六項核心領(lǐng)導藝術(shù)修煉

《領(lǐng)導的真功》

六項核心領(lǐng)導藝術(shù)修煉

主講：吳國華

【培訓背景】

21世紀，世界進入了競爭白熱化的階段。這不僅包括經(jīng)濟領(lǐng)域的市場競爭國際化、快速化，而且還包括政治、文化、軍事領(lǐng)域的激烈競爭。這正如疾風驟雨下的海上航行，到處都會遇到驚濤駭浪。大海航行靠舵手，靠船長、靠領(lǐng)導者直面挑戰(zhàn)的勇氣，靠領(lǐng)導者隨機應變的智慧，靠領(lǐng)導者激發(fā)成員斗志的統(tǒng)帥力和大刀闊斧的實施力。

做水手難，做船長更難，自古以來，許多哲人先賢都在思考領(lǐng)導的藝術(shù)，而要具備卓越的領(lǐng)導藝術(shù)則需要長期修煉。管理是“三分做事，七分做人”，人性問題是管理的一個重要課題。一個管理干部如果不懂人性，很難想象他能教導好下屬、帶領(lǐng)出一支有戰(zhàn)斗力的團隊。管理干部要最大程度發(fā)揮基于人格魅力的領(lǐng)導力，最大程度提升管理效能，洞悉和把握人性則是一把總鑰匙！如果說管事主要依靠的是技術(shù)方法，那么帶人則需要充滿想象力的藝術(shù)手法。

本課程以揭示人性的本質(zhì)作為出發(fā)點，通過大量鮮活、生動的實際案例，幫助管理干部系統(tǒng)把握人性特點，靈活掌握各種有效的六項核心領(lǐng)導藝術(shù)手法，達到解決長期困擾的有關(guān)部屬主觀能動性、創(chuàng)造性等問題，以及團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力等諸多問題。

【培訓收益】

?  了解人性的真相、人性上下限理論和XYZ理論、人生三度空間理論以及人類心理的六種形態(tài)及其運用，找準管理的靶心。

?  通過利益對稱、責任分配和愿景管理等藝術(shù)手法，充分調(diào)動員工的主觀能動性和積極性。

?  通過有效的的輔導，以及領(lǐng)導模式的靈活運用，最大限度發(fā)掘被管理者的創(chuàng)造性。

?  通過目標管理、強勢管理以及發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)效率等手段，樹立員工的危機意識，讓員工自動自發(fā)地工作并提升執(zhí)行效率。

?  掌握如何有效發(fā)揮組織利益、員工的核心利益、激勵2.0和3.0，以及團隊建設技術(shù)等開發(fā)員工的價值和撬動團隊，打造高效能團隊。

?  靈活運用籌碼理論，學會正確授權(quán)、控權(quán)以及發(fā)揮人格魅力和感情管理，合理有效地駕馭權(quán)力、駕馭團隊，最終達到預定目標。

【培訓特色】干貨~~緊貼實際、內(nèi)容充實； 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰；

生動~~模型解構(gòu)、案例解析； 實戰(zhàn)~~工具練習，即學即用。

【培訓對象】企業(yè)高層領(lǐng)導、中基層管理干部、后備管理干部

【培訓時間】2天（每天6小時/天）

【課程大綱】

一、如何洞察和把握人性真相？

1、管人管小人——利益相關(guān)者與X理論

案例：2000萬保險要不要買？

?  遺囑公式

?  利益相關(guān)者理論

2、感動中國人——世間三種人與Y理論

案例：希拉里承認淚水助其贏得新罕布什爾州的初選

?  三種人模型：弱者、強者、強盜及其管理

?  弱勢群體與弱勢心理——感動式領(lǐng)導

?  戀愛中的女人需要什么？

3、 天使與魔鬼——人性上下限理論

案例：靚女嫌馬桶不衛(wèi)生，兩腳站在馬桶邊緣如廁

?     人性假設——人性上下限理論

?     人性上下限對比

?     人性上下限理論的舉例與說明

?     管理的靶心是人性

?     為人民服務與為人民幣服務

案例：遇到問題就特別重視——制度只能堅持一周

案例：先買單后吃飯

4、生存與發(fā)展——人生三度空間理論

?     民以食為天——頭嘴在前生存為本

?     經(jīng)濟、政治、文化三坐標

?     生存掃描——人類生存三度空間

?     人生三度空間特性

?     對癥下藥——基于人生三度空間的管理模式

?     人際關(guān)系的六大本質(zhì)模式

?     人生三度空間的生存本能

5、人類心路歷程理論——人類心理六種形態(tài)

?     舞場中的我：自我意識

?     主體意識：她有拒絕的權(quán)利，我有請示的權(quán)利

?     自我意識與心理與主體意識心理的形成機理

?     自主意識心理：自主的人不會生氣

?     人類心理歷程——基于意識心理學的領(lǐng)導要點

?     如何管人——基于人性假設的管理藝術(shù)

6、人間百態(tài)、員工類型——認識員工差異性

?     員工的能量級別與管理方式

?     員工的心態(tài)分級

?     員工構(gòu)成分類與老板心目中的員工分類

?     管理人員人品三種類型（企業(yè)政治生態(tài)的識別與對策）

二、如何才能真正抓住部屬的人心？

1、管理的尖刀——與錢有關(guān)：你的事變成他的事

?     帶人帶心、打開心門——制度、要求要與錢有關(guān)

?     錢動——心動：沒有人跟錢過不去

?     不扣錢，他是幫你做事；扣錢，他才為自己做事

2、扣人心弦，讓員工眼睛發(fā)亮——關(guān)系系數(shù)

案例：送車送房管不管用？

案例：老板讓出20%股份，就能激勵合作者嗎？

?  文字表達答案——激勵必須針對當事人的業(yè)績

?  數(shù)學表達答案——薪酬敏感系數(shù)等于關(guān)心系數(shù)

?  一畝三分地——管人的靈魂：Y=kx+b

?  感動一時，不如感動一世

3、責任田與承包機制——讓員工像老板一樣工作

案例：不拿基本工資，就自己做老板

?     責任到位——承包機制

?     如何讓員工欣喜若狂，像老板一樣工作

?     原理：他創(chuàng)造的部分，一定要給到他

4、股份與分紅、資本與人本——利益對稱

案例：晉商的身股——如何激發(fā)員工的自動自發(fā)

?     人本的價值

?     動力學理論應用

?     員工持股是大鍋飯

?     股份不可輕談，分紅則是必須——用分紅代替股份

5、激勵1.0——收入落差與利益機關(guān)

?     重賞之下必有勇夫——非線性激勵原則

?     賭博中的三個因素——利益機制設計技巧

?     工作娛樂化——讓員工把工作當娛樂的方法、途徑

6、愿景管理——勾魂術(shù)：夢想的神奇力量

?     戀愛中的“悖論”——為什么你喜歡的人偏偏不喜歡你？

?     人為希望而活著——人們喜歡被“吊”

?     人心不足——“放心”=“不動心”

?     讓他“來電”

?     工作中容易忘記讓他“來電”

?     帶人帶心——愿景管理是對人心的管理

?     期望賬戶

三、如何才能讓部屬做到求同存異、共同成長？

1、共創(chuàng)價值——管理=可控性+創(chuàng)造性

?  管理者與被管理者的互動：管理=可控性+創(chuàng)造性

?  企業(yè)崗位新分類：創(chuàng)造性指數(shù)與可控性指數(shù)

2、選擇與接納——尊重&全員激勵

?     每個人對自己負責——一個人有權(quán)沒有追求

?     帶人帶團隊，必須從接納和尊重開始

?     全員激勵——陽光普照：針對每個人的進步展開

3、有效溝通——你說清楚了不等于他聽清楚了

?  1.“投緣”的關(guān)鍵——合作需要求同存異

?  2．“氣順“——和氣生財”“和為上”

?  3. 目標導向——把好輸入端，把話聽清楚

?  從放手到放飛——誰說孩子一定會有“叛逆期”

?  誠懇：尊重事實，尊重對方

4、成長輔導——人不是拿給你管的，而是拿給你帶的

案例：人性很復雜很微妙嗎？

案例：老員工離職，如何給留下的員工打氣，提高積極性？

?  因材施教——道術(shù)相對論

案例：孔子是如何因材施教的

?  GAPS法——讓下屬識別差距

?  全方位輔導的C5教練法

?  員工訓練——四種方式

視頻：浣熊師傅是如何訓練功夫熊貓的

5、建立友情——感情不是談出來的，而是玩出來的

討論：感情到底真的是談的嗎？

?     玩耍是人類最大的共同語言

?     女人為什么喜歡豬八戒？

6、領(lǐng)導模式——管理=管理者+被管理者=1

?     兩種領(lǐng)導行為

?     管理方格理論

?     領(lǐng)導行為與工作環(huán)境

?     人格落差決定領(lǐng)導方式的有效性

?     情境領(lǐng)導模式

練習：情境領(lǐng)導模式的案例練習

四、如何才能讓組織有效地執(zhí)行任務？

1、目標堅持——目標是人性的，手段是殘酷的

討論：掙錢快樂還是花錢快樂？

?     企業(yè)兩件事

?     人類兩種能力

?     創(chuàng)業(yè)者四種類型與商貿(mào)農(nóng)工之別

?     基層搞生產(chǎn)，高層搞分配

?     “紅花還須綠葉扶”——總體平衡定律&結(jié)構(gòu)平衡定律

?     社會效率指數(shù)和社會進步指數(shù)

?     目標共享——看在目標的份上

2、危機意識——每個人對自己負責：激發(fā)自動自發(fā)

討論：要如何才能讓員工自動自發(fā)工作？

?  選擇=權(quán)力

案例：改進的動力——如何讓30人變成36人

?  沒有危機感哪來成就感？

案例：職務代理人制度

?  末位淘汰法

案例：你的分布點在哪里？

?  獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛

?  底薪和浮動工資構(gòu)成上的兩種立場

?  什么樣的工資機構(gòu)可以讓人“關(guān)心”

練習：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？

3、結(jié)構(gòu)效率——組織原則與組織效率

?     團隊效率與個人效率——強勢管理的會計學基礎

?     強勢管理可以獲得超額回報

?     與員工約法三章

4、強勢管理——口服心不服：如何降低管理成本

討論：讓員工口服心服才是最好的管理，事實真的如此嗎？

?     口服心服——交鋒點上總是讓步

?     開源與節(jié)流——主管很難讓部屬心服口服

?     管思想還是管行為

?     強勢管理的做法要點

5、服從文化——行情說話：愿意=不得不

案例：父母可以打孩子嗎？

?     什么叫做服從——不求口服心服

?     A+B：文武全才

?     管理與領(lǐng)導——民主對人，獨裁對事

?     強勢管理與人性化管理

?     人類的六種約束力

6、強勢心理——以事為本，以公司為參照系

案例：章惇——我的強勢有錯嗎？

?     管理人員“強勢”管理心理建設

?     不要輕易被感動——審查他的報告

?     不可輕易簽字

?     莫要“心太軟”

?     不怕得罪人——克服“心太軟”的修心秘訣

?     強者邏輯成就強者

?     什么時候需要威信？

?     當官就要當孤家寡人

?     吵架的原則和藝術(shù)

案例：探春教訓奴才護丫頭

?  罵人的藝術(shù)

案例：春梅正色閑邪

五、作為領(lǐng)導，應當如何組建和帶領(lǐng)高效團隊？

1、組織以利益為紐帶——乘法原理與利益捆綁

討論：主管都給自己手下打高分怎么辦？

?     管理新概念——乘法原理

?     組織以利益為紐帶——培養(yǎng)團隊意識

2、打樁與利益集團——核心員工與利益傾斜

?     中國式碼頭

?     何謂政治——不搞生產(chǎn)搞分配

?     如何應對利益集團？

?     在企業(yè)內(nèi)部如何講政治？

3、激勵2.0：羨慕嫉妒恨——榮譽場：撬動團隊

?     從男女搭配干活不累到羨慕嫉妒恨

?     團隊建設之：爭風吃醋與榮譽感

4、做法決定心態(tài)——有形打造無形

?  走出烏托邦——通過“有形”打造“無形”

?  權(quán)力清單

?     從自我意識到宗教意識

?     用做法代替說法，把觀念變作規(guī)范

5、團建技術(shù)、文化管理——心靈統(tǒng)治與團隊建設

討論：如何占領(lǐng)團隊思想陣地？

?     企業(yè)文化建設“兩步走”

?     占領(lǐng)思想陣地：不斷重復，讓錯誤思想抬不起頭

?     循序漸進：新的做法他可能不接受

?     加強宣導，講出來——團隊共識桌面化

?     心理暗示與群體無意識——企業(yè)文化建設之“照妖鏡”技術(shù)

討論：如何讓員工愿意加班？

?  讓員工任勞任怨的四種手段

6、激勵3.0：員工價值管理——樂在其中，工作是一種生活方式

討論：有什么辦法可以讓員工樂在其中地工作？

?     從激勵1.0到激勵3.0——員工激勵的三個層面

?     兩手管理——兩面三刀

?     Z計劃：員工價值管理

六、領(lǐng)導應該如何加強對企業(yè)管控力和提升人格魅力？

1、操之在我——管理=自理+代理

?     管理者創(chuàng)造價值——資金資本只能買到“可控性”

?     管理=代理+自理

?     自理靠心力，代理靠法制——切莫輕言無為而治

2、掌握主動權(quán)——籌碼理論

?     為什么要有籌碼？

?     籌碼理論

?     領(lǐng)導者人格魅力的本質(zhì)——籌碼+精神崇拜

?     人格魅力是蹂躪出來的

?     他求你變成你求他

?     籌碼理論與風險管理

案例：合同管理中的籌碼審查

?     籌碼的使用

?     管理者手上的籌碼

3、授權(quán)與控權(quán)——把一個蘋果切成五塊

案例：初做老板如何防范資產(chǎn)被偷？

?  放權(quán)≠放任——自理是源頭

?  授權(quán)的藝術(shù)——把關(guān)鍵職能抽出來

?  企業(yè)管控若干做法

4、水能載舟亦能覆舟——馭人與權(quán)術(shù)

?     權(quán)術(shù)與權(quán)力的基礎

?     權(quán)力運用技術(shù)

?     表揚是為批評做鋪墊——及時表揚可以換取批評的“權(quán)力”

5、權(quán)力展示與人格魅力

討論：“酒香就真的不怕巷子深嗎？”

?     人格較量——展示肌肉

?     文武雙“拳”

?     什么是霸道？

?     以人為本，就是以我為本

?     你說了算還是我說了算？

6、感情管理中的操縱與被操縱

討論：“管理者可以同手下交朋友嗎？“

?     做曹操還是做劉備？

?     非對稱式管理——輸入感情輸出賣力

?     感情與感情管理的本質(zhì)

?     管理者可以同手下交朋友嗎？

?     操縱是否不道德？

?     誰操縱誰——投入與跳出理論

案例：自行車和三輪車，哪個好騎？哪個不好騎？

案例：如果你到鄉(xiāng)下，狗來咬你，你怎么辦？

結(jié)尾：

?  課程回顧與總結(jié)

?  學員課堂表現(xiàn)點評

?  學習體驗與分享

?  團隊與個人表現(xiàn)嘉獎

備注：本課程大綱為本課程的基本結(jié)構(gòu)，在此基礎上，企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需求，講師將根據(jù)企業(yè)需求對實際授課作適當調(diào)整。

吳國華老師（廈門）

——卓越領(lǐng)導力導師

?  現(xiàn)任老聃連鎖餐飲人力行政副總經(jīng)理

?  曾任中國餐飲標準化領(lǐng)導者璞真食品常務副總、制造中心總經(jīng)理、璞真商學院院長

?  曾任廈門市酒店設備及用品行業(yè)協(xié)會副理長

?  曾任廈門市經(jīng)濟與管理咨詢協(xié)會副會長

?  曾獲得中國人民保險公司廈門市分公司銷售金獎

?  曾任《中國保險法》起草工作組核心成員

?  廈門城市黨政學院、海滄新陽街道&新陽產(chǎn)業(yè)服務中心

特約講師

?  青島啤酒、天旭食品、杰士西餐、歡樂季、麥都食品、

歐亞乳業(yè)、夏商百貨、SBS、金牌櫥柜、艾普科技等多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問與領(lǐng)導力導師

【個人簡介】

l  吳老師曾擔任中國餐飲標準化領(lǐng)導者璞真食品公司常務副總等職務，分管和主導市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)、物流，以及人力資源、企業(yè)文化、行政管理等領(lǐng)域的工作，曾連續(xù)2年保持公司銷售業(yè)績增長率50%以上、綜合生產(chǎn)效率提高12%以上，客戶的訂單處理滿意度提高10%以上。

l  吳老師曾長期在中國人民保險公司從事展業(yè)銷售的一線工作，具有豐富的市場營銷經(jīng)驗，擔任產(chǎn)品責任&產(chǎn)品質(zhì)量險開發(fā)組組長、銀行按揭保險代理組組長等職務，曾連續(xù)3年榮獲公司銷售金獎。

l  吳老師曾為天旭食品、圣杰士西餐、歡樂季餐飲、歐亞乳業(yè)、麥都食品、夏商百貨、金牌櫥柜等多家餐飲食品、百貨商超知名企業(yè)及旗下的各直營和加盟連鎖門店進行營銷管理、客戶服務和人力資源管理咨詢輔導，以及店長和門店經(jīng)營管理的培訓，幫助這些企業(yè)門店取得業(yè)績不同程度的增長和團隊士氣的顯著提升。

吳老師經(jīng)過28年企業(yè)經(jīng)營管理和咨詢輔導的實踐，對企業(yè)領(lǐng)導和管理，以及市場營銷、商超及餐飲門店管理等領(lǐng)域具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，既有理論高度，又有一套行之有效的實操工具，在為國內(nèi)多家企業(yè)的咨詢輔導中取得顯著成效。

【授課風格】

?  形式獨特：吳老師善于運用結(jié)構(gòu)化、形象化的圖表、模型解析替代枯燥乏味的理論說教，善于運用經(jīng)典、鮮活的案例替代傳統(tǒng)的知識灌輸。通過催化式授課模式，啟發(fā)學員深入思考，在找到解決思路和方案的同時又能真正掌握到核心知識，極大地提升學員分析問題和解決問題的能力。

?  內(nèi)容充實：吳老師的課程系統(tǒng)，邏輯嚴密，內(nèi)容豐富，視角獨特，觀點新穎，能一針見血指出癥結(jié)所在，既有理論高度又緊貼實戰(zhàn)，100%干貨。每個主題都深入解析，追根溯源。大量從管理實戰(zhàn)中總結(jié)出的實用工具，讓學員能即學即會，即會即用。

?  互動性強：吳老師倡導因材施教、互動式教學，每門課程都配有大量針對性的案例練習、小組研討、沙盤模擬訓練、角色扮演、視頻分享、游戲活動等，學員參與性極強。

?  生動活躍：吳老師授課激情澎湃，語言生動，授課互動性極強，課程充滿趣味性，課堂氣氛十分活躍。

?  創(chuàng)新迭代：吳老師始終注重課程與時代發(fā)展脈絡密切結(jié)合，緊扣最新的經(jīng)濟運行與企業(yè)管理發(fā)展趨勢和動態(tài)，不斷對課程內(nèi)容不斷更新和迭代，拓寬學員的視野，使學員既能掌握相關(guān)領(lǐng)域的最前沿理論知識，又能掌握最新和有效的實踐方法。

?  服務完善：吳老師善于結(jié)合客戶實際，從客戶的需求出發(fā)進行培訓課前深入的調(diào)研和準確的把脈診斷，培訓結(jié)束后能長期跟蹤學員學習和實踐情況，進行有針對性、實效性的課后輔導等服務，廣受客戶好評。

【學員評價】

吳老師的培訓課程與實際工作緊密結(jié)合，從實踐中來，到實踐中去，非常實用，對我們集團今后的工作將帶來極大的幫助和促進，我非常感謝！——廣東陽江市水務集團黃強董事長

生動，容易領(lǐng)會，實在，切合實際，值得學習，值得吸收。

——廣東陽江水務集團項目辦主任梁卓雄

吳老師的領(lǐng)導力課程案例豐富，干貨滿滿，分析透徹，操作性強。

                ——福建中閩羅源水務副總林錦

老師提供的信息量很大，分享了許多實際工作中可以應用的工具，對今后工作幫助很大。

——福建中閩羅源水務營業(yè)部副經(jīng)理游建斌

課程體系設計完整、邏輯性很好，把領(lǐng)導、管理和執(zhí)行的內(nèi)涵和關(guān)系分析得非常到位。

——中集集團（漳州）人力資源總監(jiān)曹軍毅

吳老師知識淵博，旁征博引，領(lǐng)導力課程內(nèi)容緊扣時代，前沿、新穎、有深度。

——SBS福建潯興拉鏈科技吳總裁

通過一個又一個生動、典型的案例練習，讓我學到了一種全新的思維方式來分析和解決企業(yè)存的問題。上了系統(tǒng)思考這門課才知道還有這么奇妙的思考方法。

——福建永春電力財務總監(jiān)楊曉梅

把深奧的理論用具體的圖形來表達，很形象，讓學員和老師一起完成模型構(gòu)建，不但好理解，也容易記住，是我以前上課沒有的體驗，感覺很特別，很好！！

——福州杰士餐飲管理有限公司集美餐廳經(jīng)理李澤源

吳老師特別善于把一些抽象化的理論簡單化，具體化，比喻化，讓學員們更好的理解和吸收。

——艾普（廈門）偏光科技總經(jīng)理吳建斌

吳老師講課通俗易懂，能結(jié)合我們企業(yè)的實際情況和現(xiàn)場案例來講，課后現(xiàn)場輔導的果很好，不僅我自己很喜歡聽吳老師講課，公司干部也都很喜歡聽吳老師的課。這幾年吳老師在為我們公司培訓輔導期間付出了很多，讓我們的管理工作各個方面都有了很明顯的提升，非常感謝吳老師的辛勤付出！                            ——廈門朵彩光學科技總經(jīng)理黃會英

吳老師語言風趣，專業(yè)知識豐富，帶領(lǐng)學員在輕松愉快的氛圍中學習，對我們工作深有幫助。

——保灃實業(yè)人力資源總監(jiān)許沿玲

吳老師培訓的課堂氣氛非常的活躍，互動性很好，生動、有趣。

——青島啤酒（漳州）生產(chǎn)部許經(jīng)理