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轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力:從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型

內(nèi)訓(xùn)講師:齊磊 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力:從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)基本信息:
齊磊
齊磊
(擅長:管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力:從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型》

 

課程受眾: 中基層管理人員、儲備干部

授課方式:案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評

授課特色: 課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)

課程背景:

有些從業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干提拔上來的干部,在工作中的表現(xiàn),不讓人滿意

·             只會自己干,不會帶領(lǐng)下屬干

·             對管理缺乏基本概念

·             有心無力

·             自己拼命干,下屬沒事干

·             整天忙、盲、茫

·             討好下屬

·             只知道用制度壓人

·             除了錢以外,不知還有什么方法激勵下屬

·             即便掌握一些管理知識,也只是點的,面的,而不是系統(tǒng)的

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,而現(xiàn)實工作中,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間,金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。

 

課程收獲:

讓從業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干提拔上來的管理者

1.    了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的,對照標(biāo)準(zhǔn)找差距

2.    在心理上,真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3.    掌握系統(tǒng)思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展

4.    提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5.    學(xué)會組織管理、團隊建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置

6.    提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團隊整體效率

7.    提高培育員工的能力,讓團隊人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團隊資源

8.    提升激勵員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團隊

9.    提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團隊,支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo)

 

課程大綱:

第一講   我是誰——管理者角色定位(崗前第一課)

一、什么是團隊?

優(yōu)秀團隊的三個要素:a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

b清晰明確的共同目標(biāo)

c統(tǒng)一的思想;統(tǒng)一的聲音;統(tǒng)一的行動;

二、團隊、團體、群體的區(qū)別

1.互動討論三者的區(qū)別

2.提煉出三者區(qū)別的具體維度:目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合

3.領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團隊的天花板

三、視頻案例:士兵突擊

1.思考:這個組織是不是團隊?

2.如果你是班長你該怎么做才稱職?

3.反思工作中的不足與改善措施

四、執(zhí)行——以規(guī)則為前提,把目標(biāo)變成結(jié)果的行動

五、中層角色認(rèn)知案例:申請資金的尷尬

六、中層:一個字的學(xué)問“中”

1.      承上啟下

2.      事前事后

3.      一劍洞穿

4.      不偏不倚

5.      有始有終

七、四大角色定位

1.戰(zhàn)略執(zhí)行者:做放大鏡不做大氣層

2.監(jiān)督檢查者:當(dāng)司機不當(dāng)乘客

3.團隊打造者:當(dāng)教官不當(dāng)保姆

4.團隊激勵者:當(dāng)沖鋒號不當(dāng)集結(jié)號

第二講 我的芯片在哪——百分百責(zé)任心態(tài)

一、從依賴到獨立:獨立承擔(dān)責(zé)任,獨立履行原則;

1.案例:俄羅斯礦山爆炸

2.擺脫依賴,學(xué)會獨立是執(zhí)行的開始

二、中國企業(yè)的執(zhí)行障礙:

1.人治文化:無視規(guī)則滋生權(quán)謀

2.模糊文化:沒有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差

3.圈子文化:沒有原則投機取巧

三、獨立人格: 靠原則做事,拿結(jié)果交換;

   1.原則大于制度,制度大于總經(jīng)理

2.案例:IBM小沃森先生與門衛(wèi)

   3.做了不等于做好。

4.案例:培訓(xùn)助理的案例 

四、優(yōu)秀人才的共同特點:百分百責(zé)任;

1.案例:小女孩過馬路

2.百分百責(zé)任,凡事代價的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任

3.視頻案例:謝昆山

4.百分百責(zé)任思維操練

五、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

1.事前,信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源

案例:卡洛斯戈恩

2.事中,結(jié)果導(dǎo)向:以終為始倒推行動

案例:把信交給加西亞

工具:個人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練

3.事后,永不言?。簺]有放棄就沒有失敗

案例:賴漢娶花枝

 

第三講 我們?nèi)ツ摹繕?biāo)與計劃管理

一、目標(biāo)制定

1.目標(biāo)意義

2.目標(biāo)制定的邏輯

3.目標(biāo)制定的SMART原則

4.團隊目標(biāo)的頭腦風(fēng)暴法

二、從目標(biāo)到行為

1.計劃的意義

2.目標(biāo)與計劃的關(guān)系

3.工具:魚骨圖,甘特圖,5W2H

三、周報周計劃系統(tǒng)

1.講解計劃執(zhí)行的意義

2.訓(xùn)練制定工作計劃

3.點評

4.質(zhì)詢會系統(tǒng)——保證計劃的高質(zhì)量

第四講:我的伙伴如何?——團隊高能建設(shè)

一、高效能團隊的特征

1.      優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

2.      共同的目標(biāo)

3.      統(tǒng)一的規(guī)則

二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威應(yīng)用

1.合法權(quán)

2.報酬權(quán)

3.強制權(quán)

4.專家權(quán)

5.典范權(quán)

三、  工作安排與執(zhí)行的5R執(zhí)行系統(tǒng):從指令到結(jié)果的保障

1.    R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果;

互動訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)與下屬

方法:把工作描述變成結(jié)果定義

操作要點:執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義,做出承諾

工具:周報周計劃

2.    R2:一對一責(zé)任,有結(jié)果必須落實到我

互動訓(xùn)練:鬧事追殺

案例:廠長責(zé)任與安全事故

操作要點:責(zé)任面前沒有我們,只有我

3.    R3:過程檢查,對我不相信就必須檢查

互動案例:交警與電子眼

操作要點:只相信事實數(shù)據(jù)不相信人

4.    R4:即時獎懲,有檢查必須有獎罰

案例:超額完成的優(yōu)秀員工

操作要點:獎懲不過夜,形成大家的集體記憶

5.    R5:改進復(fù)制,有獎罰必有復(fù)制改進

案例:銷售冠軍的復(fù)制

方法:建立分享機制

案例:愛斯基摩人和北極熊

方法:建立流程優(yōu)化機制

 

第五講:我的伙伴怎么干——讓下屬玩命干的激勵法則

一、激勵的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動

1.  激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

2.  激勵中的常見誤區(qū)

3.  不同層次員工的不同需求

4.  工作中激勵的十種方式

5.  案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

二、激勵的設(shè)置

1.公平

2.穩(wěn)定

3.兌現(xiàn)

三、激勵的一個中心,兩個基本點

1.以需求為中心

2.即時

3.儀式

  四、激勵的注意事項

   1.物質(zhì)激勵與精神激勵

   2.短期激勵與長期激勵

3.激勵的周期

4.激勵失效的情況分析

 

第六講:我的效能如何更高——管理溝通技巧

一、關(guān)于溝通的概念

1.溝通:溝是動作,通是結(jié)果

2.溝通的三大要素:表達 傾聽  反饋

3.溝通的冰山理論

4.溝通的同理心修煉:價值40萬的測試題

二、溝通視頻:緊急報案

1.表達的主要問題有哪些

2.傾聽的主要問題有哪些

3.反饋的主要問題有哪些

三、對上溝通的結(jié)構(gòu)性匯報

1.結(jié)論先行

2.上下對應(yīng)

3.分類清楚

4.排序邏輯

四、對下溝通的工作指導(dǎo)

1.多給方向,少給方法

2.多給原則,少給道理

3.多給引導(dǎo),少給答案

五、   1.沖突的三種原因:個體差異 信息閉塞  資源有限

   2.沖突處理的五種方式:回避 包容  競爭  妥協(xié)  協(xié)同

   3.處理沖突的溝通流程:

a)      表達合作誠意

b)     傾聽對方意見

c)      歸納共同點

d)     針對不同點表達意見

 


講師 齊磊 介紹

齊 磊 老師(濟南)

                   ——戰(zhàn)略執(zhí)行力實戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

?  曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理                             

?  曾任銀色世紀(jì)集團(國家級高新技術(shù)企業(yè))核心講師

?  曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

?  中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強

?  MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開發(fā)設(shè)計咨詢師

?  十多年來歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊伍建設(shè)板塊。課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱,學(xué)員滿意度98%以上

 

【個人簡介】

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊進行優(yōu)化重組,激勵輔導(dǎo),基于團隊執(zhí)行力的提升,30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中,獨立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場,公開課數(shù)百場,主導(dǎo)咨詢項目幾十個。

項目經(jīng)驗:

捷誼集團業(yè)績提升項目:擔(dān)任捷誼集團濟南分公司主管期間,齊老師帶領(lǐng)20人團隊,實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增,得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中,齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系,實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化,科學(xué)化管理,規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險,為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:時任錫恩英才講師部經(jīng)理,主導(dǎo)咨詢項目,引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系,幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本,同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計劃管控項目:在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中,齊老師主導(dǎo)計劃管控項目的植入,實現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性,合理性,戰(zhàn)略性,讓每個員工的工作有效,可控,為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

 

 

【工作實踐】

2001年—2004年,從事銷售工作,卓越的營銷執(zhí)行能力,數(shù)次贏得冠軍。

2004--2008年,開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作,主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,先后擔(dān)任培訓(xùn)主管,培訓(xùn)經(jīng)理,培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。

2008—2011年,香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù),負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團隊培訓(xùn)指導(dǎo)。

2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師,直至講師部負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)講師團隊授課,并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目。

承擔(dān)過公開課,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬人。

 

【專業(yè)技能】

?  中國人社部首屆“我是好講師”百強

?  中國講師網(wǎng)評選 中國講師500強

?  職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師

?  MTP-100課程研發(fā)人

?  PTT   導(dǎo)師

?  培訓(xùn)師隊伍建設(shè)咨詢項目   咨詢師

?  “四步成師”獨立版權(quán)人

?  “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨立版權(quán)人

?  《扛責(zé)任,拿結(jié)果,帶著答案來找我》 作者

 

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層:《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

      《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》

中層:《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設(shè)與管理》

《團隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層:《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》

 

【客戶評價】

非常好的課程!齊老師的課,不僅能調(diào)動大家的參與的積極性,而且課程內(nèi)容清晰落地,我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn),我們以后會經(jīng)常做。

                                               ---------中鐵十一局  疏書記

齊老師的MTP課程,特別實戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中,這是我們聽過的為數(shù)不多的實戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。

---------國家電網(wǎng)  張主任

齊磊講師非常了解學(xué)員心理,幽默風(fēng)趣、講課耐心,積極引導(dǎo)學(xué)員思考,使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。

                                                        ---------中國銀行 張主任

齊磊老師很專業(yè),齊老師的課程,我們聽完之后,大家都特別滿意。既有工具方法,實戰(zhàn)落地,又能夠生動有趣,氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點,期待未來的合作。    

                                                     --------遼寧電子口岸 于朝詠

 

齊老師一天的課程結(jié)束了,意猶未盡,感覺時間過得特別快。講得特別好,我們同事聽完后,一直在討論下一步如何去實施,我們也在著手推動培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。 

                                                        --------中鐵裝備  皮部長


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培訓(xùn)現(xiàn)場