什么？

?  偏見(jiàn)謬誤>愚昧無(wú)知

案例：讀錯(cuò)一本書，走了十年彎路

?  領(lǐng)導(dǎo)者必讀的7種書

?  五級(jí)經(jīng)理人課程及電影地圖

?  2種有效的學(xué)習(xí)筆記法

案例：各國(guó)人均讀書量對(duì)比

練習(xí)：康奈爾法

練習(xí)：思維導(dǎo)圖法

練習(xí)：“影響大腦健康的生活方式”思維導(dǎo)圖

?  沉思穿透

?  激發(fā)頓悟

圖解：學(xué)習(xí)的左金字塔模式&右金字塔模式

3、輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：趕超式學(xué)習(xí)

?  戰(zhàn)略層面：兩條路徑

?  戰(zhàn)術(shù)層面：一個(gè)公式

案例：騰訊如何從克隆到創(chuàng)新？

案例：三星如何創(chuàng)造奇跡？

4、實(shí)現(xiàn)自我超越：反思式學(xué)習(xí)

?  反省是一種高級(jí)智慧

?  覺(jué)察：大格局與大境界

視頻：萬(wàn)通的自我反省與調(diào)整

演練：導(dǎo)師桌

?  成長(zhǎng)意味著改變

圖解：成長(zhǎng)的“年輪”——像樹一樣成長(zhǎng)

練習(xí)：找到自己的Δ

?  學(xué)會(huì)自我突破

案例：馬莉的沉思

案例：劉剛的抱怨

5、運(yùn)用管理工具：研制式學(xué)習(xí)

?  從實(shí)踐到經(jīng)驗(yàn)

?  從理論到工具

工具1：2224模型

討論：如何策劃一次有意義的旅行？

工具2：三明治批評(píng)法

演練: 正確批評(píng)的下屬工作馬虎

工具3：推己及人的四種反應(yīng):

練習(xí)：父子對(duì)話1

工具4：溝通的四階段

練習(xí)：父子對(duì)話2

四、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的決斷力應(yīng)該如何修煉？

1、科學(xué)高效：決策模型

?  決策的三要素

?  領(lǐng)導(dǎo)決策的元程序

2、高明決策：決策智慧

?  決策者的時(shí)間智慧

案例：濟(jì)南戰(zhàn)役的情報(bào)戰(zhàn)

?  決策者的空間智慧

案例：螳螂捕蟬黃雀在后…..

?  決策者的辯證智慧——均衡發(fā)展的密碼

圖解：四維平衡模型

3、術(shù)業(yè)專攻：決策技術(shù)

?  杠杠模型與抉擇

練習(xí)：多支點(diǎn)的杠桿抉擇——提高銷量的關(guān)鍵問(wèn)題在哪里？

?  業(yè)務(wù)需求分析披薩模型——讓所有干系人找到意義和價(jià)值

練習(xí)：繪制網(wǎng)約出租車的需求披薩

?  關(guān)聯(lián)矩陣，為凸顯元素賦予資源和能力

練習(xí)：關(guān)聯(lián)矩陣模型

?  架構(gòu)方案，經(jīng)得起質(zhì)疑才值得輔助實(shí)踐

練習(xí)：廣泛征求意見(jiàn)的“花苞刺”模型

?  敏捷迭代，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)演化的自然法則

練習(xí)：業(yè)務(wù)模式持續(xù)優(yōu)化模型

4、目標(biāo)明確：解決問(wèn)題

?  解決問(wèn)題6步法

練習(xí)：連問(wèn)5個(gè)為什么

圖解：解決方案篩選模型

?  信息加工式解決問(wèn)題：方案藏在弱勢(shì)算子里

練習(xí)：兩個(gè)吵架的人和公安局長(zhǎng)是什么關(guān)系？

?  創(chuàng)新性解決問(wèn)題：頓悟靠知覺(jué)重組

練習(xí)：蠟燭測(cè)試

?  類比式解決問(wèn)題：從不同中發(fā)現(xiàn)相同

討論：步行能減肥嗎？

?  探索式解決問(wèn)題：深層結(jié)構(gòu)的建構(gòu)

案例：元素周期表的發(fā)現(xiàn)

五、令行禁止的推行力應(yīng)該如何修煉？

1、求功關(guān)鍵：績(jī)效是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)

?  績(jī)效的三種形式

?  績(jī)效的四種要義

2、動(dòng)態(tài)計(jì)劃：確保目標(biāo)達(dá)成

案例：阿拉曼戰(zhàn)役

3、承諾到位：執(zhí)行變自行

?  變執(zhí)行為自行

案例：莫拉蒂海灘試驗(yàn)

案例：中西方婚禮比較

?  承諾管理的五步法

工具運(yùn)用：《承諾卡》

4、競(jìng)賽管理：讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入巔峰狀態(tài)

?  用競(jìng)賽法刷新業(yè)績(jī)

?  賽種設(shè)置的引導(dǎo)性

?  復(fù)合法激活內(nèi)動(dòng)力

視頻：奧運(yùn)比賽頒獎(jiǎng)

5、復(fù)盤總結(jié)：推動(dòng)持續(xù)改善

?  復(fù)盤總結(jié)六要素

工具：《復(fù)盤表》

?  方法論復(fù)盤——提煉方法，解放前額葉運(yùn)動(dòng)

案例：開(kāi)車的三種情境

圖解：大腦學(xué)習(xí)的過(guò)程模型

?  價(jià)值觀復(fù)盤——優(yōu)選決策，像導(dǎo)彈一樣逼近目標(biāo)

圖解：導(dǎo)彈運(yùn)行反饋電路模型

工具：聯(lián)想集團(tuán)——復(fù)盤四步框架

練習(xí)：母子沖突的復(fù)盤

六、優(yōu)化資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的組織力應(yīng)該如何修煉？

1、營(yíng)造環(huán)境，優(yōu)化組織性能

?  優(yōu)化組織環(huán)境，讓人才生生不息

案例：加利福尼亞紅杉樹

案例：人才分布地圖

討論：什么是真正人才的環(huán)境？

?  優(yōu)化組織性能，讓結(jié)構(gòu)發(fā)力

案例：典型的組織結(jié)構(gòu)

案例：功能清晰的組織結(jié)構(gòu)

2、事業(yè)興旺，需要黃金搭檔

?  組織性格解析雷達(dá)——搭配決定個(gè)人命運(yùn)與組織命運(yùn)

案例：三國(guó)人物性格與匹配

3．用人之道、法、術(shù)

討論：人才管不了的，是棄之還是留之

案例：西游記——唐僧怎么用好孫悟空

?  用好能人，更要用好小人

案例：齊桓公：興在用人，亡也在用人

?  高人眼里無(wú)小人

案例：麻將里的管理學(xué)

4、業(yè)績(jī)掛帥，制度為王

?  玩家千方百計(jì)，莊家一定之規(guī)

討論：諾貝爾獎(jiǎng)為何頒給制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家？

討論：中國(guó)歷代帝皇，誰(shuí)的貢獻(xiàn)最大？

討論：歷屆美國(guó)總統(tǒng)，誰(shuí)的貢獻(xiàn)最大？

?  刺猬與狐貍

案例：遲到現(xiàn)象屢禁不止，如何讓員工不遲到？

?  企業(yè)的一法兩制三規(guī)范

討論：為什么制度會(huì)不管用？

案例：自認(rèn)倒霉和萬(wàn)事大吉

案例：慘痛的教訓(xùn)

案例：小楊的轉(zhuǎn)變

5．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)和制度防范

?  工具：企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)圖

?  企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

?  企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

?  企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范

6、善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行

?  為什么需要流程管理？

討論：流程對(duì)企業(yè)的作用到底是什么？

討論：流程卓越的組織應(yīng)該是什么樣的？

討論：不同企業(yè)對(duì)流程的要求是否一致？

討論：如果不改變流程，我們的做法只能是…..

?  流程管理的價(jià)值

案例：這張?jiān)u估卡為什么沒(méi)人填？

?  流程優(yōu)化與再造

圖解：企業(yè)流程的升級(jí)——從1.0到4.0

圖解：流程優(yōu)化的6步法

工具：匯報(bào)工作的四步流程

圖解：流程與公路有許多相通之處

7、正視矛盾，有效解決沖突

?  沖突的等級(jí)與對(duì)績(jī)效的影響

?  解決沖突的六項(xiàng)策略

視頻：《光榮戰(zhàn)役》電影片段——羅伯特上校如何化解沖突

8、情感融通，融洽人際關(guān)系

?  領(lǐng)導(dǎo)者需要高情商

?  判斷領(lǐng)導(dǎo)者是否有高情商的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

?  經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的五個(gè)關(guān)鍵

?  把握“上升氣流”

圖解：把握“上升氣流”契機(jī)模型

七、帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力應(yīng)該如何修煉？

1、從產(chǎn)品到人品：企業(yè)的兩條生產(chǎn)線

?     打造人才生產(chǎn)線

?     這才是有效的培訓(xùn)

?     行業(yè)中等管理等于品質(zhì)不合格

案例：JAC崛起之謎

2、訓(xùn)練有素：專業(yè)成就卓越

?  完善組織的造血功能：培育團(tuán)隊(duì)

圖解：培育團(tuán)隊(duì)的阿基米德螺旋線

案例：因材施教

視頻：士兵突擊——百煉成鋼

?  覺(jué)察：不帶評(píng)判地感受下屬的能量狀態(tài)

案例：中醫(yī)把脈與覺(jué)察能量結(jié)構(gòu)

?  分析：能量層級(jí)的識(shí)別與重新定義

案例：兒子的變化

?  有框架地提問(wèn)

圖解：邏輯層次模型與上堆下切法

練習(xí)：如何成功地挽救下屬的辭職？

?  隱喻的力量

案例：佛究竟是什么？

?  含蓄之美

工具：轉(zhuǎn)變低能量狀態(tài)的教練式話術(shù)

工具：不給建議的教練式話術(shù)

演練：我該找愛(ài)我的人還是我愛(ài)的人？

演練：當(dāng)一回大佛

3、標(biāo)桿引領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)知行合一

?  榜樣的力量是無(wú)窮的

?  領(lǐng)導(dǎo)是最好的標(biāo)桿

工具：標(biāo)桿管理四步法

4、后繼有人：組織持續(xù)發(fā)展

?  培養(yǎng)接班人的難度不亞于創(chuàng)業(yè)

工具：培養(yǎng)接班人的六項(xiàng)關(guān)鍵要訣

八、不令而行的影響力應(yīng)該如何修煉？

1、任重道遠(yuǎn)：影響力修煉之路

?  影響力修煉的三條途徑

?  領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源

?  影響力的三個(gè)層級(jí)

工具：影響力的2-4-6法則

?  關(guān)注圈與影響圈

2、八種品質(zhì)：建立信譽(yù)賬戶

?  追隨者最看重的因素

?  建立八種魅力領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)

工具：領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)測(cè)評(píng)

3．四種磁力：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力

?  利益的磁力：誘之以利

?  邏輯的磁力：曉之以理

?  感情的磁力：動(dòng)之以情

?  夢(mèng)想的磁力：激之以義

案例：施恩為什么被仇視？

4. 四季傳承：培育企業(yè)精神

?  信：在耳濡目染中植入

?  解：在心領(lǐng)神會(huì)中銘記

?  行：在身體力行中體現(xiàn)

?  證：在言傳身教中升華

?  優(yōu)秀的員工是企業(yè)文化的DNA

案例：為何新明珠集團(tuán)不受“民工荒” 的影響？

結(jié)尾：

?  課程回顧與總結(jié)

?  學(xué)員課堂表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

?  學(xué)習(xí)體驗(yàn)與分享

?  團(tuán)隊(duì)與個(gè)人表現(xiàn)嘉獎(jiǎng)

備注：本課程大綱為本課程的基本結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需求，講師將根據(jù)企業(yè)需求對(duì)實(shí)際授課作適當(dāng)調(diào)整。

吳國(guó)華老師（廈門）

——卓越領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師

?  現(xiàn)任老聃連鎖餐飲人力行政副總經(jīng)理

?  曾任中國(guó)餐飲標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)者璞真食品常務(wù)副總、制造中心總經(jīng)理、璞真商學(xué)院院長(zhǎng)

?  曾任廈門市酒店設(shè)備及用品行業(yè)協(xié)會(huì)副理長(zhǎng)

?  曾任廈門市經(jīng)濟(jì)與管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

?  曾獲得中國(guó)人民保險(xiǎn)公司廈門市分公司銷售金獎(jiǎng)

?  曾任《中國(guó)保險(xiǎn)法》起草工作組核心成員

?  廈門城市黨政學(xué)院、海滄新陽(yáng)街道&新陽(yáng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心

特約講師

?  青島啤酒、天旭食品、杰士西餐、歡樂(lè)季、麥都食品、

歐亞乳業(yè)、夏商百貨、SBS、金牌櫥柜、艾普科技等多家知名企業(yè)特聘高級(jí)管理顧問(wèn)與領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

l  吳老師曾擔(dān)任中國(guó)餐飲標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)者璞真食品公司常務(wù)副總等職務(wù)，分管和主導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)、物流，以及人力資源、企業(yè)文化、行政管理等領(lǐng)域的工作，曾連續(xù)2年保持公司銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率50%以上、綜合生產(chǎn)效率提高12%以上，客戶的訂單處理滿意度提高10%以上。

l  吳老師曾長(zhǎng)期在中國(guó)人民保險(xiǎn)公司從事展業(yè)銷售的一線工作，具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任產(chǎn)品責(zé)任&產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)開(kāi)發(fā)組組長(zhǎng)、銀行按揭保險(xiǎn)代理組組長(zhǎng)等職務(wù)，曾連續(xù)3年榮獲公司銷售金獎(jiǎng)。

l  吳老師曾為天旭食品、圣杰士西餐、歡樂(lè)季餐飲、歐亞乳業(yè)、麥都食品、夏商百貨、金牌櫥柜等多家餐飲食品、百貨商超知名企業(yè)及旗下的各直營(yíng)和加盟連鎖門店進(jìn)行營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)和人力資源管理咨詢輔導(dǎo)，以及店長(zhǎng)和門店經(jīng)營(yíng)管理的培訓(xùn)，幫助這些企業(yè)門店取得業(yè)績(jī)不同程度的增長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)士氣的顯著提升。

吳老師經(jīng)過(guò)28年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和咨詢輔導(dǎo)的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理，以及市場(chǎng)營(yíng)銷、商超及餐飲門店管理等領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有理論高度，又有一套行之有效的實(shí)操工具，在為國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的咨詢輔導(dǎo)中取得顯著成效。

【授課風(fēng)格】

?  形式獨(dú)特：吳老師善于運(yùn)用結(jié)構(gòu)化、形象化的圖表、模型解析替代枯燥乏味的理論說(shuō)教，善于運(yùn)用經(jīng)典、鮮活的案例替代傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸。通過(guò)催化式授課模式，啟發(fā)學(xué)員深入思考，在找到解決思路和方案的同時(shí)又能真正掌握到核心知識(shí)，極大地提升學(xué)員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

?  內(nèi)容充實(shí)：吳老師的課程系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)密，內(nèi)容豐富，視角獨(dú)特，觀點(diǎn)新穎，能一針見(jiàn)血指出癥結(jié)所在，既有理論高度又緊貼實(shí)戰(zhàn)，100%干貨。每個(gè)主題都深入解析，追根溯源。大量從管理實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出的實(shí)用工具，讓學(xué)員能即學(xué)即會(huì)，即會(huì)即用。

?  互動(dòng)性強(qiáng)：吳老師倡導(dǎo)因材施教、互動(dòng)式教學(xué)，每門課程都配有大量針對(duì)性的案例練習(xí)、小組研討、沙盤模擬訓(xùn)練、角色扮演、視頻分享、游戲活動(dòng)等，學(xué)員參與性極強(qiáng)。

?  生動(dòng)活躍：吳老師授課激情澎湃，語(yǔ)言生動(dòng)，授課互動(dòng)性極強(qiáng)，課程充滿趣味性，課堂氣氛十分活躍。

?  創(chuàng)新迭代：吳老師始終注重課程與時(shí)代發(fā)展脈絡(luò)密切結(jié)合，緊扣最新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，不斷對(duì)課程內(nèi)容不斷更新和迭代，拓寬學(xué)員的視野，使學(xué)員既能掌握相關(guān)領(lǐng)域的最前沿理論知識(shí)，又能掌握最新和有效的實(shí)踐方法。

?  服務(wù)完善：吳老師善于結(jié)合客戶實(shí)際，從客戶的需求出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)課前深入的調(diào)研和準(zhǔn)確的把脈診斷，培訓(xùn)結(jié)束后能長(zhǎng)期跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)和實(shí)踐情況，進(jìn)行有針對(duì)性、實(shí)效性的課后輔導(dǎo)等服務(wù)，廣受客戶好評(píng)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

吳老師的培訓(xùn)課程與實(shí)際工作緊密結(jié)合，從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，非常實(shí)用，對(duì)我們集團(tuán)今后的工作將帶來(lái)極大的幫助和促進(jìn)，我非常感謝！——廣東陽(yáng)江市水務(wù)集團(tuán)黃強(qiáng)董事長(zhǎng)

生動(dòng)，容易領(lǐng)會(huì)，實(shí)在，切合實(shí)際，值得學(xué)習(xí)，值得吸收。

——廣東陽(yáng)江水務(wù)集團(tuán)項(xiàng)目辦主任梁卓雄

吳老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程案例豐富，干貨滿滿，分析透徹，操作性強(qiáng)。

                ——福建中閩羅源水務(wù)副總林錦

老師提供的信息量很大，分享了許多實(shí)際工作中可以應(yīng)用的工具，對(duì)今后工作幫助很大。

——福建中閩羅源水務(wù)營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理游建斌

課程體系設(shè)計(jì)完整、邏輯性很好，把領(lǐng)導(dǎo)、管理和執(zhí)行的內(nèi)涵和關(guān)系分析得非常到位。

——中集集團(tuán)（漳州）人力資源總監(jiān)曹軍毅

吳老師知識(shí)淵博，旁征博引，領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容緊扣時(shí)代，前沿、新穎、有深度。

——SBS福建潯興拉鏈科技吳總裁

通過(guò)一個(gè)又一個(gè)生動(dòng)、典型的案例練習(xí)，讓我學(xué)到了一種全新的思維方式來(lái)分析和解決企業(yè)存的問(wèn)題。上了系統(tǒng)思考這門課才知道還有這么奇妙的思考方法。

——福建永春電力財(cái)務(wù)總監(jiān)楊曉梅

把深?yuàn)W的理論用具體的圖形來(lái)表達(dá)，很形象，讓學(xué)員和老師一起完成模型構(gòu)建，不但好理解，也容易記住，是我以前上課沒(méi)有的體驗(yàn)，感覺(jué)很特別，很好??！

——福州杰士餐飲管理有限公司集美餐廳經(jīng)理李澤源

吳老師特別善于把一些抽象化的理論簡(jiǎn)單化，具體化，比喻化，讓學(xué)員們更好的理解和吸收。

——艾普（廈門）偏光科技總經(jīng)理吳建斌

吳老師講課通俗易懂，能結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況和現(xiàn)場(chǎng)案例來(lái)講，課后現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的果很好，不僅我自己很喜歡聽(tīng)吳老師講課，公司干部也都很喜歡聽(tīng)吳老師的課。這幾年吳老師在為我們公司培訓(xùn)輔導(dǎo)期間付出了很多，讓我們的管理工作各個(gè)方面都有了很明顯的提升，非常感謝吳老師的辛勤付出！                            ——廈門朵彩光學(xué)科技總經(jīng)理黃會(huì)英

吳老師語(yǔ)言風(fēng)趣，專業(yè)知識(shí)豐富，帶領(lǐng)學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，對(duì)我們工作深有幫助。

——保灃實(shí)業(yè)人力資源總監(jiān)許沿玲

吳老師培訓(xùn)的課堂氣氛非常的活躍，互動(dòng)性很好，生動(dòng)、有趣。

——青島啤酒（漳州）生產(chǎn)部許經(jīng)理