轉(zhuǎn)型領導力：從業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型

《轉(zhuǎn)型領導力：從業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型》

課程受眾: 中基層管理人員、儲備干部

授課方式:案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色: 課前調(diào)研及個性化設計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導

課程背景:

有些從業(yè)務、技術骨干提拔上來的干部，在工作中的表現(xiàn)，不讓人滿意

·             只會自己干，不會帶領下屬干

·             對管理缺乏基本概念

·             有心無力

·             自己拼命干，下屬沒事干

·             整天忙、盲、茫

·             討好下屬

·             只知道用制度壓人

·             除了錢以外，不知還有什么方法激勵下屬

·             即便掌握一些管理知識，也只是點的，面的，而不是系統(tǒng)的

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，而現(xiàn)實工作中，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。

課程收獲:

讓從業(yè)務、技術骨干提拔上來的管理者

1.    了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的，對照標準找差距

2.    在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3.    掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4.    提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.    學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6.    提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

7.    提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

8.    提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

9.    提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

課程大綱：

第一講   我是誰——管理者角色定位（崗前第一課）

一、什么是團隊？

優(yōu)秀團隊的三個要素：a勇于承擔責任的領導

b清晰明確的共同目標

c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；

二、團隊、團體、群體的區(qū)別

1.互動討論三者的區(qū)別

2.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領導、配合

3.領導者的水平是團隊的天花板

三、視頻案例：士兵突擊

1.思考：這個組織是不是團隊？

2.如果你是班長你該怎么做才稱職？

3.反思工作中的不足與改善措施

四、執(zhí)行——以規(guī)則為前提，把目標變成結(jié)果的行動

五、中層角色認知案例：申請資金的尷尬

六、中層：一個字的學問“中”

1.      承上啟下

2.      事前事后

3.      一劍洞穿

4.      不偏不倚

5.      有始有終

七、四大角色定位

1.戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層

2.監(jiān)督檢查者：當司機不當乘客

3.團隊打造者：當教官不當保姆

4.團隊激勵者：當沖鋒號不當集結(jié)號

第二講 我的芯片在哪——百分百責任心態(tài)

一、從依賴到獨立：獨立承擔責任，獨立履行原則；

1.案例：俄羅斯礦山爆炸

2.擺脫依賴，學會獨立是執(zhí)行的開始

二、中國企業(yè)的執(zhí)行障礙：

1.人治文化：無視規(guī)則滋生權謀

2.模糊文化：沒有標準滋生偏差

3.圈子文化：沒有原則投機取巧

三、獨立人格： 靠原則做事，拿結(jié)果交換；

   1.原則大于制度，制度大于總經(jīng)理

2.案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)

   3.做了不等于做好。

4.案例：培訓助理的案例 

四、優(yōu)秀人才的共同特點：百分百責任；

1.案例：小女孩過馬路

2.百分百責任，凡事代價的承擔者之一，就要為此承擔百分之百的責任

3.視頻案例：謝昆山

4.百分百責任思維操練

五、執(zhí)行人才的三大標準

1.事前，信守承諾：承諾是最基礎的信任源

案例：卡洛斯戈恩

2.事中，結(jié)果導向：以終為始倒推行動

案例：把信交給加西亞

工具：個人戰(zhàn)略制定與訓練

3.事后，永不言?。簺]有放棄就沒有失敗

案例：賴漢娶花枝

第三講 我們?nèi)ツ摹繕伺c計劃管理

一、目標制定

1.目標意義

2.目標制定的邏輯

3.目標制定的SMART原則

4.團隊目標的頭腦風暴法

二、從目標到行為

1.計劃的意義

2.目標與計劃的關系

3.工具：魚骨圖，甘特圖，5W2H

三、周報周計劃系統(tǒng)

1．講解計劃執(zhí)行的意義

2.訓練制定工作計劃

3.點評

4.質(zhì)詢會系統(tǒng)——保證計劃的高質(zhì)量

第四講：我的伙伴如何？——團隊高能建設

一、高效能團隊的特征

1.      優(yōu)秀的領導

2.      共同的目標

3.      統(tǒng)一的規(guī)則

二、領導權威應用

1.合法權

2.報酬權

3.強制權

4.專家權

5.典范權

三、  工作安排與執(zhí)行的5R執(zhí)行系統(tǒng)：從指令到結(jié)果的保障

1.    R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；

互動訓練：領導與下屬

方法：把工作描述變成結(jié)果定義

操作要點：執(zhí)行人重復一遍結(jié)果定義，做出承諾

工具：周報周計劃

2.    R2:一對一責任，有結(jié)果必須落實到我

互動訓練：鬧事追殺

案例：廠長責任與安全事故

操作要點：責任面前沒有我們，只有我

3.    R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查

互動案例：交警與電子眼

操作要點：只相信事實數(shù)據(jù)不相信人

4.    R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰

案例：超額完成的優(yōu)秀員工

操作要點：獎懲不過夜，形成大家的集體記憶

5.    R5:改進復制，有獎罰必有復制改進

案例：銷售冠軍的復制

方法：建立分享機制

案例：愛斯基摩人和北極熊

方法：建立流程優(yōu)化機制

第五講：我的伙伴怎么干——讓下屬玩命干的激勵法則

一、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動

1.  激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

2.  激勵中的常見誤區(qū)

3.  不同層次員工的不同需求

4.  工作中激勵的十種方式

5.  案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

二、激勵的設置

1.公平

2.穩(wěn)定

3.兌現(xiàn)

三、激勵的一個中心，兩個基本點

1.以需求為中心

2.即時

3.儀式

  四、激勵的注意事項

   1.物質(zhì)激勵與精神激勵

   2.短期激勵與長期激勵

3.激勵的周期

4.激勵失效的情況分析

第六講：我的效能如何更高——管理溝通技巧

一、關于溝通的概念

1.溝通：溝是動作，通是結(jié)果

2.溝通的三大要素：表達 傾聽  反饋

3.溝通的冰山理論

4.溝通的同理心修煉：價值40萬的測試題

二、溝通視頻：緊急報案

1.表達的主要問題有哪些

2.傾聽的主要問題有哪些

3.反饋的主要問題有哪些

三、對上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報

1.結(jié)論先行

2.上下對應

3.分類清楚

4.排序邏輯

四、對下溝通的工作指導

1.多給方向，少給方法

2.多給原則，少給道理

3.多給引導，少給答案

五、   1.沖突的三種原因：個體差異 信息閉塞  資源有限

   2.沖突處理的五種方式：回避 包容  競爭  妥協(xié)  協(xié)同

   3.處理沖突的溝通流程：

a)      表達合作誠意

b)     傾聽對方意見

c)      歸納共同點

d)     針對不同點表達意見

齊 磊 老師（濟南）

                   ——戰(zhàn)略執(zhí)行力實戰(zhàn)導師

?  曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓總監(jiān)、培訓師

?  曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理                             

?  曾任銀色世紀集團（國家級高新技術企業(yè)）核心講師

?  曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

?  中國人民大學、中國農(nóng)業(yè)大學、清華大學、浙江大學、中山大學、山東大學、青島大學等多所大學授課講師

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強

?  MTP-100課程研發(fā)人、PTT導師、課程開發(fā)設計咨詢師

?  十多年來歷任大中型企業(yè)培訓主管，培訓經(jīng)理，培訓總監(jiān)等職務。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設、培訓隊伍建設板塊。課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱，學員滿意度98%以上

【個人簡介】

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓經(jīng)歷，負責帶領團隊進行優(yōu)化重組，激勵輔導，基于團隊執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內(nèi)訓師和職業(yè)培訓師經(jīng)歷中，獨立操作內(nèi)訓數(shù)千場，公開課數(shù)百場，主導咨詢項目幾十個。

項目經(jīng)驗：

捷誼集團業(yè)績提升項目：擔任捷誼集團濟南分公司主管期間，齊老師帶領20人團隊，實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系，實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學化管理，規(guī)避了企業(yè)風險，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：時任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導咨詢項目，引入科學正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計劃管控項目：在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導計劃管控項目的植入，實現(xiàn)了員工工作的科學性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎。

【工作實踐】

2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營銷執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。

2004--2008年，開始從事企業(yè)培訓工作，主要擔任企業(yè)內(nèi)訓師，先后擔任培訓主管，培訓經(jīng)理，培訓總監(jiān)等職務。

2008—2011年，香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理和培訓總監(jiān)職務，負責區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團隊培訓指導。

2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔任專職講師，直至講師部負責人，帶領講師團隊授課，并多次參與數(shù)次成功主導執(zhí)行力咨詢項目。

承擔過公開課，企業(yè)內(nèi)訓主講講師。主導執(zhí)行力咨詢項目若干次。培訓學員上萬人。

【專業(yè)技能】

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強

?  中國講師網(wǎng)評選 中國講師500強

?  職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師

?  MTP-100課程研發(fā)人

?  PTT   導師

?  培訓師隊伍建設咨詢項目   咨詢師

?  “四步成師”獨立版權人

?  “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨立版權人

?  《扛責任，拿結(jié)果，帶著答案來找我》 作者

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領導力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

      《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設與管理》

《團隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責任心與執(zhí)行力》《從技術到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓練》《結(jié)果思維訓練》《目標與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》

《從責任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設計》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓，我們以后會經(jīng)常做。

                                               ---------中鐵十一局  疏書記

齊老師的MTP課程,特別實戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當下的工作情景。我們很多學員都已經(jīng)承諾回去要應用到工作中，這是我們聽過的為數(shù)不多的實戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。

---------國家電網(wǎng)  張主任

齊磊講師非常了解學員心理，幽默風趣、講課耐心，積極引導學員思考，使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。

                                                        ---------中國銀行 張主任

齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實戰(zhàn)落地，又能夠生動有趣，氛圍好。特別適合成年人的學習特點，期待未來的合作。    

                                                     --------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺時間過得特別快。講得特別好，我們同事聽完后，一直在討論下一步如何去實施，我們也在著手推動培訓之后的落地工作。這次培訓比以前做的培訓都要好。 

                                                        --------中鐵裝備  皮部長