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運用心理學效應(yīng)學會高效做領(lǐng)導-情商領(lǐng)導力
運用心理學效應(yīng)學會高效做領(lǐng)導-情商領(lǐng)導力內(nèi)訓基本信息:
運用心理學效應(yīng)學會高效做領(lǐng)導-情商領(lǐng)導力
主講老師:黎昌明
【課程背景】
心理學是人類的靈魂科學,也是管理最核心、最有效、最關(guān)鍵的管理藝術(shù),管事先管人,帶人先帶心。如果管理者對人的心理都不了解,用自己的主觀想法、性格和手段去做管理員工,管理企業(yè),管理團隊必敗無疑,這是迄今為止大多數(shù)管理者不具備的專業(yè)知識和技能,但又是最重要的管理手段和方法之一。
人的一切言行,都來源于他的心理活動,如果心理需求沒被發(fā)現(xiàn),得不到滿足,是無法迸發(fā)積極性,創(chuàng)造性和動力的。了解人心、了解人性才能更好駕馭人心,呈現(xiàn)人性的光輝。90后、95后作為企業(yè)的主體,他們有著與眾不同的心理特點、性格特征和價值觀,管理他們,如果不了解他們的心理,或者不了解普通人的心理,是非常難獲得好的管理效益的,更無法讓企業(yè)往更高、更強、更快的方向發(fā)展,這是大多數(shù)管理者欠缺的一個痛點。
出現(xiàn)這些痛點,本質(zhì)上是大多數(shù)管理者根本就不懂心理學導致的,解決這個痛點,必須要了解心理學,懂心理學,和應(yīng)用心理學。管理從本質(zhì)上而言,就是對心的正確引導和駕馭。把人心抓住了管理就順了。成功的管理專家一定是洞悉人性的高手,很多時候不是你能力不行,是不懂心理學。經(jīng)營企業(yè)實質(zhì)是經(jīng)營人心,心態(tài)就是生產(chǎn)力。
本次課程,黎老師將運用應(yīng)用心理學專業(yè)特長+20年來總結(jié)的心理學、領(lǐng)導力方面的管理和領(lǐng)導經(jīng)驗,向?qū)W員傳遞如何用心理學原理、心理學效應(yīng)、心理學定律去做好管理、領(lǐng)導工作。分享從心理學效應(yīng)而提煉出來的管理方面的經(jīng)驗、技巧、方法、手段和工具,為企業(yè)和部門創(chuàng)造佳績。讓你用巧妙的方法去高效管理,實現(xiàn)實用化、簡單化、高效化、工具化和落地化,使學員學之解惑,學之能用,用之有效。
【課程特色】
以生動的、有現(xiàn)實管理意義的心理學效應(yīng)內(nèi)容為基礎(chǔ),采用大量的現(xiàn)實案例為藍本,指導和教練管理者如何采用心理學效應(yīng)高效的做好領(lǐng)導,從而達到既深諳心理學知識,又深刻掌握心理學效應(yīng)轉(zhuǎn)化的領(lǐng)導技能和手段,剖析管理和領(lǐng)導的方法和技巧,淺顯易懂,氣氛活躍互動,幽默風趣。
【課程收益】
1. 了解心理學相關(guān)效應(yīng)及其如何與管理有效銜接
2. 領(lǐng)會心理學效應(yīng)對人員管理和領(lǐng)導的巨大作用力
3. 幫助管理者理清心理學與管理的關(guān)系,從意識上領(lǐng)悟解決管理最核心的手段是從人的心理入手 ,更正過往管人帶隊的錯誤理念和行為模式
4. 掌握心理學原理和心理學效應(yīng)的內(nèi)涵,并能將效應(yīng)實際運用于企業(yè)管理中
5. 掌握心理學效應(yīng)在識人用人、溝通暗示、激勵授權(quán)、決策和危機處理上的運用技巧、方法和手段,有效解決管理、領(lǐng)導中遇到的各種問題
6. 掌握管事先管人,帶人先帶心的核心領(lǐng)導理念 ,有效提升和改變領(lǐng)導思維和行為動作
7. 學會運用心理學效應(yīng)提供的各種方法和技巧,更高效的帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造佳績 ,從源頭上學會對人心人性管理的各種手段,增強員工認同感和歸屬感,提升整個團隊和公司的效益
【課程對象】部門負責人、中/高層管理者、車間經(jīng)理、車間主任
【課程時間】2-4天(6小時/天)
【課程大綱】
提問導入:1、什么是心理學?心理學有哪些細分?心理學和管理的關(guān)系是什么? 2、引導學員深度思考:團隊管理糟糕、業(yè)績下降、執(zhí)行力差、部門紛爭,是什么根源導致?
一、 領(lǐng)導心理學:管理者如何才能具有“一呼百應(yīng)”的魅力?
1. 雷尼爾效應(yīng):營造親和力的文化氛圍
? 什么是雷尼爾效應(yīng)?
? 雷尼爾效應(yīng)在管理和領(lǐng)導者中的運用技巧
案例分析:IBM 100%俱樂部的做法給我們管理團隊哪些啟示?
2.80/20法則:巧用關(guān)鍵少數(shù)帶動整個團隊
? 李嘉誠管理哲學
? 善于溝通
? 慧眼識人
3. 重視與員工心理契約
? 什么是心理契約?
? 心理契約在管理和領(lǐng)導中的運用技巧
4. 下屬帶著麻煩來報告,要“謝謝”
案例分析:如果你是梅考斯應(yīng)該怎么做比較合適?
5. 無關(guān)緊要的事妥協(xié)也無妨
? 管理者如何妥協(xié)
6.高明管理者絕不與下屬爭功
7.要下屬忠于領(lǐng)導,領(lǐng)導先忠于下屬
? “效忠員工”的技巧
? 關(guān)注下屬的方法
? 忠于員工的8個方法
8.樹立威信,與下屬距離要適中
? 什么是權(quán)威效應(yīng)?
? 權(quán)威效應(yīng)在企業(yè)管理中3個運用技巧
9.管理者要敢于承認錯誤
? 愚蠢的領(lǐng)導是這樣的
? 聰明的領(lǐng)導是這樣的
二、 識人心理學:如何做到先識人,后察心?
1. 奧格威法則:善用比自己強的人,迅速成就偉業(yè)
? 什么是奧格威法則?
? 奧格威法則如何在企業(yè)管理中的運用技巧
? 領(lǐng)導者必須做到這4點
2. 選好副手讓你如虎添翼
? 選好副手(重點培養(yǎng)對象)的4大關(guān)鍵點
? 副手的三種類型
? 如何培養(yǎng)副手
3. 用情義聚才,用紀律練才
案例分析:董事長伊藤雅俊的做法給我們最大的啟示是什么?
? 如何高效處理紀律與人情?
4. 識人避免以偏概全
案例分析:作為管理者你認為如何識人才是合適的,如果是你該怎么識人?
5. 寧可空缺,不可毋濫
6. 見微知著,摒棄識人“第一印象”怪圈
? 什么是首因效應(yīng)?
? 首因效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用技巧
? 首因效應(yīng)在識人中存在4個誤區(qū)
? 4個辨人原則與方法
7. 善于比較找到合適人才
? 識人比較法
? 比較選人原則
8. 優(yōu)秀人才經(jīng)得起折騰
案例分析:聯(lián)想柳傳志檢驗人才的唯一標準是折騰人,對我們選人才有什么啟發(fā)?
9. 不求完美,識才須不拘一格
? 不拘一格降人才的6個方法
10. 通過外貌表征瞬間識人
? 面部識人法
? 穿著識人法
? 言談識人法
三、 用人心理學:如何以心換心,贏得下屬的絕對忠誠 ?
1. 認同效應(yīng):用人不疑,疑人不用
2. 不在于減少人才短處,而是發(fā)揮長處
? 什么是填補心理定律?
? 填補心理定律在企業(yè)管理中的運用技巧
案例分析:美國前總統(tǒng)林肯在南北戰(zhàn)爭時期的用人之道上,給我們管理者在用人上什么啟示?
3. 善用比自己強的人,才能成為巨人
4. 下屬失敗了,也要給機會
5. 你信任員工,他才會忠誠追隨你
6. 木桶效應(yīng):注重提升員工“短板”
? 什么是木桶效應(yīng)?
? 木桶效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用技巧
案例分析:行政主管李方在招人的時候犯了哪些錯誤?
7. “刺頭”人物也能為我所用
? 刺頭的特征是什么
? 對刺頭是打壓還是辭退
? 如何正確利用刺頭
8. 皮格馬利翁效應(yīng):你說他行,他就行
? 什么是皮格馬利翁效應(yīng)?
? 皮格馬利翁效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用技巧
9. 職位越高,給他越多的事
四、 暗示心理學:如何利用心理學上的暗示,讓下屬更有干勁 ?
1.“戴高帽子”是聰明管理術(shù)
? 什么是戴高帽子?
? 戴高帽子在企業(yè)管理中的運用技巧
2. 給予承認和肯定,暗示對方重要性
? 暗示的四個技巧方法
小組討論:日常工作中如何給員工積極暗示效果更好?
3. 堅定下屬信心,暗示下屬選擇的正確
? 損害信心的行為
? 下屬內(nèi)心的需求
4. 引導下屬做出承諾,使其騎虎難下
? 讓員工騎虎難下的3個方法
5.推功攬過,傳遞友善
6.記住每個下屬姓名,暗示對他的重視
? 快速記住下屬名字的方法
7.描繪宏偉藍圖,暗示工作計劃可行
8.心理安慰是神奇暗示手段
? 暗示的正作用、反作用
? 自我暗示方法
9.暗示批評比當面指責更有力量
? 確認批評源
? 選擇好批評時機
五、溝通心理學:如何利用換位思考原理,取得高效溝通的結(jié)果?
1.掌握溝通“蜂舞法則”,帶團隊如魚得水
? 什么是蜂舞法則?
? 蜂舞溝通4法則
? 蜂舞法則在企業(yè)管理中的運用技巧
2.成為提問專家,帶人更簡單
3.交流用心不用嘴,引導員工積極交流
? 管理的核心
? 管理溝通的訣竅
案例分析:一位管理者十分器重下屬的案例,這位管理者在獲得員工忠誠方面,做了哪些不妥的舉動?
? 員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感的6個方法
4.尋找共鳴話題,作為溝通切入點
? 尋找共鳴話題的4個方法
? 敲出員工真心話的4個方法
5. 傾聽心理學:讓團隊人心凝聚起來
? 有效傾聽的2個方法
6. 跨越與員工的心理鴻溝
? 跨越鴻溝
? 學會幽默
? 鼓舞士氣
? 善于肯定
? 真心贊美
7. 有時少說話溝通效果更佳
? 讓員工愿意執(zhí)行制度的7個要素
8. 踢貓效應(yīng):疏導才能有效化解矛盾
? 什么是踢貓效應(yīng)?
? 踢貓效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用技巧
案例分析:這個案例告訴我們在遇到麻煩或挫折時應(yīng)怎么做?
9. 喬治定理:接受下屬意見
? 什么是喬治定理?
? 喬治定理在企業(yè)管理中的運用技巧
10. 對沖突和矛盾,不要逃避要面對
? 處罰的7大措施
六、激勵心理學:如何激勵團隊,調(diào)動團隊主動性,創(chuàng)造最佳業(yè)績?
1.德西效應(yīng):獎勵太多反而適得其反
? 什么是德西效應(yīng)?
? 德西效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用技巧
案例分析:1.孩子們的內(nèi)部和外部動機(報酬)是分別什么?2.老人是如何使用德西效應(yīng)的?
2.內(nèi)耗效應(yīng):建立合理的競合機制
? 什么是內(nèi)耗效應(yīng)?
? 內(nèi)耗效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用技巧
? 內(nèi)耗產(chǎn)生的4個方式,要規(guī)避
? 避免內(nèi)耗的4個有力措施
3.培養(yǎng)員工,給其發(fā)揮空間
4.不殺雞,就唬不了猴
5.管理者要給下屬合適的位置
6.清楚員工心理需求,方可調(diào)動其積極性
? 員工最常見的4個心理需求,需要被滿足
? 按需激勵4大法
7.掌握好獎懲力度
? 賞罰的2個重要原則
8.肥皂水效應(yīng):把批評夾在贊美中
? 什么是肥皂泡效應(yīng)(漢堡原理)?
? 肥皂泡效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用技巧
? 高效批評下屬的5個步驟技巧
9.公平的獎罰能喚醒員工沉睡的心靈
七、威信心理學:如何在下屬面前建立威信力,讓下屬心服口服?
1.出于公心,任何時候要一碗水端平
? 等距4原則
2.栓住人心,讓下屬任何時候都有歸屬感
? 讓下屬有規(guī)則感的5個方法
3.當斷則斷,必要時要有決斷力
? 管理者新方針被反對的4個應(yīng)對措施
4.抓大放小,小事難得糊涂
5.不神化自己,偶爾暴露一下自己缺點
案例分析:喬丹與好友關(guān)于投球準確性的比較案例,給管理者什么啟示?
6.拉不下面子,是管理大忌
案例分析:案例中施振榮犯了什么樣的錯誤?應(yīng)該怎么做比較合適?
7.常對下屬說:你的工作很重要
8.慈不掌兵,管理要穩(wěn)準狠
9.自己“出眾”才能“服眾”
八、留人心理學:如何用感情傾注,仁愛留心的心理學法則,留住人才?
1.角色理論效應(yīng):讓他感知到自己的價值
? 什么是角色理論效應(yīng)?
? 角色理論效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用技巧
? 員工提出辭職的3個應(yīng)對對策
2.如果下屬說“我想離職”
? 應(yīng)對員工想離職的4個方法
3.當留則留,當棄則棄
4.讓有功之臣和平退出
? 讓有功之臣退出的4個理由
? 處理功臣退位的4個技巧
5.留意員工跳槽前兆
? 員工離職前的4個征兆
6.留住“能人的心”,要敢于付出成本
? 從三個方面入手,留住人心
7.學會換位思考,從別人的觀念看事情
? 領(lǐng)導換位思考的2大方法
8.認同下屬價值,讓他覺得自己很重要
9.找出團隊的害群之馬
? “害群之馬”的7個特征
? “害群之馬”的成因
? 處理下屬中“害群之馬”3個方法
九、授權(quán)心理學 :如何有效授權(quán),避免不授權(quán),讓自己等“死”?
1.平衡權(quán)力效應(yīng):權(quán)力需要平衡和制約
案例分析:山姆.沃爾頓授權(quán)管理帶來了哪些好處?對授權(quán)有何要求?
2.防止屬下吞噬你的權(quán)力,產(chǎn)生越權(quán)
? 發(fā)現(xiàn)授權(quán)后,權(quán)力被吞噬的3個處理技巧
3.只授責任不授權(quán),沒人會努力
? 常見錯誤授權(quán)的現(xiàn)象
4.領(lǐng)頭羊效應(yīng):牽一發(fā)動全身,善用領(lǐng)頭羊
? 領(lǐng)頭羊選擇四個標準
? 領(lǐng)頭羊的3個作用
5.懂得對員工說:我相信你
6.善用中層干部,保證責任清晰
7.授權(quán)后不要放棄監(jiān)督和控制
? 授權(quán)后4項工作必須完成
8.無為而治:最有效的授權(quán)是讓員工各盡其責
? 管理者用權(quán)3個關(guān)鍵點
9.只需下達命令,不必過問細節(jié)
? 授權(quán)前,做好3項工作
10.只有合理分工才能使下屬心情舒暢
十、決策心理學:如何通過改變慣性思維,突破一切管理、領(lǐng)導中的障礙?
1.布里丹效應(yīng):果斷真的很重要
? 什么是布里丹效應(yīng)?
? 布里丹效應(yīng)在企業(yè)管理中的7個運用方法
2.破窗效應(yīng):及時修好被打爛的第一扇窗
? 什么是破窗效應(yīng)
? 破窗效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用方法
案例分析:公司要求上班期間所有員工必須佩戴工牌的案例,給管理者什么啟示?
3.堅持自己判斷,做事要有主見
4.冒險決策前,請自我檢驗一下
5.認清果斷決策的五大障礙
? 果斷決策的5大障礙
6.優(yōu)柔寡斷是管理者的大忌
7.做決策時善聽下屬意見
? 傾聽下屬意見的3個核心關(guān)鍵點
8.不偏聽,不偏信
十一、制度心理學:如何用制度管理企業(yè),管理團隊,成為你的老板 ?
1. 火爐法則:讓下屬在制度約束下達到自覺
? 什么是火爐法則?
? 火爐法則在企業(yè)管理中的運用技巧
? 火爐法則的3個特點
? 人治的4個不合適性
2.一流企業(yè)用制度管人,二流企業(yè)用人管人
3.獎要獎得心花怒放,罰要罰得膽戰(zhàn)心驚
小組討論:英國一個鞭子的故事,給管理者什么樣的啟示?
4.依賴“英雄”不如依賴機制
? 現(xiàn)代管理制度的三層次
案例分析:廠長犯了哪些管理上的錯誤?廠長應(yīng)該如何做才是正確的?
5.讓剛性制度變得有彈性
案例分析:瓊斯的做法讓我們從中學到哪些管理方法?
6.你不講制度,別人會和你講條件
小組討論:一家公司財務(wù)部保險箱被盜,200萬元不翼而飛的案例,給管理者什么樣的啟示?
7.完善接班人制度
? 制定接班人制定的3個原則
8.不要過度控制細節(jié)
9.用利益吸引人,不如用企業(yè)文化
? 企業(yè)文化的5個作用
? 企業(yè)文化營造5個注意點
10.信任是團隊一切工作的基石
十二、危機心理學:如何善于應(yīng)變,做到未雨綢繆?
1.不但敢于冒險,更要善于回避風險
? 危機管理三層次
2. 預見危機,把問題消滅在萌芽狀態(tài)
案例分析:四川百事可樂飲料中“七喜”二氧化碳指標偏低的案例,這家公司面對危機采取了哪些好的措施來應(yīng)對?
3.打破規(guī)則,才能有所突破
4.突發(fā)事件的心理疏導
? 突發(fā)事件應(yīng)對的5個方法
5.真誠溝通,減少企業(yè)負面影響
案例分析:某公司春季招聘會,沒有了解應(yīng)聘者的心理要求和充分溝通,導致企業(yè)倒閉的案例,這家企業(yè)在招人用人上犯了什么樣的錯誤?應(yīng)該怎么做正確?
? 正確溝通的4個方法
6.對手的惡意攻擊也會帶來危機
? 什么是蝴蝶效應(yīng)?
? 蝴蝶效應(yīng)在企業(yè)管理中的運用技巧
小組討論:為何同行之間容易出現(xiàn)惡意攻擊?
? 有效應(yīng)對同行攻擊的方法
7.不好的消息當面確認
? 危機處理的4大措施
8.越是危機,越不能輕易拋棄下屬
—企業(yè)領(lǐng)導力管理專家
? 國際注冊職業(yè)經(jīng)理人(ACI),2018十大領(lǐng)導力講師
? 曾任青島啤酒股份(世界500強)商學院院長
? 曾任藍月亮(A股上市公司)中國管理學院院長
? 曾任森松(日本制藥設(shè)備500強) 集團中國培訓總監(jiān)
? 曾任德力西控股集團(中國企業(yè)500強)學習發(fā)展總監(jiān)
? 2013-2019“中國百強講師”稱號
? 國際高級培訓師(City&Guilds)、培訓管理師、國家人社部高級培訓講師
? 國家二級心理咨詢師、情境領(lǐng)導力認證老師
【個人簡介】
黎老師是資深領(lǐng)導力、管理心理學課程專家、教練,曾供職世界500強、中國500強等多家外資、國企、民營性質(zhì)的生產(chǎn)制造、服務(wù)營銷等大型集團企業(yè)、上市公司??偨Y(jié)了近二十年幫助企業(yè)培養(yǎng)各級管理者人才,尤其是中高層管理者領(lǐng)導力素質(zhì),管理和領(lǐng)導團隊能力的經(jīng)驗,對于企業(yè)如何適應(yīng)新形勢下的領(lǐng)導變革和管理創(chuàng)新進行了深入的研究,總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)團隊管理與領(lǐng)導、管理人才能力提高的心境管理方法論。20年將所開發(fā)的課程,普惠和傳授于所任職的各企業(yè)、各客戶中,獲得公司最高領(lǐng)導、眾多企業(yè)家及各企業(yè)學員的高度認同并用于實戰(zhàn),取得良好的效果。
20年間,帶領(lǐng)培訓團隊成功培養(yǎng)近27900名級管理者;累計培養(yǎng)銷售業(yè)務(wù)精英34000名。
? 任職青島啤酒期間,創(chuàng)造過用兩年的時間,成功完成全集團領(lǐng)導力課程體系的完整搭建,有效對近2.8萬名各級管理者的領(lǐng)導力素質(zhì)能力,實施全方位的培養(yǎng)和提升。
? 擔任青島啤酒商學院院長,創(chuàng)造過用三年半時間,完成30大模塊376門領(lǐng)導力課程庫的開發(fā)、優(yōu)化和完善,6年累計培養(yǎng)近15000名管理者,全方位提升他們領(lǐng)導力能力,共培養(yǎng)出528位各級講師,其中78名為全國行業(yè)一流品牌課程的專業(yè)講師、商業(yè)講師。
? 帶領(lǐng)青島啤酒商學院培訓團隊主導籌建、運營“五狼訓練營”領(lǐng)導力項目、“標桿基地”學習項目、“經(jīng)銷商學?!表椖?,分別培養(yǎng)了8433名管理者、19000名銷售業(yè)務(wù)精英、4320位優(yōu)秀經(jīng)銷商,堪稱企業(yè)大學“項目培訓”最佳學習典范。
? 擔任藍月亮和青島啤酒學院院長10年期間,親自開發(fā)、講授領(lǐng)導力課程50余門,累計培訓1440場次,培訓各級管理者約72000人次,課時約2880小時,減少公司外部引進老師的資金,累計幫助任職企業(yè)節(jié)約約460萬元培訓成本。
? 幫助任職企業(yè)10年穩(wěn)固和保持行業(yè)市場份額第一、銷量第一、盈利能力最強的公司、中國啤酒行業(yè)品牌價值最高的公司、全國最受贊賞公司、2010-2016全國最佳雇主(截止當時),世界500強等地位。
? 20年,對內(nèi)、外部授課總時數(shù)約7600小時,約12萬人次,服務(wù)于各個層級的學員。
黎老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)團隊的管理與領(lǐng)導能力的提升事業(yè),為幫助中國企業(yè)通過領(lǐng)導力的持續(xù)提升,進而提高企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗!
【授課風格】
? 實戰(zhàn)導師:實戰(zhàn)型教練導師,深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。
? 學以致用:黎老師的課緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況,將深奧的管理理論、方法、技巧、手段、工具以及自己的管理心得以一種輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學員,既有管理之道,又有管理之術(shù),操作性極強,學能致用。
? 氣氛活躍:激情互動,高潮迭起,善于從學員心理需求出發(fā),營造活躍的學習氛圍,打造熱烈學習環(huán)境;互動貫穿全過程,親和力強、學員總能在聽課過程中,很快把握核心關(guān)鍵點和重點,掌握要領(lǐng)、工具、方法和技巧。
? 貼近主流:將工作中碰到的各種狀況,通過案例、故事等方式,輔以深刻易懂的教學方法傳授給學員。在對90-00后的心理特點研究基礎(chǔ)上,以貼近他們的心理需求和特點為藍本,用他們喜歡的培訓方式,授課語言,溝通技巧,交流方法,精彩呈現(xiàn)課程,頗得這代人的喜歡。
【主講課程】
《中高層管理者的角色認知和定位》
《情境領(lǐng)導》
《運用心理學效應(yīng)學會高效做領(lǐng)導-情商領(lǐng)導力》
《中高層管理者的領(lǐng)導藝術(shù)》
《90/95后新生代管理門路》
【學員評價】
這是我第三次聽黎老師的課,第一次聽是在第一家公司,現(xiàn)在聽是現(xiàn)在的公司,黎老師的課還是那么生動,淺顯易懂,風趣幽默,比其他老師更容易領(lǐng)會相關(guān)技巧和方法。
------喬山健康科技總務(wù)部部長 王志遠
以為這門課和其他老師講的一樣,聽下來非同凡響,我第一次聽課沒走神,老師講課很有說服力,總能把晦澀的原理闡釋得合情合理,學了就能用。----海鼎科技人力資源總監(jiān) 張賀
黎老師的課,給我是受益匪淺的,我公司中存在很多的管理問題和漏洞,就是因為沒有掌握住員工的心理特點和需求,不會領(lǐng)導和管理才導致員工流失,如果能早點聽到老師的課,這些人才也許不會流失,黎老師的課真是及時雨。
------山東美景嘉園綠化工程公司董事長 李香芝
這門課程,給我最大的感觸和收獲是,他能抓住學員的需求點,能把握住學員的心理特點去教學,把心理學和管理、領(lǐng)導非常完美的融合在一起,這是我從來沒有經(jīng)歷過的課程,易學易懂,最核心的是老師的課很少大道理,都是工具,方法、技巧和策略,任何一家公司都能適用,關(guān)鍵是互動多,學員易于領(lǐng)會接受。 -----蘭州鐵路局 車務(wù)段段長 馮海濤
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