領(lǐng)導(dǎo)力
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精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理
精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理
課程背景:
一位專業(yè)優(yōu)秀的員工被任命為管理者,意味著他開始迎接職業(yè)生涯中第一次真正的挑戰(zhàn),盡快適應(yīng)具有“完整管理者能力結(jié)構(gòu)”的全新角色。這時(shí),企業(yè)對這些新晉管理者的要求更多的是希望他們能夠“兩手都要抓,兩手都要硬”:既善于做好業(yè)務(wù),又能夠帶好隊(duì)伍。這一過程是極其艱難的,也是眾多新晉管理者們普遍遇到的困境。
據(jù)統(tǒng)計(jì),絕對大部分專業(yè)優(yōu)秀的人才轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾碚撸蟾判枰?jīng)歷6-18個(gè)月的歷練,在適應(yīng)這個(gè)角色轉(zhuǎn)變的過程中,新晉管理者如果不能順利地完成這個(gè)角色轉(zhuǎn)變,那么管理下屬就形同如芒刺背,唯恐不及。而一旦新晉管理者能夠?qū)崿F(xiàn)自我突破,順利完成這從自我管理到管理他人的轉(zhuǎn)變,那么他們的智慧將會引導(dǎo)他們走上更高的職場層級,讓其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出之前個(gè)人無法達(dá)成的績效,取得個(gè)人付出事半功倍的管理效果!
《精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理》正是針對新晉管理者在管理下屬的過程中出現(xiàn)的各種問題、痛點(diǎn),運(yùn)用經(jīng)典的“教練式領(lǐng)導(dǎo)”思維和“情境領(lǐng)導(dǎo)”管理模型,結(jié)合針對下屬的各種教練技術(shù)和績效面談技巧,在有效領(lǐng)導(dǎo)下屬方面給予他們務(wù)實(shí)、落地的“套路”(即思維和體系化方法),讓新晉管理者轉(zhuǎn)變固有思維模式,面對各種下屬能做到因人制宜,有章可循,從而真正實(shí)現(xiàn)從專才到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變。
課程收益:
● 了解新晉管理者成長的認(rèn)知誤區(qū)和行為表現(xiàn),讓學(xué)員們認(rèn)知根源所在,對癥下藥;
● 了解從專才到管理者角色轉(zhuǎn)變的三個(gè)關(guān)鍵維度,以及各個(gè)維度的功法;
● 了解作為管理者的角色定位和必須具備的核心能力;
● 了解“教練式領(lǐng)導(dǎo)”思維在管理下屬中的重要作用,運(yùn)用教練式領(lǐng)導(dǎo)方式管理下屬;
● 深入了解經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力模型——“情境領(lǐng)導(dǎo)”,學(xué)會情境領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用場景與方法;
● 熟練掌握以“情境領(lǐng)導(dǎo)”理念為核心的4種教練技術(shù)。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:新晉管理者及儲備干部
課程方式:理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動+答疑
課程大綱
開篇三問:
1)“我”愿意做一個(gè)管理者嗎?
2)“我”已經(jīng)當(dāng)上管理者,如果做得不夠好的話,“我”還能回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎?
3)“我”還愿意回到非管理者的業(yè)務(wù)崗位嗎?
導(dǎo)入:管理與領(lǐng)導(dǎo)
1)管理的通俗理解
2)一個(gè)校園現(xiàn)象給我們的啟示——何謂領(lǐng)導(dǎo)力
3)領(lǐng)導(dǎo)力在組織中的作用
第一講:省——認(rèn)知自我
一、從專才到管理者的路徑障礙
維度一:思維方面
——重專業(yè)輕管理、重個(gè)人輕團(tuán)隊(duì)、重任務(wù)輕人際、重自我輕他人、重上司輕下屬
維度二:行為方面
1. 對技術(shù):“落后”的深層次恐懼
2. 對專業(yè):覺得還是技術(shù)最實(shí)惠,自信自己某方面的專業(yè)性,凡事親力親為
3. 對意愿:愿意做“喜歡”的事情,不善于聽取別人意見,無法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧
4. 對激勵(lì):不善于激勵(lì)鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,只對上級負(fù)責(zé),忽略了對下屬的理解與支持
5. 對態(tài)度:對“事”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,導(dǎo)致對“人”苛刻的習(xí)慣,不能釋放組織活力
二、從專才到管理者的角色轉(zhuǎn)變
1. 三個(gè)維度的轉(zhuǎn)變根本解決角色轉(zhuǎn)變困境
維度1:個(gè)人價(jià)值觀
維度2:時(shí)間配置比
維度3:職場專業(yè)度
2. 管理者的五種角色
角色1:專業(yè)技能的主導(dǎo)者
角色2:下屬績效的評估者
角色3:團(tuán)隊(duì)績效的負(fù)責(zé)人
角色4:組織資源的分配者
角色5:組織權(quán)力的使用者
討論:管理者的五種角色你認(rèn)為哪一個(gè)最重要?(前方?jīng)]提到管理者五個(gè)角色啊?這里為什么突然就講到了五個(gè)角色呢?)
3. 管理者的六個(gè)核心能力
能力1:規(guī)劃能力——制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)
工具:計(jì)劃任務(wù)控制表
方法:SMART原則
能力2:激勵(lì)能力——滿足需求、培養(yǎng)動力(感性需求+理性需求)
能力3:專業(yè)能力——力爭第一、善于創(chuàng)新
分析:專業(yè)度四個(gè)層次
能力4:執(zhí)行能力——清晰職責(zé),把控進(jìn)度
工具:ARCPI模型、甘特圖
能力5:評估能力——設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、公平對待
分析:標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的四層級理念
能力6:溝通能力——善用事實(shí)、達(dá)成共識
方法:有效溝通二原則
學(xué)員自測:管理者的六個(gè)核心能力選項(xiàng),每個(gè)選項(xiàng)你能得幾分?
討論:作為新晉管理者,你現(xiàn)在的短板(制約)在哪里?(TOC- Theory Of Constraints約束理論)
第二講:察——聚焦下屬
案例討論:一杯奶茶最貴可以賣到多少錢?
導(dǎo)入:聚焦下屬=了解+尊重+賦能
一、以下屬為中心的“教練式領(lǐng)導(dǎo)“思維
——開啟個(gè)人的潛能使得業(yè)績最大化(幫助人們學(xué)習(xí)和成長,而不再是單純講授)
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的3大作用
1. 鏡子
2. 指南針
3. 戰(zhàn)鼓
互動模擬:你的下屬工作沒有動力,作為上司該怎么與他溝通?
三、教練應(yīng)用的6大前提假設(shè)
前提1:任何情況皆可改善
前提2:教練對象被了解得越全面,達(dá)成共識的概率越高
前提3:多數(shù)情況,教練對象自己擁有答案
前提4:絕大多數(shù)人的潛能可以被開發(fā)
前提5:包容,是最昂貴的
前提6:教練對象內(nèi)心希望改善、希望優(yōu)秀
第三講:用——知人善任
視頻案例:遇到這樣的下屬,你會怎么辦?
一、情境領(lǐng)導(dǎo)的定義
面對不同的任務(wù),評估下屬的表現(xiàn)指標(biāo)并以此匹配最適合的管理行為(或者稱為教練技術(shù))
二、情境領(lǐng)導(dǎo)的作用
——對事不對人,知人更善任
三、了解你的下屬面對各項(xiàng)任務(wù)的指標(biāo)
公式:“能力+動力”=任務(wù)準(zhǔn)備度
四、面對能力和動力不同的下屬的應(yīng)對
工具:情境領(lǐng)導(dǎo)的簡易模型
五、匹配各種下屬的表現(xiàn)進(jìn)行管理(4種教練技術(shù))
技術(shù)1:指導(dǎo) Direct — 指導(dǎo)六步法(視頻分享)
技術(shù)2:引導(dǎo) Guide — BIC模型(案例分享)
技術(shù)3:輔導(dǎo) Coach — GROW模型(案例分享)
技術(shù)4:授權(quán) Delegate — 關(guān)鍵注意事項(xiàng)(案例分享)
情境演練:提供3個(gè)下屬案例的背景、任務(wù)及其他信息,由講師扮演下屬,學(xué)員扮演上司,學(xué)員們將應(yīng)用剛學(xué)到的任務(wù)準(zhǔn)備度(能力+動力)判斷技巧以及教練技術(shù),現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
視頻案例分析:電視劇里的上司是如何與下屬溝通的?他又是如何進(jìn)行他的教練技術(shù)的?
答疑分享:
1)針對學(xué)員課前調(diào)研所提出的問題進(jìn)行答疑
2)結(jié)合兩天課程請學(xué)員寫下簡短的培訓(xùn)心得并進(jìn)行分享
黃雄老師 職場效能實(shí)戰(zhàn)專家
20年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)
北大文學(xué)學(xué)士|香港理工大學(xué)管理學(xué)碩士
曾任:香港華興集團(tuán)|市場部經(jīng)理
曾任:上海新紀(jì)元教育集團(tuán)|行政副總裁
曾任:杭州宋都集團(tuán)(中國房地產(chǎn)百強(qiáng),上市)|總裁辦副主任
持續(xù)3年被恒生電子、上藥控股、上海城投等聘請為管理系列課程講師
200+家企業(yè)單位培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為多家企業(yè)單位特邀管理講師
→ 揚(yáng)州市團(tuán)市委、上海市奉賢區(qū)區(qū)政府等政府單位
→ 上海工程技術(shù)大學(xué)、上海交通大學(xué)海外學(xué)院等高等院校
→ 中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國建設(shè)、中廣核等國企央企
擅長領(lǐng)域:情壓管理、時(shí)間與目標(biāo)管理、執(zhí)行力、溝通、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
黃雄老師曾在外資企業(yè)、教育集團(tuán)和上市公司中擔(dān)任高管,對企業(yè)人員管理、文化建設(shè)、培訓(xùn)管理等方面都有著豐富的經(jīng)驗(yàn),善于體系化地運(yùn)用管理理念和工具因材施教,更佳得心應(yīng)手的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。
01-百余人團(tuán)隊(duì)管理:作為管理者,針對團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的溝通、執(zhí)行問題,通過制定完善政策、提升管理者能力等方式優(yōu)化管理,多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成目標(biāo),成功獲得“金牌團(tuán)隊(duì)”稱號。
→ 曾負(fù)責(zé)某新三板掛牌公司從0到1開啟新合作項(xiàng)目,帶領(lǐng)5人團(tuán)隊(duì)拓展到30人團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員從前端的資源整合到后端的引流銷售,優(yōu)化了全流程管理制度,成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利1400萬,占比公司同年收益的30+%
→ 曾負(fù)責(zé)某港資家居集團(tuán)的市場營銷工作,帶領(lǐng)多家店面的近百位銷售人員,提高門店銷售人員的狀態(tài)與溝通能力,實(shí)現(xiàn)銷售額同比增加30%
→ 曾負(fù)責(zé)新紀(jì)元教育集團(tuán)多家分校管理,針對出現(xiàn)的跨部門溝通,分校內(nèi)部管理等這種問題,為提高溝通效率,完善補(bǔ)充企業(yè)的行政管理體系,并落實(shí)到集團(tuán)下屬的所有院校,使得下屬學(xué)校的行政管理更加正規(guī),成功降低新院校成立的管理風(fēng)險(xiǎn)。
02-800+位精英人才培養(yǎng):作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及公司領(lǐng)導(dǎo),以獨(dú)有的管理心法為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團(tuán)等多家企業(yè)培養(yǎng)了800+名優(yōu)秀管理人才,為企業(yè)管理注入新興力量。
→ 持續(xù)3年為中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等企業(yè)的管理者進(jìn)行溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等技能提升主題培訓(xùn),累計(jì)培養(yǎng)了125位管理者,同比年晉升率提升約38%。
→ 持續(xù)3年為融創(chuàng)地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、陽光城集團(tuán)、上坤地產(chǎn)、光明地產(chǎn)等房地產(chǎn)的新員工進(jìn)行情壓、時(shí)間與目標(biāo)管理等主題培訓(xùn),累計(jì)培養(yǎng)了近500位學(xué)員,成功將員工離職率降低約60%+,留存率提升約55%。
部分授課經(jīng)歷:
黃雄老師有豐富的授課經(jīng)驗(yàn),曾連續(xù)三年為恒生電子、上藥控股、上海對外服務(wù)公司、上海城投集團(tuán)進(jìn)行管理培訓(xùn),為多家企業(yè)講授“執(zhí)行力、情壓、團(tuán)隊(duì)管理、溝通”等管理課程,累計(jì)授課500+場,其中:
《精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理》 | 40+期 |
——中國建筑、中國平安、交通銀行、建設(shè)銀行、上海浦發(fā)銀行、中國電信、上海新南洋商學(xué)院、上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院、上海工程技術(shù)大學(xué)等 | |
《點(diǎn)時(shí)成金——時(shí)間與目標(biāo)管理》 | 40+期 |
——中國銀行、陽光城集團(tuán)、理想四維地產(chǎn)、太平洋保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、恒生電子、中廣核集團(tuán)、上海華誼集團(tuán)、上海奉賢發(fā)展集團(tuán)等 | |
《心靈捕手——情緒壓力管理》 | 30+期 |
——中國聯(lián)通、上海城投、招商集團(tuán)、上海上坤集團(tuán)、上海庫卡機(jī)器人、新加坡康耐士人力資源公司(上海)、上海廣鑒學(xué)院等 | |
《職場如戰(zhàn)場——高效執(zhí)行力提升》 | 30+期 |
——中國石化、廈門國貿(mào)、華友鈷業(yè)、上海大眾、廣東嘉寶莉集團(tuán)、寧波???、金山孚寶港務(wù)、上海國際資管、廣州白云敬修堂藥業(yè)等 | |
《成就團(tuán)隊(duì)——高績效團(tuán)隊(duì)打造》 | 30+期 |
——綠地房產(chǎn)、上藥控股、上海城投、申通地鐵、南京中科電、蘇州長順建設(shè)、上海信元、上??炜圪Q(mào)易、DHL敦豪物流、武漢平安普惠等 |
主講課程:
《心靈捕手——情緒壓力管理》
《點(diǎn)石成金——時(shí)間與目標(biāo)管理》
《成就團(tuán)隊(duì)——高績效團(tuán)隊(duì)打造》
《精進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力——從專才走向管理》
《職場如戰(zhàn)場——高效執(zhí)行力提升》
《職場溝通力——職場高情商溝通技巧》
授課風(fēng)格:
【因材施教】注重課程內(nèi)容和學(xué)員工作情境的相關(guān)性和落地性,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置、能力標(biāo)準(zhǔn)等多維度,體系化地運(yùn)用管理理念、工具,以達(dá)成受眾更高概率理解并認(rèn)同的更佳效果。
【風(fēng)趣輕松】老師授課風(fēng)格儒雅、有力量,引經(jīng)據(jù)典、旁征博引,帶動學(xué)員們對枯燥的知識能夠有靈活的認(rèn)知,課堂氣氛普遍活躍。
部分客戶評價(jià):
學(xué)完后的感受很實(shí)用很落地,課程里的理論模型結(jié)合了N多種類的互動體驗(yàn),既能讓人身臨其境,又讓我們的學(xué)習(xí)不再枯燥,非常棒!
——太平保險(xiǎn)王經(jīng)理
課程很有深度,收益匪淺,學(xué)員們大都是處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中,所以深有體會,要是只能能上黃老師的課就更好了,摸著石頭過河真的好痛苦!
——廈門國貿(mào)培訓(xùn)部張經(jīng)理
課程很有深度,收益匪淺,學(xué)員們大都是處在從業(yè)務(wù)員向管理者的轉(zhuǎn)變中,所以深有體會,要是只能能上黃老師的課就更好了,摸著石頭過河真的好痛苦!
——上藥控股人力資源部王部長
老師的課程給了我很大的觸動,以前在團(tuán)隊(duì)管理上,更多是關(guān)注自己的想法,一味用物質(zhì)激勵(lì)的方法去拉動員工的積極性,結(jié)果差強(qiáng)人意,聽了老師的課程,我才意識到員工管理是有策略有技巧,課程結(jié)束后,不單只掌握了新知識,更讓我信心倍增。
——上海大眾鄭經(jīng)理
感覺上黃老師的課程,與其他老師不一樣。互動很多,而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例大都是我們工作當(dāng)中相關(guān)的,感覺就在我們企業(yè),就在我們身邊,很接地氣。讓我們學(xué)習(xí)過程中感覺也是在解決工作問題,一舉兩得。
——中國石化朱部長
黃老師很好的帶動了大家的熱情,結(jié)合老師多年的管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),很好的講解了我們?nèi)绾芜M(jìn)行部門之間的配合,上下級的溝通和交流,讓我們清晰的認(rèn)識到了自身的不足,那老師合作了很多次,一直都很感謝韓老師!
——恒生電子培訓(xùn)部陳部長
課堂上實(shí)操案例的分享呈現(xiàn)很多,就是貼合了我們常說的理論結(jié)合實(shí)踐的授課方式,讓我們時(shí)刻都被帶入到真實(shí)的工作情境中。
——上海對外服務(wù)公司外聯(lián)部張部長
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