精進領(lǐng)導力——從專才走向管理

精進領(lǐng)導力——從專才走向管理

課程背景：

一位專業(yè)優(yōu)秀的員工被任命為管理者，意味著他開始迎接職業(yè)生涯中第一次真正的挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)具有“完整管理者能力結(jié)構(gòu)”的全新角色。這時，企業(yè)對這些新晉管理者的要求更多的是希望他們能夠“兩手都要抓，兩手都要硬”：既善于做好業(yè)務(wù)，又能夠帶好隊伍。這一過程是極其艱難的，也是眾多新晉管理者們普遍遇到的困境。

據(jù)統(tǒng)計，絕對大部分專業(yè)優(yōu)秀的人才轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾碚?，大概需要?jīng)歷6-18個月的歷練，在適應(yīng)這個角色轉(zhuǎn)變的過程中，新晉管理者如果不能順利地完成這個角色轉(zhuǎn)變，那么管理下屬就形同如芒刺背，唯恐不及。而一旦新晉管理者能夠?qū)崿F(xiàn)自我突破，順利完成這從自我管理到管理他人的轉(zhuǎn)變，那么他們的智慧將會引導他們走上更高的職場層級，讓其團隊創(chuàng)造出之前個人無法達成的績效，取得個人付出事半功倍的管理效果！

《精進領(lǐng)導力——從專才走向管理》正是針對新晉管理者在管理下屬的過程中出現(xiàn)的各種問題、痛點，運用經(jīng)典的“教練式領(lǐng)導”思維和“情境領(lǐng)導”管理模型，結(jié)合針對下屬的各種教練技術(shù)和績效面談技巧，在有效領(lǐng)導下屬方面給予他們務(wù)實、落地的“套路”（即思維和體系化方法），讓新晉管理者轉(zhuǎn)變固有思維模式，面對各種下屬能做到因人制宜，有章可循，從而真正實現(xiàn)從專才到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變。

課程收益：

● 了解新晉管理者成長的認知誤區(qū)和行為表現(xiàn)，讓學員們認知根源所在，對癥下藥；

● 了解從專才到管理者角色轉(zhuǎn)變的三個關(guān)鍵維度，以及各個維度的功法；

● 了解作為管理者的角色定位和必須具備的核心能力；

● 了解“教練式領(lǐng)導”思維在管理下屬中的重要作用，運用教練式領(lǐng)導方式管理下屬；

● 深入了解經(jīng)典領(lǐng)導力模型——“情境領(lǐng)導”，學會情境領(lǐng)導的應(yīng)用場景與方法；

● 熟練掌握以“情境領(lǐng)導”理念為核心的4種教練技術(shù)。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：新晉管理者及儲備干部

課程方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動+答疑

課程大綱

開篇三問：

1）“我”愿意做一個管理者嗎？

2）“我”已經(jīng)當上管理者，如果做得不夠好的話，“我”還能回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎？

3）“我”還愿意回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎？

導入：管理與領(lǐng)導

1）管理的通俗理解

2）一個校園現(xiàn)象給我們的啟示——何謂領(lǐng)導力

3）領(lǐng)導力在組織中的作用

第一講：省——認知自我

一、從專才到管理者的路徑障礙

維度一：思維方面

——重專業(yè)輕管理、重個人輕團隊、重任務(wù)輕人際、重自我輕他人、重上司輕下屬

維度二：行為方面

1. 對技術(shù)：“落后”的深層次恐懼

2. 對專業(yè)：覺得還是技術(shù)最實惠，自信自己某方面的專業(yè)性，凡事親力親為

3. 對意愿：愿意做“喜歡”的事情，不善于聽取別人意見，無法發(fā)揮團隊智慧

4. 對激勵：不善于激勵鼓舞團隊士氣，只對上級負責，忽略了對下屬的理解與支持

5. 對態(tài)度：對“事”嚴謹?shù)膽B(tài)度，導致對“人”苛刻的習慣，不能釋放組織活力

二、從專才到管理者的角色轉(zhuǎn)變

1. 三個維度的轉(zhuǎn)變根本解決角色轉(zhuǎn)變困境

維度1：個人價值觀

維度2：時間配置比

維度3：職場專業(yè)度

2. 管理者的五種角色

角色1：專業(yè)技能的主導者

角色2：下屬績效的評估者

角色3：團隊績效的負責人

角色4：組織資源的分配者

角色5：組織權(quán)力的使用者

討論：管理者的五種角色你認為哪一個最重要？（前方?jīng)]提到管理者五個角色?。窟@里為什么突然就講到了五個角色呢？）

3. 管理者的六個核心能力

能力1：規(guī)劃能力——制定計劃、設(shè)置目標

工具：計劃任務(wù)控制表

方法：SMART原則

能力2：激勵能力——滿足需求、培養(yǎng)動力（感性需求+理性需求）

能力3：專業(yè)能力——力爭第一、善于創(chuàng)新

分析：專業(yè)度四個層次

能力4：執(zhí)行能力——清晰職責，把控進度

工具：ARCPI模型、甘特圖

能力5：評估能力——設(shè)置標準、公平對待

分析：標準設(shè)置的四層級理念

能力6：溝通能力——善用事實、達成共識

方法：有效溝通二原則

學員自測：管理者的六個核心能力選項，每個選項你能得幾分？

討論：作為新晉管理者，你現(xiàn)在的短板（制約）在哪里？（TOC- Theory Of Constraints約束理論）

第二講：察——聚焦下屬

案例討論：一杯奶茶最貴可以賣到多少錢？

導入：聚焦下屬=了解+尊重+賦能

一、以下屬為中心的“教練式領(lǐng)導“思維

——開啟個人的潛能使得業(yè)績最大化（幫助人們學習和成長，而不再是單純講授）

二、教練式領(lǐng)導的3大作用

1. 鏡子

2. 指南針

3. 戰(zhàn)鼓

互動模擬：你的下屬工作沒有動力，作為上司該怎么與他溝通？

三、教練應(yīng)用的6大前提假設(shè)

前提1：任何情況皆可改善

前提2：教練對象被了解得越全面，達成共識的概率越高

前提3：多數(shù)情況，教練對象自己擁有答案

前提4：絕大多數(shù)人的潛能可以被開發(fā)

前提5：包容，是最昂貴的

前提6：教練對象內(nèi)心希望改善、希望優(yōu)秀

第三講：用——知人善任

視頻案例：遇到這樣的下屬，你會怎么辦？

一、情境領(lǐng)導的定義

面對不同的任務(wù)，評估下屬的表現(xiàn)指標并以此匹配最適合的管理行為（或者稱為教練技術(shù)）

二、情境領(lǐng)導的作用

——對事不對人，知人更善任

三、了解你的下屬面對各項任務(wù)的指標

公式：“能力+動力”=任務(wù)準備度

四、面對能力和動力不同的下屬的應(yīng)對

工具：情境領(lǐng)導的簡易模型

五、匹配各種下屬的表現(xiàn)進行管理（4種教練技術(shù)）

技術(shù)1：指導 Direct — 指導六步法（視頻分享）

技術(shù)2：引導 Guide — BIC模型（案例分享）

技術(shù)3：輔導 Coach — GROW模型（案例分享）

技術(shù)4：授權(quán) Delegate — 關(guān)鍵注意事項（案例分享）

情境演練：提供3個下屬案例的背景、任務(wù)及其他信息，由講師扮演下屬，學員扮演上司，學員們將應(yīng)用剛學到的任務(wù)準備度（能力+動力）判斷技巧以及教練技術(shù)，現(xiàn)場進行實戰(zhàn)演練。

視頻案例分析：電視劇里的上司是如何與下屬溝通的？他又是如何進行他的教練技術(shù)的？

答疑分享：

1）針對學員課前調(diào)研所提出的問題進行答疑

2）結(jié)合兩天課程請學員寫下簡短的培訓心得并進行分享

黃雄老師  職場效能實戰(zhàn)專家

20年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗

北大文學學士|香港理工大學管理學碩士

曾任：香港華興集團|市場部經(jīng)理

曾任：上海新紀元教育集團|行政副總裁

曾任：杭州宋都集團（中國房地產(chǎn)百強，上市）|總裁辦副主任

持續(xù)3年被恒生電子、上藥控股、上海城投等聘請為管理系列課程講師

200+家企業(yè)單位培訓經(jīng)驗，為多家企業(yè)單位特邀管理講師

→ 揚州市團市委、上海市奉賢區(qū)區(qū)政府等政府單位

→ 上海工程技術(shù)大學、上海交通大學海外學院等高等院校

→ 中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國建設(shè)、中廣核等國企央企

擅長領(lǐng)域：情壓管理、時間與目標管理、執(zhí)行力、溝通、角色認知、團隊建設(shè)等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

黃雄老師曾在外資企業(yè)、教育集團和上市公司中擔任高管，對企業(yè)人員管理、文化建設(shè)、培訓管理等方面都有著豐富的經(jīng)驗，善于體系化地運用管理理念和工具因材施教，更佳得心應(yīng)手的進行團隊管理。

01-百余人團隊管理：作為管理者，針對團隊出現(xiàn)的溝通、執(zhí)行問題，通過制定完善政策、提升管理者能力等方式優(yōu)化管理，多次帶領(lǐng)團隊出色完成目標，成功獲得“金牌團隊”稱號。

→ 曾負責某新三板掛牌公司從0到1開啟新合作項目，帶領(lǐng)5人團隊拓展到30人團隊，帶領(lǐng)團隊人員從前端的資源整合到后端的引流銷售，優(yōu)化了全流程管理制度，成功實現(xiàn)項目盈利1400萬，占比公司同年收益的30+%

→ 曾負責某港資家居集團的市場營銷工作，帶領(lǐng)多家店面的近百位銷售人員，提高門店銷售人員的狀態(tài)與溝通能力，實現(xiàn)銷售額同比增加30%

→ 曾負責新紀元教育集團多家分校管理，針對出現(xiàn)的跨部門溝通，分校內(nèi)部管理等這種問題，為提高溝通效率，完善補充企業(yè)的行政管理體系，并落實到集團下屬的所有院校，使得下屬學校的行政管理更加正規(guī)，成功降低新院校成立的管理風險。

02-800+位精英人才培養(yǎng)：作為企業(yè)內(nèi)訓師及公司領(lǐng)導，以獨有的管理心法為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團等多家企業(yè)培養(yǎng)了800+名優(yōu)秀管理人才，為企業(yè)管理注入新興力量。

→ 持續(xù)3年為中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等企業(yè)的管理者進行溝通、團隊建設(shè)、領(lǐng)導力等技能提升主題培訓，累計培養(yǎng)了125位管理者，同比年晉升率提升約38%。

→ 持續(xù)3年為融創(chuàng)地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、陽光城集團、上坤地產(chǎn)、光明地產(chǎn)等房地產(chǎn)的新員工進行情壓、時間與目標管理等主題培訓，累計培養(yǎng)了近500位學員，成功將員工離職率降低約60%+，留存率提升約55%。

部分授課經(jīng)歷：

黃雄老師有豐富的授課經(jīng)驗，曾連續(xù)三年為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團進行管理培訓，為多家企業(yè)講授“執(zhí)行力、情壓、團隊管理、溝通”等管理課程，累計授課500+場，其中：

主講課程：

《心靈捕手——情緒壓力管理》

《點石成金——時間與目標管理》

《成就團隊——高績效團隊打造》

《精進領(lǐng)導力——從專才走向管理》

《職場如戰(zhàn)場——高效執(zhí)行力提升》

《職場溝通力——職場高情商溝通技巧》

授課風格：

【因材施教】注重課程內(nèi)容和學員工作情境的相關(guān)性和落地性，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、能力標準等多維度，體系化地運用管理理念、工具，以達成受眾更高概率理解并認同的更佳效果。

【風趣輕松】老師授課風格儒雅、有力量，引經(jīng)據(jù)典、旁征博引，帶動學員們對枯燥的知識能夠有靈活的認知，課堂氣氛普遍活躍。

部分客戶評價：

學完后的感受很實用很落地，課程里的理論模型結(jié)合了N多種類的互動體驗，既能讓人身臨其境，又讓我們的學習不再枯燥，非常棒！

——太平保險王經(jīng)理

課程很有深度，收益匪淺，學員們大都是處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中，所以深有體會，要是只能能上黃老師的課就更好了，摸著石頭過河真的好痛苦！

——廈門國貿(mào)培訓部張經(jīng)理

課程很有深度，收益匪淺，學員們大都是處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中，所以深有體會，要是只能能上黃老師的課就更好了，摸著石頭過河真的好痛苦！

——上藥控股人力資源部王部長

老師的課程給了我很大的觸動，以前在團隊管理上，更多是關(guān)注自己的想法，一味用物質(zhì)激勵的方法去拉動員工的積極性，結(jié)果差強人意，聽了老師的課程，我才意識到員工管理是有策略有技巧，課程結(jié)束后，不單只掌握了新知識，更讓我信心倍增。

——上海大眾鄭經(jīng)理

感覺上黃老師的課程，與其他老師不一樣?；雍芏?，而且都是引導式的。舉的案例大都是我們工作當中相關(guān)的，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。讓我們學習過程中感覺也是在解決工作問題，一舉兩得。

——中國石化朱部長

黃老師很好的帶動了大家的熱情，結(jié)合老師多年的管理經(jīng)驗和團隊建設(shè)的經(jīng)驗，很好的講解了我們?nèi)绾芜M行部門之間的配合，上下級的溝通和交流，讓我們清晰的認識到了自身的不足，那老師合作了很多次，一直都很感謝韓老師！

——恒生電子培訓部陳部長

課堂上實操案例的分享呈現(xiàn)很多，就是貼合了我們常說的理論結(jié)合實踐的授課方式，讓我們時刻都被帶入到真實的工作情境中。

——上海對外服務(wù)公司外聯(lián)部張部長